27.09.2024. Приехали с сыном купить компьютер игровой. Собрать нам сразу не смогли ,потому-что не всё в наличии
Нас уговорили заказать доставку,
дату доставки назначили на 30.09.2024. Но 30 -го никто не позвонил и не привёз в назначенный срок. 1.10.2024 мы позвонили сами, нам сказали, что у них всё плохо с доставкой и у них это норма... И дата у нас назначена на 02.10..причем нам никто не позвонил!!!! Доставка всё переваливает на интернет магазин, на который они нас переключают,,, нооооо никто не отвечает!!!!
2.10.2024 опять мы сами начали звонить с утраааа, нооооо доставка оказывается перенесена нааа 03.10.2024 с9:00 до 23:00!!!!! Неееедеееелюююююю!!!!! Неееедеееелюююююю ждааааать!!!!! Мы могли бы самовывозом забрать три раза минимум!!!!! Откуда вы собираете эти заказы????? Отвратительное отношение к покупателю!!!!! Обманывают, что не могли дозвониться!!!! Мы оставили ДВА номера телефона!!!!!( мой и сына)... И с 30сентября до 2 октября нам всё не могут дозвониться!!! Ждуууу 03.10 ... Интересно, что они ещё придумают....
Отличный магазин! Отдельное спасибо консультанту Роману, который очень терпеливо и вежливо помог настроить купленное устройство. Чувствуется профессиональнй подход!
Небольшой магазин известной сети DNS. Доброжелательный персонал, можно задать любой вопрос по ассортименту товаров. Выбор не очень большой, но вполне достаточный. Рекомендую.
Вежливый,доброжелательный персонал.
Приемлемые цены, большой ассортимент товаров.
Удобно,что можно заранее забронировать понравившиеся товар и не надо тратить время на его поиск.
Рекомендую этот магазин,если хотите качественную технику.
Вежливый персонал, помогли с приобретением монитора. В характеристиках хорошо разбираются, помогли сделать окончательный выбор.
1
Show business's response
Н
Наталья Наталья
Level 11 Local Expert
December 11, 2023
Достаточно хороший конкурент - Эльдорадо ( в плане качества) . Очень быстро работают ребята, из не надо искать, они всегда рядом. Подберут, скажут, расскажут, помогут. Все прекрасно)))
Не понравился этот филиал. Долго искала сотрудника-консультанта, потом молодой человек сказал, - Подождите, минутку - и просто исчез. Через некоторое время появилась девушка, но она шла исключительно по своим делам. Я попросила помощи, и мне её не оказали - она ответила, что не компетентна в выборе измельчителей, и даже не потрудились позвать коллег.
Хороший магазин. Хорошая консультация и качественное быстрое техобслуживание. Неоднократно покупал комплектующие для компьютера и другую электронику (и не только).
Здесь когда то был аналогичный магазин "Кеу"
Пытался найти между ними разницу)))
Удобное расположение, удобная парковка.
Огромнейший выбор профильных товаров.
Очень вежливый и грамотный персонал)
Отвратительные продавцы! Дезинформируют клиента, отказываются в решении проблемы, связанной как раз с ДЕЗИНФОРМАЦИЕЙ, вступают в конфликт, да и в целом абсолютно некомпетентны. Старшего почему-то на точке нет, когда хочешь с ним пообщаться. Хотите что-то приобрести в DNS, пройдите лишние 100 метров и зайдите в соседний магазин в ВОЯЖе, поберегите время и нервы!
Маленькая площадь магазина накладывает ограничения на ассортимент. Персонал постоянно новый, вежливый, но т к там подрабатывают в основном студиозы, высокой квалификации и помощи в подборе можно не ждать.
Очень отзывчивые продавцы работают в днс в трк Озерки. Так хотят помочь купить что просят пойти поискать характеристики самим. Ну действительно - как может продавец подсказать где сейчас есть нужная мне модель. Мне аж стыдно стало что оторвал от самосозерцания за стойкой (ну а чем ещё заняться когда покупателей нету)
Мне нравится магазин, но как-то часто приходится обращаться в сервисный центр из-за некачественного товара..
