Хочу сказать огромное спасибо персоналу данного магазина за профессионализм и отношение, что пошли на встречу, подсказали с выбором товара , всё подробно рассказали и очень хороший ассортимент в магазине
Днс под домом, лучшее что случалось у меня
Собирал тут комп и еще кучу всего покупал, персонал рекомендует нормальные комплектующие (посоветовал один мужик оттуда озу, 4 год проблем с ней нет, не дорогая и не дешевая, рассказал, что озу этой фирмы гнать легко, что правда) и мозги не лечит, заказы забираю тоже довольно быстро
1
Show business's response
Тик Крипс
Level 10 Local Expert
September 27
На колхозке помню когда был днс, вот там были консультанты, могли про любую модель смартфона все рассказать плюсы минусы, за какую цену какой лучше купить, какой будет более производительнее. Вот все что я спрашиваю все рассказывают. Там один консультант был, ну он просто уникум был. Ну а в этом днс не все как надо, пол часа крутились у витрины выбирали, думали, пока не позвали к нам так и ни кто не подошёл. Когда же к нам подошли, озвучил цену и примерные характеристики на одну модель указали и как бы все, мы посмотрели нас не устроило, больше нам ни чего не показали и мы сами выбрать больше ничего не смогли. Не видел я какой либо заинтересованности в продавце, что то посоветовать, в итоге мы ушли. Ну раз продавцы не могут помочь, то можно же тогда товар более менее нормально распределить по характеристикам и по ценам, по процессорам. Вообщем заказали через интернет магазин, забил в фильтр и все варианты которые есть сразу вышли, выбрал какой нужно и заказал и при этом телефон вышел на 4 тысячи дешевле. Да магазин большой, выбор хороший, а подобрать что либо тяжело, тем более если бюджет ограничен.
Сотрудники оставляют очень негативное впечатление о магазине. Приехали с молодым человеком покупать часы, на витрине только два образца разной ценовой категории (52к и 34к) в коробках. Когда спросили есть ли другие сказали вот на витрине, стоило переспросить как в волшебном телефоне сотрудника нашлись другие модели
А теперь самое главное НО: в интернет магазине часы были на 30 с лишним тысяч, нам же показывали модели от 34. В итоге оформили интернет заказ, сказали об этом девушке на что услышали ответ: « уффф да что же это такое». Было ли нам некомфортно в этот момент? Когда хотели проверить часы на комплектующие и зарядку, нам сказали что «ой это очень долго, щас обновляться будут минут 40, лучше дома»🤠
Нам говорили чего переживать на часы, они ведь запакованы, но сама коробка была с потертостями и грязная. Часы слава богу рабочие
Не смог удержаться и не оставить отзыв. Продавец Анна - молодец, у меня не работал купленный аксессуар, все оперативно поменяла. Но обратите внимание на консультанта, который ходит без бейджика (поэтому имени и не знаю), который с говором наподобие шипилявости. Ноль желания помогать и работать, недовел дело и на Анну скинул, сам с другом болтал, якобы "работаю, занят". Отдайте его премию этой девушке. Если у вас будут такие же внимательные как Анна - в магазине всегда будут покупатели.
Крайне грустно что магазины DNS скатились по обслуживанию и качеству, раньше я был очень благодарен что они есть. Теперь же, примерно так же себя чувствовал в 2018 в салоне Toyota. Есть ощущение, что как только ты заходишь, консультанты начинают играть с тобой в прятки, а те кто доступен якобы в домике (типо заняты). Цена на мелкие аксессуары сильно завышены. В целом впечатление такое, всё реже появляется желание вернуться сюда за покупками.
Нравится мне эта сеть магазинов, обычно всегда найдешь что ищешь, да и цены не завышены. Хотелось бы больше персонала в зал, а то долго искать , чтобы спросить. Но это по-моему так во всех больших магазинах.
Консультанты хорошие в магазине. Всë по делу, много полезной информации. Правда не понятно почему в этом магазине нет белорусской техники. Я искала микроволновку Горизонт, у них не было. Это качественная техника, лучше китайской.
