DNS
127 reviews
August 9
сам магазин неплохой.
Но когда дело доходит до сервисного центра,все меняется в худшую сторону.
Заказ НВ6-001346 от 10.05.2024
Заказ НВ6-001576 от 03.06.2024
Заказ УлС-004791 от 01.07.2024
Сдавала в мае игровую консоль из-за жужжания в кулере и оказалось устройство поехало в Казань. Совершила большую ошибку подписав документ со словами "бу потертости и царапины"при том,что царапин не было. Прошло 17 дней и я получила свою приставку обратно,заменили систему охлаждения,но после ремонта проблем прибавилось:консоль грелась сразу же и игры местами нехило так замедлялись и лагали . Отдала в сервис второй раз по этой проблеме и в итоге "дефект не найден". В третий раз пошла из-за повторного жужжания,и в обратной связи сказали сделайте видеодоказательство данной проблемы . Через неделю проверки качества мне поступил звонок,где сотрудник обвинил меня в том,что видео были сняты до ремонта,ответить на вопрос:зачем было требовать видео? сотрудник был не в состоянии ответить ,а лишь активно махал рукой и посылал на экспертизу . Когда я получила консоль после проверки кач-ва жужжания действительно не было ,видимо "инженер"что постоянно в отпуске под шумок что-то наковырял и царапин на экране прибавил . Также до ремонта аксессуары у меня лежали нетронутыми в коробке,а с ремонта пришли в невменяемом состоянии:ободранные и в пыли .
По итогу ухудшили состояние консоли и ее комплектации. И данные факты доказать нереально,даже если бы я снимала состояние консоли прямо в сервисном центре меня также обвинили бы в подделывании видео.
По итогу:Некомпетентный ремонт,повлекший за собой ухудшение свойств консоли и ее внешнего вида.
1
August 21
Добрый вечер. Купила утюг в магазине 2года гарантии. Год покупки 2023,сломался,стал сигналить о неполадке. В этом году сдали в магазин. Приняли, купили новый Polaris since1995. Проверила в действии, очень мне понравился дизайн, подошва утюга, руководство по эксплуатации на понятном языке. Спасибо консультантам и директору магазина. Не ожидала что поменяют. Вам счастливых продаж!!!
1
1
August 14
Вежливый, отзывчивый персонал. Там работают знатоки своего дела))) всегда расскажут, подскажут, порекомендуют.
Рекомендую
1
March 19
Покупали посудомоечную машину родителям. Доставили в указанное время. Всё работает отлично. Хороший магазин, качественное обслуживание. Мне понравилось здесь совершать покупки. Обязательно обращусь ещё.
1
October 25, 2023
Касаемо самого магазина не плохо.
Но вот если коснуться сервисного центра,то тут уже все совершенно сильно меняется.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам СЦ Андрею Шумаеву и Лизе Якличкиной за их профессианализм,позитивный настрой и трепетный подход к клиентам.
(началось все с "неудачной покупки Мат.Платы и оперативной памяти",возился 2 дня)Но все же обратился в сервисный центр,данные сотрудники помогли разобраться с проблемой в кратчайшие сроки,за что им еще раз огромнейшее СПАСИБО,все проверили оказалось не рабочее,ну что ж поделать,бывает,дали выписку на замену товара,и после сразу же предложили все проверить у них на месте.В магазине к сожалению у сотрудников такой возможности не имеется.
2
3
October 7, 2023
Пришёл покупать фрезерную электрическую машину, зашёл в отдел с строй техникой нашёл что хотел.
Очень много минусов: нет ценников, ценники не соответствует реальным ценам, консультант не обращал внимания на меня, спросил есть ли в магазине фрезы сказали что иди в строй отдел, консультанты в технике вообще не разбираются так как не понели что за инструмент разбирался сам... Пошёл к другому консультанту.
3
October 24
Очень нравится продавцы грамотные, всегда подскажут.
October 12, 2023
одни минусы консультанты грубые сегодня приехал в магазин чтобы купить две планки оперативки стоимость заказа 2100р с 5000т небыло сдачи девушка бландинка была закассой примерно 13ч10м 12октября я сходил разменял но и с 2500р у них тоже не окозалось сдачи что за бред я что должен оббегать весь спортак чтобы купить память я плюнул и ушол в сетелинк там и дешевле оказалось и сдача есть а вам от всего сердца говорю вы отстойная организация с таким отнашением к клиентам
3
1
October 20, 2022
Жители близлежащих домов не любят это место: ранее тут был стадион, а теперь торговый комплекс, -- в сторону Ульгэс, или улицы, а также соседнего дома, расположенного с тыла здания, работает мощная вентиляция находятся на крыше моторы и выводная труба, воздушная, вентиляция очень шумная.
