DNS
132 reviews
September 27
26 сентября 2024-го года приехал в данный магазин с целью приобретения ноутбука. Хочу выразить отдельную благодарность продавцу-консультану Максиму, который помогал мне с выбором устройства. Максим выслушал все мои пожелания, посоветовал наиболее подходящую модель из всех возможных, помог с установкой Windows, проконсультировал по всем дополнительным вопросам. В итоге был приобретен ноутбук от бренда Ardor Gaming. Покупкой доволен. Ноутбук способен выполнить все поставленные перед ним задачи. Понравилось соотношение цены и качества. Максим, большое спасибо за консультацию.
1
September 3
Магазин крупный, просторный, с хорошим ассортиментом и совершенно бестактным персоналом. Помнится зашёл я туда за новым смартфоном, простоял 30 минут в ожидании консультанта, но не смотря на все мои попытки обратить на себя внимание, несколько сотрудников шипели что-то вроде - Подождёте. А всё почему? А потому что в эту контору заглянул какой-то там блогер, запустивший прямой эфир и вокруг него радостно скакал весь коллектив этого магазина. Я конечно всё понимаю, но это как минимум непрофессионально, а если называть вещи своими именами - это банальное свинство.
2
July 9
Я не понимаю туда берут всех подряд на работу. Сегодня 9 июля пришла в магазин, чтобы забрать свой заказ. Магазин большой, но у консультантов всего два, я подошла к кассе, показала фотографию номера заказа девушки кассирше, на что она мне ответила, чтобы я подошла к консультантом, их всего два, и они были заняты другими покупателями, я ждала очень долго, потом подошла к консультанту, и попросила мне отпустить заказ, а что первый ответил, « вы не видите я занят, подойдите другому консультанту» а второй консультант, « я занят подойдите другому» я подошла к кассирши, и попросила помочь найти мне технику, сказала что я куплю без заказа, потому что в в магазине числится четыре штуки, попросила показать где лежит, на что кассирша ответила, что она не сможет мне помочь потому что она только сидит за кассой и всё. Вывод, если хотите хороших продаж, не надо брать на работу всех подряд, сразу видно что не профессионалы, начиная от кассирши заканчивая до консультантов. Потом они освободились оба, отпустили своих клиентов, и девушка кассирша попросила их обслужить меня, на что они просто смотрят и ходят туда-сюда, и не хотят обслуживать, нацизм!
2
2
September 16
Сервиса в этой компании нет. Заказали игровое кресло с услугой сборки. Оплатили. Пришло смс уведомление, что заказ готов к выдаче. При получении оказалось, что услуга сборки не применена, предложили сделать возврат. Никто не извиняется, не объясняет, лишь "у нас смс оповещение так настроено, что мы информируем, что товар готов к выдаче" а собрать мы не успели. И по факту заказ доп услуги, которую ты оплатил и ждёшь, превращается для клиента в огромную проблему, где он ещё должен отстаивать право оказания оплаченной услуги и объяснять берега разумного сервиса. Никакой информации о том, сколько будут собирать, когда будет готово. Менеджер с выдачи, ушел собирать кресло. В итоге к дорогой покупке (стоимость кресла 26 тыс рублей) + неопределенное время ожидания стоя в зоне выдачи.
1
October 30
29.10.24 в 16.50 в магазине "Каширское плаза", г.Москва был куплен мультисьайлер Dyson за 55999р. Перед оплатой товара, я попросил проверить прибор. Мне было сказано,что это возможно сделать после оплаты. Как только я его оплатил, попросил включить для проверки работоспособности. Мне было сказано, что проверить нельзя, т.к. нет переходников для штекера розетки. Переходники были в наличие в магазине. Мне было сказано, что я должен его купить. Переходник был мне не нужен, т.к. дома у меня он был, второй был бы лишним. Мне было сказано, что я могу сходить домой и принести его для проверки. Изначально, было сотрудник магазина сказал, что проверим прибор сразу после оплаты. Был запрос позвать директор, Евгений Паладин, который сам себе противоречил, отказывался проверить покупку, аргументируя отсутствием переходника, что было неправдой. Диалог велся сотрудником в хомоватой форме. Есть видео диалога, готов прислать. Считаю такое отношение к покупателям очень некрасивым, испорчено впечатление от покупки, сервиса, магазина. Хамство за мои же деньги не располагают к дальнейшим покупкам в DNS.
