Один из многих магазинов этой сети. Очень удачное расположение - в крупном ТЦ ( крупном по меркам Кинешмы), парковка с достаточно большим мест ( опять же по меркам Кинешмы), рядом автобусные остановки. Ассортимент достаточно разнообразен, при желании можно подобрать любой товар, если нет в наличии - с заказом помогут консультанты. Цены как и во всех магазинах DNS, не каждый житель города может одномоментно приобрести технику, но выручает рассрочка, что для многих является единственным выходом. Продавцы-консультанты со своими обязанностями справляются отлично, нареканий в их сторону нет. А вот помещение, которое занимает магазин несколько тесновато. Стеллажи с товаром и крупная бытовая техника расположены по наименованиям, поэтому легко ориентироваться, но хотелось бы побольше простора. Если вы пришли с детьми - напротив, в том же здании, есть KFC и небольшой игровой уголок. Попутно можно закупиться товарами для дома - рядом торговый зал "Высшей лиги".
Один из худших магазинов техники. Директор магазина в лиге гранд вобще полный ноль....отказался товар продавать,намекая,чтоб ему подкинули денег... В магазине без конца очередь,куча продавцов и никого на месте нет. С выбором техники помочь не могут,тк сами по сути не читали даже характеристики этой техники. На витрине вся техника почти со следами использования. Вобщем одна звезда только за название магазина.
А так жалоба на директора магазина в полицию и потребнадзор на магазин
Магазин с хорошим ассортиментом, НО с ужасным качеством обслуживания покупателей. Консультанты 1-2 работают, остальные, особенно в белых футболках, болтают между собой и отсылают друг к другу, говоря, что заняты или не знают товар. Пришлось ждать минут 30, чтобы освободился один в оранжевой футболке. Спасибо, Илья! И это происходит каждый раз!
Отличный семейный, очень нужный магазин, коллектив очень четкий и вежливый. Спасибо за вашу работу
Show business's response
N
Nikolay Kirillov
Level 5 Local Expert
January 7
Был так сказать постоянным покупателем, но посещать данный магазин как и в целом приобретать что-то в магазинах ДНС больше не намерен. Ситуация анекдотичная, проста в решении на мой взгляд и глупа в решении (моего случая) от сотрудников как самого магазина так и менеджеров горячей линии.
Оформил покупку ПК с подбором комплектующих за 100к через приложение, заказал также и сборку данного агрегата. Через пару дней получаю смс уведомление в приложении, что ваш товар готов, можете забирать. Еду из др.города 60 км, т. к в нашем городе этого магазина нет. По приезду мне сообщают, что ваш товар не готов. Он типо приехал, но его не собрали, а сообщении о готовности - это типо стандартная рассылка всем клиентам и ориентироваться на неё, якобы не стоит и вообще-то нужно было позвонить и удостовериться в том, что ваш товар готов. Воззвать к разуму сотрудников ДНС о том, что ошибочно отправленное смс в приложении повлекло за собой столь неприятные моменты в виде пустой поездки в 120км и упоротого утверждения сотрудников, что все хорошо и лопух тут только я, ни к чему не привели. Банально нужно то было признать ошибку сервиса и проявить некую лояльность к покупателю. Ответ из обратной связи вообще высек на повал,(скрин приложу) там ответили, что я мог бы и в тот день забрать мой ПК, но в разобранном состоянии, тогда спрашивается какого я, указывал в заказе услугу по сборке. В общем полный треш, не дождавшись банальных извинений потребовал возмещения финансовых потерь со своей стороны, отказали. Со своей стороны я отказываюсь аналогично, посещать впредь подобное заведение. p.s извинения уже не нужны, не напрягайтесь в сглаживания углов, не интересно.
Хороший магазин, большой выбор техники, профессиональная команда. Каждый раз помогает с выбором продавец Александр, спасибо, ещё не разу не пожалели не об одной покупке
Может магазин и хороший, но работники это что-то с чем-то. Если его найдешь может что и купишь. А высокомерие к "смертным" всё желание заходить туда снимает.
Спасибо. Очень хороший магазин. Весь товар разложен по полочкам, персонал вежливый. Решают проблемы без проблем.Товар можно заказать ,оплатить и получить без очереди.
Добрый день! Являюсь постоянным покупателем вашего магазина!
Качеством товара всегда довольна, как и ценой.