С фасадной стороны здания, которое выходит на улицу Минеева и Железной Дивизии две урны, не более. Со стороны ул. Карла Либкнехта по тротуару к светофору школьникам трудно протиснуться между машинами, это их ставят работники и собственники офисов.
Собственно ДНС. Помещение заставлено стеллажам. Малоу света и, такое впечатление, чтоу оно захламлено.
Я покупал там полтора года назад телефон хсиаоми редми 9.
Менеджер обманул, я поговорил ему, -- я покупаю редми 9 с памятью 128 и камерой такой-то? По цене около 14 тысяч, он. Всё так. Мы ещё предоставим Вам скидку. И продаёт мне редми 9 с памятью 64 Гб и худшей камерой. Это говорит скидка.
Разобрался дома уже, утерся и живу далее.
До этого купили там жене асус планшет, года 3 назад. Без проблем. Но вот этот случай отвратителен.
Здание само изнутри -- помпезно-смехотворно. Огромные дорожки эскалаторы, лестницы мрамор а ля метро станция площадь революции, а магазинчики -- вдвоём меж стеллажами с товаром не пройдёшь.
По факту ответа администрации... Я теперь не имею претензией, но не надо считать меня происками конкурентов... Ежели имеете реальный интерес выяснить что произошло, Вы оставьте телефон, я позвоню. Когда у меня придёт уведомление. Светиться своими персональными данными желания нет.
Итак. Сначала мы хотели взять телефон в рассрочку, пришли от направления входа направо. За стойкой девушка. Когда нам одобрили кредит, а это именно он, а не отсрочка, мы сходили в банкомат, сняли наличку и пришли к менеджеру. Отказавшись от кредита. Сказали, вот у вас тут хорошие параметры, это этот телефон? Ответ да. А пришли домой и, дня через два выяснилось что это не так. Ежели он невнимателен, то за мои деньги, а в случае сознательно обмана не стоит меня втягивать в Ваши разборки. Вы набираете этих людей и проверяйте их. Засылайте тайного покупателя, как делают банки, или что там ещё? Меня увольте.
Повторяю. Ваш телефон контактный и мой звонок, я могу подойти, могу дать мейл. Как то так. Но здесь светит свой номер? Вы серьёзно?
March 15
Сотрудник Иван очень вежливо все объяснил, посоветовал , купила ТВ и телефон 15.03.24 , очень понравилось
1
2
June 18
Хороший магазин, можно найти, что угодно, от флешки до телевизора
October 25, 2023
Пришел получить деньги за некачественный товар так как днс сервис рядом и там мне сказали что могу получить в ЛЮБОМ магазине. Нагрубили и Отказали выдать денежные средства на кассе сказав чтобы получал там где покупал товар .
3
2
August 9, 2023
Сотрудники совсем не обращают внимание на клиентов. Очень долгое обслуживание. А еще не нравится изменение политики бонусной программы - ее убрали в принципе. Много лет выбирали ДНС в качестве основного места для покупки техники, но теперь это в прошлом.
3
1
January 5, 2023
Одно из самых посещаемых мной мест, пока что всегда находил то что нужно. Цены конечно DNS но это даже местами плюс, ассортимент радует наверное потому что это все таки гипермаркет. Персонал всегда подскажет что и где находиться, как осуществить возврат и прочие вопросы тоже помогут разрешить. Спасибо большое за удобство.
3
1
April 3
Забегаю иногда, когда электронику от батареек до более серьезных вещей потребуется купить.
1
May 4, 2023
Продавцы-консультанты очень привет ливые, имеют высокую квалификацию. Мне очень хорошо подобрали комплектующие к компьютеру. Ассортимент товаров обширен и отличного качества. На Минаева, 11 есть удобная сотянка для авто. Спасибо!
1
2
July 7, 2023
Здравствуйте.
Меня вопрос к руководству компании о сервистном обслуживании и ремонту телефонов.
А что у нас в Ульяновске ремонтировать телефоны по гарантии не могут? Обязательно отсылать в Казань и выдерживать сроки гарантийного ремонта телефона стоимостью 3299 руб.? В Ульяновске никак????
3
1
January 30
Хороший магазин. Большой ассортимент техники. Грамотный персонал.
2
2
March 4
Добрый день ! Не теряйте время и нервы ! Доставки купленного Вами товара не будет в указанное время! Полная некомпетентность сотрудников .
3
January 21, 2022
Хороший магазин. Шаговая доступность в центре. Большая площадь магазина. Большой амсортимент товаров в наличии. Вежливый персонал. Могут дать грамотную консультацию или совет. Если заказать товар которого нет в наличии- привозят очень быстро. Так же могут привезти прямо до места куда укажешь. Рекомендую.
