Достаточно большой магазин электроники известной сети, расположенный на втором этаже ТРК Невский. Рядом станция метро "улица Дыбенко". Большой ассортимент различной продукции: компьютерная техника, техника для кухни, стиральные машины, смартфоны и аксессуары.... Если нужного товара нет, можно заказать на сайте и забрать в магазине. Цены где средние, где немного завышены. Сотрудников немного, но они готовы оказать помощь. В целом остался доволен.
Хотели скидку с выставочного товара
Но предоставить ее не смогли потому что не было директора магазина
Но его тут не когда нету
И почему только директор может предоставлять скидку не понятно
Отвратительный магазин не советую сюда приходить!!!!!
Магазин имба, покупал тут пк, работает стабильно. Цены на комплектующие низкие . огромный ассортимент. Кучу гарнитур , микрофонов маловато. Консультанты хорошие люди! Подбирают на отлично, все объясняют, ну вообще крутые 😎
Добрый день. Сегодня 26.01.2024, я зашла в магазин ДНС на Большевиков 18, примерно в районе 15:00, для приобретения смартфона. Спросила у консультанта, который стоял рядом про интересующую меня модель. Он сказал, что в наличии такая есть, но на витрине нет. Я сказала, что перед покупкой хотела бы посмотреть качество камеры. Он говорит: хоть в этой модели камера 200 MP, она гавно 🤨 я впала в ступор. Консультант в это время просто отошёл и занимался своими делами, даже не предложив альтернативу. Я походила по магазину и опять возвращаюсь в отдел смартфонов. Я обратилась к девушке, которая там находилась в этот момент. Рассказала, что я хочу купить в подарок такую то модель смартфона. Только мне бы качество камеры посмотреть, т. к. не хочется покупать "кота в мешке". На что она мне предложила вообще другой смартфон другой фирмы! Я говорю, что эта фирма мне не подходит.. 🤦♀️ На что она ответила, а, понятно. И отошла. Я в растерянности посмотрела на витрину, сказала спасибо и ушла. Меня поразило то, что консультанты вообще не заинтересованы в продаже. Я пришла, нацеленная на покупку, с деньгами. Им просто нужно было показать качество камеры, даже на похожей модели смартфона данной фирмы (Xiaomi Redmi). Ещё хотела приобрести умные часы к нему. Но никому это было не нужно. Желание пропало покупать смартфон с такими "недоконсультантами"
На такой большой магазин должно быть больше консультантов, а не 3 человека всего, как мне сегодня сказала кассир Юлия. Пришли выбирать игровое кресло, соответственно нужна была помощь, потому что стоят на витрине кресла и хотелось бы конечно, чтобы показали и объяснили плюсы минусы компаний. Стояли минут 15 ждали хоть какого-то консультанта, я подошла на кассу и попросила Юлию позвать к нам консультанта, на что я услышала в максимально недовольном тоне, будто я человеку жизнь испортила: "Ну и? У нас 3 консультанта, СТОЙТЕ ждите". Проблемы подождать не было, но в таком тоне разговаривать с клиентами это конечно ни в какие ворота. Я отошла и соответственно начала возмущаться этой ситуацией, скорее всего после фразы: "нужно написать жалобу", Юлия подошла и спросила какая помощь нам нужна, когда она поняла, что не ориентируется в данной сфере Юлия попросила подойти к нам другого молодого человека. К сожалению, он нам особо не помог. Я снова подошла на кассу, увидела консультанта ИВАНА, который любезно согласился помочь. Показал кресла, которые не на витрине стоят, а у них на складе и проконсультировал нас. Я прекрасно понимаю, что такое работать в сфере обслуживания, но это не повод отыгрываться на своих же покупателей. Огромная благодарность консультанту Ивану.
Хороший магазин. Грамотные консультанты. Прекрасный сервис. Большой выбор смартфонов. Правда искал флагманский сяоми 13 не нашел. Но цены выше среднего это разочаровывает.
Персонал отзывчивый, быстрый. Соориентировали по товару. Подсказали. Честно сказали что доставка до НГ может не успеть по причине загруженности. Оперативно упаковали стир машину, спустили в зону отгрузки и помогли загрузить в авто. Молодцы! Спасибо.
Довольно крупный филиал федеральной сети магазинов электроники, занявший почти треть второго этажа ТРЦ Невский. Просторный торговый зал, интересная нарезка на зоны по интересам. В торговый зал можно войти с трёх сторон. Представлен громадный выбор цифровой и бытовой техники. Цены по всем группам товаров средние, видно что конкурентов мониторят и подстраиваются при необходимости. Периодически случаются акции и это дополнительный стимул брать в ДНС. Лично я предпочитаю ДНС из-за сервиса и удобства. Легко сделать заказ на сайте и зарезервировать товар в магазине. В случае чего - сервис принимает брак или неполадки, даёт заключение и можно обменять или взять другое. В торговом зале есть возможность выбрать и оплатить товар самому (без продавца и кассира) через терминал самообслуживания.
