Начитался негативных отзывов и был приятно обрадован. Персонал в разных сменах внимательный, отзывчивый, готов помочь в любом вопросе. Подходят сами, работают оперативно. В технике разбираются. Расположен магазин в не самом очевидном месте, но близко к подземной парковке.
Большой магазин с хорошей выставкой товаров, но с совершенно не замотивированными продавцами, у которых покупатели вызывают плохо скрываемое раздражение. 20 ноября пришла специально проконсультироваться по поводу стиральной машинки, бюджет покупки 50 000 руб. 17.00. в торговом зале кроме меня было еще 4 покупателя, и я не смогла добиться, чтобы меня нормально проконсультировали. Продавцы отводят взгляд, обратилась за помощью к зам управляющему магазина Константину, который увлеченно делал презентацию (с его слов), он позвал продавца Александра, который с явным раздражением спросил: "Что Вам?" Я поздоровалась, ответа не получила. Спрашиваю у Александра: А почему Вы не здороваетесь, в ответ услышала: "Вам это обязательно?". Не стала дальше утруждать персонал этого магазина своим присутствием и ушла. Можно только позавидовать такому бизнесу, которому не нужны покупатели.
Отличный магазин, лучшее обслуживание из всех магазинов сети DNS. Приехал за ноутбуком MSI Katana, быстро принесли, помогли проверить, а также разъяснили все тонкости гарантии. Огромное спасибо) Настроение поднялось на весь вечер 🦊🐾
отличный магазин, быстрое обслуживание, очень классные и знающие продавцы! Управляющая всегда в магазине и поможет в любой ситуации. Однозначно рекомендую.
Отвратительный сервис.
Сотрудники игнорят покупателей.
Полчаса стоял, ждал пока на меня обратят внимание, один сотрудник сидел что-то с кем то очень долго обсуждал, второй постоянно куда-то бегал, а еще один просто меня игнорил.
На третью просьбу получить онлайн заказ, с не охотой один сотрудник отвлёкся и начал его искать, уйдя на минут 10.
После чего просто пихнул его мне, и ушёл делать свои дела, не спросив нужно ли мне его проверить, и хочу ли я оплатить.
Пришлось самому искать того, кто бы просто пробил мне мой заказ, это ужас, там все просто на лютом чиле, никто не хочет общаться с клиентами.
0/10
Многие жалуются на долгое обслуживание - поддержу. Мой заказ (наушники) искали минут 15 - весь магазин успел пройти осмотреть. Однако, хотелось бы поблагодарить консультанта Алексея за внимательность и помощь в выборе. Не только рассказал о плюсах-минусах, но и дал померять и сравнить звучание. И итоге он оказался прав, а я обладатель классных Маршалов. Спасибо!
Прекрасный магазин,очень большой выбор ассортимента.
Очень удивляют негативные отзывы о том что продавцы плохие ,продавцов действительно очень мало для такого магазина ,но они все умнички,покупала мультиварку ,все показали ,рассказали ,включили проверили на включение .
Очень отзывчивые и приятные.
Абсолютно бестолковый магазин, товара много, выбор большо, а вот сотрудники не замечают посетителей, наводят суету на ровном месте, игнорируют прсетителей. Нужен был холодильник, стиралка, телевизор, роутер. Буду искать более клиентоориентированный магазин. За час нахождения в магазине, никто не соизволил подойти. При взгяде сотрудники отводят глаза и разбегаются в разные строны, создавая очень сильную загруженность в пустом магазине.
Очень хороший и отзывчивый персонал, всё на высоте, все приветливые. Помогли выбрать телефон, наклеить защитное на него. Рассказали все нюансы и детали гарантии, рекомендую!
Была в магазине перед Новым годом, первый раз, очень понравилась работа консультантов , доброжелательные и компетентные, купила пылесос, всем довольна)Спасибо
С удивлением увидел плохие отзывы. Решил написать свой.
Заказывал копеечный розеточный таймер. Зашел в магазин - сотрудник за столом сразу спросил что хочу. Назвал номер заказа - через пару минут он мне его выдал. Дальше отвел к терминалу оплаты (он почему то в стороне от стола выдачи).
Помог оплатить - терминал не сразу увидел чип карты.
Сотрудник молодой, имя не помню (был там в 20-х числах октября).
(Магазин очень удобный для меня - в 5 минутах от дома.)
Очень расстроена. Нужен был повербанк конкретной модели, показывало наличие в этом магазине. Сделала онлайн заказ, получила подтверждение, пришлось ехать забирать на другой конец Москвы из-за резкой необходимости. Каково было мое разочарование, когда его там не оказалось. Ну как не оказалось - «либо потеряли, либо украли». Да, консультант пометался за стойкой, сходил на склад, но это заняло полчаса ожидания в зале и полтора часа безрезультатной дороги до магазина.
