Возвращали монитор в сервисный центр, так как заявленые характеристики на официальном сайте не соответствовали реальным характеристикам устройства.
Точнее, в описании товара монитор был заявлен как с ips матрицей, ниже уже как va.
Более того, к пояснению отличий между этими двумя матрицами было сказано, что va матрица идеальна для работы в графических программах и фоторедакторах - что не соответствует действительности, от слова - совсем.
Для последних нужд, монитор собственно говоря, и приобретался. Попытки откалибровать его к успеху ни привели, цвета очень сильно искажались. В попытках выяснить, в чем же дело? и была найдена ошибка в описании на официальном сайте магазина. Более того, на эту ошибку указывали комментаторы, но исправлена она не была. Однозначно возврат! Но, сотрудник магазина на приемке сервисного центра так не думал. Он начал тыкать пальцами по описанию и показывать, что описание верно, хотя выше был реальный "косяк".
Вот тут мы, как покупатели, негодуем по полной. Дружище, если тебе указали на ошибку в описании магазина, будь добр не делай вид умного идиота, что мы сами дураки. У днс ошибка а описании и прения о том, что вы не смотрите в описание, а смотрите на другую информацию в характеристиках, которая протеворечит первоначальному - не приемлемы. "Сюда не ходи, сюда ходи, то снег башка попадет..." это было зря. Закон однозначно трактует такие ситуации - возврат возможен и никакие му-му, что товар технически сложный не принимается. Можно было обойтись без меренья размеров ЧСВ и рассказов о том, что "а вот дома у меня монитор... евоное, ееное, ихнее..„ - пфф..,нам это не интересно совсем.
По результату, возрат был осуществлен. Но, осадок остался.
Отдельно отметим работу персонала магазина (продавцов) - вообще не работают с клиентами. Им пофиг. Мы сами распоковывали монитор, потом упаковывали, тестировали его, на сколько это можно было сделать на месте. Считай, самообслуживание по полной (это отдельная ремарка консультантам dns в ТЦ Сказка) .
Отдельно руководству этого цифрового гиганта. Ребята работайте с персоналом, учите их этикету и корректности.
А так, садись - два!
Уважаемые покупатели, не совершайте моих ошибок пожалуйста. Хочу вас предостеречь, если покупаете бытовую технику, лучше лишний раз от и до её проверьте. Мы очень давно мечтали о машинке, так как 18 лет назад покупали с рук, для нас это была долгожданная покупка. Но тут произошло нечто.У меня сложилась такая ситуация, заказала на сайте стиральную машинку, приехала в магазин купить, мне её показали, я её осмотрела, всё было хорошо. По приезду домой мы её подключили, но не сняли транспортировочные болты, просто первый раз с этим столкнулись и в магазине не подсказали. Машинку подключили, положили одну детскую куртку, проверить работу, завели машинку, она начала набирать воду, и тут под машинкой начала течь вода, машинка даже не сделала ни одного оборота. Наша первая реакция выключить её, так как мы испугались. Посмотрели что течёт под машинкой именно. И мы решили на следующий же день отвезти машинку в магазин, а в машинке же осталось куртка мы её не вытащили, и вода. Утром открылась дверь, вытащили куртку, везли машинку с водой. Привезли в магазин, объяснили ситуацию, у нас спросили вы снимали транспортировочных болты, на что мы ответили нет, нам сразу же сказали видимо пробит бак из-за транспортировочных болтов. Забрали машинку на экспертизу, в течении 23 дней мы ждали. Приехали нам сказали что это наша вина, повреждение бака из-за транспортировочных болтов, отказ в гарантийном ремонте. Дальше интереснее, мы начали забирать машинку, при осмотре на панели трещина, у нас забрали, поменяли панель. Приехали забирать машинку, осмотрели, с виду всё хорошо. Но опять по приезду домой, при осмотре специалиста мастера, обнаружили трещину на внутренней стороне крышки машинки, погнута рама, и нет кусков о барабана с другой стороны. К тому же мастер которого мы вызвали, он сказал что машинку на экспертизу
не разбирали, осмотр происходил без вскрытия, фото было сделано из под низа машинки.Машинку явно роняли и не один раз,но мы этого теперь не добьёмся, только через суд, а мы и так сколько средств потратили.Поэтому не советую приобретать товары в данном магазине А консультанты свою работу не знают, только с телефона рассказывают характеристику о технике. Я до последнего требовала вернуть мои деньги назад, но мне отказали ссылаясь на мою вину. У меня 2 маленьких детей, муж который работает дальнобойщиком, живём мы в приграничной зоне, не миллионеры, мы просто копили на свою мечту, и никакой машинки не захочешь с таким положением .Я прошу обратить внимание на данный магазин, нашли дураков которые приобретут бракованный товар, и добьют его дальше, что бы мы наверняка им не пользовались. Вот чем закончилась наша долгожданная покупка, уважаемые покупатели не советую данный магазин, а если уж вдруг пришлось что-то приобрести, покупайте товар со склада, проверяйте товар на качество, просите чтобы каждый угол показали, а если отказываются, значит товар не нужно приобретать. Лучше найти другой сервис. Мне скрывать нечего, и я готова подать заявление в суд и дальше, но это требует затрат, а я уже и так потратилась. Есть фото и видео, я могу с уверенностью доказать что нашей вины здесь точно нет, это был определённо брак, либо по пути её раза 2 уронили хорошо. Я хочу чтобы персонала данного магазина наказали, и пусть их навестит проверка. Я бы ещё видео вставила
Хороший магазин, умеренные цены, вежливые продавцы, гарантии на товар, консультация, чтобы знать, короче, нужно прийти и купить. Дважды покупала товары, мне понравилось. Спасибо продавцам, хороших продаж!
Ужасное и хамское отношение консультанта, то что могла сделать за 10 минут растянула на полтора часа, Принципиальное выполнение своих прямых обязанностей ни мне ни остальным клиентам данного магазина не нужны,
Если хотите получать хорошие отзывы от покупателей выполняйте свою работу на соответствующем уровне. Если вы тяжёлый человек по жизни найдите себе род занятий где не будите контактировать с клиентами, дабы не портить мнение о магазине в лицах других покупателей.
Ужасные консультанты!
!Все что находится в магазине, вы сами должны найти разницу. Если товар в магазине откроете, то приносите сразу скотч, чтоб заклеит коробку,. Консультант сказал, что проблемы покупателя.