2
September 1
Просто отвратительное отношение консультантов к посетителю, пришёл в магазин, нужен был провод для доп питания видеокарты, консультант болтал с кассиром у кассы, подошёл спросить где товар, на что один рассмеялся не поняв меня, а другой начал просто на отвали переберать что мне нужно, в общем с Божьей помощью нашли товар, а я забыл сколько pin на моей видеокарте, этот же консультант начал трястись, видимо поскорее хотел закончить разговор со своим дружком-кассиром и начал просто на отвали перебирать варианты, выбрали нужный, ничего мне не объяснил, что, куда вставлять, то ли это, короче персонал - это полный ужас. Вы ребята что делать будете если бабушка какая нибудь зайдёт в магазин, которая вообще ничего не понимает? Вы её и вовсе пошлёте? Просто ужасно, нет желания туда заходить больше. Товар по итогу не подошёл, спасибо консультанту, если конечно его можно так назвать.
3
September 30
Ужасное отношение к покупателям! Пришли с мужем купить утюг, выбрали, стояли, ждали пока освободятся консультанты, в итоге никто к нам не подошел, хотя несколько раз просили подойти. Девушка блондинка на кассе стояла, муж попросила подойти к нам, но в итоге она ничего не ответив просто взяла и ушла в Бургер Кинг (как я узнала об этом? Она пришла через несколько минут с пакетом едой от БК) время было около 20:30. 23 сентября. В итоге пришла, зашла и не подошла опять же, начила другого клиента обслуживать. Ужасный опыт в данном магазине, я просто не понимаю, почему у вас такое отношение? Уже второй раз сталкиваемся такой ситуацией в днс.
June 19
Продавец-консультант Максим просто шикарный продавец с отличным чувством юмора, магазин сам по себе отличный, но таких консультантов еще надо найти! Желаю ему все самого хорошего!
1
November 2
Хотелось бы выразить благодарность магазину и лично управляющему Евгению. Возникла не очень хорошая ситуация с новым ноутбуком, купленным два дня назад. Скажем так, заводской брак.
Удалось разрешить вопрос на месте без лишних "качелей" и грустного настроения :)
Спасибо! Будьте здоровы.
January 10
Хороший магазинчик, много в чём помогли. Отличные консультанты, которые могут помочь с любым вопросом. Собирали пк в данном магазине, огромное мпасибо консультанту Нике, очень сильно помогла: выбрать корпус и куллер для процессора, помогла собрать. Теперь он не так сильно греется, в спокойном режиме 35-40, в играх до 52х градусов :)
1
December 24, 2023
Хороший магазин, удобен в расположени. Достаточно просторный и большой ассортимент.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Нике! Она очень сильно помогла нам в выборе ПК. Брали в подарок ребенку, и не прогадали. Спасибо большое ♥️
1
September 13
Спасибо продавцам очень внимательные ребята. Всё четко обьяснил мне молодой парень. Настроил смарт часы. Огромное спасибо. Вот такие должны быть продавцы.
1
June 20
Сегодня купили парогенератор поларис 7700К и гладильную доску. Оформляли заказ через интернет, пришли забирать, но поторопились и не проверили содержимое. Дома обнаружили, что нам дали парогенератор той же фирмы, но модель в два раза дешевле - 4007К. Хотя в чеке пробита модель, которую заказывали. Очень неприятно. Придётся тащить обратно, разбираться с неверным чеком и делать возврат...
