Заказал товар - фитнес браслет, указал доставку со склада! товар пришел только через 9 дней, при этом упаковка была вскрыта, пломба отсутствовала полностью, сам фитнес браслет по виду явно был на витрине, экран без защитной пленки, сам браслет активирован и разряжен. Самое интересное что отзыв о магазине и о товаре модераторы удаляют, якобы отзыв не прошел модерацию. Не советую данный адрес для получения и заказа товаров, а возможно и сам днс скатился!
Зачем там столько продавцов? Они даже в упор покупателей не видят))) сидят все поголовно в телефонах. Чтобы что-то купить надо побегать за продавцами, уговорить продать, они ещё ловко друг на друга стрелы переводят. Самостоятельно выбрал товар. Подошёл к кассе, кассир молодая красивая девушка, тыкает в своем розовом айфоне полулежа на кресле. -Эй аууу))) перед тобой покупатель. Полный игнор. Продала с недовольным лицом как будто я отвлек ее от важного дела..
Все прошло хорошо, я покупал беспроводную мыш, большой ассортимент и на любой кошелёк. Только один минус плохо ловит интернет из-за него чуть не остался без покупки.
5 звёзд за огромный выбор товара. Ассортимент очень большой, есть все начиная от батарейки и заканчивая крупной бытовой техникой. Цены умеренные. Единственный минус - работа персонала, им нужно улучшить клиентоориентированность, а не только думать о том, как много они получат заработной платы за месяц 😉
Персонал данного магазина неквалифицирован, отношение к покупателю хамское.
Данный магазин не советую, лучше совершать покупки в другом (данному персоналу не важны продажи им лишь бы между собой поболтать)
Только что в магазине в г.Курган, ТРЦ Гипер сити, К.Мяготина 8 собирался купить клавиатуру или комплект ее с мышью. Но сделать это не смог, ввиду ОЧЕНЬ сильной "занятости" консультантов. Сначала на меня не обращали внимания и никто не подходил, а находился я у витрины с товаром более 5 минут, сам открывал коробки - изучал содержимое. Затем я стал подходить к консультантам в других отделах с просьбой ответить на мои вопросы, но все они были "пока заняты". Видимо продажа мелких и не дорогих товаров не в приоритете у вашей организации. Ну что ж продолжайте в том же духе работать с клиентами. Удачи в развитии
Магазин хороший. Персонал тоже хороший, но не всегда получается сразу кого-то найти для консультации по товарам😀
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 15, 2023
Единственный нормальный ДНС в нашем городе, правда продаваны слабоваты в товаре и сильно меркантильны, ну или нацелены на свой результат, как хотите...
Покупали ребенку смарт часы.
Продавец- консультант проконсультировал нас по качеству . Выбрали , попросили настроить часы и подключить к моему телефону , часы не подключаются , около часа пробыла в магазине , в итоге эти часы мне так и не подключили , сказали давай-те
мы вам закажем такие же часики придут через 2 дня и без проблем настроим. Часики пришли,так же стали настраивать , а они вообще не включаются. Предложили купить другие, выбрали купили водонепроницаемые часы, как сказал консультант, что можно в них погружаться даже в воду, настроили.
Часы отработали месяц и просто не стали включаться, унесла в сервис по гарантии,сегодня пришло смс, что оборудование готово к выдаче. Оказывается у нас не гарантийный ремонт, т.к попала вода.
Хотя ребёнок в них не купался, а попал под дождь. А про платный ремонт, сказали дешевле новые купить. И куда мне теперь с этими часами??? Не рекомендую данный магазин, товар не качественный и не первый приобретённый товар , который приходилось везти в сервис. Продавцы дают не достоверную консультацию.
Пожалуйста, доведите до своих сотрудников что:
1. Не хорошо отвечать в стиле «я сейчас просто уйду»(с), просто молча разворачиваться и уходить;
2. Не правильно от лица компании побуждать граждан к написанию исков в суд, без попыток досудебного разрешения вопроса;
3. Не допустимо давать правовую оценку ситуации, не имея при этом на то какой-либо квалификации;
4. Необходимость знания правовой базы в части их касающейся (Закона о защите прав потребителей в целом, и статьи 24 пунктов 1 и 4 в частотности).