Этим магазином пользуюсь всегда, когда покупаю какую-то технику. На днях покупал ноутбук. Хотели купить в Эльдорадо, но там продавцы, что то мутят. Толком объяснить не могут. И цены завышают. В ДНС консультант помог выбрать получше и чтоб цена не кусалась. Заказали со склада. На следующий день ноут привезли, но тот человек который проверяет и устанавливать программу, был на выходных. Мы не просили, они сами позвонили спросили, сможет ли он подойти, и он пришёл всё проверил и установил. В магазине товаров много. Чисто светло. Консультантов искать не надо, сами подходят, всё объясняют.
Ходили покупать телефон. Продавец -молодой человек, обслужил вежливо , на все просьбы ответил. Магазин насыщен техникой, нам понравилось. Скоро пойду покупать себе плиту. Во всяком случае сразу в DNS.
Раньше магазин такой классный был на ферина 19, вчера заехал и был печально удивлен, осталось только вывеску поменять и зделать общественный туалет! Пыль, грязь, разорванные коробки и в целом магазин выглядит просто ужасно!
Хороший магазин, есть хорошие консультанты, понятно, что есть и не очень, но в основном попадаются адекватные. Хорошо, что в Инорсе открылся, тк ассортимент хороший. Снимаю звезду за духоту в магазине, долго находиться там невозможно
Удобный сайт ДНС, хороший конфигуратор по сборке компьютера. Респект программистам компании!
Но сам магазин на двоечку - это просто пункт выдачи заказов с сайта.
Консультанты-продавцы не заинтересованы в клиентах - отвлечь их беседы между собой ещё та задача!
Да ещё не компетентные - не вздумайте доверить им полную сборку компьютера!
Широкий выбор товаров: бытовой и садовой техники, компьютерной и музыкальной электроники и т.п. Удобнее заранее, на их сайте выбрать товар и прийти купить. Всегда встречают консультанты, готовые помочь по любому вопросу. Товары на любой кошелёк.
Цены приемлемые! Ассортимент соответствует вкусам,считаю многим!Удобно находится.Персонал профессионально подготовленный,но есть куда стремится!Может в з/плате дело.
Простоял 10 минут около телефонов, никто так и не подошел, спросить не у кого было. Телефон бы 100% взял. Видно у магазина дела идут и без того хорошо и клиенты им ненужны
Всегда добродушные продавцы в этот раз подвели. Зашла купить ОДНУ
батарейку. Товар штучный, мелкий (диаметр батарейки меньше 1 см). Мне этой батарейки на 3 года хватает.
В покупке было отказано, не из-за отсутствия товара, а из-за его размера. Предлагалось купить либо 10 штук (всю упаковку) либо ничего! Даже две батарейки отказались продавать. Вообще-то это розничный магазин, оптом если бы мне нужно было, я купила бы в другом месте. Разочарована.
Наушники там не очень, третий раз меняю, в остальном 4 балла, сейчас обратился снова с наушниками не работают, отказывают сделать обмен в быстром порядке, вы всё ниже и ниже,.
Сегодня вечером, Я будучи 14 летним ребёнком, со своим младшим братом, решил приобрести материнскую плату, заранее выбрав модель. Подходя к кассе, Я решил уточнить, где лежат материнские платы, как мне их приобрести, на что сотрудник ответил, что они лежат на складе, но меня туда не пустят, сказал подойти к продавцу, окей, пошел к другому сотруднику, он также сказал подойти к другому продавцу. но все таки решил помочь, и Я все таки оплатил материнскую плату, и покинул магазин. За качество техники - 5. За обслуживание - 0. Мало того, что огромные наценки, так еще ужасное отношение к покупателю. Я бы не взял у вас ничего, если бы мне не нужно было срочно.
08.04.22г я пришла в магазин ДНС на ул.Ферина. Мне нужен был телефон, марку я уже выбрала, осталось выбрать из трех моделей. Я попросила консультанта показать мне эти модели. Из трех моделей мне показали две. Просила показать белый мне показали синий. Белый мне в итоге показали после моих настойчивых просьб. Третью модель мне вообще не показали, сказав, что они все одинаковы, хотя все модели были разные, по разной цене. Пока я смотрела все телефоны, от консультанта я больше ничего не услышала, я именно чем модели отличаются и основные характеристики. Консультант просто молча стоял и на мои просьбы показать я слышала только недовольство. Продавец всем своим видом показывал, что мы его задерживаем и отвлекаем от других дел, что он никуда не может отойти. Имени продавца не знаю, бейджика не было, высокий и светлый парень.
