Не приятное ощущение, никогда больше сюда не приду ни за вещами, ни за другими услугами оказывающие в DNS. Принесли айфон, чтобы наклеить пленку. Работки просто кладут НОВЫЙ НОВЫЙ на стол, который весь поцарапанный, не убранный. Во всех нормальных местах, перед тем как клеить на айфон стекло, кладут его (телефон) на мягкую поверхность. Тут просто кошмар. Когда сделала замечание, мне просто ответили, ну он же все равно поцарапается у вас. Это просто позорище. Максимальное не уважение к чужой вещи.
Пленку наклеили под ней куча ворсинок была, я это сказала, спасибо что убрали и на этом спасибо. Но я просто со скрежетом смотрела, как кладут новую вещь, абы как. Просто НИКОМУ СЮДА НЕ СОВЕТУЮ ПРИХОДИТЬ. КОШМАР И НЕ УВАЖЕНИЕ
Магазин и ассортимент большой. А вот с персоналом немного подкачало. Три раза попросили с кассы подойти в зал, так и не дождались. Хотя просто стоят и обсуждают компьютерные игры. В оконцовке перелопатив все коробки, нашли нужный товар сами. (((
Срочно понадобилась зарядка для ноута, персонал посоветовал универсальную с кучей разъемов, взял самую слабую по мощности, не прогадал, т.к. ноут слабенький и маленьких, зарядка работает, всё ок.
Наверно ближайший компьютерный магазин к м.Медведково с широким выбором, при приеме на гарантийный ремонт отнеслись внимательно и помогли проверить неисправность. Несколько раз покупал не дорогую технику и аксессуары.
Отличный магазин, покупаю здесь товары уже не первый раз. Недавно встал вопрос о покупке казана. Обошла несколько магазинов, но только здесь прекрасный консультант Андрей смог по ним проконсультировать и выбрать лучший!! За что ему огромная благодарность, казан отлично варит, я довольна!
Что сказать? Товар хороший, цены приятные, но есть одно но! При заказе и оплате товара указывается срок самовызова или доставки. Вы ждете в этот день смс . Тишина. Потом дата в заказе меняется. В чате и по телефону говорят , что дата указывается автоматом и к реальной не имеет отношения. Ждите смс. Деньги за товар реальные, а когда привезут, ждите, заказ -"в пути".....
Отвратительна работа кассы, если взял что то с полок и подошёл на кассу, то никого там не обнаружишь. Пока менеджер не прибежит с клиентом из зала. А когда придёт сначала обслужат клиентов менеджеров, а потом изволят обратить внимание, на самостоятельного покупателя.
В магазине в Свиблово работает очень грамотный и компетентный консультант Иван. Знает ассортимент, отзывчивый и неравнодушный к клиентам и работе сотрудник. Рекомендую обращаться именно к нему!
Жена заказала газонокосилку, попросила получить, не выдали, хотя и код сказал, и жена на связи была и документы готов был предоставить. Больше в эту лавочку ни ногой.
Обслуживание ужасное. Хотела купить кофемолку, но здесь покупатели явно не нужны. Консультанта так и не нашла, пришлось разбираться с техникой самостоятельно. Когда разобралась и выбрала кофемолку, оказалось, что продать её мне некому. В зале находились два парня в оранжевых футболках и никто не смог мне помочь. В итоге, прождав минут 15 ушла без покупки и с испорченным настроением, тк консультант на мой вопрос «как мне купить товар» ещё и нахамил
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 3, 2023
Покупал телевизор. Менеджер был очень вежлив и внимателен. Открыли, вместе осмотрели, упаковали обратно. Работают молодые ребята. Не ленятся, не халтурят.
Show business's response
Тимофей Шариков
Level 9 Local Expert
October 17, 2022
Больше ничего не буду покупать в ДНС, и вам не советую!
Заказал процессор Intel Core I5 12400 стоимостью 13 500₽ в данном магазине. Пришел, забрал, посмотрел - процессор как процессор (я в технике не разбираюсь). Потом пошел в специализированный сервис по сборке ПК (остальные комплектующие покупались в другом магазине).
После установки процессора компьютер не запустился. Провели тестирование - проблема была в процессоре. Пошел в ДНС писать заявление на возврат. В сервисном центре ДНС неисправность подтвердили. Оказалось на процессоре и контактах есть следы коррозии. Меня обвинили в том, что я нарушил правила эксплуатации. Какая эксплуатация?!?! Его достали из коробки и сразу поставили. Я ж не бегал с ним по улице и под дождем!