1
September 19, 2023
Отличный магазин с бытовой техникой и электроникой! Адекватные цены, широкий ассортимент! Продавцы-консультанты всегда поблизости и готовы дать необходимые пояснения! Удобно расположен в большом торговом центре, где попутно можно решить кучу других задач! 👌
3
July 7
Обычный днс.. Продавцов фиг найдешь, людей много, продавцов 3 штуки. Лучше идти заранее за определенным товаром, узнавать где-то еще об особенностях ибо консультации можно не дождаться! Но я не виню их, ведь никто ж не хочет работать за копейки, вот и нехватка кадров..
November 26, 2023
Ассортимент неплохой, зал большой, в принципе можно самому справиться. Но если нужна консультация или помощь найти конкретную вещь…. Проблемы с персоналом, ходишь по залу, ищешь, кто бы тебе помог. Консультантов мало и все без инициативы. Проходят мимо равнодушно, пока не позовешь, не подойдут. Или отвечают: я занят, ждите. По моему опыту, девочки-консультанты более отзывчивые и вежливые.
September 1
Все четко,классно ! Молодой человек (по моему его Даниил зовут) - вообще красавчик . Четко быстро все нашел
November 25
Отличный магазин,отлельная благодарность консультанту Виталию,за оперативность и грмотный подход
September 26
Чистый магазин, больной выбор товаров, но очень мало продавцов-консультантов, приходится самостоятельно бесцельно бродить по магазину, не имея возможности найти нужный товар.
1
February 27
Хочу поблагодарить продавца-консультанта Владимира за отличную консультацию и помощь в выборе товара. Всем желаю заходить в магазин, когда Владимир в смене и оставаться довольными покупкой!
2
1
December 10, 2023
Очень хороший магазин. Большой выбор товаров. Вежливые консультанты. Всегда уходила с покупкой. Покупала беспроводную мышку, клавиатуру, роутер, видеокарту. Товары хорошего качества и цена на них приемлемая .
1
April 15
15.04.2024 в 10-00 управляющий магазином Порядин Е.Н. в грубой форме отказался выдавать товар ссылаясь на неверно оформленную доверенность по форме м-2. По его словам, срок действия доверенности формы м-2 может быть только 15 дней или месяц.
Согласно п.1 ст. 187 ГК РФ срок действия доверенности не может превышать 3 лет. Если срок действия в доверенности не указан, она сохраняет силу в течение 1 года со дня ее совершения. Доверенность, в которой не указана дата ее совершения, ничтожна.
Касательно доверенности по форме м-2, действительно, есть практика, что она выдается сроком на 15 дней, но это не означает, что она не может быть выдана на срок более 15 дней (или месяца) по решению юридического лица.
В итоге, в ходе совершенно хамского поведения Порядина Е.Н. мне удалось уговорить выдать мне оплаченный товар в обмен на то, что я привезу ему доверенность со сроком действия не более 15 календарных дней до конца рабочего дня.
Считаю недопустимым настолько некомпетентного обслуживания. Тем более, что Порядин Е.Н. является управляющим указанного магазина и должен соответствовать занимаемой должности в части элементарных правовых аспектов.
Прошу применить к г-ну Порядину Е.Н. соответствующие меры наказания.
1
February 19
Магазин неплохой, но руководству нужно фильтровать сотрудников которых набирают в магазин на должность консультанта, консультант должен помогать покупателю с выбором и сделать так что бы он купили товар, а ни наоборот.
В этом магазине консультант не заинтересован ни в чем, только в том что бы день быстрее закончился. Имя консультанта не помню, в ушах кольца или тоннели , думаю так будет понятно.
Итог: из за такого отношения принципиально не стал ничего покупать в этом магазине, поехал в другой магазин днс и там купил товар.
3
June 25, 2023
Прекрасный магазин техники,очень большой ассортимент товаров,хочется выразить огромную благодарность сотруднику Денису , сориентировал в выборе стиральной машины, подробно и доступно рассказал ,огромное спасибо!!!