В этом магазине покупала технику и не один раз. Всегда хорошо обслуживали, интересовались что именно я ищу и предлагали разные варианты. Все показывали и объсняли. Теперь мое мнение о магазине изменилось, обслуживание ужасное, персонал не работает, свои обязанности не выполняет. Понабрали не знай кого, сотрудников не обучают. Второй магазин ДНС в Инорсе на Новоселов закрыли, раньше там было такое же ужасное обслуживание, продавали товар без упаковки!!! Похоже персонал с Новоселов перевели на Ферина!
Если ранее я рекомендовала всем этот магазин, именно магазин на Ферина, то сейчас никому не посоветую, и буду отговаривать от покупки в этом магазине. Продавцы не компетентны, с таким же успехом можно выбрать и купить товар дистанционно!
Ранее, на Ферина был другой магазин, Техно. И обслуживание было тоже ужасное. Я покупала утюг. Когда попросила его проверить и включить мне отказали, сказав, а зачем, что вам это даст и все в таком духе, про характеристики товара я тогда тоже ничего не услышала. Консультант с рыжими волосами, он кстати сейчас работает на Ферина в вашем магазине, и по всей видимости передает этот принцип обслуживания клиентов другим сотрудникам!
Магазин понравился, хороший выбор, грамотный персонал помог выбрать качественную технику. Так же помогут собрать компьютер с нуля по вашим потребностям и возможностям. Просто цена и качество
Хочу сразу обратить внимание звезда за доставку. Доставка испортила все положительные впечатления о персонале, скидках, акциях, стоимости и качестве товара.
Ужасная служба доставки, Заказали бабушке холодильник и стиральную машинку, с менеджером всё обсудили, в итоге грузчики занесли здоровый холодильник в метровый коридор перекрыли доступ в туалет, вскрыли упаковку тем самым исцарапав технику, бросили мусор в подъезде, и ушли. Хотя пройти было 2 шага свободное место под технику специально сделали, но им было лень, ведь им за это никто не платит. А нам никто ничего не сказал, менеджер уверял нас, что занесут в квартиру.
Ужасно!
Что может сделать старый человек с техникой... это просто самый отвратительный сервис!
Парни-консультанты объективные. Благодаря им я нашла телефон с самыми лучшими характеристиками за указанную мною сумму. Магазин меня привлекает ещё и тем, что если вдруг товар сломается, с гарантией вообще никаких проблем.
Покупали в данном месте бытовую технику. Не дождёшься продавцов консультантов. Единственный сотрудник который подошёл девушка, после конструкции другого покупателя, остальные сотрудники стоят болтают, кто на кассе кто на выдаче, кучками, по принципу им надо (покупателям) они пусть и подходят 🥺
Пришел проконсультироваться в магазин, мне нужны были удлинители для блока питания. Консультант сказал, что таких вообще не существует. Пришлось самому разбираться и заказывать.
Нравиться магазин,в основном работает молодежь, которые профессионально помогут выбрать товар. Покупала телевизор, отлично работает, мультиварку, стационарный телефон по рекомендации
Недавно, 28 июня, днем, приобретала портативную колонку, продавец Артём с рыжими волосами подошёл, объяснить не смог и ушел, якобы посмотреть характеристики, более детально, за компьютером. В итоге прождав его минут 5, увидела что консультирует других покупателей. Долго искала другого консультанта, в итоге Руслан на бейджике, все рассказал. Купила, то что хотела. Рекомендовать магазин желания не возникает.
Ассортимент, цены, персонал - все ок! Единственное - иногда долго ждешь сотрудника, пока освободится... Всегда покупаю технику здесь. И мелочь и крупное.
Ужасное обслуживание. Выбрали товар и хотели осмотреть его и оплатить. Из 3ех продавцов ни один не помог, даже на выдаче отправили к кассиру, а он в свою очередь к консультантам, мол с ними нужно проверять. По итогу каждый "футболил" меня с товаром друг от друга. Данное развлечение персонала мне не понравилось и мы покинули магазин.