DNS
328 reviews
December 28, 2024
Что такое сервис здесь не в курсе. Заказали и оплатили монитор. Потом с чеком ходили за консульатнтами, все очень заняты. Все же это покупка не на 1000 руб, а на 20. Нехотя через 10 мин у нас взяли чек. Место для проверки на 2 этаже, просто стол и никаких опознавательных знаков. Присесть негде, сели на игровые кресла для продажи.
Распаковали, оказалось, что проверка на пиксели платная! 499 руб. Уважаемые управленцы, вы бы хотя бы градацию ввели в зависимости от суммы покупки. Я не говорю о том, что эта информация нигде не указана. Ладно, нам все показали с очень недовольным лицом. Мужчина похоже вообще не знает, что такое пожалуйста, спасибо, эмоциональный интеллект- никогда не слышали. Ну не нравится тебе твоя работа, уходи, с людьми надо уметь общаться и хоть немного их понимать. Полное разочарование. При том, что я прекрасно понимаю, что мы не были в отеле 5 звезд, это просто магазин, но пока роботы не заменили людей, научите сотрудников самым базовым правилам общения. Покупатель не должен ни за кем бегать и не должен ловить негатив от сотрудника.
Мужчина был с каким-то хвостиком, темненький.
2
December 2, 2024
Маленький, приятный магазинчик! Отличные консультанты – подскажут, расскажу, ответят на все вопросы! Девочка кассир – просто умница!
Неплохой сортимент товаров!
November 23, 2024
Управляющий которому нет дела до клиентов. Заказывали товары от нескольких юр лиц, сегодня не отдали товар ИП сославшись на внутренние правила отгрузки юр лицам. До этого ни один продавец, ни одного магазина ДНС за несколько лет такого не требовал. Ну что ж, конкуренция нынче высокая и если компания ДНС не держится за своих клиентов, альтернатив много. Поздравляю, из-за непробиваемости вашего управляющего и его нежелания идти на компромисс вы только что потеряли пусть не очень большого, но достаточно лояльного и постоянного юридического клиента. Продолжайте в том же духе и вас ждет успех.
2
December 18, 2024
Не плохой магазин, отзывчивые , внимательные продавцы, покупала здесь телевизор, пока работает. Консультировалась по поводу телефона, купленного в другом магазине, но продавец мне все объяснил, был доброжелательный
1
September 2, 2024
Заказал наушники за 8000 заказ Заказ Г-19439764, привезли бу, коробка рвана, вся в скотче, наушники имеют потертости и следы использования, в поролоне частички еды, все два кабеля что идут в комплекте скручены в клубок, микрофон со волосами! Хотел перезаказать, но продавец сказал что он не может гарантировать, что пр едет другой микрофон в состояние нового!
На кассе был проблемный покупатель, 20 минут стоял в очереди, никто из сотрудников не пришёл кассиру на помощь, уже собрался уходить, но со 2 этажа спустился консультант и сказал что можно оплатить через автомат на втором этаже. На моё возмущение почему мне не сказали раньше, ответ был таков: нам не зачисляются продажи! При мне только 2 человека ушли и не стали ждать! Что то невпорядке в этой компании.
1
April 4, 2024
Отличный магазин ,с замечательными консультатами ,всё раскажут ,покажут ,очень уютно ,покупками остались давольны .Поэтомы однозначно рекомендую посетить этот магазин ,всё в наличии
March 27, 2024
Нормальный магазин. Большой ассортимент товаров.
Сотрудники вежливые, помогут и подскажут при необходимости.
В магазине два этажа. На второй этаж мамам с колясками не подняться, как и в сам магазин, т.к. есть только лестница с большим количеством ступеней. Рядом с магазином есть парковка.
Цены завышены, в интернет-магазинах можно купить дешевле.
