Пользовалась услугами и товарами, оформлял доставку. Всё очень понравилось!!! Быстрое оформление, доставка вовремя, быстро, чётко!!! Хорошо работают!!!
Покупал там технику с момента открытия и не один раз. Магазин хороший в плане ассортимента, чисто, просторно. Но так DNS поддержал сегрегацию населения (признаки фашизма) и в связи с тем, что нарушили мои конституционные права, я у них покупать больше ничего не буду, моя семья тоже. Доставкой их тоже пользоваться не хочу из-за принципа. Даже после снятия ограничений. Куплю, если нужно будет что-то, в других компаниях, где изначально только один канал продаж (доставка) , либо где есть пункт выдачи без QR. Нарушили мои права, я отвечаю байкотом! Это моя твёрдая позиция как человека и как гражданина.
5
14
Show business's response
A
Anonymous review
May 8, 2023
Очень большой выбор товаров,просторный магазин,приветливые покупатели,всегда в зоне видимости. Рекомендую
Купил чайник, а он оказался бракованный !
В минус 25 пришлось ехать обратно.
Так и еще на экспертизе будут 45 дней рассматривать причину поломки. Таааакое себе
Ставлю одну звезду исключительно за оказанную консультацию по ассортименту .
Выбрали холодильник и духовой шкаф.Оплатили полностью заказ с доставкой .
Доставку назначили на 14.10.2022 в интервале с 09:00-17:00 .Курьер должен был отзвонится за час .Естественно все планы были перенесены на после 17:00.Сейчас время 19:47 естественно никто не отзвонился ,не прислал смс ,пусть даже о том что доставка задерживается ,или случился форс мажор
Полная тишина
Звонила на горячую линию разъяснили ,что заказ передан курьеру ,но никто не знает где он
Логисты работают до 19:00
И никто ничего сделать не может
Очень интересно получается ,я должна звонить и спрашивать постоянно где мой заказ и искать вашего курьера по всему Питеру?
Это сервис такой ?
Если ваша логистика не справляется -меняйте компанию .
Спасибо ДНС ,больше ни ногой .
P.S .Сегодня 15.10.2022
Все так же никто не знает где курьер
Заказ был ему передан 13.10.2022
Никто курьера найти не может
Полный финиш 🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️
Персонал не заинтересован в продажах.Не " здравствуйте", " не " до свидания ".Помогать и консультировать тоже не особо спешат. Лица как будто мы им должны.Ассортимент в магазине маленький.Больше не придём.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 23, 2022
Хороший магазин. Есть много того, что отсутствует в других магазинах электроники. Отдельного упоминания заслуживает посуда для кухни - это просто мечта лентяя: молоковарки, пароварки и т.д.. Словом, рекомендую!
Купили стиральную машину ,09.07 проверили дома, гудит скачет при отжиме, а в возврате нам отказали, обращайтесь в сервис по гарантии, т.к вы уже пользовались, то есть, покупаешь кота в мешке, и это не первая покупка в этой сети, ребята закон права потребителя не выполняется, не покупайте в этих магазинах
Большой ассортимент, но грубые консультанты, ощущение, что вот-вот в плюнут в лицо... На мой взгляд сотруднику были больше интересны личные проблемы чем помочь мне🫤
Цены ни оправданно высокие, по, этому народа мало персонал ни особо разбирается в технике, только могут, что то стоять и предлагать. Хотя и любой пришёл туда выбирать, так они просто читают характеристики ни объясняя деталей в сравнение с чем-то понятным. Людям тяжело разбиратся с техникой, а те, кто в зале, это типа место очков, у, кого зрение плохое они вам прочитают, что на коробке написанно.
Очень понравилось обслуживание. Отдельная благодарность Николаю, который не только проконсультировал грамотно , но и помог подготовить купленное к использованию прямо сейчас. Благодаря такому подходу к клиентам мы ваши на веки вечные!
Персонал набирают с улицы: то ноутбук не могут настроить два часа, то придумывают новые правила выдачи заказов. Со скольки магазинами сотрудничали, только тут такой ужас. В особенности их то от управляющий магазином, то от администратор продавцов: говорит «жалуйтесь куда хотите» - видимо знают, что работать не кому, поэтому не боятся ничего
P.S. Вчера даже не умудрились снять магнитку с товара
Заказ Е-17871064: заказал кучу комплектующих под новый компьютер, в итоге пришел получать, первое же, что мне вручают - процессор, и он б/у шный, с царапинами на термораспределительной крышке. Дата на блистере (который, кстати не от этой модели) - ноябрь 2021 ода. Даже продавец не выдержал и рассмеялся, мол, действительно, процессор явно Б/У. Т.е. процессор где-то пропадал полгода, а тут мне его попытались спихнуть под видом нового.
Претензию я писать по своей глупости сразу не стал, повелся на "давайте перезакажем". Перезаказал. Продавец обещал, что мне сообщат, когда проц дойдет. Заказ не оплачен, в итоге на следующий день у меня должна слететь бронь, звоню в магазин и слышу огромное удивление про эту ситуацию. Говорят "мы вам перезвоним". И тишина еще на пару дней.
Дальше веселее - прихожу еще через пару дней, опять же, никто не позвонил, хотя я оставлял номер, говорю я получать процессор - и мне приносят ЭТОТ же самый, с теми же самыми царапинами. Хорошо хоть догадался первый раз на видео снять. Просто наклейку с датой обновили прямо поверх предыдущей с 2021 г., но на просвет было видно. В ответ на мое возмущение спохватились и принесли процессор взамен и опять со следами Б/У - четкие царапины на термораспределительной крышке. Опять же, хорошо, что догадался снять на видео. В ответ на что управляющий выдал "так все ОЕМ-процессоры царапанные". это изречение не выдержало проверки сразу же, осмотром нескольких случайных процессоров в магазине. У новых процессоров, подчеркну, никаких царапин на крышке нет и взять им неоткуда.
В итоге, еще через пару дней тишины (хотя опять же сказали что позвонят или пришлют смс) пришёл сам и с третьего раза забрал проц.
И в добавку Заказ Е-18559188: прихожу по получению смс о готовности выдачи товара, мои кулера почему-то были не в ячейке для выдачи, а лежали в зале. Подходим смотреть - коробка вскрыта, заводские наклейки-пломбы вскрыты, а саму коробку повело так, будто ею в футбол играли. Пришлось перезаказывать.
Резюмируя всю эту историю. Персонал невежлив, ленив и некомпетентен, пытаются продать б\у товар под видом и ценой нового, а вообще это 159 УК РФ.
Жалею лишь что не стал писать досудебную жалобу и не получил за все эти махинации, которые заняли у меня неделю времени и очень много нервов, неустойку.
Видео сохранены, готов предоставить.
Неплохой новый чистый магазин, находится на втором этаже, вход с цен реального крыльца направо по траволатору наверх. Много товара есть в наличии, некоторые позиции только в этом магазине. Понравилось! Консультанты вежливые :)
Адекватные люди работают в этом магазине. Вполне компетентные. Заказывал компьютер по частям - все пришло в срок. Не подошёл корпус системника по размеру - вернули деньги без вопросов. Эх... Везде бы так.
1
1
Show business's response
Александр Кантин
Level 10 Local Expert
July 26, 2024
Когда надо, все продавцы заняты, а как только что-то выберешь, тут же объявляются, что бы пробить якобы это они посоветовали. А так какой то товар есть.