решил получить консультацию о покупке по телефону. Был приятно удивлен. когда представитель магазина Никита, сделал это очень доброжелательно и профессионально. Я тут же сделал заказ. Кстати огромное различие с ДНС в Шарыпово, где продавец Олег отказался от такой консультации, очевидно в виду отсутствия знаний. Что же покупатель голосует рублем. Рекомендую ДНС в Ужуре, и его профессионалов.
Перестал работать насос в полуавтомат стир. машине. Толи забился, толи вышел из строя. Поехала в ДНС, обрисоаала проблему. Мне сказали: везите машину к нам. Я живу одна, тем более инвалид. Я машину к ним не могу увезти, пенсия - мизерная. Почему у них нет сотрудников, которые могли помочь?
Если что-то нужно из бытовой техники,то обязательно заходите в этот магазин! Ассортимент хороший,продавцы вежливые,проконсультирую,если нужно. Сейчас там сделали перестановку,удобно стало ходить по магазину.
Чаще всего пользуюсь услугами интернет магазина с доставкой. Что касается консультантов магазина - оставляет желать лучшего, с нежелание идут к клиетами(бывало пару раз, что консультанты между собой ещё и перепираются,кто все такие пойдёт к клиенту. В самом магазине не особо большой выбор, если товар покупать, то доставка 3-4дня.
Приобрел осенью 23го наушники в данном магазине, спустя несколько месяцев левый наушник стал играть заметно тише, пропал бас, появились потрескивающие звуки, в режиме шумоподавления на окружающие звуки реагирует треском и скрежетом, полез на просторы интернета, увидел что проблема у этой модели распространенная и пошел в dns за гарантией, описал проблему, 10,02,2024 сдал наушники и тишина... спустя месяц пришел в магазин узнать что да как, сказали ждите мол 45 дней, ну ладно, вроде как по закону все. еще через 10 дней пришел в магазин по другому вопросу и заодно спросил что там с наушниками, на что продавец спокойно ответил что они давно у них, т. е. звонить клиенту по окончании ремонта не нужно, пусть сам ходит, узнает, далее выясняется что наушники не почили, сц, списал все на загрязнения и просто отправил назад, хотя любому человеку понятно что от загрязнения скрежета не будет, тем более в режиме шумоподавления без музыки, попытался объяснить это консультанту, бесполезно, сц сказал грязь значит грязь, удалил грязь на месте включаю, скрежет, консультант начал рассказывать мол нет, так не пойдет, нужно средствами промывать и т. д., далее диалог:
я)я не согласен с решением сц
к)это вам к управляющему
я)хорошо, позовите управляющего
к)сейчас позову, сразу как с командировки приедет.
Я может пропустил момент когда консультантам по регламенту постановили язвить, но ощущение сложилось что я не крупную сеть пришел, а на рынок какой то. Затем консультант предложил отправить наушники в сц еще раз, но извините я не готов снова ждать 40 дней, и на все последующие вопросы мне было сказано писать претензию, хорошо, спрашиваю как написать, и получаю ответ мол иди в гугл там и ищи... наушники пришлось забрать, т. к. консультант четко дал понять что по истечению 45 дней они их выкинут, мол мы за них ответственности не несем или забирай или прощайся с ними.
по приходу домой удалил остатки грязи и как и ожидалось ничего не поменялось, наушник играет тихо на басах трещит, деньги на ветер, доверие к днс упало ниже некуда
Отличный магазин! Большой выбор товара по разным ценовым категориям. Качество техники отличное, ни разу не подводило. Единственный минус - дорого, очень большие наценки.
Хороший магазин, есть всё самое необходимое. Но я всегда заказываю on-line, приезжаю и забираю там. Очень удобно. Кстати, в сети магазинов DNS самые низкие цены. Неоднократно в этом убеждался. Вся крупная техника в моем доме куплены в DNS.
Выбор в магазине хороший, но отношение персонала к покупателям не очень. Некоторые консультанты разговаривают сквозь зубы, нет заинтересованности в покупателях. Кассир даже голову не поднял. Единственный консультант которого стоит выделить, Максим. Четко и без лишней воды провел консультацию и демонстрацию товара, быстро оформил продажу.
Часто ценников нет. Все всегда заняты чем то. Приходится занимать очередь и ждать когда освободится консультант. Однажды купила мультиварку а там был ремонт вынесли в грязной пыльной коробке. И даже не обтерли.пока несла вся замзаморалась.
Одна звезда и то я думаю много. Осортемент хороший и цены хорошие)
Вот только консульнантов берут на работу походу с авито! В товаре не разбераються от слова совсем,вы бы хоть знакомились с тем что продаёте. Отличие сказать не могут путём рассказать о товаре тоже не могут такое ощущение что они там просто так деньги получают. Вот один из моих личных примеров, не так давно с товарищем выберали корпус для пк с нами был консультант и он доказывал что нижнее расположение блока питания это прошлый век мол все сейчас переходят на верхнее расположение это вообще как? Мы с товарищем естественно от души над ним посмеялись! Вы консультанты должны помочь в выборе качественого товара а не втюхивать то что не продаёться годами. Всем спасибо.