Пришел за новым креслом, а впаривают витринный образец под видом нового. Указал на дефекты сборки и следы бу, на что мне было сказано, что это новая вещь, скидок не делаем и всего хорошего))
Удивительное рядом... И это прежде всего про персонал. Пришел с определенной целью приобрести PS 5 , предварительно узнав все нюансы. Было утро , народа 0. Приветливая девушка занималась своими делами не обращая внимания. .
Спросил может ли она мне подсказать , по их сайту, там было несколько вариантов . Какой лучше приобрести,какая гарантия и как можно оформить.
На все вопросы последовали только 2 ответа, Я по тостерам и утюгами, сейчас нет человека который может объяснить.
У нас никто такие вопросы не задавал . Просто платили и уходили, никто не возвращался... 🤯Видимо от подобного- желания вернуться нет... И видимо нет заинтересованности в продажах.
Технику покупаю только в DNS, консультанты всегда помогут выбрать товар, легко оплачивать покупки через терминал самообслуживания. Ассортимент приличный. Нравится то, что можно заказать товар, а платить его при получении.
Не советую брать в данном магазине что-то! Как и в сети данных магазинов. Обман на каждом этапе продажи, а уж о доставке можно и не писать, все вывозите сами, если хотите получить товар за уже произведенную оплату!
Пришла в торговый центр за подарком подруге , решила зайти в DNS решила купить фен Polaris , в магазине был огромный выбор товара, консультанты сразу подошли , как только я начала выбирать . Вежливость персонала порадовала
Персонал отличный, но вот техника, как повезет, можно взять мясорубку и лампочку, а они не включаться с первого раза и со второго тоже))) но на второй обмен все работает исправно ..короче, как повезет))(
Просто ужас... С 27 октября мне не могут вернуть 60к за холодильник! Оформила и оплатила покупку, в итоге отказалась от заказа и всё - деньги так никто не вернул. Только футболят мои обращения. Мне нужно было закупить технику в новую квартиру, думала в ДНС это сделать. Никогда больше в данную организацию не обращусь.
Видимо, не обойдётся без Роспотребнадзора и прокуратуры
Хороший магазин. Огромный выбор тавара. Единственное когда я посещал было мало сотрудников. Это было в начале 23 года. Но сейчас я думаю всё изменилось
В целом одна из лучших сетей магазинов электронники. Самые крупные покупки - беру именно здесь.
Если говорить о конкретном филиале на Большевиков - была всего пару раз, но оба раза меня обслужили быстро (онлайн заказы были). Магазин чистый, выбор техники и электроники - большой. Залы вместительные))
Расположение у метро - само собой удобное!
очень хорошие консультанты, все расскажут, все покажут
1
Show business's response
Алиса
Level 10 Local Expert
February 4
отличный магазин с большим ассортиментом. купили монитор не с витрины, что очень порадовало. вежливые сотрудники, девушка всё быстро нашла и подсказала. спасибо :)
Заказал маршрутизатор по интернету, но он оказался медленным. Скорость проводного соединения не устроила. Пришел на следующий день сдал купленный и выбрал новый. Доплатил разницу в цене и доволен.
Номер заказа Е-24619842
Покупал материнскую плату MSI MPG Z690 EDGE WIFI, проверил ножки сокета в магазине и внешнее состояние всей платы - все ок, но к сожалению, на следующее утро обнаружил у них в наличии MSI MPG Z690 FORCE WIFI, которая дороже, но по цвету подходила к корпусу больше. Очень захотелось заменить на неё с доплатой. Сначала переживал, что процесс обмена/возврата может затянуться через сервисный центр и не хотелось упустить её из-за минимального остатка в наличии.
В самом магазине уже объяснил всю ситуацию и лояльные сотрудники вместе с управляющим пошли мне на встречу и не стали забирать товар в сервисный центр на экспертизу, как это обычно бывает в устоявшейся бюрократии. Проверили комплектацию и состояние первой материнки, она только распаковывалась и не устанавливалась. Обменяли без вопросов на другую материнку с доплатой, чему я очень рад. Благодарю руководство магазина за лояльных и добродушных сотрудников. Рекомендую тут покупать. Огромный ассортимент и большой шоурум.
Рядом с метро, ещё из плюсов, если что-то не нашли в этом магазине, то можно сделать заказ на сайте и вам привезут в любой ближайший магазин, удобный для вас.
P.S. если кто-то пользуется электрической щёткой Oral-B, то здесь есть насадки.., не дорого !!!
Выбора достаточно велик и интересен, консультанты просто супер всегда подскажут и помогут с выбором. Цены могут бить по корману но так же можно найти и что то по дешевле
Меняю отзыв с нуля на 4 . После написанной претензии на имя директора магазина , товар заменили на новый. Если бы все было изначально гладко, естественно поставил бы 5.
Удобное расположение (2 этаж тк), про выбор сказать ничего не могу, т.к. сначала сделала выбор на сайте. Прийдя в магазин я точно знала, что купить и поэтому обратилась к консультанту-продавцу за помощью в поиске места расположения товара. Молодой человек очень быстро помог с поиском и покупкой. Спасибо ему.
