DNS
74 reviews
November 12
Читаю отрицательные отзывы и все как 1 в 1 ситуация со мной. А сейчас подробнее. Ребёнку надо было планшет для игр, смотрел на различных сайтах и решил брать тут, чуть ознакомившись с обзорами и комплектациями. Приехал, хотел чуть проконсультироваться, так как планшетов никогда не было. Весь квест начался с поиска сотрудников, так как просто пустой магазин и к нам не то, что никто не подходил, сложно было даже кого-либо найти. Так прошли 5-10 минут жизни впустую. Потом нашли некую Екатерину, судя по бейджеку заместителя кого то важного в этом магазине. Раз такая решительная должность, то наверно должна быть и компетенция соответствующая, подумал я, но зря. Озвучил, что нужен планшет ребёнку для игр. Если первый вопрос с её стороны "с сим картой или нет?" ещё как то можно было понять, но что она начала советовать смотреть планшеты с 4гб оперативки - меня честно говоря ввело в ступор. Этого же даже не хватит чтобы обслуживать адекватно систему и браузер без подлагиваний на современных планшетах, даже далёкому в таких вопросах человеку, как я, ясно. На вопросы, точно ли она разбирается в планшетах - Екатерина тактично молчала, лишь могла сканировать информацию через телефон и сообщать техническую информацию, которую и так можно посмотреть. На мои пожелания позвать кого-либо, кто мне сможет адекватно на ряд вопросов ответить по планшетам - сказала, что некого звать. Единственно, в чëм хоть как-то помогла, то какой картой оплатить планшет, чтобы получить кэшбек повыше, и то расплывчато, без подробностей, мол такой-то банк месяц назад был в партнёрах, а подробностей никаких, звоните в банк. Что по итогу могу сказать:
1) технических знаний у сотрудников полный 0, если бы послушал сотрудника Екатерину, а не заранее сам подготовился, то ребёнок покупкой скорей всего разочаровался бы. Либо может у сотрудников ДНС в голове кейс, что если ребёнку покупают планшет - надо рекомендовать самые дешёвые за 15-20 тысяч, хотя самые бюджетно-адекватные для игр и подобных задач начинаются минимум от 30 тысяч. Либо нас приняли за людей с каким-то низким достатком, что странно, даже по внешнему виду если судить.
2) заинтересованности в продажах также 0, от слова совсем, абсолютно никакой инициативы. Были ощущения, что лучше бы я вообще ушёл не покупая, чем тут стоял и задавал вопросы. Как итог - сложилось чувство, что я как джойстиком управлял сотрудником, которая делала что я просил и выдавала техническую информацию общего назначения. Но тут вроде не ролевые игры, а магазин техники. У нас видимо в стране реально кадровый дефицит.
3) единственно, чтобы уж совсем не ругать со всех сторон - общение было вежливым, хоть и кротким, даже пассивным так сказать. На мои крайне лëгкие подколы никак не реагировала сотрудник зам командующего магазина Екатерина, но это, думаю, исключительно из за осознания своих провальных знаний и смятения по этому поводу, да и я был в хорошем настроении, поэтому не давил на ситуацию.
4) за что реально хочется поругать - что мне не напомнили при оплате про карту ДНС, покупка не числится теперь в ЛК и может там какие бонусы бы были, хотя последнее навряд ли, но первое удобно при решении различных возможных непредвиденных вопросов.
А так взял Xiaomi Pad 6 256/8 12.11.2024, для идентификации, он был там единственный, так проверить не составит труда всё. Если есть возможность привязать покупку к кабинету с почтой hiptirehop далее стандартные данные гугла - буду благодарен.
2
September 29
Покупали в данном магазине сначала ноутбук, на тот момент нас смутило, что продавцы не общительные, и вовсе не знают по своей продукции ничего… т.е не разбираются
Думали, что смена такая, особого значения не предали
Через неделю поехали за роботом пылесосом, продавцы другие, но ситуация не поменялась, также не знают продукцию, купили пылесос, на следующий день , он перестает работать , привозим в магазин, нам говорят, что мы должны отдать на экспертизу , мы сами отвезли на экспертизу на Московский проспект , нам мужчина сказал, что при просмотре в магазине , продавцы сами могли посмотреть пылесос, написать заключение и отправить им, а насм сделать возврат или же обмен… вот такие работники в данном магазине, прежде чем идти туда за какой либо техникой, нужно самим всё изучить
5
June 8
Купили чайник Polaris . Вае отлично работает , понравилось что написано сколько кружек у графы каждый литр , подсветка красивая. Шума практически нет . Все устраивает . Соотношение цены и качества огонь .
July 7
плюсы: Огромный выбор техники, хорошие специалисты, и много другого.
Минусы: их нету, только есть бывают но редко злые кассиры,это всё.
