В целом, магазин хороший. Но служба доставки ужасная!!! Мне, в буквальном смысле, швырнули морозильную камеру через порог квартиры, обматерили и ушли. Первый раз ыстретилась с таким хамским "сервисом" за свои же деньги.
Хороший магазин, очень приветливый и грамотный персонал. Огромный ассортимент, причем цены очень демократичные. Цены местами сопоставимы с интернет магазинами. Сделал уже несколько покупок, доволен.
Нравится мне этот магазин. Есть всё и по очень приятным ценам. Рекомендую.
2
2
Валерий Цмих
Level 6 Local Expert
August 23, 2020
ДНС хорошие магазины, с большим ассортиментом, адекватными ценами и выгодной бонусной программой.
К сожалению, все приятные впечатления от посещения магазина и покупки напрочь убивает неквалифицированный, неграмотный, халатный и просто раздолбайский персонал. Эти менеджеры торгового зала в Бутово наносят просто хедшот клиентскому сервису, иначе не могу сказать. Это настоящие убийцы любых проявлений клиенториентированности и профессионализма в области продаж.
Мало того, что они не владеют информацией об условиях действия бонусной программы, так еще и не представляют никакой ценности, как технические консультанты.
Да, конечно, я обобщаю, наверняка есть и хорошие продавцы в сети днс, но блин, они все должны быть такими.
Вчера приобрел ноутбук в данном магазине. С условиями бонусной программы пришлось разбираться самим, ибо то, что смог сказать о ней продавец, было мало похоже на связную речь. Предложить или посоветовать какие-то модели - максимум, на что вы сможете рассчитывать, это "этот получше, а этот похуже". Куда пропали грамотные продавцы-консультанты?
И вишенка на торте - этот уе... к запаковал в коробку ВКЛЮЧЕННЫЙ, РАБОТАЮЩИЙ НОУТБУК! Около часа он был в коробке, раскаляя сам себя и когда дома открыли коробку, прикоснуться к корпусу было нельзя! Ноут работает, но какие последствия такого перегрева будут и как это повлияет на его долгосрочную работу, кто знает?
Есть минус. Господа управляющие я понимаю что вас контора давит и из-за этого у вас коротит мозг. Но это не значит что собрания нужно проводить до полуночи. Ваших сотрудников ждут дома.!!!!!!!!!!!
Заказывал через интернет. Пришло подтверждение о наличии заказа в магазине на Веневской и возможности забрать. Придя в магазин, товара на полке выдачи не оказалось. Был вынужден ожидать около 30 минут пока мой товар найдут на складе. Две звёзды только за извинения от менеджера магазина. Сервис явно изменился не в лучшую сторону. До этого таких проблем не возникало.
В последнее время не ходил по ритейловым магазинам электроники, т.к. выбор у всех был одинаковый, а ценник высокий, покупал через онлайн магазины. Недавно забирал заказ из открывшегося DNS, пока ждал, наполнение витрин в магазине меня изрядно поразило. Выбор огромный, ценник вполне демократичный, однозначно лучше чем в аналогичных ближайших магазинах по электронике. Пока один явный минус, в зале плохое кондиционирование- жарко!
Товара много, цены большие. Продавци ничего не знают о товаре. А жаль хороший мог бы быть магазин.
5
1
Show business's response
Кирилл
Level 16 Local Expert
March 16, 2021
На днях выбирал машинку для стрижки волос, сверял отзывы, подошла девушка -консультант и порекомендовала хороший вариант. Сегодня попробовал, действительно отличная машинка за свои деньги. Благодаря таким сотрудникам кредит доверия к организации повышается и остаётся очень хорошее впечатление от покупки.
1
A
Anonymous review
November 6, 2020
Для дома и работы покупала много чего. Пока всё работает. Цены приятные - выбор всегда есть.
Ассортимент большой, но консультантов в зале нет. Ходила искала, чтобы рассказали о товаре. Парень ничего толком не знает, когда я сказала "спасибо" он ответил "не за что", по факту так и получилось НЕ ЗА ЧТО. Ушла ни с чем.
Сотрудники магазина занимаются своими делами, когда я стоял и пришел забирать свой интернет заказ, они хохотали на весь магазин сидели толпой и обсуждали какие-то игры, меня обслуживали долго и лениво, отношение к клиентам отвратительное, набрали каких-то студентов, некомпетентность руководства данного магазина явно выражена!
Половина телефонов на стенде не работают, никакой демонстрации не включено . Видно, что продажи идут не очень . У стойки продажи какой то бардак . Консультант очень вялый , совсем ничего не впаривал. Только отвечал на вопросы. Ехали с а айфоном. Купили его, так как скидка почти 6т. Но хотели выбрать ещё китайский, но не определились. Если б консультант был активный и к чему то склонял, то взяли бы скорее всего
Заказал холодильник LG со скидкой. Доставку просрочили на сутки, более того, как выяснилось позже, был доставлен выставочный образец с вмятиной на боку, не в родной коробке. Естественно о том, что это образец с витрины нигде не сказано. Заказывать не рекомендую.
Продавцы некомпетентны. Только третий человек смог показать как работает терминал оформления заказа.
Руководитель Дмитрий абсолютно не знает товар и начинает на ровном месте хамить...
Как только понимает что покупатель знает товар лучше его...начинает хамить и просто уходит...
Пришлось возвращать товар, который за три дня до этого купил в другом DNS.
Вначале продавцы ни в какую не хотели принимать его обратно, ссылаясь на то что у товара испорчен внешний вид и только после того как посмотрели на такой же товар в своем магазине, приняли его.Но настроение было испорчено.Считаю, что не моя вина в том, что меня очень плохо проинформировали по этому товару в другом магазине.
Хорошо, что рядом появился этот магазин. Но вот первый блин вышел комом. Вина не магазина, а поставщика. Заказ № Е-17607628. В коробке от Ростера-сосисочница ENDEVER Skyline SM-17 лежала другая модель, а именно ENDEVER Skyline SM-27. К сожалению пришлось отказаться от покупки, так как в модель ENDEVER Skyline SM-27 сосиски полностью не влезают, их приходится резать на части. Очень жалко, что покупка не состоялась.