Приехал за заказом из другого конца города, т. к. интересующая меня модель была только в этом магазине. Пол часа несколько сотрудников искали заказ по всему магазину, но так и не нашли. Я очень разочарован, что потратил кучу времени в пустую. Не рекомендую данный магазин.
3
2
Show business's response
Светлана
Level 8 Local Expert
August 21, 2023
DNS магазин очень и очень не понравился из-за плохого и некомпетентного персонала. Такое ощущение что о товаре который интересует они ничего не знают ищите в интернете говорят.
Не советую данный магазин, ужасное гарантийное обслуживание. Будете 45 дней ждать, если не дай бог что то случиться с техникой. Подмену не предоставили. Хамское отношения персонала.
Заказывала термос для еды в магазине на П. Савельевой в четверг, в магазине сказали, что забрать можно в воскресенье после 13 00! После 13 00 сказали подойти после 16 00! После 16 00 выяснилось, что заказа нет и не будет! Зря потратила время на этот магазин! Некомпетен ный, грубый персонал! Никаких консультаций по товару!
Ассортимент хороший) Обмен товара без проблем! Но большой минус в том что ждёшь
продавца-консультанта очень долго, когда бы ни заходила, видимо не хватает персонала .
Посетила этот магазин ещё в марте, до сих пор отплéвываюсь. Тогда искала себе новый смартфон вместо простого телефона. Хотя знала, что купить по совету знающих людей, но сомневалась. По совету вежливых продавцов решилась купить Redmi. Телефон то не плохой, тем более обещали хорошую скидку и подобрать хороший чехол, поставить защитное стекло. Купилась на их ласковые речи, тем более, что обслуживал меня не простой продавец, а сам заведующий отделом. Ну и раскрутил меня по полной!
Долго искали на него чехол, наконец одели, поставили защитное стекло. Обещанную скидку я не увидела, толи забыл сделать, толи взял себе, заговорив мне зубы, посчитав меня за старую, безмозглую дуру- пенсионерку. Я и правда не очень хорошо себя чувствовала, расстроившись из-за покупки.
В результате, и только со временем, я поняла как меня там надули: чехол оказался совсем от другой модели телефона, настолько, что сам телефон начал вываливаться из него при открывании, так что даже однажды треснуло защитное стекло, хорошо, что упал только на стол. А стоил чехольчик под тысячу! Потом сам телефон начал гаснуть и блокироваться при наборе номера!
Пришлось обратиться в СЦ, где мне на всé это открыли глаза, сказав, что чехол могу выкинуть, а стекло просто сняли.
Зачем мне всé это втюхнули в вашем магазине? Надеялись, что я ничего не пойму? Пенсионера обидеть может каждый, мы - категория людей малозащищéнные.
А я всé же надеялась на вашу честность, но видимо честных продавцов, правда, не бывает. По крайней мере в вашем магазине DNS на ул. П. Савельевой.
Не спасибо вам за это!
Отвратительный сервис службы доставки! Заказ на 3 число прописан в договоре,до 9 вечера ни звонков ,ничего!в итоге, после звонка на горячую линию,оказалось,что в магазине заказ назначен на следующий день,сослались на ошибку системы.Абсолютно Не профессиональный подход;при планировании доставки,уточняйте все аспекты и требуйте гарантий доставки на установленные даты.Либо,вы,как клиент данного магазина рискуете остаться без заказа в установленный срок.
Купил холодильник, сказали что товар приедет через день. Перезвонили в день доставки , сказали что приехал битый, со вмятиной и краска отошла... Сказали что это не проблема , привезём через 3-4 дня новый. Прошло 3 дня ... Привезли новый холодильник, начав его распаковывать обнаружилась огромная вмятина... Позвонил в магазин - естественно управляющий занят, до него не достучаться.. в итоге больше недели потраченного времени, холодильника так и нет, деньги оплачены.. ждём дальнейшего развития событий...
При оформлении заказа в среду было указано, что товор можно будет получитьв пятницу после13:20. Пришёл в магазин 14:30 но заказ мне не выдали, сказали, что товар пришёл, но ещё не оформлен, сказали что придёт СМС, но прошло уже 4 часа СМС нет.почему такие не ясности с выдачей? Как долго Ждать товар и СМС?
Пришли с сыном за ноутбуком,который кстати,есть у них в наличии на сайте!!!!!;;;;По факту.... . продавец говорит, что ноутбук зарезервирован!!!!!и есть только на Калинина ((так какого фига не снять информацию о его наличии!!!!и не пришлось ьы людям кататься через весь город по несколько раз!!!!!! обслуживание просто отвратительное!!!!!!
Отличные консультанты, помогли с выбором подарка, сориентировали по ценам и скидкам
1
Валерия И.
Level 8 Local Expert
February 29, 2020
В магазине видимо работает 2 сотрудника. Пока один разгружает товар, второй человек на кассе пытается обслужить весь магазин. Сделав замечание, в ответ получили грубое "я занят, девушка освободится вам выдаст заказ". В очереди стояла женщина, попросила дать ей чайник. Но сотрудница на кассе ответила, что все коробки на кассе и помочь ей сможет только парень, когда закончит с разгрузкой. -клиент
Когда очередь дошла до меня, то девушка притащила какую-то коробку с заказами. Перешвыряв половину по коробке, нашла мой.
Будет работать после этого??
Продавец Екатерина очень некопетентно поступила. Подошли на кассу, а она ушла решать другие вопросы, минут 10 ждали её, подошёл другой продавец и начал обслуживать других покупателей. В итоге ждали минут 15 просто так.
Сегодня поситила ваш магазин, осталась не довольна вашими консультантами, прям лунтики. Ходят спят, так ещё дозваться надо. Подошёл, так тяни клещами с них слово. Уже обьяснила, что хочу. В итоге ушла, чтобы матом не сказать. С такими продавцами у вас точно прибыли не будет. Ужасссс!!! Видимо работают на оклад.