2
1
March 6, 2023
Огромный ДНС, но я искренне не понимаю, зачем такой большой. Когда прогуливаюсь по нему, то такое впечатление, что старались забить полки всем подряд. Много клавиатур, но ассортимент в Аквамолле интереснее, много мониторов, но как то подобраны они так себе.
3
1
April 17, 2022
Заказ Б-10781282 через интернет. Хочу сказать большое спасибо магазину ДНС и ребятам с доставки. Все оперативно, четко. Занесли, проверили заказ, всё рассказали, сдачу сдали. Без нервотрёпки и лишних движений. В сравнении с недавним конфликтом с магазином Ситилинк, ДНС очень порадовали. Спасибо большое ещё раз и процветания вашей компании!
1
December 7, 2023
Магазин хороший, но продавцы-консультанты не внимательные, относятся с пренебрежением, долго приходится ждать, пока подойдут
1
1
June 27
Худший из прочих ДНСов, а это надо постараться...
1
October 23, 2023
Все прекрасно, хороший специалист Максим-чайник помог выбрать
1
June 23
Большой выбор, адекватные цены, вежливые сотрудники.
1
July 19, 2023
Ужасный магазин. Нет ни одного консультанта, редкие сотрудники ходят как будто убитые. Не знают ничего о наличии товара. Не магазин, а сплошное разочарование.
3
2
January 15, 2023
Сделали заказ, приехали, оказалось - наш заказ по ошибке отдали другому. На вопрос: "и что делать?" Консультант пробубнил что-то нечленораздельное. Вот не понимаю зачем нужны такие сотрудники, от которых толку ноль.
Это я ещё молчу, что мы специально приехали в этот филиал с другого района
1
September 25
Некомпетентные сотрудники.
1
September 4, 2022
Очень хороший магазин и консультанты знающие свою работу.Уже не первый раз преобретаю товар именно в этом магазине и пока без нариканий.Спасибо.
1
1
September 11
Классный магазин.
1
November 20, 2021
Единственный магазин, который меня устраивает во всём! Ассортимент, обслуживание, доставка на высоте! Всё чётко, без проблем! Преобретала много разной техники, всё работает))).
3
May 27, 2022
Всегда большой ассортимент техники и отзывчивый персонал. Всегда помогут сделать правильный выбор и ответят на вопросы покупателя.
1
1
April 13
Отличный магазин хорошие продавцы
March 30, 2023
Неплохой выбор... Но тут консультантов не найти... А если найдешь то не фарт что они подскажут, так как инфу начинают искать в клипе(((
2
June 4, 2022
Ужасно, продают всё сломаное! Покупал сто раз и только 1 фигня была рабочей. Тем более еще и надурить пытались, вчера стоял на кассе, сказали что работает именно для передачи данных (провод)
А он вообще не работает! Плюс еще и напугали типо меня: "мы же говорили не работает". Была бы оценка 0, я бы поставил 0 из 10000
3
3
July 1
Хороший выбор
1
November 23, 2021
Неплохой магазин техники, много выбора товаров. Консультанты тоже опытные, не навязчивые, правда через одного. Бывает что просто тебя не видят. А так в целом норм
2
1
October 21, 2023
Купил телевизор. Хорошо объяснили молодцы.
1
January 12, 2023
Отличный магазин, отличный сервисный центр. Не знаю подобных организаций в г. Ульяновске!
2
3
December 18, 2023
ребята классные, дали зарядить телефон 🥺
2
3
February 5, 2022
Удобное расположение. Товар нужно выбирать тщательно самому - местные консультанты в основном хорошо бумаги оформляют.
July 5, 2021
Большой выбор. Грамотные консультанты. Пишут что трудно найти консультанта. Так везде в любом магазине. Если клиентов 20 а консультантов 10 то извините придётся немного подождать.))) всегда буду рад помочь с вопросом выбора бытовой техники.))) опыт работы с 2004 года. Работаю сейчас на данном филиале.))
3
1
March 6, 2023
Удобное расположение. Часто забираю здесь товар, который заказан через интернет. Отличная работа менеджеров.
1
April 21, 2023
Товар и полки в пыли. Покупатель больше расскажет, чем продавец. Дисциплина тут хромает.
February 21, 2022
Отличный магазин, там есть все, прям как в Греции))) продавцы покажут, расскажут. Купила там уже не один товар, без притензий
1
July 12, 2023
Кол-во товаров достаточно, магазин хороший.
April 18, 2022
Обслуживание через раз,видно парни зарабатывать не хотят.Чисто за оклад.Девченеи вообще ужас.Но вот пара человек вполне хорошо могут все рассказать и показать.
2
June 22, 2022
Всю бытовую технику покупаю именно здесь. Лояльные цены и в качестве ни разу не услмнилась💃💃💃
December 14, 2023
Всё просто замечательно
2
1