October 9
Большой выбор техники и электроники. НО
сотрудники не заинтересованы в продажах. Техника от части сомнительного качества. купил беспроводные наушники, сдохли через пол года
2
December 1
Очень большой выбор, качество товаров хорошее. Персонал приветливый (если встретишь)
May 27
безответственная работа сотрудников, покупал в прошлом году стиральную машину и кассиру сказал что доставка на 8 этаж с лифтом , потом еще 2 раза переспросил точно ли они поставили 8 этаж кассир ответил что да . По итогу грузчики выкинули стиральную машину у подъезда со словами что стоит 0 этаж . Из за этого мне пришлось одному ее тащить до лифта
August 17, 2023
Персонал грамотный, отзывчивый и культурный, но главное не навязчивый! Ассортимент большой и на высоте! Расположение оставляет желать лучшего и главное из за состояния подьездных дорог, но это уже к городу претензии. Качество товаров как во всей сети магазинов ДНС. Меня пока не подводило. Ни одного возврата или брака.
October 12
Очень не советую этот магазин, сотрудников мало, и то тормозы, не знают своих продуктов, стояли ждали час что бы подошёл этот консультант
2
January 22
Были в этом чуде 19 января, забирали ноутбук с гарантийного ремонта, персонал ( в частности Александр) максимально не компетентный
Ноутбук отдали без слов, никаких документов не прилагали, пришлось словно вытягивать, заставлять чтобы нашли акт выполненных работ, чтобы поставили подписи и печати. На ремонт 4 декабря приняли только по составленной претензии . До предоставления ее даже не пытались помочь с решением лишь навязали охлаждающую подставку
1
November 24, 2022
Хороший новый магазин, с большим ассортиментом товаров. Продавцы вежливые ,доброжелательные. Не навязывает свой товар. В целом рекомендую всем. У аналогичных магазинов торгующих электроникой и бытовой техникой менее удобно поставлена работа, и точек продаж меньше. За последние три года вся бытовая техника и электроника нами приобретена в сети ДНС. Все работает!!!
1
1
December 8, 2023
Огромное спасибо консультанту Артёму!!! Хотел вернуть все товары, что купил для сборки, но в итоге мне со всем помогли, подсказали, помогли поставить кулер на процессор, и все рассказали. Побольше бы таких работников. Магазин ДНС уважаю 9а это!
1
June 22, 2023
В данном магазине заказали системный блок по 100 процентной предоплате ( сначала пришлось искать человека который у нас примет деньги и оформит заказ , по ощущениям там работает 3- и человека на весь магазин ) В итоге привезли системный блок без коробки вообще без всего даже перечня содержимого не было , говорят все есть в куаркоде 😁. Естественно он нерабочий , его даже не проверили просто отдали нам и все .В итоге пришлось ехать обратно и сдавать его обратно , жаль потраченного времени . Если вы сами не знаете что вы конкретно хотите вам не сюда
May 7
Хороший ассортимент, как и во всех магазинах по городу. Вежливые продавцы- консультанты.
1
February 4
Отличный магазин, отдельное спасибо сотруднику Илье. Все рассказал - все объяснил. Помог разобраться с видами свичей для клавиатуры)
1
November 9, 2022
2 звезды только за удобное расположение магазина, чистоты и широкого выбора товаров. Но товары с витрины вы сможете купить/посмотреть, если у вас хватит терпения дождаться консультанта-продавца, которых в магазине днем с огнём не сыщешь! И такая ситуация, к моему великому сожалению, во всех ДНС. Очень жаль, что руководство сокращает персонал и работать некому. Поэтому я только из-за этого пойду покупать в другой магазин технику, пусть и немного дороже, потому что выдачу оплаченного интернет-заказа на стойке информации мне пришлось ждать более 30 мин и этого с учётом того, что не было много покупателей. Дата посещения магазина 06.11.2022, 11:30-12.15
1
2
April 25
Огромный, чистый, светлый магазин. Замечательные сотрудники, всё расскажут, покажут и помогут.
1
June 22
Девушка, которая работает на кассе фактически обманывает,не дает оплатить товар и абсолютно не знает законов
24
August 31, 2023
Отличный магазин . Ценники одни из самых низких . Очень удобно заказывать через терм нал . Не надо бороться за свободного продавца обычно он один в зале и просто на расхват )
March 5
Отличный магазин, очень приветливые продавцы, профессионалы в технике, за покупкой техники - только к ним.
1
November 6, 2023
Менеджер рассказал всю необходимую информацию об интересующих товарах и отличиях. Это повлияло на выбор покупки и расширил наш кругозор. Теперь выбираем с новым взглядом
August 17, 2022
Отличный новый магазин! Недавно переехали - всю технику для дома покупали здесь. Вежливые и внимательные консультанты. Хорошие знания по товару. Приятно удивило , что управляющий магазином помог нам оформить скидку на комплект встраиваемой техники и рассказала о действующих акциях. Будем приходить ещё.