January 1, 2024
Прекрасный коллектив, специалисты и молодцы! Заказал ребёнку на Новый год игровой компьютер (комплектующие+сборка) . Интрига была в том, что комплект деталей пришёл 30.12.23 а собранный комплект должен был быть готов только 01.01.24. Мы даже думали попросить письмо у Деда Мороза, о задержке поставки ;) но не пришлось. Я подъехал в филиал на Космонавтов 42 и изложил проблему. Сотрудники отнеслись с пониманием и специально ради меня, все собрали и настроили 31.12.23!!! Это просто новогоднее чудо! Огромная благодарность за человеческое отношение и понимание! Ребёнок счастлив, родители довольны, огромное спасибо коллективу филиала DNS на Космонавтов 42! Великолепно! Буду приходить и покупать только тут, из уважения к настоящим людям работающим здесь. Счастливого Нового Года, DNS!
3
1
November 25, 2024
Уже 5 ый год тут закупаюсь и захотел компъютер . Выбрал , хотел оплатить , а винды с ключом нет в комплекте . За ключ просят 30000 , и зачем такое счастье - это "кидалово от днс". Персоналу и особенно новому управляющему плевать на продажи и клиентов . В сити... за ключ попросили 6000 .
1
May 19, 2024
Не компетентные работники:
1. Их очень мало ( один на торговый зал) в то время как остальные в кучку собрались и между собой разговаривают, место того что-бы работать;
2.Не первый раз захожу и каждый раз такое отношение ( что не спроси либо не знают или же поступает ответ в такой форме что им наплевать на покупателя
3. Не знание местонахождения и в принципе нахождения товара в магазине( сейчас пришел что бы купить блок питания для телевизора /монитора- так в ответ «не знаю, у нас нет такого» это вам напрямую к производителю; ( смех в том что на сайте и в магазине он есть и я за 30 секунд нахождения в магазине нашел что мне нужно
Была ситуация такая что консультант даже не смог выявить отличие лазерного и струйного принтера
1
January 12
Хороший персонал - помогает и не просто "для галочки". Спасибо! Минус - ассортимент меньше, чем в других магазинах сети.
December 14, 2023
DNS.
Вообще сеть знаю достаточно лет. Но в последние годы покупаю в этом магазине - на проспекте Космонавтов, 42. Правда, не только покупаю, но и консультируюсь. Я пенсионер, склонен побегать по разным магазинам, прежде чем что-то купить, и из всех магазинов этого профиля, что я знаю, квалификацию специалистов здесь оцениваю, как наилучшую. Около года назад, именно они мне первыми объяснили,-"не хочешь приключений", то для "Samsung a53 5G", с его опцией скоростной зарядки, нужно оригинальное зарядное устройство Samsung. Я его тут и купил, и решил проблему. А проблема стоила двух сожжёных "зарядок" в "Ситилинк". Благо, что магазины, практически, напротив друг друга.
Часто теряю наушники. Зашёл напротив купить Earbuds X3, а их там нет. Так там прямым текстом сказали иди в DNS. Здесь они не только были, так мне специалист сказал: "теряете наушники", купите Earbuds X3 lite,- по характеристикам не намного хуже, но цена в два раза ниже, см.фото. Это была отличная идея.
Благодарю.
1
January 17, 2024
Пришла в днс на космонавтов чтобы найти адаптер для блока питания на машинку для перманентного макияжа. Молодой человек(консультант) не только помог найти подходящий, но и еще рассказал мне столько всего про машинки для тату, чего я до этого не знала и нигде на обучении такой информации не говорили) и очень пригодилось в работе! Выражаю огромную благодарность этому сотруднику(к сожалению не помню имени). Магазин вроде технику продает, а сотрудники знают много чего, что к основной деятельности не относится. Это редкость. Еще раз спасибо за покупку и консультацию 🤗
July 27, 2024
Самое ужасное обслуживание которое может быть. Очень не советую этот магазин. Ставлю одну звезду только за управляющую. Мы брали вентилятор, нам его даже не смог упаковать продавец Дмитрий.
1
July 29, 2024
Обслуживание, утром купил товар, оказался не рабочим, после обеда сказали принимать не будем, только через сервисный центр, до сих пор жду
1
December 13, 2023
Магазин хороший, но не все так хорошо. Ребята все красиво рассказывают, но не все подводные камни. Почему в магазинах сети, витринный товар без скидки. Нет все консультанты знают где, что лежит. Ну так, и не плохо
October 29, 2024
Товара много, вроде есть из чего выбрать...., но в то же время призадумаешся!? - брать или подождать, еще посмотреть!!!!