3
October 13
Долго собиралась купить смарт часы, ходила по магазинам, смотрела, но как-то у меня не получалось. То часы не могла выбрать, то
продавцы как-то равнодушно относились, мало чего объясняли. Пока не посетила магазин в Каширской Плазе. Часы купила благодаря продавцу-консультанту Семёну. Совсем молоденький, но работу свою знает очень хорошо, т.е. рассказал свойства и функции часов, которые были в наличии, мне оставалось только выбрать.
И ещё я хочу отметить его вежливое и тактичное отношение к покупателям, и я с удовольствием приобрела в вашем магазине часы. Три дня уже пользуюсь и очень довольна. Семёну, по мере накопления опыта в профессии, пожелаю в дальнейшем карьерного роста. С такими положительными качествами и отношением к своей работе, у него обязательно всё получится.
June 27
Спасибо консультанту Максиму. Подсказал, да ещё и помог донести и погрузить телевизор в машину. В коробке не помещался.
1
February 2
2 февраля примерно в 17 приехали в этот ДНС специально за определенной клавиатурой, которая числилась в наличии, начали искать самостоятельно, подошел консультант и предложил помочь. Поискав, сообщил, что ее нет. Мы поинтерисовались какие варианты он может предложить взамен или в поисках данной клавиатуры, на что поступил ответ, что эту клавиатуру скорее всего украли и ее нет в магазине, а по поводу аналогов он ничего не может сказать, потому что не знает, сказал открывать коробки и смотреть самим. Вопросы: почему не позвал компетентного человека? Или у Вас такие не работают? Если так каждый будет открывать коробки, смотреть, ронять, при том, что весь ассортимент практически в одном экземпляре и на витрине, что останется от товара? Далее подошел другой консультант и начал также как мы открывать коробки и показывать совершенно не то, что нам было нужно. В конечном итоге нам так и не смогли ничего найти, мы потратили минут 15, пошли в м.видео и купили все за 5 минут
больше мы не вернемся в данный магазин
2
September 14
Спасибо Максу за помощь в ориентировании на техноразвилке :)
P.S. один из лучших магазинов ДНС
1
November 11, 2023
Ассортимент может и разнообразный, однако персоналу совершенно побоку на клиента, вшестером поболтать на кассе игнорируя вопросы о товаре и проблемы похоже нового продавца (а может он просто и не знал как работать с кассой), который так и не смог предоставить мне оплату по сбп кодом, пока остальные продавцы (мб опять же случайные люди зашли, надели униформу и стоят отдыхают) не обращали никакого внимания. Ну что ж, купил спокойно на три этажа ниже в мвидео, самое обычное стекло на смарт часы, похоже если берешь что-то дешевле десятки, DNS не особо то и заинтересован. Только настроение попортили.
5
January 4
С прекрасной консультантом Анной, подобрали монитор.
Анна максимально ответственно проверила матрицу на наличие битых пикселей, нашла брак и предложила поискать на складе еще один. В ходе проверок следующего монитора, все оказалось хорошо.
Большое спасибо Анне за профессионализм в работе!
С ней покупать технику одно удовольствие, она большая молодец.
October 21, 2023
Тот магазин, в который вряд ли захочется вернуться.
Персонал на выдаче заказов занят чем угодно, только не этой самой выдачей. Фактически, выдать что-то (единственному клиенту кроме меня) пыталась одна девушка, в присутствии за прилавком "ВЫДАЧА ЗАКАЗОВ", как минимум, трех молодых людей.
Первое мое обращение насчет заказа было проигнорировано в принципе, на второе молодые люди сообщили, что они сильно заняты (один из них, неторопливо взял с полки коробку "Касперского" и начал установку антивирусного пакета на ноутбук). Через 10 минут ожидания (при полном отсутствии у окна других клиентов кроме меня) , на мое еще более настойчивое обращение - ребята соизволили выбрать того, кто, наконец, пошел собирать мой подтвержденный ранее заказ.
