Больше не буду покупать в этом магазине, и вам не советую, потому что мне кажется они торгуют браком или подделкой и соответственно обмена или возврата не дождёшься.
Был там 3 раза, забирал товар для фирмы, 2 раза с довереностью и один с печатью это просто ужас, что творят сотрудники. Первый раз мне сотрудница с ходу говорит, что доверенность заполнена, не правильно, хотя Я ещё ничего и не заполнял, мне просто надо было поставить роспись. Второй раз эта же дама опять говорит о, не правильной моей доверки,так как она безноменая, тоесть б/Н, а это с её слов, не правильно 😊но потом вроде приняла. И последний раз приехал с печатью, причём везде спрашивают например:"У Вас доверенность или печать".Я говорю, что у меня печать, а у меня спрашивают, а доверенность на печать имеется??? Так и не отдали мне товар, пока не съездил и не сделал доверенность (5 штук, на всякий случай) Это какой-то ужас, Я 10 лет работаю, получаю, отправляю товар, такого, не было ни разу. Такое ощущение, что ребята там свои правила устанавливают, отсебятину и прикрываются мол бугалтерией. Две Фирмы Я убедил, чтобы, не заказывали товар по этому адресу, потому, что в ДНС на Свердлова в Балашихе вообще ни каких проблем!!!
Обман покупателей, продают брак. Не советую там что то покупать. Вернуть бракованную вещь сложно, надеются на дураков, которые постесняются отстоять свои права! Позор. Больше туда ни ногой.
Ужасная тех. поддержка, заказали с женой товар 2 дня назад с доставкой на дом, обещали что на следующий день приаезут с 10 до 22 часов, в итоге звонили на горячую линию и нас заверяли что доставка будет в срок
А как стукнуло -22:00 они просто перестали отвечать на звонки!
Сегодня звонили туда и оказывается мы должны позвонить и забронировать место в машине под свой товар, чтобы его на второй день после заказа тоже решили довезти до покупателя! Это бред! Ни с кем нет связи у них, не знают номера доставщика и т. Д. Детские отговорки! Если обещали - так доставьте в срок, а не кормите нас завтраками!
Купили в данном магазине робот пылесос ,пылесос оказался не исправным ,месяц уже не создает карту квартиры и не пылесосит ,на след день после покупки принесли его что бы сдать ,но нас послали подальше и ничего не приняли ,остались без пылесоса и без денег ,это была наша последняя покупка в этом магазине ,планируем обращаться в суд
Продавец Данил (Даниил), спасибо за отличный сервис. Всегда с улыбкой, отличный продавец. В отличии от, как я понимаю, старших коллег (не помню как зовут, но цель данного продавца была - не решить нашу проблему), которым надо всё же слушать клиентов и вникать в их вопросы, а не думать что они всегда правы. Эмпатия и клиентоцентричность - вам стоит этому поучиться у Данила.
С удовольствием придём к вам ещё:)
Большой ассортимент, приветливый персонал, помогли приобрести посудомоечную машину, проконсультировали о всех тонкостях каждой машины, между которыми я выбирала. Отличный магазин, рекомендую!
Купили часы за 6500 1.5 месяца и в помойку. Часы дерьмо. Не стоят и половины этих денег. Через месяц отпала кнопка, еще через неделю после обновления не включились.
Вердикт: не гарантийный случай.
Механическое повреждение. Ха-ха. Грош цена вам как магазину! Сдавали с чеком о покупке и включенными , вернули в не рабочем состоянии и без чека. Клиенториентированность равна 0. Больше и провода не куплю. Ходила к вам за каждой мелочью. Теперь буду обходить стороной!
Главное вы в плюсе((
Фуууу . Не советую что либо здесь купить, если не дай бог проблемы, деньги в помойку.
Я никогда не писала отзыв на сотрудников, но в данном случае просто не могу иначе
Уважаемый ДНС займитесь пожалуйста обучением своих сотрудников. Уже второй раз попадаю на продавца-консультанта Дениса. Человек совершенно не подготовлен к работе с людьми, делает все очень нудно и медленно, ассортимент не знает. Спросила буквально два вопроса про наушники и пришлось ждать ответы, пока сотрудник в Гугле найдет информацию (Даже элементарно не зная, что вообще значит чувствительность и сопротивление у наушников)
Коробку из под товара искал почти 10 минут (Последний товар был на витрине)
Абсолютно элементарная работа с клиентом который пришел за определенным товаром
В целом магазин нормальный
Другие сотрудники поживее и поувереннее в свой работе.
Отвратительный магазин и вся DNS в целом. Торгуют хламом. Привезли холодильник с помятым боком. Сказали что это последний и другого такого нет. За дефект пообещали скидку в 10 тыс. Через время решил воспользоваться скидкой и купить морозилку. Купил, жду доставку. Звонят и говорят что все тринадцать !!! таких морозилок с дефектами. Это как? НИКОГДА ВПРЕДЬ НЕ ВОЙДУ В DNS! Полный отстой!
1
1
Show business's response
Иван Иванов
Level 12 Local Expert
April 14, 2024
Внимательный персонал. Консультанты всегда готовы помочь, с настройками любых гаджетов, которые вы приобрели в этом достойном магазине