Персонал вежливый, тактичный, готовый помочь и определится с покупкой !
Был в командировке, надо было купить кое что для компа, магазин хороший, девочка-консультант все подсказала, показала, помогла оформить, доволен и покупкой и обслуживанием, магазин однозначно советую. Ребятам продавцам всего хорошего!
Отличный магазин, грамотный персонал. Рассказывают о выбранном товаре все плюсы и минусы. Всё быстро и четко. Цены адекватные, товар хорошего качества. Рекомендую.
Широкий ассортимент товаров. Порядок в магазине поддерживается. Персонал поможет в выборе товара. Проводятся акции. Скидки на товар. Качество товаров хорошее.
Продавец ввела в заблуждение при покупке детских часов. На вопрос, есть ли в них функция обратного звонка, продавец-консультант уверенно ответила, что есть. При этом сама нигде эту информацию не посмотрела и не уточнила. Когда часы уже купили, подарили ребенку и настоили, оказалось, что нет в них этой функции.
Разочаровалась, привели в негодность оборудование при транспортировке в СЦ и не признаются в этом, обвиняя меня в неправильном его использовании, придётся судиться и трепать себе нервы!Предпочитаю теперь не иметь дело с этим магазином.
Ассортимент товаров на любой вкус. Но вот заинтересованности консультантов в покупателях не проявляется. Покупатели ходят и сами ишут персонал для консультации или показа товара. Зато сотрудники очень заняты то ли переоценкой товаров, то ли красотой выставленного товара. Очень заняты другим, только не прямыми обязанностями. Не заинтересованы в продажах.
Некомпетентные сотрудники. Вечно бегающие мимо...
Появился повод дополнить отзыв!
29.11. совершала покупку , подошла к кассе , как всегда с очередью.,,,
Но ждать совершенно не пришлось. Новый сотрудник тут же обратился, вежливо всё объяснил, пробил чек и пожелал хорошего дня😊
ДНС становится
лучше👍
Хамское отношение к покупателю, обратился с просьбой подсказать по технике, в ответ- мне некогда я занята. Вопрос требует банального ответа длины шлангов и клиент доволен, но нет они лучше проигнорирует.
Купил стиральную машину с доставкой. Доставку колл-центр не видит, видимо не днс доставка, а привлеченный (что уже вызывает сомнение). Контакт курьера соответственно не знают.
И в договоренный день не доставили, при обещании, что все погружено и уже едет с 12:00
Курьер не связывался
Сотрудники магазина все выдали в доставку
Отвратительный сервис и как следствие испорченный праздник!
Не рекомендую этот магазин!
Администрации торговой точки просьба обратить внимание
P.S. Привезли товар в 22:30 без предварительного звонка. Сервис однозначно на 2
Консультантов свободных нет, телевизор на качество картинки не проверить, каналов в антенне нет. Ассортимент большой за это и две звёзды, больше вспомнить нечего.
Искал кулера 140/140 лежит один кулер самый дешёвый китайский. Консультант сказал что других не бывает. Ассортимента вообще нет. Пришлось на Яндексе заказывать.
Хороший магазин техники,очень большой выбор,действует система скидок,продавцы вежливые,всегда помогут и подскажут. Цены приемлемы. Хороший подъезд к магазину.
Просторный магазин, но очень мало персонала. Пришлось достаточно долго ждать, прежде чем ко мне подошёл сотрудник.
Терминал по заказу и оплате в зале не работает.
Купил там наушники.. надеюсь будут работать.
Сотрудники где-то , но точно не в зале с покупателями ! Ищешь по всему магазину , нет желания ходить в этот магазин , единственное что их спасает что у нас в городе мало больших магазинов электроники
Посетили сегодня данный магазин, вот раньше продавцы очень хорошие были и помогут с выбором и проконсультируют, но сегодня было что то с чем то работает одно хамло и очень медленные 🐌 . Просьба к руководству тщательнее подбирать персонал.( перед нами ещё женщина попросила жалобную книгу, потому что не дождалась продавца так и ушла ни с чем)
Купил чайник Polaris, качество и дизайн чайника очень понравился! Удобный, компактный, провод крепкий,не короткий, чайник быстро закипает,очень красивая яркая подсветка. Чайник преобретаю 2 раз в подарок,т.к качество
ранее приобретенного товара на высшем уровне.