В городе оказались проездом. Так получилось, что не взяла с собой фен. Зашла в магазин ровно в 9:00, к 9:10 мимо меня прошло человек 5 консультантов — и никто из них даже не обратил на меня внимание. Когда же я подошла к молодому человеку, чтобы он мне помог просто принести мне коробку от нужного фена и рассчитать, он ответил «Я принимаю товар, я занят». Я развернулась, зашла в соседнюю дверь в Ситилинк и через две минуты фен был уже у меня в руках. Больше ни ногой. И одной звезды магазин не стоит. Приезжайте к нам в Питер, поучитесь сервису и вежливости.
Персонал конечно некомпетентный. Консультант Султан нас сначала игнорировал, потом занят, потом честно сказал, что не сможет нас проконсультировать. Пришлось выручку отнести в Эльдорадо.
PS: и в Эльдорадо оказалось в разы дешевле.
Спасибо Султан, что с экономил наши деньги!!!
Такой же DNS как и все. Хороший выбор электроники, есть всё самое необходимое.
Посмотреть ответ организации
А
Александр. А.
Знаток города 10 уровня
29 ноября 2022
Покупали планшет искали на складе 27 минут, оказался не тот цвет, сказали что надо доплатить три с лишним тысячи, забрал планшет мне сказали что я не могу уйти с магазина с ним так это не тот который оформил продавец, оплату за него я делал картой, деньги вернуть тоже не могут и обменять тоже. Сделали возврат денежных средств на карту , деньги пришли на счëт через четыре дня. Из за не грамотных сотрудников потерял 1 час 20 минут в магазине и без товара. Кроме меня таких было ещë три человека ,не кому не чего не надо на всë плевать.
Это наша первая и последняя покупка в этом магазине. Ребята , в частности консультант Ярослав, решили подзаработать. Получив предоплату за товар,якобы тут же его и выдали. Когда мы с квитанций пришли получить покупку были очень удивлены ответом,что мы её уже получили. Нам не дали увидеть ни данного консультанта, ни кассира выдающегося чек. Потратили весь вечер на разбор ситуации. Все закончилось в нашу пользу, но больше туда ни ногой
Консультанты что-то употребляют... Подошли к одному, 2му ,к 3му,все куда то уходят,не понимают что от них хотят клиенты,делают недовольное лицо, когда задают вопросы и просят помоч.
Один все так соизволил уделить нам время,но он взял товар ,без предупреждения проверил без нас.На вопрос вы что его уже без нас проверили на работоспособность.Он ответил: Ну да а че .Потом пол часа пытался упоковать всё роняя из рук. Забыл положить в коробку подставку от обогревателя, в следствие чего пришлось ещё терять время. Заного открывать коробку.в общем я не знаю по каким критериям из принимают на работу, но мы потеряли время, нервы...
В магазине большлй ассортимет это конечно же плюс . Цены , которые конкурируют с другими аналогичными магазинами .
Впротивовес это отсутствие консультантов , их можно искать долго и безрезультатно .
При покупке там фена , мне пытались фсячески навязать то что мне не бчло нужно , хотя я обозначила свой выбор , то от выбранной мной модели не было коробки , то это витринный образец . В итоге когда я уже собралась уходить ничего не купив , и коробка нашлась чудесным образом и фен не последний .
Такой непричтный инцендент был не раз . Выбирали для матери холодильник , консультанты не знаю ассортимента магазина совершенно . Нам нужна была серая модель с заданнными параметрами , промурыжили нас 2часа , показывая что то в зале с совершенно другими габаритами , затем через программу в пк . Ушли оттуда ни с чем .
Незнание ассортимента и его характеристик убивает всё желание туда ходить .
Сам магазин неплохой! Но есть большой минус в персонала, они всегда заняты, очень долго оформляют товар. Но могу сказать, что девочки сидящие в отделе кредитования очень хорошо выполняют свою работу и очень вежливо разговаривают с клиентами.
Сегодня заходил в днс. Чтобы купить машинку для удаления катышков, я окликнул одного из сотрудников днс, который полный и в белой рубашке зовут Владимир. Хотел чтобы он меня проконсультировал, но он не подошёл и разговаривал дальше и не обратил внимания на мою просьбу. На этом моменте подошёл парень в оранжевой футболке зовут Арсен проконсультировал и продал товар. Если хотите чтобы держался ваш рейтинг на высшем уровне, лучше 1 Арсен чем 10 Владимиров.
Второй раз убеждаюсь, на горьком опыте ,что в этот магазин больше не ногой. Купила гофре и утюжок для выпрямления волос. И вот тебе на, утюжок не выпрямляет, а гофре не гофрирует. От слова совсем. Ладно окей, пошла сдавать. Чтоб сделать возврат или обмен, Нужно пройти семь кругов Ада и несколько центров. Ждать экспертизы месяц. Короче не понятно что и как ещё будет. Деньги на ветер. А если я допустим копила, мне нужно было срочно. Я уже готова была эксперимент провести, Распустить свою шевелюру и показать им на деле как оно есть🤦🏻♀️. Уж простите но моя оценка ноль ,моё мнение. Для меня магазин отвратительный и качество товаров никакое. Не буду говорить уже о том, что продавцы консультанты с кирпичным лицом сидят.
Хороший ассортимент, но я тут не только по этому. Хотелось бы выразить большую благодарность сотруднику-консультанту Ярославу! Сегодня купили ноутбук, до этого он нас консультировал, советовал как и что лучше, был очень вежлив и помог с остальными моментами покупки.
Да и в целом персонал весьма приветливый
Как и в любом другом городе в магазине DNS отличные цены и выбор, рекомендую. Быстро нашли нужный товар, магазин в самом центре города, даже была парковка неподалеку.
Купили стиральную машинку. По факту подключения она оказалась не рабочей. Сервисный центр и магазин отказываются забирать ее на диагностику и ремонт. Спихивают друг на друга. Будет подано заявление в Роспотребнадзор. Ужасный магазин. В жизни больше ни ногой.
Заказывал через онлайн магазин, пластиковый хозблок. Габариты оказались больше чем я рассчитывал. Менеджеры с магазина помогли с загрузкой товара, на крышу моего авто. За что спасибо. До этого покупал сплит у них же, да и много чего. Это самый близкий днс от меня. И все что они делают мне нравятся.
Это не сеть,это БАРДАК чистой воды.Прождали доставку целый день,кормили обещаниями что привезут товар..На следующие сутки опять пришлось их ждать..Привозят ночью!!!У меня вопрос,почему мы ночью должны проверять качество привезенного товара,что за бред вобще...!
В Днс работает консультант Алексей. Он отремонтировал два наших компа. И не раскручивал нас на дорогие комплектующие. И обошлось мне это в три разв дешевле чем у частников. Сын звонит ему и Алексей дистанционно консультирует. Спасибо большое.
Хороший большой магазин, умеренные цены, хороший ассортимент, не навязчивые консультанты
Б
Бэлла
Знаток города 7 уровня
11 февраля 2022
Всегда очень чисто и аккуратно.
Продавцы всегда подойдут, поинтересуются нужна ли помощь.
Чётко ответят на поставленные вопросы.
Просто умнички, мне все нравится!