7 июля 2024г купили в ДНС водонагреватель. По городу отключили горячую воду.
В магазине стало намного лучше, чем когда-то давно. Сделали реорганизацию пространства. И персонал стало видно, консультанты даже сами к тебе подходят, спрашивают Чем помочь. А то раньше как не придешь, консультанта днём с фонарем не найти. То заняты все, то просто штат был очень маленький. Улучшение однозначно радует! И очень понравился терминал самообслуживания. Можно пикнуть товар и оплатить безналичкой через него не стоя три часа в очереди на кассу. Но только если товар который можно просто взять с полки. А крупногабаритные товары сейчас оплачиваешь в магазине (либо на кассе, либо через терминал самообслуживания) и едешь забирать на склад по Магистральной, где теперь Батон в районе базы.
Большой выбор бытовой техники и аппаратуры.Магазин находится в центре,рядом с магазином есть парковка.Если не получилось купить,то что хотели(не было в наличии),можно сделать заказ в интернете,доставка в магазин быстрая...сами заказывали насадку на пылесос и мешки.
Большой магазин различной электронной продукции. Если чего-то нет в наличии, то всегда можно заказать, причём регистрация не обязательна, нужно указать только номер телефона, ну и при желании электронную почту и всё! Как заказ придёт, сразу приходит уведомление /смс. Было пару неприятных моментов, но тут главное сразу проверять товар и не тянуть на недели, то есть надо уложиться в 14 дней. В целом, считаю неплохой магазин. Можно было бы придраться к ценам, но ведь есть же гарантия, а это уже радует!
Пришли в Днс купить шуруоверт. Консультанты стояли хихикали между собой, позвали одного чтоб купить когда выбрали. Подошел консультант "Алдын" начал возмущение свои высказывать, что стоим трогаем шуруповерты и т.д. мы ему начали говорить "а как смотреть?" Он сказал с консультантом только, мы ему ответили , что вас нет рядом он ответил грубо "подождете!" и ушел!! Что за отношение к покупателям? Я понимаю если заняты все консультанты были бы, но они стояли и просто общались и ржали между собой не замечая клиентов!
ПЛЮСЫ:
1) Выбор товара большой;
2) Есть интернет магазин, где можно заказать с доставкой;
3) Цены достаточно демократичные;
4) Появилась удобная функция самостоятельной покупки товара.
Можно взять товар с прилавка, подойти к терминалу, отсканировать штрих-код, выбрать оплату картой и самостоятельно заплатить за товар. Не надо ждать свободного специалиста.
МИНУСЫ:
1) В последнее время чистота не очень радует (именно в магазине на Дружбе);
2) "Измученная" форма персонала.
3) Частенько свободных консультантов не бывает (если нужна именно консультация).
4) В последнее время стали продавать товары сомнительных брендов и часто попадаются товары с плохим качеством.
5) Скидки и акции одни и те же - "Возьми кредит". Других интересных акций и скидок очень мало.
Магазин может и хороший... Но консультантов не дождёшься, помощи от них тоже нет! Выбирали телефон, рядом стоял консультант, внимание на нас не обратил, даже не подошёл! Выбрали, купили, нам его даже не достали из коробки, не показали, не проверили! И это не в первый раз!!! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! НЕ СОВЕТУЮ DNS!!!
Простой магазин, самые типичные продавцы. Подскажут где что лежит, был там два раза. Но не рассказали за товар не чего. Ну типа того, хочешь бери, не хочешь не бери.
Продавцов-консультантов вообще нет, сколько не зови, не приходят, а если уж поймал, то сразу уходят даже не проконсультировав,прошу кассира позвать, говорит, только один продавец, на первый этаж!!! очень расстроена, до этого покупала тут же выпрямитель, очень понравился, но через пару дней сразу сломался, пошла в днс, отправили в пять звезд, там они не смогли починить, дальше не стала разбираться, купила второй такой же, он тоже бракованный!!! В итоге купила в другом тц! Очень расстроена ДНС(
Магазин большой, удобный, но менеджеров то ли мало, то ли они медленно работают, приходится ждать, иногда подолгу. Надо изучить меры устранения данной проблемы
Хороший магазин,с большим ассортиментом,но похвалы заслушивает только менеджер который работает с юр.лицами,остальные менеджеры не профессиональны,на пункте выдачи бардак,товар часами найти не могут,просят либо сделать перезаказ либо отправляют в другой магазин.
В целом устраивает по ассортименту ,но.... консультантов не найдёшь, а если и поймаешь, то о товаре не знают ничего. Сделаешь через интернет заказ, придёшь на пункт выдачи. Не могут найти товар. Бермудский треугольник какой-то
Здравствуйте! Отличный магазин, широкий ассортимент товаров и вежливый обслуживающий персонал. Приобрели электрическую мясорубку Polaris PMG 2079AL Silent с гарантией на 5 лет. Качество отличное, с низким уровнем шума. Очень довольна с покупкой, рекомендую!
