DNS
Directions
Парус
42 m
Similar places nearby
154 reviews
November 3, 2024
Ужасный персонал.... Приехали с бабушкой купить холодильник, походили выбрали... Подошли к кассе, где соответственно никого нет, стоим спокойно ждем, минут через 10 ожидания, подошла к консультанту, говорю - нам бы с доставкой оформить, сказали ждите. Ждём... консультант мимо нас прошел, ну думаю, может занят чем, тут еще люди появились, покупали микроволновку вроде, консультант обслужил их и ушел ... Вышли они оба, когда я сама в терминале оплатила холодильник, вызвонила друзей, чтоб приехали помогли и доставили бабушке холодильник. За время моего ожидания в данном магазине прошел только один чек, больше никто и ничего не покупал. При этом отговорка у персонала - они были заняты.... В общем, если в данный магазин пойдет пожилой человек, то есть от магазина большой плюс - пожилой не сможет потратить деньги))) персонал не клиентоориентирванный
4
November 24, 2024
Купила всю технику в этом магазине. 23 ноября заехала в магазин спросила фильтр к вытяжке , мне сказали специализированного нет есть универсальный. Предложили вырезать из него что то и прикрепить. На вопрос как его можно прикрепить, ответили : как нибудь. На замечание что уровень сервиса не на должном уровне, мне ответили что это такую технику я беру. " Да ради бога пишите куда хотите" и т.д. летело мне в след через весь магазин. Руководство не работает со своим персоналом? Ни кто не держится ни за работу, ни за покупателей ?
1
January 15
Ну реально персонал нулевой. Я такой "клиентоориентированности" еще не встречала.
Покупали морозильную камеру. Попросили показать, нам отказали, хотя она была в наличии. Типа "что на неё смотреть? Она вот как этот холодильник, только морозилка". Ну допустим. Ладно, покупаем не глядя. Выносите на осмотр, и мы забираем.
Ответ тот же: "она в упаковке, что на неё смотреть? Раз запечатана, значит всё целое". Логика железная, конечно, в китайской технике же не бывает брака или недокомплекта. И никто же не мог её повредить при транспортировке.
После настойчивой просьбы всё же показать вещь перед оплатой, стала раздражаться и переходить на хамское общение: "я распакую, перережу все тросы, нести без тросов сами будете. Вы что собираетесь ручки из скотча делать? Ха!"
В общем пришлось ей всё же распаковать, тросы никакие резать не пришлось, они легко снимаются и одеваются. И это мы делали сами, консультант вынесла и ушла по своим делам.
Не дождавшись её пошли на кассу сами (тележки никакой не предусмотрено, спуск по лестнице без лифта). К кассе она подошла, пробила чек и без спасибо и до свидания просто молча ушла. Я даже не поняла завершили мы покупку или надо ждать.
В общем в итоге муж просто на руках вынес этот морозильник по ступенькам. В целом даже ручки из скотча не пригодились бы.
В зале мы были единственные покупатели.
Сервис кошмарный, в другом днс в городе, при покупке техники, нам консультант полностью от и до всё сам показал и просил грузчика отвезти и погрузить в машину товар. И тележку дали, разумеется.
В данный магазин точно больше не поедем.