Благо, в сервисном центре отзывчивый персонал, спасибо
Не удобно, весь товар в "кучу", недостаток торговых площадей.
А нужны ли продавцам посетители?
Богдан С.
Level 6 Local Expert
November 19, 2021
Заказывал колонку jbl в этот пункт выдачи, доставка была через 4 дня. То есть ее откуда то доставляли сюда. Сегодня забрал не проверяя, оказалось что коробка была вскрыта. Сразу вернулся, сказал что хочу получить новый товар в закрытой упаковке. На мою просьбу консультант ответил в манере, чтобы от него побыстрее отстали -все коробки открытые у нас, их могут открывать на таможне, это нормально. Перезвонил в техподдержку ДНС, там не особо заинтересованный девушка оператор ответила, что мне надо было нажать доставку со склада, а так мне выдали витринный образец! Я сказал что хочу новый товар, а не б/у с витрины. Девушка опять повторила про то что это мой косяк и надо было просить доставку со склада при оформлении(вопрос откуда она тогда ехала 4 дня, с витрины?). В решении вопроса никто не заинтересован. То есть вы заказываете новую вещь, а вам продают витринный образец, который любой покупатель мог тестировать в зале, при этом говорят что товар новый. Новый - это когда все упаковочные пломбы на месте.
Короче интересный факт господа . Хотел купить как корпоративный клиент и звоню на номер 8800 и меня соединяют с корпоративным отделом .... После соединения долгое время ожидания и меня отключает биллинг ссылаясь на занятость всех операторов. Перезваниваю и хоп не могу звонить со своего номера, звонок отклоняют , скрываю , вой номер указав #31# перед номер , вауля , звонок идет. Отключаю сам и перепроверяю подумав, может случайность , звоню открыв номер , нет ... звонок с моего номера биллинг отклоняет. Ребята , у вас что корпоративном отделе тысячи миллионы заказов , что аж уже мли звонки не интересны ? Или руководство не знает как настроен биллинг долбанный и фильтрует звонки ? Что за ...?
Рядом с метро. Почти всегда в продаже необходимые расходники для моего принтера. Стратегических покупок не делал. Персонал пугает навязчивым "я могу чем нибудь помочь?" Понятно, что это стандарт сервиса продаж, но на меня это действует негативно.
Товара не оказалось в наличии, оформили заказ, пообещали доставку в течении двух дней. При оформлении заказа заставили внести предоплату, проехали по ушам якобы заказ могут не включить в ближайшую доставку, а с предоплатой "в первую очередь 100 процентов ". В итоге заказ в течении обещанного срока не поступил. На сайте уточнить статус заказа невозможно, сайт кривой, не работает. По телефону уточнил, в итоге доставка через неделю, не факт. Враньё всё, лишь бы бабок срубить. Не советую никому.
Если нужно что-то купить, то это нужно забирать сразу. Ещё ни разу доставка до меня не доехала. Отменяли в день доставки с формулировкой: отсутствует на складе.
Show business's response
G
Ghost
Level 9 Local Expert
June 14, 2022
Дмитрий в чёрной рубашке, помощник управляющего, отвратительный продавец, при консультации искажает данные технических характеристик товаров а так врет о сроках и условиях акций, считаю что делает это из личной выгоды и в погоне за выполнением плана от чего страдают покупатели и репутация магазина...
Пришел покупать фит - браслет. Консультанты совершенно некомпетентные. Описать товар не могут. Сравнить фит браслеты по качеству и характеристикам не могут. Поставить браслет на зарядку смогли только с инструкцией. В итоге купил в другом магазине.
В других магазинах сети обслуживание более профессиональное
Хороший магазин. Цены умеренные. Ассортимент достаточно широкий
1
1
Андрей
Level 24 Local Expert
April 30, 2020
Именно этот хорош уцененными товарами,после ремонта и б.у Еще плюс в том что товар принимают обратно без вопросов,даже если просто не подошел.По закону сложная техника не подлежит возврату, в других магазинах не принимают товар обратно.