Живу в другом городе, пришлось просить ехать друга, и то ему ехать 2ч. В итоге 4ч на дорогу в сумме, час на поиски на складе, чтоб услышать "ой, не нашли". Предложили сделать перезаказ со склада (корпус 1 на всю Москву в наличии, но ладно).
Если до выходных найдут его - то исправлю отзыв. Если попробуют отменить или не найдут - на выходных из принципа приеду в магазин и не выйду без товара. Ибо как я вижу, проблема массовая
Купил павер банк на 40тыс. Милиомпер и в итоге за 2 часа зарядки прибавилось 3 процента(когда купил уже было процентов 80).сегодня когда заряд упал до 50 на экране высветилось что процент заряда 0 а после 1 часа зарядки все ещё 0.либо товар бракованный либо я что-то не понимаю
Только один плюс большой выбор, но!!
Отсутствие сотрудников, этот плюс перечёркивает напрочь, куда смотрит руководство не понятно. Так еще и хамят, спрашиваю, кто может помочь никто, говорю, а это всегда так!? Ответ просто убил, пока электрички ходят... При чем здесь электрички не понятно.
Заказ оперативную память для ПК, заявлялось что доставят 26.10.24 после 12:00
Прошла неделя и 03.11.24 заказ был до сих пор в пути! Внятных ответов служба тех. поддержки дать не могла
Больше здесь заказы делать не буду
Ужасные консультанты и управляющий. Отказывают в возврате товара в течении 14 дней, который был вскрыт и не использовался даже. Посмотрели, назвали выдуманные ими же статьи и разошлись оставив товар на месте осмотра
ужасный магазин, невежливый персонал, который грубит, в магазине стоит запах канализации, и очень небрежное обращение с товаром, в общем если хотите приобрести электронную технику, то идите в другой магазин
Пришли за роботом-пылесосом xiaomi, показывали наличие именно в этом магазине. Три специалиста на весь магазин, когда дошла очередь до нас запросили конкретную модель, пошел искать на склад и пропал на полчаса, вышел уже с другой техникой и вообще забыл про пылесос, на вопрос: вы все таки найдете его , ответил что не знает.. потраченное зря время.
Спасибо, очень помогли с выбором компьютера,проконсультировали по всем характеристикам.
Show business's response
Nerax
Level 3 Local Expert
November 18, 2024
Это реально худший в мире днс. Расположение ужасное. Архитекторы этого тц изобрели настоящий лабиринт. В картах информации о том, на каком этаже находится магазин нет. С трудом нашёл на сайте -1 этаж, но никаких пояснений как к ним пройти. Спустя минут 20 все таки удалось найти ТОТ самый лифт, который спустит меня не на подземный паркинг, а к магазинам¡🥳
Называю номер заказа, томное ожидание и мне сообщают, что то товар не могут найти. Он всего один и непонятно где лежит (хотя заказ я сделал заранее и мне пришло смс мол иди можешь получать свой заказ). В общем хуже похода в магазин электроники у меня в жизни не было
Хорошо ,что открылся магазин, НО....
Началось с поиска сотрудника,спросить.. проблема.
В результате, подошёл " беременный" сотрудник,лет 18. Товар не знает. Из серии
" тюфяк".
" Поплыл " на склад,честно,думали потерялся.
Товар оказался последний и без коробки .
Подумаю,стоит ли заходить сюда или советовать другим .
Сделал интернет заказ, приехал забирать товар, консультант 40 минут искал на складе, не нашел.
Возврат на карту в течение 5 рабочих дней, предлагали переоформить на завтра, в итоге по моей инициативе перенесли заказ на другой магазин.
Персонал видимо новый, не во всех вопросах может разобраться.
2
Show business's response
Эльдар Абушкин
Level 4 Local Expert
December 9, 2024
Очень хороший и большой магазин
Спасибо большое сотруднику Денису за то что смог подобрать комплект бытовой техники
И спасибо что предупредили что при получение товара на доставку его нужно проверить визуально, а только потом подписывать акт-приема передачи
Отвратительный магазин, заказ товар, доставка постоянно переносится без причины.
Га вопрос в поддержке внятно ответить не могут.
Обманывают со сроками доставки.
Не предупреждают, что продают витринный товар .
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Рекомендую.
Show business's response
Shred
Level 4 Local Expert
December 13, 2024
Хороший магазин, много выбора!
Консультанты знают о чем консультируют. Можно заказать бытовую крупную технику домой с доставкой на завтра !
Show business's response
Андрей Купцов
Level 6 Local Expert
December 2, 2024
Ужасный магазин!Зашел купить чайник,бегал за консультантами 30 мин.,посылали от одного к другому!В итоге сам нашел модель,подошел наверное в 10-й раз,говорю,я все нашел сам,могу оплатить,ответ-нет,пусть консультант сам подойдет и найдет!Выкладываю очередь людей,которые просто ждут,но не понятно чего или кого!Позор в 21-м веке!