Еще через 5 минут поисков оказалось, что одну из четырех заказанных и ранее подтвержденных позиций - "видимо, по ошибке продали". Впечатление от работы сотрудников такое, что ребята-продавцы организовали себе клуб по интересам (вероятно, при отсутствии руководителя на рабочем месте), где каждый занят тем, что ему больше нравится.
5
November 20, 2023
Не покупайте ничего в этом магазине !!!!!!!!
Купили товар , товар не исполняет свой функционал, работает ужасно, обратились сразу в магазин, чтобы вернуть товар, товарный вид сохранен, не использовался!!
магазин отправил в СЦ. СЦ сказал, что все ок.
В итоге -товар не функционирует, а магазин просто послал нас с нашей проблемой. Работники магазина развернулись и ушли
клиентоориентированность на нуле. Обратились в поддержку #4108725, на что очередная отписка.
Оставили неисправный товар в магазине! Подарили магазину 6 тыс. руб.
Где руководство?? Вы вообще реагируете на обратную связь потребителей??
Никогда таких проблем не было с другими магазинами.
Больше никогда в жизни не приду! и не посоветую данный магазин.
3
1
July 24
НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ ПРОВЕРЯТЬ ТОВАР
Вчера купил графический планшет. Wacom intuos pro medium . Принёс в офис , управляющий отделом дизайна мне предупреждал что это бракованный товар. Хотя я несколько раз спросил сотрудников и менеджера . Они мне утверждали что товар хороший. нормально что такой шов есть с левой стороны .
Сегодня утром пришёл чтобы заменили. Мне сказали что . Если не понравилось вам товар, зачем тогда брали товар?
Просто от меня требовали пк и планшет для моей работы и у меня время било очень мало , что бы отказаться или в другом месте искать.
Мой совет заключается в том народ. Что этот магазин является лохатроном для таких как я и как в большинстве. Проверьте 1000 раз прежде чем заплатить🙏 И НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ ЭТОГО 🫶🏼🫶🏼🫶🏼
1
December 25, 2023
Хороший магазин, большой выбор и прекрасные сотрудники👌🏻
Консультант Анна все доходчиво объяснила и проконсультировала по нужному вопросу! 👌🏻
November 27
Магазин как магазин, как и везде. Что-то есть , что-то нет или также что-то дороже , что-то дешевле
February 5
Данный магазин не рекомендую. Жена забронировала мышку в подарок пришла оплатить и получить. Ей принесли открытый товар со следами использования. На что ей сообщили ее просто вскрыли показать клиенту который интересует другого цвета. Зачем так обманывать и пытаться впихнуть бу или витринный экземлял не знаю. Отказались на что нам предложили всё-таки оплатить а забрать в другом магазине не рекомендую заказывайте в другие магазины!
March 8, 2023
Удобное расположение. Выбор товаров значительно разнообразнее и качественнее, чем у конкурентов. Не все консультанты достаточно компетентны, но в поиске необходимого товара изрядно преуспели.
Цены на некоторые товары выше, чем у конкурентов.
October 26, 2023
купил монитор себе, через полгода перегорел пиксель. сдал монитор на гарантийный ремонт. сказали, что ждать до 45 дней, но в бумажке было написано почему-то 20. в итоге статус ремонта не менялся 41 день. говорили, что это нормально. на 46 день я докапался до сотрудников, и меня связали с сервисным центром, где через несколько минут сказали, что вот это да, про меня забыли. вернули деньги за монитор, и я решил купить новый. при покупке мне его включили, показали, что он работает. прихожу домой, а там снова перегоревший пиксель, сдать я его не смог, т. к. менее 3 битых пикселей на дюйм не является браком в данном магазине. в итоге отправили его в сервисный центр. и кто вообще неизвестно, сколько мне снова ждать, хоть и сказали, что 25 дней максимум, по своему прошлому опыту можно сделать вывод, что скорее всего это обман
1
June 12, 2023
Продавец Ника, прекрасный консультант, рассказала все минусы и плюсы моделей планшетов, с ней легче становится сделать выбор, доброжелательно относится к покупателям, спасибо за обслуживание👍
November 6, 2023
Много раз заказывали через интернет магазин товар и всегда всегда ! Ждешь выдачи минимум 30 минут! И это в будний день, когда сотрудники не загружены.