1
March 15
Заказал новый картридж за 2700 прислали б/у отзыв из приложения почему то удалили) Так что проверяйте. Хотя раньше несколько товаров брал все нормально было.
November 6, 2023
Хожу туда исключительно за комплектующими для ПК. Хороший выбор, цены низкие. Есть возможность заказать онлайн.
October 31, 2022
Недавно купили здесь телевизор,но рекомендации по этому телевизору нам дали в другом магазине этой фирмы,тот что в находиться в ТЦ "Фараон",там продавец Илья очень все четко и грамотно рассказал,в этом же магазине мы не смогли получить такой консультации по этому же телевизору, но ехать на другой конец города не было смысла,купили технику здесь,а так магазин хороший очень большой выбор
January 16
магазин хороший. ценники небольшие, а персонал вежливый. огромный выбор техники.
February 2, 2023
Магазин чистый. Персонал вежливый. Пока там пустовато, поскольку здание новое. Могут быть проблемы с выездом с парковки на проезжую часть, т. к. проезд дорога узковата.
November 19, 2022
Большой магазин, асортимент очень тольшой от ложек и обоев до топовых телефонов и телевизоров за довольно хорошую стоимость. Заказывали телевизор привезли на след день всё хорошо всё понравилось. Спасибо
1
February 12
Большой выбор товаров удобная парковка отзывчивый персонал
1
November 22, 2022
Очень отзывчивый персонал, помогли с возвратом товара и оформлением нового! Всё быстро, слажено! Очень понравился магазин и ребята, которые в нем работают! ♥️🙏🏻
1
April 21
Консультанты всегда заняты своим делом и ждать их помощи приходится очень долго, и как итог, уходишь не с чем
April 5, 2023
Магазин хороших есть возможность купить в кредит и многое другое выбор огромный персонал приветливый
March 27, 2023
Иногда продают товар например микрофон который плохо записывал мой голос было еле слышно. Я опоздала на 1 день и мне деньги не вернули. (То есть не в течение 14 дней вернула товар, а на 15) Очень испортили о себе впечатление.
1
2
May 29, 2023
Большой выбор, но продавцов не найти, сам выбрал, сам себя проконсультировал, только на кассе встретился с продавцом. На вопрос, где у вас консультанты, немой ответ.
June 18
Ассортимент, цены ,компитентность
1
August 18, 2023
большой и просторный магазин.покупал холодильник.все объяснили,только ждать его пришлось весь день,хотя я живу в двух шагах от магазина.
October 31, 2022
Отличные продавцы. Нужен был духовой шкаф. Заказали через интернет. Пришел раньше срока. Но оказалось, что это витринный образец. Продавец предложил перезаказать. Сам оформил заказ и через день мы уже забирали свой духовой шкаф в упаковке.
1
October 21, 2023
Отличный магазин, если отвлечь от безделья продавца который лясы точит с другом то можно и купить что-то
1
July 7, 2023
Большой магазин. Товара много. Расположение удобное можно подъехать на машине
October 22, 2022
Пришла покупать часы. Девушка не предупредила, что остался последний витринный образец, посмотреть не дала, сразу пробила. Стали смотреть - нет пленки на экране часов, коробка помята. Брали в подарок. Пришлось делать возврат и ехать в другой магазин.
1
1
June 7, 2023
Хороший, большой магазин техники!!! Чистый, цены под любого покупателя.
March 30, 2023
Покупали газовую плиту,привезли после 23час.ночи,плита оказалась помятой,вернули в магазин.Деньги за доставку не вернули,замену не предложили,на жалобу и претензию наплевали.
3
March 2, 2023
Самый большой выбор среди днсов. Есть где припарковаться. Консультанты компетентные.
March 3, 2023
Покупал башню для процессора, при покупке не успел осмотреть. Приехав домой обнаружил, что он погнут, радиатор и медные трубки были взломаны и погнуты
2
June 18, 2022
Покупал монитор в подарок
Консультант все объяснил, задавал наводящие вопросы, помог выбрать
Посоветовали хороший монитор, принимать подарка доволен!
Спасибо
2
January 16, 2023
Большой выбор техники. Продавец-консультант подскажет и объясняет. И большой магазин.
1
1
July 4, 2022
Магазин новый. Очень большой выбор товара. Коллектив отличный. Удобное расположение всём рекомендую.
August 8, 2023
Хороший выбор товаров, удобное месторасположение
June 21, 2022
Очень хороший магазин, новый, просторный. Были там не раз, продавцы вежливые, хорошо консультируют. Рекомендую.
1
December 10, 2022
Хороший магазин, как и вся сеть. Удобное расположение. Хороший выбор.