DNS
102 reviews
August 31, 2024
23 августа 2024 делаю онлайн заказ на холодильник. Оплачиваю товар и оформляю доставку в тот же день, но вечером звонит один из тех сотрудников, которого называют консультантом, и сообщает, что у них произошёл сбой и такого товара на складе у них. Хорошо, соглашаюсь на такой же холодильник, но другого цвета. Сказали, что вечером привезут. Вечером никто ничего не доставил. Звоню в магазин утром, другой "как бы консультант" сообщает, что доставку мне вчера забыли оформить и надо сделать возврат денежных средств и заново оформить покупку. ЗАЧЕМ ЭТО ДЕЛАТЬ? мне непонятно, ведь я уже оплатила! Сказали, что деньги быстро придут и вечером доставят холодильник. Доставили, но деньги не пришли. И конечно второй раз я оплачивать отказалась. Пишу обращение в поддержку, мне отвечают: ждите деньги в течение 5 дней. Через 4 дня мне пишет ещё одно милое создание, которое называет себя зам руководителя магазина и сообщает, что возврат денег мне оформили неправильно и нужно прислать им реквизиты. Отправила. Иду в магазин пообщаться лично. Никаких изменений, уверяют, что все делали по регламенту. По какому интересно регламенту в ДНС принято так по- свински относится к покупателям?
Итак, сегодня 31 августа у меня ни холодильника, ни денег!
Жалоба в Роспотребнадзор отправлена.
И за покупками в ДНС больше ни ногой, хотя в других городах с этим магазином у меня никогда не было проблем!
January 12
Отвратительное обслуживание в магазине. Были там в последний раз. Несколько сотрудников стоят в кучке и обсуждают насущные темы, не до клиентов как говорится.
Сделали заказ на сайте заране, коробку от кофе машины искали пол часа при нас, попросили пойти погулять (еще поищут), вернулись - никто ничего и не искал. Прекрасно видя, что мы ждем, начали обслуживать других. Один говорит: я этим не занимаюсь, обратитесь к другому, ищите этого человека по залу сами.
Клиентоориентированности ноль. Не заинтересованы, чтобы продать товар в своем магазине. Да вообще ни в чем на работе не заинтересованы!
November 1, 2024
Спасибо большое сотруднику магазина ,что помог мне определиться с товаром . Он большой молодец , очень вежливый и внимательный . Таких сотрудников нужно ценить и выписывать премию !!!
January 12
Плюсов просто нет, никакой клиентоориентированности, консультанты похожи на бродячих собак, никакой униформы, от полной темноволосой девушки консультанта сильно воняло потом, приходишь в зал а спросить информацию неукого просто кошмар! Прошу администрацию данного заведения провести проверку на квалификационную пригодность сотрудников а так же объяснить что внешний вид это лицо заведения
August 19, 2024
Хорошие магазин ч широким выбором товаров и замечательные ребята и проконсультируют хорошо и подскажут что лучше
November 27, 2024
Магазин, как магазин.
Радует, что есть аппарат, где самому можно пробить товары. Ибо людей дождаться трудно.
Пока ничего ни разу не возвращал и потому не смогу это прокомментировать.
August 31, 2024
Как и везде чëтко. Но как и везде многое зависит от консультантов. Тут нормальные всегда были
July 19, 2024
Отвратительно! Отношения к покупателям типо плевать кто захочет купить тот купит! Два раза покупал дорогой товар а продавцов приходилось искать на складе! Предлагаю выше стоящему руководству по чаще проводить скрытые проверки!
2
June 9, 2024
В Днс, который находится в Бумеранг, нужно заранее запастись терпением, т.к. то нет консультантов, а если они есть - то они чем то заняты (хотя людей в магазине нет!), то компьютер у них завис. Несколько раз заходила- как будто отвлекают их от чего то важного, покупатели им мешают.
В последний раз зашла, выбрала холодильник, консультанты не смогли сделать заказ на доставку. Сходили к доставщикам - те сказали на наш адрес доставлять не будут! (Очень прекрасно)
Поехала домой, заказала товар онлайн+доставка. В назначенный день доставки нам позвонили и сказали Не привезут!
Я так понимаю, это принципиальная позиция консультантов и доставщиков ДНС НЕ РАБОТАТЬ!
Магазин и так почти свободен от покупателей, никто туда не ходит, так ДНС и единичными покупателями разбрасывается.
Пойду к конкуренту, там и консультанты поживей и доставка на след день , и баллы есть.
2
July 2, 2023
Большой выбор товаров в чистом светлом зале. Достаточное количество продавцов-консультантов быстро и профессионально подберут товар. Выдача интернет заказов и оплата автоматом экономит время.
1
April 1, 2023
Классный магазин. Заранее на сайте посмотрел, нажал "Заказать", пришёл - забрал заказ. Очень удобно. Очень большой по площади магазин. Довольно большой выбор. Тепло, чисто, вежливый персонал.
3
September 27, 2024
Отличный магазин консультанты подскажут все что нужнно
January 13
Отличный магазин молодой вежливый обученный и персонал
March 3, 2024
Очень хороший магазин техники! Все есть и не дорого! Сам иногда там чтонить беру.
Доставка тоже хорошая, доставляет всё вовремя)
May 5, 2024
Стандартный ДНС , всё что покупал, нормального качества , раз только покупал телевизор, консультант на столько не в теме , что проще заказать онлайн.