Молодой человек на фото , с его слов «не сотрудник магазина” , без бейджика, отказался называть свои фио, и сказал, сейчас сотрудник подойдет и все выдаст. 30 минут ожидания при пустом магазине.
1
1
November 10
В целом днс как днс, но 10.11.24 в момент моего обсуждения товаров абсолютно бестактно вмешивается женщина(в очках) с предложением кредита. Шок от наглости, мало того, что диалог был прерван, ещё и так в лоб всё было сказано, никакой сопутствующей вежливости. Более нет желания появляться в данном днсе, ведь в любой момент могут влезть в ваши диалоги с какими-то непонятными предложениями.
May 7, 2023
Купили детский фотоаппарат. В процессе использования он стал глючить. Здесь пока ничего такого, это бывает. Сдали в сервис ДНС.
Сервис якобы отремонтировал и исправил неисправность )))) Включаем - тут же эта неисправность во всей красе. Есть подозрение, что это тупая отписка от сервиса, что они даже не открывали. Если открывали, то это еще хуже, потому что в первом случае хитрость, там хотя бы мозги нужны, во втором может объясняться только их отсутствием.
Пока что ждем вердикта, что будет во второй раз с этим горе сервисом.
Но в целом сеть ДНС не рекомендую, благо полно конкурентов.
2
September 4, 2023
Ни раз заходили , как в глухом лесу 😀
Все время только в какой то технической зоне кто то ковыряется . Последний раз благо дождалась все же девушку , за нее собственно и 1 звёздочку накинула , очень приятная и толковая . В остальном - ощущение что в этом магазине продавцам не нужны покупатели .
Было очень смешно , когда я на стойку задала вопрос , мол а вообще в этом магазине есть продавцы ?
Он сказал « да , просто сейчас наплыв людей , поэтому они заняты»
Я пошла по магазину , а там , граждане , пусто 😀 три калеки , таких же как я , в поисках хоть кого то
5
October 20, 2023
Расширенная точка продаж с ассортиментом как у Эльдорадо, Мвидео. Заказал онлайн заказ с получением в магазине. Терминалы самообслуживания глючат. Ожидание получения +20 минут, долго. Лучше в магазин не заказывать, была ошибка.
February 6
Отвратительно. Кассир Светлана отказывалась оформлять покупку, даже при согласии администратора магазина. Оформляла телефон 29 декабря. Остальной персонал не внимательный и равнодушный.Обрвтиться не к кому.
Абсолютное незнание инструкций и хамское отношение.
January 8
Каждый когда покупаю,наследующий день уже брак,но принимают сразу и без вопросов.Не нравится,что постоянно школьники включают херонвотера c колонок,а так неплохой магазин
October 23, 2022
Мир электроники не понятно на кого ориентирован. Зашёл с целью покупки электронного девайса, но сомневался в выборе (хотел проконсультироваться с сотрудником по характеристикам и времени работы прибора). По залу ходят сотрудники банка, консультанты заняты своими делами (протирают пыль на полочках, раскладывают красиво коробочки с товаром). На вопрос о консультации - лаконичный ответ в духе СССР: Не видите, я занята! Освобожусь, подойду... И этому человеку нет 25... Откуда такая напыщенность и осознание собственного величия? )))
P.s.: для Кристины Братеньковой - дата посещения 18.10.2022 в 15:20
5
April 16
Зал большой, товар как и везде Китай, Турция, выбор товара 3+, скорей всего так везде теперь, но нашли то что нам нужно.
February 21
Отличный магазин очень понравился, большой выбор разной техники, рекомендую.
May 13
Хороший магазин, Хороший персонал. Помогают с выбором. Цены