Отличный маркет- размещен в ТЦ Аксиома , обслуживание потребителей по заказу и выдаче товаров электроники, бытовой и промышленной техники, комплектующих элементов!;правда снизился ассортимент на складе в связи с политическими санкциями...
Покупал материнскую плату, собрал ПК, не работает с ссд в м2 слотах. Принес обратно, отправили её в сервисный центр, через несколько дней мне её возвращают с отказом в ремонте. Написали "Нарушены условия эксплуатации", погнуты ножки на сокете. Причем когда я её отдавал им видимых погнутых ножек не было. Может они и были, но после сервисного центра одна сильно была погнута. Сказали что у меня нет никаких доказательств что так не было, а при приемке они видимо не обязаны фиксировать состояние. Знаю другие похожие истории, претензии писать мало смысла, нужно долго с ними спорить и возможно судиться. Пошел сам в мастерскую и мне там быстро все выправили за 1 день.
Ещё брал там недавно водяное охлаждение, коробка была вся потертая и с дырками, но состояние товара было в норме.
Я постоянно захожу в ДНС уценку, там можно подобрать что-то стоящее за небольшие деньги.
Уценка — это те товары, которые повреждены при доставке (сколы, царапины) или восстановлены после ремонта, бывают новые, бывают б/у.
Хороший магазин. Покупал тут посудомойку. Видимо тут собрали уцененные товары с других магазинов ДНС. Поэтому можно очень дёшево купить технику. На уценке у них бывают как техника после ремонта, так и просто новая, но с изъянами типа царапин. Посудомойку я как раз взял по уценке, аж на 8 тысяч дешевле, чем без уценки. Она новая, но написано, что есть где-то внизу на панели трещины. Такое чувство, что они что-то перепутали, так как трещин я никаких не нашёл. В итоге новая посудомойка обошлась значительно дешевле. Рекомендую.
30 минут стояли и хотели купить
Монитор в итоге не купили из за того что был только один консультант и он клеил пленку в итоге я остался без монитора из за халтуры 2-го работника который куда то ушел(
Отвратительный персонал! Заказали кондиционер, оплатили установку, ждали месяц, по итогу позвонил на горячую линию, сказали данного заказа не существует, езжайте заказывайте заново. В этот магазин больше ни ногой!
Почему до сих пор не увольняют эту управляющую/кассиршу, столько плохих отзывов о ней? У меня тоже случилась неприятная ситуация с ней, зашёл за гарантийным обслуживанием, молодые сотрудники сказали , что она должна подойти к кассе и всё подсказать и оформить, только нужно ждать , т.к. она не на месте. Ждал я минут 15-20, она так и не пришла, хотя гуляла по магазину, сотрудник позвал её ещё раз, после чего она накричала на него и сказала делать ему самому. Сотрудник помогал мне , минут через 10 она пришла и начала орать на него мол он бесполезно чем занимается и бесплатно никому ничего не должен . Отвратительная женщина с отвратительной причёской и татуировками, просто непонятно , почему до сих пор работает там!
Добрый день всем! Хочу поделиться с вами с воей историей. Заказывала газовую панель 4-х конфорочную в другом магазине.пришел заказ,а он с браком. Заказала ту же модель в DNS,пришел товар,посмотрела и осмотрела,и установила, и работает качественно, и я и мои родные спокойны и довольны приобретением. Очень часто я обращаюсь в DNS за товарами на ул.Генерала Лизюкова 60. Я им доверяю,т.к. было проверено годами мною! Спасибо за обслуживание персонала! Ребята просто молодцы- вежливые,помогают с определением товара для клиента,помогают проверять товар и дают советы,как быть дальше!
Магазин очень нравится. Обслуживанием довольна. Ребята молодцы помогли выбрать холодильник. Доставили точно указанное время. Занесли и помогли установить. Рекомендую!
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН. Купили телевизор. Через неделю начал глючить, громкость переключать, каналы тоже сам переключал, перестал включаться. Забрали в сервис, мы пишем претензию о возврате денег.Выявили брак заводской, поменяли п.о.Мы приехали и нам отказались вернуть деньги. Не существенная поломка ( а где существенная? , нигде не прописано). Мы пишем опять., забираем телевизор. Приехав домой он к интернету не подключался совсем. Привозим обратно, нам обещает управляющий что на этот раз точно вернут деньги. Приходит смс через 12 дней о том что телевизор привезли в магазин. Приезжаем, а его там нет. Его обратно увезли в сервис. Звоним в сервис, его там тоже нет. Ждём сегодня не знаю чем закончится.Как ни придём так постоянно стоят покупатели с некачественной техникой, назад несут. Вывод-МАГАЗИН ТОРГУЕТ БРАКОВАННОЙ ТЕХНИКОЙ. Это в Аксиоме в Воронеже
Это конечно, ребята, печальная история. Заходиля я как то за зарядным устройством. Но и как скажите мне, на таком клочке земли можно открывать магазин крупной бытовой техники? К персоналу вопросов нет, молодцы. Подсказали, что нужно показали, но никакого желания больше возвращаться нет. Или в м видео или через сайт.
Ну что сказать... Покупала там на днях холодильник по скидке. Пожилым родителям на первое время. Все вмятинки видела, сам консультант сделал на этом акцент, показал... НО! Когда привезли его домой, оказался не новый с локальным ремонтом, как сказал консультант, а б/у! Было не очень приятно! Обращайте внимание на такие мелочи!
Большой выбор различной техники и комплектующих отзывчивый и приветливый персонал хорошое расположение приемлимые цены есть возможность оплаты через самообслуживание рекомендую
Что-то перемены в магазине не пошли ему на пользу, продавцов не дозовешься, компетентность многих под вопросом. Отдавала приставку на гарантий ремонт продавец принимать её не хотела т.к. нужно было оформлять много документов; но при получении после ремонта возникла проблема её не могли найти почти 5 дней.