August 9, 2024
Забирал интернет заказ. Получилось все быстро. Справился без помощи продавцов, заказ лежал в постамте.
November 17, 2024
Отличный магазин всё быстро качественно рекомендую 👍
November 15, 2023
Был не приятный осадок,после разговора с администратором.Во первых он был не любезен,во вторых длинные засаленые волосы с висали с плеч,а в третьих длинные не ухоженные это еще мягко сказано ногти.А начолось,просто хотела узнать,мне подарилили наушники беспроводные,на День Рождения и на них пошла трещина,буквально неделя не прошла.Всё чек на руках,зная,что не роняла,не кидала их,потому что ,я умею ценить вещи ,и подарок просто на десятку.На что в грубой форме мне ответили,и еще настолько было не приятно грязными длинными ногтями ,он трогал мою вещь,что мне захотелось быстрее убежать.
Милые люди с отдела кадров,разве Вы не видете кого берете на работу.
P.S.Не приятно.А так магазин хороший,чистенький.,не чего добавить.
1
August 25, 2023
Отличный магазин, доброжелательный персонал)
Заместитель начальника отдела (надеюсь правильно запомнила должность) Николай дал очень подробную консультацию по интересовавшему меня вопросу, все объяснил и оформил, за что ему большое спасибо :)
July 11, 2024
Сейчас не актуально, хожу туда только посмотреть модель, которую потом закажу по телефону или покупаю батарейки. Ассортимент скромненький, персонал не всегда может ответить на вопрос
January 4, 2024
Купили телефон. Не прошло и недели,он отключился и не включался. Взяли якобы на сервис,для выявления причины. При этом гарантировали что будет возврат средств. После возвращения из сервиса , проблем якобы не обнаружено,обязали забрать телефон . Туровский Глеб Алексеевич даже не стал принимать во внимание то ,что телефон не включался более 3 х дней. И сказал,что он полностью исправен. Уважаемые покупатели ДНС будьте бдительны. Введение в заблуждение тут вместо здравствуйте.
1
November 20, 2023
Сложно найти консультанта для оформления, но в остальном всё отлично. Немного людей, есть парковка. Быстро зашёл и быстро вышел. Всё на местах.
1
January 6, 2024
Магазин электроники. Этим всё сказано. Можно быстро найти консультанта. Достаточно разнообразный ассортимент.
December 25, 2024
Хороший магазин, хороши йперсонал. Есть всё что должно быть в таком магазине.
April 13, 2024
Отличную игровую клавиатуру приобрела, персонал чуть тупит. Мы опять минут простояли около кассы, а консультант кассир разговаривает по телефону и ходит по залу не обращая внимания на нас.
2
June 7, 2024
Хороший магазин! Приветливый персонал подсказали подобрали, установили молодцы👍
June 27, 2023
Отличный филиал DNS-а. Грамотные сотрудники всегда подскажут, если нужна будет помощь. Относительно большой выбор товаров, часто есть со склада, а ни как в остальных DNS-ах.
1
April 24, 2024
Магазин решает вопросы проблемные за мгновение, купили явно заводской брак, в посудомойке, вернули а точнее поменяли на такую же за 15 минут! Сервис отличный! Приятно а главное с пониманием отнеслись!
September 24, 2023
Покупал какие-то компьютерные мелочи, батарейки, телефон в подарок (кажется, по акции или со скидкой). Можно зарезервировать товар на сайте. В общем, самый обычный сетевой магазин электроники.
1
October 3, 2024
Толковые консультанты, есть выбор, рекомендую
September 29, 2024
Прошло 1,5 часа, мы пришли и все так же, денег нет и он не отдают товар который мы оплатили!!!!!!
