"Замечательный" управляющий. Помогает своим сотрудникам составить обращение так, чтобы дефектный товар ни в коем разе не приняли на возврат. "Сам может написать заключение" с его же слов. Претензии к внешнему виду витринного образца перекладывает на покупателя.
Первый раз такое в ДНС встречаю! Нормальная же фирма была!