Вчера заходили купить холодильник , который до этого присмотрели. Консультанты, собравшись 5человек в углу неприятно "ржали", по другому и не скажешь, на весь магазин и ни один не подошёл. Всё желание отпало там что-то покупать
Либо изменилась политика днс, но отношение консультантов к покупателям изменилось в отрицательную сторону. Просишь помощи по консультации о том или ином товаре, сами консультанты ничего не знают, лишь смотрят в смартфон и читают информацию о товаре. Ау, я сам это могу сделать. 😐
ужасный магазин зашел в магазин чтоб подобрать торекс под винт, вижу консультант один разберает ноутбук и других больше нету ищю минут 5 торект по размеру консультант который разберал ноутбук принес набор торексом которым он разберал и повешал обратно получается бу товар потом начал искать консультанта для вопроса минут 5 ждал один проходил сказал ждите другого консультанта еще минут 5 ждал вообще нету консультантов еще и бу товар
Ужасное обслуживание, можно даже сказать не какое. Я была в шоке мне кажется в нынешнее время наооборот должны держаться за каждого покупателя, а тут зашли в магазин не кто не поздоровался продавца не могли дозваться мин 25 точно ждали , потом когда все же его дозвались толком не чего не посоветовал бегал от модели к модели набирал на телефоне чтоб найти характеристики . Короче сами выбрали сами изучили он только выписал товар . Давно я такого обслуживание не видела
Давно хотели приобрести шашлычницу электрическую, друзья посоветовали взять фирму Kitfort и ни сколько не пожалели! Кусочки на шампур входят среднего размера, прожарились отлично! Мясо получилось сочное и мягкое! Время приготовления 30 минут. Довольно неплохая замена мангалу, когда нет возможности выехать на природу! Мы же, в свою очередь, приобрели шашлычницу поздней осенью, теперь зимой можем жарить мясо в любой день!
Остались довольны покупкой, всем рекомендуем Kitfort!
Доставка ужасная. Время не обговаривают. Интервал времени доставки очень большой. С 18:00 до 22:00 и не важно что работаешь до 19:00. Ещё и хамят. Позвонил курьер в 15:30 (хотя интервал указан с 18:00-22:00) спросил, смогу ли я сейчас принять товар. Нет конечно. Так я уже говорит уже все развез вы одни остались(домой хочу). В общем в 18:00 приеду, если ни кто не примет, то развернусь и уеду.
Сотрудники не способны выполнять качественно работу, действуют медленно и не профессионально. За стойкой выдачи товаров практически невозможно застать сотрудников. Позволяют себе обращаться на «ты».
Ужасный магазин, идет развод клиентов на доп услуги. Купил телефон в комплекте идет пленка, так мне ее же умудрились продать и наклеить. По чеку пробили нарезку и наклейку, подготовку.
Будьте бдительны.
Только что хотели приобрести портативную колонку за 8599 но продавец отказался нам продемонстрировать ее звучаеие , сказал что наш смартфон нельзя подключать , какие то ав орские права и т.д....политика компании и тп...по моему дичь какая то ..ушли ..не купили...
Купили морозильный шкаф. Доставили с ошибкой по дате, сославшись на какие-то призрачные аргументы...Доставщики распаковали шкаф на первом этаже в подъезде, так как он не входил в лифт(без нашего ведома).
Занесли, поставили, взяли подпись на бумажке которая КОНСТАТИРУЕТ ФАКТ ПЕРЕДАЧИ ШКАФА(но никак не фиксирует его состояние и т.д. - это важно, дочитайте).
Отец расписался, что принял шкаф.
По приезде домой я осмотрел шкаф, обнаружил на нем серьезные дефекты, а конкретно две вмятины и царапины.
Поехал в DNS узнать, что делать.
Управляющий меня выслушал, вежливо предложили мне 3000 баллов(видимо чувствуя свою вину, кто в мире капитализма будет деньгами бросаться?).
Я отказался. Мне сказали, что скорее всего ничего вы не сможете сделать, так как расписались в той самой бумажке, которая констатирует факт передачи(видимо они её сами не читали, раз думают, что она что-то решает).....
Составил досудебную претензию, мне ответили в рамках положенного, через 9 дней(9 дней писать 1 абзац)....
Итого: Вернули все деньги за шкаф. НО: Шкаф стоял в коридоре 10 дней, нервы, время на встречу с юристом - никто мне не компенсировал.
10 РАЗ ВСЁ ПРОЧИТАЙТЕ И ОСМОТРИТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ.
После возврата д/с сразу пропала вежливость у управляющего*удивление*....
Хорошие цены и ассортимент. Минус в том, что консультант не будет вам что-то рассказывать про товар, если вы не собираетесь его покупать сегодня (или будете заказывать через интернет-магазин). В моем случае консультант просто ушёл, когда узнал, что я хочу заказать через интернет.