August 20, 2023
По мне так ДНС в разы лучше мВ, жаль только что нету бонусной системы(только за это 4), а так шикарный магазин, большой выбор в наличии и на заказ.
Сам пользуюсь уже несколько лет и вам рекомендую!
2
June 13, 2024
Хороший магазин техники сотрудники стали чаще замечать покупателей. Стало легче забирать заказы.
November 27, 2023
Хороший магазин, всегда чисто, но не хватает консультантов!
А так хороший магазин.
Рекомендую сходить.
June 3, 2024
Персонал в основном занят своими проблемами, на посетителей внимания не обращают, советы дают не профессионально.
April 28, 2023
Пришли покупать приставку смарт ТВ взяли с витрины, сказали что товар забронирован. В итоге после 20 минут разбирательств продавцы выяснили, что ни одну из тех, что у них есть они не могут продать (было 2). пришлось бронировать в другом ДНС и забирать на следующий день.
1
September 16, 2022
Хороший магазин, большой выбор товара, цены доступные. Купил джойстик беспроводной за 499 руб. Из минусов: не работает связь МТС в магазине, приходиться выходить, чтобы совершить какие-то действия, например запустить приложение для оплаты по qr-коду.
1
September 15, 2023
Отличный магазин большой выбор более-менее приветливый персонал
November 2, 2022
Средний коллектив,средний уровень обслуживания, средний ценник, среднее наполнение товаром... Вообщем все очень средненько. А если на заказ,то как будто склады у них находятся не в нашей вселенной
2
July 24, 2023
Салон как салон. Вежливые консультанты. Средний ассортимент. все как у всех сейчас.
3
January 6, 2024
Магазин очень ХОРОШИЙ! Можно выбрать, что душе угодно!
2
October 3, 2023
Персонал отзывчивый и всегда в зале можно найти как и положенно
1
June 26, 2023
Это самое лучшее что есть в бумеранге, я знаком со всеми консультатами днс, хочу ещё порекомендовать сотрудника днс Слава.
3
July 14, 2021
Покупал сегодня батарейки для рабочих нужд, рядовая покупка подошел оплатил, пожелали хорошего дня все как всегда вежливо тактично. При оплате утерял бумагу о первой вакцинации от ковид, сегодня была повторная прививка, выдали 2 справку в замен утеряной, букавально минут 10 назад стук в дверь на пороге молодой человек представился управляющим DNS и возращает пропажу, был приятно удивлен и обескуражен забыл спросить как зовут, большое тебе человеческое спасибо, потратить свое время после работы и привезти справку(на ней написано место проживания). По больше таких ответсвенных и отзывчивых сотрудников. Поэтому оценка 5 звезд.
3
August 16, 2024
Не дождаться консультантов! Обслуживание хромает. Самим пришлось выбирать технику
October 25, 2022
Магазин хороший и скидки не плохие, но консультанты вообще ни о чем! Покупали планшет, не смог проконсультировать толком ничего не знает! Остальные 2 ничем не лучше. Гнать их и брать более компитентных!
1
2
June 9, 2023
Всегда покупаю только здесь ,продавцы толковые ,лучший магазин в городе.
2
March 11, 2023
Всегда найдётся нужный товар, хорошие специалисты, подскажут и помогут с выбором
3
June 6, 2024
Отличный магазин . Все товары в наличии. Продавцы вежливые
December 30, 2023
Большой выбор товаров. По приемлемым ценам
2
July 11, 2022
Магазин хороший, товара много, покупаю у них постоянно не только в НУРе. Единственное, что не нравится у них, то что нет никогда скидок... А так асортимент огромный.
1
August 27, 2023
Консультантов как всегда на месте нету .приходится их искать. Расположение на 4
June 29, 2024
Сотрудники постоянно где-то гуляют…
1
January 21, 2023
Большой, но товара мало, консультанты советуют на сайте под заказ онлайн , но хочется посмотреть в живую
3
September 24, 2023
Магазин хороший, а вот некоторые сотрудники заслуживают неуважения!
1
1
December 2, 2022
Нужный магазин,можно заказать онлайн и получить в магазине,вот консультантов часто приходится искать или долго ждать.
2
March 14, 2024
Скидки не плохие и выбор есть.
May 28, 2023
Хороший магазин техники, позитивные сотрудники😎
3
November 22, 2021
Ужасное обслуживание.Продавцов не дозовешься, а если дозовешься, то толку от них никакого нет. Продавцы не меняют своевременно ценники и отказываются продавать по тем ценам, которые официально на витрине.Приходилось обращаться на горячую линию.
1
December 19, 2022
Хорошие сотрудники, быстро помогли выбрать и купить нужную мне вещь!
3
January 1, 2023
Очень хороший выбор товаров. Дешевле чем в других магазинах.
4
June 6, 2021
Хороший магазин с прекрасным выбором электроники, бытовой техники на любой вкус. Доступное местоположение.
3
September 19, 2023
Не всегда откликается персонал на покупателей
1
1
December 27, 2022
Все отлично! Персонал не смотря на нехватку людей делает своё дело!
2
October 24, 2023
Хороший и большой ассортимент
May 21, 2021
Большой, светлый магазин. Огромный выбор техники. Большая часть консультантов, знают где и с чем работают, готовы помогать. Цены хорошие.
2