Очень уютный магазин, большой ассортимент, всего. Парковка есть удобно. Детский уголок есть здорово. Тц небольшой, но очень много полезных магазинов. Рекомендую
Не советую. У них ничего нового нет. Просишь чтобы принесли новый товар в упаковке в ответ они говорят это всё что есть на витрине. Почти всё товары у них такие кошмар просто
Что привлекло внимание в этом магазине DNS, наличие электронного товара со скидками. Большой отдел, где располагаются отремонтированные устройства бытового и офисного применения. Скидки есть, но не всегда интересные. Впрочем выбрать тем, кто хочет существенно сэкономит, есть что
Нет номера телефона магазина на который можно дозвониться, на горячей линии говорят что телефон отключен и прямого номера у них нет ! Добавьте свои контакты или свяжитесь со мной
Купил телефон,на 13 день принёс обратно в магазин тк начал глючить отправил на проверку качества в Нутри магазина прикрепил видео с браком
И даже при этих условиях их экспертиза показала,что телефон исправен
Отказываются возвращать деньги за некачественный товар
Удобный магазин, достойный асортимент. Сотрудники заинтересованы в клиентах. Покупал телевизор. Мне нужна была конкретная модель. Всё по деловому, за 2 мин мне принесли ТВ, проверили. Понравилась касса (или терминал ) самообслуживания. 20 секунд и я уже шёл к машине. Спасибо)
Очередное дно пробито, заказ лежал на Патриотов, заказал доставку в магазин, так как нет возможности доехать до склада, доставка 1 день, по факту уже третий день сижу жду, везут они её, везут КАРЛ везут!!!!!! 2 дня 10км!!!
Нет продавцов-консультантов! Понятно что люди заказывают через интернет платформы, но кто-то приходит и в магазин, ждёт продавца, ищет помощь. И не редко уходит решив не покупать...
Выбор товаров , извините,не вдохновил. Разнообразия мало, именно по электропечи. Но продовец-консультант отнёсся с пониманием, вниманием. Молодец. Не запомнила к сожалению имени. 25.03.23 была покупка.
"Замечательный" магазин,где по гарантии вам помогать не станут(просто скажут что все у вас хорошо) ,а руководитель не позвонит,после оставленных претензий(естественно обещают что он свяжется и они супер лояльные,жаль,что нет)
Хочу выразить благодарность сотрудникам салона, которые компетентно проконсультировали, помогли с выбором и пошли навстречу в ряде вопросов. Имя менеджера не запомнила, но чек прилагаю
Видимо попался продавец не очень компетентный, но другого попросту было не выловить. Ответы на все вопросы искал в интернете, при демонстрации функционала телевизора еле смог енот включить. Вообще-то ничего плохого, но сотрудники должны хоть, что то понимать в товаре
Зашел купить тонер для картриджа на компанию(срочно был нужен) и хотел попросить сделать закрывающий документ для организации. Продавец послала меня к другой сотруднице, та сотрудница послала к управляющей магазином. Когда я подошел и спросил "Здравствуйте. Вы сможете мне помочь?" Мне ответили "Чё надо? Не видите, что я занята?" Я немного удивился от тона, с которым со мной общаются и молча ушел. Вот так меня "погоняли" по магазину и в итоге тонер я приобрел за свой счёт.
На кассе, кстати, никого не было и после психического крика той самой управляющей подошел сотрудник и пробил мне товар.
Фамилию и имя управляющей не спросил, противно с такими людьми общаться. Научите человека разговаривать с клиентами!
6
1
Show business's response
Анна Кожевникова
Level 4 Local Expert
February 11, 2024
Покупали посудомойку в ДНС отдельно оплатили платную установку в магазине стоимость услуги 1700р, приехал мастер и неправильно всё навесил. Написала претензию в магазине, прошло больше 2 недель никто не звонит, деньги не возв ращают полный беспредел.
отзыв не для покупателей, а для руководства.
на кассе никого, один обслуживает одного человека, второй мотает провода, третий пошёл на улицу, четвёртый "из другого отдела". даже касса самообслуживания не поможет. чтобы снять магнит с товара, нужен продавец, которого не найти.
добавляю: 8 ноября, ~ 15 часов.
Выбор большой, но на мой взгляд цена-качество не соответствуют реальности. Персонал вообще очень трудно найти. А если и повезёт отыскать, они показывают всем своим видом, что им помешали. Толком ничего не объясняют. Говорят " смотрите сами, здесь всё написано"
Пришла забирать интернет-заказ. Зашла в магазин, все сотрудники собрались на кассе, увидев меня, 4 сотрудника, кроме кассира, разбежались по магазину. Сама кассирша мне отдавать товар отказалась отправила к одному из "сбежавших" в итоге пришлось брать электронный талон на выдачу. На выдаче никого не было и в итоге, я стояла минут 15, ждала пока ко мне кто-нибудь подойдёт. В итоге пришел молодой человек, с таким видом, будто сделал мне одолжение, что пришел выдать мой заказ. Раньше такого в этом магазине подобного не наблюдала. Но вот попала в такую ситуацию. Неприятно, лучше уж в другой магазин пойду, чем сюда.
Обслуживают очень медленно, консультации дают неохотно.
1
Show business's response
Дядя Фестер
Level 19 Local Expert
October 1, 2023
Крайне не доволен обслуживанием подозрительных латентных ребятишек. Совсем не хотят работать. Почти все сидят в каморке и листают ленту пока их не вызовешь. Дядя Фестер возмущён и озабочен.