1
August 2, 2023
Хороший магазин, вежливые консультанты. Улучшить можно качество продукции- часто попадается брак, но быстро отрабатывают с сервисным центром. К магазину как таковому претензий нет
May 31, 2024
Вежливый, приятный и не навязчивый персонал, что важно. Без лишних вопросов вернули товар, который совершенно не подошёл по множеству бытовых характеристик. За что выражаю огромную благодарность и уважение. Спасибо вам, счастья здоровья ❤️
March 25, 2023
Понравился ассортимент товаров!Большой выбор.Купили радиоприемник.Попался очень толковый консультант.Все рассказал о приемнике.Посоветовал .Кипили.И очень остались довольны.Качеством и внешним видом.
February 11, 2024
Пришел купить чайник. Не дождался сотрудника. Стоял 15 мин. В итоге передо мной приняли вновь зашедших людей. В зале 2 сотрудника. Дело 2 мин. Я зашёл чисто купить. Отдать деньги, забрать. Купил в другом месте. Дешевле и быстрее. Спасибо
2
1
August 31, 2023
Отличный магазин . Я покупал ноутбук продавец консултант все четка ясно обьяснил советую посещать и можно покупать любая техника.
June 12, 2023
Приехали покупать компьютерный стол. В магазине остался только витринный образец, попросили консультанта помочь оформить доставку со склада. Пока оформляли, стажер несколько раз возмутился, что он с этого ничего не получит. Я даже замечание сделала, что такие вещи при клиентах не очень хорошо обсуждать, на что он мне показал табличку, что он стажер. Сотрудники слабоваты, ничего не предлагают, в клиентах не заинтерисованы. Лишь бы их не трогали.
4
1
November 17, 2023
Поторопился и купил монитор с витрины, потом обнаружил 2 битых пикселя, несколько раз пообщался с сотрудниками магазина, согласовали обмен на товар со склада.
Особенно спасибо Ивану, но и другие сотрудники тоже лояльны, и старались помочь.
Обменивать ничего были не обязаны, но пошли навстречу. Спасибо!
1
June 17, 2024
ДНС на Московском.. Сделал онлайн заказ, пришло оповещение, что он готов, пришёл забирать, а заказ так и не нашли.. Печально
December 18, 2023
Не знаю как у других, но у меня с ДНС уже давняя история , ни разу не кинули, не обманули, и делали возвраты, вообще вопросов нет, цены меня устраивают, качество тоже, продавцы очень адекватные 👍
December 11, 2023
Несколько раз покупал в этом магазине мышки, телефон, наушники, продавцы молодцы - знают ассортимент. Спасибо, пока всё работает, что там покупал.
1
January 31, 2024
Все четко и быстро. Нормальный магазин, персонал корректный и ненавязчивый.
August 14, 2023
Отвратительное обслуживание. Мало того, что консультанты еле двигаются и еле соображают, так они ещё и не в состоянии помочь пожилому человеку взять товар с нижних полок (видно было, насколько тяжело ему было сгибаться). Даже после того как я сделала замечание - никто из трёх здоровых лбов не пожелал вставать.
В итоге не стали ничего покупать.
1
3
January 14
Покупал ноутбук. Грамотные консультанты.
April 10, 2024
неплохой магазин техники, варианты есть, почти всегда чиста
December 11, 2021
Замечательный магазин. Консультанты всегда подскажут что и как лучше. Часто вижу стажеров с других магазинов(других днс), что говорит о высоком уровне подготовки персонала. Как говорится, раз могут научить, значит сами много знают.) Особенно хочу отметить управляющего магазином по имени Алексей. Очень культурный, образованный и воспитанный человек. Лично видел как он решает проблемы с клиентами. Причём не только физ. но и с Юр. лицами. Рекомендую данный магазин к посещению и покупательской деятельности.
3
1
May 23, 2022
Относится к сети магазинов компьютерной и электротехники. Выбор, в принципе, достаточный, ценник разный ( как и производитель). Персонал достаточно корректный, но бывают исключения из правил. В целом, для приобретения необходимой покупки, можно рассмотреть данный магазин.
November 20, 2022
Приветливый персонал, профессионально отвечают на вопросы. Помогают с выбором товара. Магазин не очень большой, но выбор товара есть. Качество товара соответствует заявленным требованиям.
3