Магазин хороший,всегда технику там беру.но большой минус потому что консультантов продавцов там мало вообще.ходят 1,2 человек.иногда вообще их не видно.ждать очень долго.если зима,то в зимней одежде вообще их ждать просто испытание
Вчера купила полуавтомат стиральную машину , пришло сегодня сдавать. Продавцы ничего не проверили продали мне машину, оказывается центрифуга не работает. Так много времени потеряла вчера и сегодня. Живу Дальнем Каа-Хеме за доставку пусть мне расчитают. За ущерб. И хочу поменять или сдавать. Хочу купить другую или другом магазине. Обслуживание плохо., все парни стоять болтают языками. Никакого консультации нет.
Зашла купить провод на накопитель, спросила у менеджера внятно ответить не могут, не знают товар, не знают как называется товар. Ужасно. Куда смотрит руководство, Ваши менеджеры учебу проходят? Пришлось пойти затем в гипер днс находящийся в тц пять звезд, там менеджер доступно обьяснил, показал.
Покупала в магазине камеру морозильную, хорошая качественная радуюсь каждый день, обслуживание хорошее, ассортимент огромный. Центр города удобное расположение, парковка.
Магазин большой, светлый, но товар пыльный. Консультанты слегка вялые, такое чувство, что прячутся от покупателей, долго ищут коробки...Товар на витрине часто с мелкими дефектами, (царапины, трещины, грязные) при этом скидку не делают...В результате купила микроволновую печь в интернет магазине, не могли найти тарелку от нее...
1
Show business's response
S
So Lo Da
Level 10 Local Expert
December 21, 2023
Супер быстрое, сплоченное обслуживание))) Спасибо, парни! Молодцы!
И еще, отдельно спасибо - администраторам! Сдержанные, уважительные люди) с Наступающим 🎄
Оплатили доставку и занос холодильника в дом,грузчиков,в итоге около ворот выгрузили с кузова сами и домой заносить холодильник сами,зря потрачены деньги
Добрый день. Покупала сегодня выпрямитель для волос фирмы polaris. Очень довольна. Удобный корпус, быстро нагревается, регулировка температуры. Цена соответствует качеству.
Вечная проблема с поиском продавца. Они с ужасно деловым видом необращают на тебя внимания. А по товару претензий нет. Побольше дружелюбия по отношению к покупателю и будет прекрасно.
Приобрели соковыжималку Polaris PSJ 0601. Подкупила цена и внешний вид и многофункциональность. Удобный дисплей. Мощная, отжимается очень много сока, жмых совершенно сухой. Рекомендую к приобретению
Ужасный магазин, по роду деятельности много перемещаюсь по стране и именно тут наткнуться на полное безразличие к покупателю, абсолютное незнание товара - лишь бы втюхать
сдавали ноутбук по гарантии на профилактику. что сказать, ничего не сделали и в добавок обокрали несколько винтов.
лучше бы обратился в другой сервисный центр. худший магазин из всех. в торг зале не найдешь консультантов. вроде их много но их нет.
Оценка чисто из-за сотрудников магазина на ул. Дружбы (не все, но большинство там работают будто от балды). Особенно девушки на кассе: ни здравствуйте, ни до свидания, элементарно пакет предложить не могут (клянчишь как ребёнок у них). В магазине в ТЦ "5 звезд" ситуация намного лучше, только один инцидент на выдаче товаров из интернет-магазина: нам сказали, что товар мы обязаны сами проверить, мол они только выдают (это при том, что за пару дней до этого я так же вы купала товар, и мне консультант подробно все объяснил, показал все документы, проверил при мне работоспособность и только после этого направил меня на оплату). На вопрос как мы и чем мы его должны проверять, даже не удосужили дать ножик или ножницы, чтобы вскрыть коробку (дали только по требованию). В общем, кто как хочет, так и обслуживает.
Так как один из единственных магазинов бытовой техники в Кызыле, естественно народу много там. Я прекрасно понимаю, невозможно каждому уделить должное внимание, однако и характеристики товаров знать наверное обязаны.
По качеству, выбору товаров претензий никаких нет: вся купленная там техника у меня исправна, работает, на гарантии. Нареканий не имею. Только бы персонал научили нормально работать с клиентами, цены бы не было.
Отличный магазин, в свое время были вопросы по качеству обслуживания, тех поддержка помогла решить наболевшие вопросы, дело дошло до управляющего. Быстро все разрешили. В настоящий момент не приходится ждать по 30 минут выдачю интернет заказов, продавцы стали более заинтересованы в покупателях.