Магазин 👍 персонал знает всё, очень удобно, что сотрудник, который хочет тебе помочь, действительно помогает, а не навязывает то, что покупателю не нужно
Отличный персонал рекомендую всем! Обслуживание на первом месте! Качество товара отличное! Побольше таких магазинов! Только цены немного завышены! А так все устраивает!!!
В помещении магазина DNS отсутствует вентиляция,вообще не проветривается ни с какой стороны,внутри тяжело находиться и хочется побыстрее выйти,особенно если кто-то зашёл с перегаром или сильно надухарившись.Летом добавляется вонь пота людей и сухость в помещении.Поставьте хотя бы рекуператоры(приточно-вытяжную установку),людям станет легче там находиться,в том числе и сотрудникам магазина.
Отвратительно обслуживают, девушки которые сидят на кредитах вообще злые вечно недовольные, спросить у них себе дороже. Вежливости нет совсем. Обратите на это внимание.
Хороший магазин, приятная обстановка без напыщенности и строгости, с консультантами можно поговорить на чистоту и не переживать что обманут. Заказы приходят быстро и проблем с возвратом товаров нет.
Товар соответсвует цене , персонал всегда вежливый . Что косается выбора товара , ну я всегда нахожу нужное . И качество ни сколько не хуже чем у других .
Отличный магазин! Хоть и расположен в торговом старом универмаге Райпо. Продавцы- консультснты прекрасные и умные ребята (молодёж) нашли себе работу ,а людям прекросное и вежливое обслуживание.
Очередная проблема персонала...... Заходишь в зал и все "КОНСУЛЬТАНТЫ" в подсобке.... толи чаи-гоняют..... толи разрабатывают стратегию по увеличению продаж....
ТЫ СТОИШЬ В ЗАЛЕ ОЛЕНЬ-ДОБРЫЙ ДЕНЬ и дела то никому и НЕТ, что кличешь о помощи! По итогу через матерные слова вытаскиваешь знатока в оранжевой футболке и он дает тебе информацию написанную на коробке товара..... Плюсы или минусы товаров аналогов ОНИ НЕ ЗНАЮТ! Многие не знают наименование товара.... Лично неоднократно сталкивался с этим! Одним словом оценка - 0
Не нравиться персонал, который не владеет информацией о товаре. Во первых консультанта ещё нужно догнать в магазине, во вторых консультации четкой даже после того как ты его догнал не факт, что услышишь. Но есть у них одна общая фраза,-" нужно брать тот ,что дороже! Гарантий больше" ,но вот в чём заключаются гарантии и какие именно они тоже не знают.
Продавцы стоят, чешут языками, а когда к ним обращаешься разбегаются в рассыпную, делая вид что ничего не слышали. Сами маски носят не правильно, а покупателям делают замечания. У нас на руках прививочный сертификат на прививку от КОВИД, в грубой форме сказали, что им все равно и типа без масок нельзя. Товар вынесли, даже не распаковал коробку.Сказали дома проверите,а если будут притензии в течении 2 недель привезёте. На продавцах отсутствуют бейджики. Продавцы ведут себя по хамски. Испортили настроение на весь день.
Остерегайтесь, среди консультантов есть недобросовестные работники. Строго сверяйте модель товара с моделью указанной в чеке. Проверяйте цены на сайте DNS, прежде чем купить товар.
Осталась совершенно недовольна работой магазина , ребят ну это совсем какой то ужас , чтоб получить заказанный и оплаченный через сайт товар пришлось неоднократно ждать порядка 40 минут !!!! Работают всего два консультанта , остальные просто ходят по залу , создавая вид работы
или не знаю протирая штаны ,хотелось чтобы руководство обратило внимание на качество обслуживания клиентов и оперативность работы консультантов.
Наличие товара не плохое, но вот консультанты это😱 беда. Прям хочется кричать самыми обидными и оскорбительными словами в их сторону. В общем обслуживание минус 10 🤦♀️
хороший ассортимент. сейчас заказ по интернету плюсом с доставкой. раньше приходилось ездить , но это в 90-ые. но и в 90-ые в начале 2000 был почти самым дешевым магазином по компам. сейчас уже приходится что то искать и заказывать и в других. но в приницпе все равно это достаточно хороший и удобный магазин лично для меня. персонал тоже зашибись, если есть время все расскажут закодируют мозг как надо. много чего я купил в этом магазине в свое время. просто ужас как много, за счет меня они и выжили. а я выкормил красноярский ачинский и теперь наш ужурский магазин. мне давно уже дать звание почетный посетитель и не по четным тоже
Удобен , Хороший выбор, вежливое и професиональное обслуживание, квалифицированные с индивидуальным подходом продавцы-консультанты, всё это оставляет положительные эмоции от посещения данного магазина