НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
В недавно открывшемся отделе ДНС на Конева покупали монитор взамен сломавшегося 2 человека пенсионного возраста... Продавец сходу стал расхваливать DEXP (собирается из китайский комплектующих эконом класса, процент брака выше среднего) но, ладно, его задача продать с большей для него и фирмы маржой...
Монитор снимается с витрины, приносится на стойку, начинается упаковка. По ходу упаковки монитора, естественно, возникают вопросы, в том числе и о совместимости (выход WGA) на что продавец кладет монитор на столешницу экраном вниз и ДЕРЖА ЗА МАТРИЦУ безрамочный (!!!) монитор НА ВЕСУ начинает его крутить, чтобы показать наличие данного выхода. В результате, так полностью и не упаковав, т.е. монитор, стойка, подставка в сборе отдельно, коробка с остальными комплектующими отдельно все идут на кассу...
А вот теперь проблема- при установке монитора на место оказалось, что правая сторона в районе середины (как раз там, где находились пальцы продавца) оказалась механически повреждена (вертикальные и горизонтальные чёрные полосы, битые пиксели). Поехали обратно менять, при обращении сразу начались обвинения в адрес покупателей: "это вы ударили при транспортировке", "вынесли с точки продажи, теперь не докажете" и т.д. На устную просьбу провести экспертизу на наличие скрытых недостатков, приведших к данной поломке, выдали бумагу с отказом. На камерах момент с манипуляциями продавца виден отчетливо, в ходе общения заместитель управляющего косвенно признал, что такое обращение недопустимо, т.к. матрица хрупкая...
Пришёл по гарантии, сказали открылись недавно (как минимум пару месяцев до того работал, несколько раз закупали товары) и у них нет общей базы ДНС, поэтому не могут посмотреть по карточке товара при покупке. Отправили в другой филиал.
Хотели сейчас купить телефон, сами выбрали. Совершенно неохотно показали, на вопрос, что идёт в комплекте, сказали, надо смотреть. Ну так посмотрите! Не купили исключительно из за того, что продавцу не хотелось работать. Вопросы игнорировал. Смените уже их, что ли, на более отзывчивый и расторопных.
2
Show business's response
Vladimir Kukushkin
Level 8 Local Expert
December 1, 2024
Большое спасибо консультанту Михаилу Х. за его помощь в подборе и оформлении выгодного предложения для техники на кухню, обращаюсь только к нему!
Магазин нравится по ценам зачастую дешевле чем у других.