Недавно открывшийся в ТЦ Невский, большой DNS, удобно, когда надо посмотреть кресло или монитор перед покупкой, теперь не надо ехать далеко, если ты живёшь в конце оранжевой ветки
У нас была задача приобрести телефон конкретной модели, мы нашли на сайте DNS, расположенный недалеко от нас магазин, где был такой телефон. Удобно, что магазин рядом с метро в ТЦ "Невский", Прод
Если честно, то персонал просто ужас, я не знаю, как на эту должность в данный магазин подбирают его, но видимо устраивают конкурс "кто круче". Покупали колонку, просили продавца ее посмотреть, все делал так медленно, просто ужас, захотели вторую такую же, когда попросили ее тоже распечатать, и послушать, то были удивлены ответом: Зачем? , Давайте не надо , с ней все норм, я не могу, ля-ля-ля , тополя. Ну извините, я не собираюсь покупать кота в мешке, это что за отношение? Я конечно понимаю, что в данном магазине персоналу все делать лень, но уж клиентуру не сбивайте себе) После этих закатанных глаз, и продавцов в роли ленивцев , не очень хочется посещать данный магазин. Не рекомендую, испортят все настроение и впечатление.
Не все продавцы хотят помочь с выбором товара. Многие либо не шарют в комплектующих деталях, или их все уже достало, нужно всё силком вытягивать. Нет желания что-либо рассказывать самостоятельно покупателям.
3
Show business's response
Валерия
Level 6 Local Expert
June 21, 2023
Несколько раз сюда приходила, с целью покупки. В первый раз удалось поймать консультанта, чтоб купить часы. Ладно, вроде вежливый, быстро нашёл нужный товар и пробил.
Второй поход поставил точку: хотела вновь взять часы, но уже в подарок. Минут двадцать с молодым человеком стояли у витрины, в надежде, что хоть один консультант подойдёт. В итоге, конечно же, никто не подошёл (ну да, мы же не айфон брали, а часы какие-то, чего подходить). Крайне негативные эмоции от данного магазина остались, консультанты ходили между собой общались, изредка подходили к другим людям. Попыталась выцыганить, прошли мимо. Ну ок, сяпки.
Единственный плюс магазина – его габариты. На этом всё, ни ногой больше.
Нужен был телевизор с Вай - Фай и Смарт тв на кухню в подарок. Выбирали между двух вариаторов, консультант посоветовал взять тот, что подороже, утвердительно ответив, что данный вариант отвечает нашим запросам. Как оказалось, нам продали витринный экземпляр. Дома обнаружили, что в настройках отсутствуют такие функции, как Вай-Фай, что уж говорить о Смарт тв.
Я позвонила в колл центр, который меня перевёл в магазин. Девушка на том конце провода сказала, что мы можем принести товар и обменять/вернуть его.
На следующий день мы пришли возвращать телевизор, после осмотра управляющим, кассир должна была вернуть сумму денег за телевизор. Кассир была максимально медлительна и невежлива, такое ощущение, что она отдавала деньги из своего кошелька. Как оказалось, денег в кассе не хватило для возврата суммы, поэтому нас попросили купить что-то на недостающую сумму. Мы пошли на встречу и взяли товар, чтобы кассир смогла вернуть нам деньги, но каждый раз она повторяла, что после выдачи денег у неё не останется денег в кассе, хотя это абсолютно не моя проблема. После всей ситуации, никто не извинился ни за ошибку консультанта, ни за непрофессиональное общение сотрудника на кассе. Заместитель управляющего пытался хоть немного сгладить ситуацию, хотя и он подвергался давлению со стороны сотрудника-кассира. В данным магазин больше не вернёмся.
Избалованый доставками, решил самостоятельно заехать и купить. Чтож...оплата прошла, на сайте в ЛК не отображается, в системе на выдачу тоже. 1 девчуля на выдаче, и собирает заказ и проверяет. Очереди большие. В оранжевых футболках ходят шары гоняют от безделья. Время в магазине было потеряно около 1 часа.
Сделал заказ на сайте Е-31206963, вежливо попросил помочь проверить, девушка выдавшая заказ, вызвала человека в черной рубашке, который сказал что пульт невозможно проверить в магазине, так как у них нет умного дома))) Второй человек подошедший после второй моей просьбы помочь, сказал что в настройках телевизора нужно искать QR код))).
По итогу поехал домой разбираться сам. В общем вывод такой: в магазине работают бесполезные люди, которые будут стоять с открытым ртом, пускать слюну и не чем вам не смогут помочь.
PS К девушке претензий нет, она молодец, быстро все выдала и подарила пакет.
Консультант "гений". Речь шла о доставке на одно число, в итоге он оформил на другое, причем когда бумажку отдавал повторил прежнее число. А я и не проверил.
Менеджера для консультации по газовым плитам ждала около 20 минут, должной консультации не получила т.к. менеджер не обладает необходимыми знаниями. В результате, купила плиту в другой сети
Всё покупаю в ДНС и как вероятно в любом городе поймать кого то в оранжевой рубашке задача практически невыполнимая, всё разъяснения получал в интернете