В итоге в возврате средств и в замене товара отказали. Прямое нарушение п.1 ст. 18 закона о «Защите прав потребителей». Написал обращение к руководству ДНС. Если с ними вопрос не решится - пойду в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Крайне не советую этот магазин, и сам там больше ничего покупать не буду
P.S.
В руководстве ДНС вынесли решение в мою пользу. Возвращать деньги будут, видимо после угрозы обращения в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
персонал ужасный, обслуживал щербаков( к сожалению имя не запомнила) не смог сориентировать , грубил и неуважительно относился. сам магазин хороший , но от персонала зависит многое
Спасибо продавцам Андрею и Данилю их магазина на улице Снежной, 26.
Ребята помогли зарядить телефон, да и просто ответили на все вопросы, которых было много - доброжелательно и легко!
Нашли то, что искали. Продавец помог с выбором, очень грамотно всё рассказал.
3
2
Show business's response
М
Максим
Level 27 Local Expert
December 7, 2023
Мне не понравился данный магазин. Придя с деньгами и желанием приобрести я этого не смог сделать. Консультанты "убегают" завидев тебя, а на сидящий на кассе сотрудник очень и очень занят.
Персонал не знает свой товар. Ценники на товарах лежат, но не соответствует друг другу. Пытались продать товар бывший в употреблении. Больше в магазин на Снежной не пойду!!!
3
Show business's response
D
DondDellMeWhadDoDo
Level 5 Local Expert
February 17, 2023
Приехали в данный магазин за заказом созданном в интернет магазине, сперва нужно было отыскать консультанта, вальяжно гуляющего между рядами и смотрящего видосики в телефоне, озвучили номер заказа и нам объявили что данный товар является витринным образцом, имеет не товарный вид и эстетически не пригоден к дальнейшей эксплуатации. Администратор на вопрос - "что делать?", таким же монотонным голосом произнес - "хотите, берите этот товар, не хотите, покупайте в другом месте...". Никому не советую связываться с этим магазином и тратить свое время.
Роман из днс в Ростокино Европолис - красавчик! Пришел по заказу стабилизатор, была неполная комплектация. Предложил разные способы решения проблемы. Стабик этот нам не подошел, он помог обменять на более новый. Заказал, привезли, мы рады и счастливы. Если бы везде были такие мендеджеры, мир был бы свасчтливее) Спасибо!
Сам магазин хороший но вот персонал подкачал. Особенно при последнем посещении была девушка что не спросишь нечего не знает , а отвечает так что я думал что оглох, вроде губы шевелятся а нечего не слышно
Отвратительный сервис, рекомендовать не могу. Обговорили сроки сборки, приходит смс, что заказ готов и можно забирать. Тратишь время и бензин, чтобы доехать до магазина - у них вдруг всплывает конфликтная сборка. Повторюсь, после согласования с менеджером, что без проблем соберут в срок после смс. В лицо кидают упрёк, что надо было внимательнее материнскую плату выбирать, а им теперь придется перепрошивать bios.
Поддержка лишь сказала, что их смска ни о чём не говорит, а нам надо звонить самим и спрашивать про статус заказа. Компенсаций или доставки не предложили. Пользоваться услугами больше не планирую, да и вам не советую, есть альтернативы.
Про внезапное подорожание услуги сборки не упомянул ещё. На месте, конечно.
Длительно ожидание выдачи заказа, хотя не было очереди. все остальное- ок!А еще ребята травят байки про покупателей. Это и весело и грустно, ведь когда-нибудь таким покупателем, о котором рассказывают другим-можешь стать ты сам.
Отзыв о сети, а не о самом магазине на улице Снежная. Это кошмар! Я заказала и оплатила 28.02 телевизор, и теперь магазин не доставляет мне мой оплаченный товар. Доставка переносится уже третий раз! Что за хамское отношение к покупателю?!!!
В общем так. Заказал 20 ноября в DNS колонку, написали что срок доставки 25 ноября в магазин. наступило 25 число колонки нет. Привезли колонку 27 числа. Итог семь дней доставка и колонка не заряжается.
Удобно, вежливо. Один минус( но это скорее, потому что я поздно причапал на точку) персонал был уже уставший, но помогли всё равно, постарались кароч) и народа немног
Ужасный сервис.
В дни продаж пс5 не смогли сделать все честно.
Не смог попасть на сайт ни с какого устройства , что бы ее купить.
Звоню по телефону , говорят все работает есть в наличии , купить можно только с сайта.
А туда не попасть…
Потом сайт заработал, но все уже
Распродано.