Хочу поблагодарить продавца консультанта Дмитрия, на подразделении DNS Метромаркет Сокол!Отзывчивый молодой человек, очень грамотно помог мне разобраться на моём телефоне с установкой приложения для робота- пылесоса Xiaomi,купленного в интернет магазине! Прекрасное знание ассортимента магазина, помог в выборе отличного фрэнч пресса! Одни положительные эмоции от магазина и своей покупки и хорошего сотрудника Дмитрия! Руководству поощрить сотрудника, за грамотность и профессионализм! 👏👍
Большой сетевой магазин. Удобно расположен около метро Сокол. Широкий ассортимент. Цены разные, на некоторые товары ниже средних. Если повезет, можно купить ноутбук или моноблок дешевле, чем в других местах. Какие-то товары могут стоить дороже средней цены, иногда существенно. Когда сайт компании работает нормально, заказать товар легко. Я столкнулся с ситуацией, когда сайт глючит и не смог заказать нужный товар даже с помощью сотрудника. Через час сайт заработал и заказ с некоторым трудом и помощью сотрудника удалось осуществить. Довольно много товаров в торговом зале, их можно купить без предварительного заказа, это удобно, особенно если срочно понадобилась какая-то мелочь. Персонал доброжелательный, внимательный.
Покупал здесь поклейку гидрогелиевой пленки, сделали в два раза дороже чем делалась аналогичная услугу на другой вашей точке (Делал при покупке смартфона на автозаводской) сомневаюсь что услуга так сильно подорожала за полгода, чек я не брал, но дополнительных настроек я никаких не делал только поклейку пленки, пришел перед закрытием, смартфон поко х5 5g, если прошлая пленка хоть и была хреново поклеена (С пузырьками + съехала через полгода окончательно) но она хоть принимала удары на себя, а эта мало того что потихоньку уже уезжает, так еще и первого своего падения не выдержала. В общем недоволен. Ах да, с ДНСом больше иметь дело не хочу, клейте другим пленки за 1.5К рублей я больше к вам ни ногой, до свидания
Хороший магазин! Все есть! Мне нужен был переходник на дорогие наушники denon с одного штекера на другой – есть и цена – 100 руб. Наушники стоят 300 000, а переходник 100 руб.
И ты сразу думаешь что здесь что-то не так либо наушники дорогие либо переходник слишком дешёвый, я покрутил переходник – нормальный хоть и 100 руб. значит наушники дорогие. Пойду поищу попроще здесь же в dns.
Очень неплохой магазин. Покупала там два года назад планшет Lenova по демократичной цене. Год назад - телефон. Выбор бытовой техники - чайники, кофеварки, утюги и т.д. Радуют цены. Вежливые продавцы, всегда подробно расскажут о товаре.
Странные впечатления остались, двоякие. Цены хорошие, это правда. Покупал 2 монитора с разнице в неделю. Первый предложили с витрины, я отказался, перезаказали без вопросов, привезли, все ок. Второй сразу надо было подождать 3 дня и, я подумал, что он то уж точно не витринный. Пришел забирать, все вроде в порядке, менеджер выносит коробку и говорит, все ок, она с пломбами.......... Просто скотч прозрачный наклеенный вручную достаточно кустарно, да и по коробке видно, что ее открывали... Спросил почему так, сказали, что все Xiaomi в обязательном порядке открывают. В целом, монитор нормальный, пикселей битых нет, работает все ровно, пока. НО, его абсолютно точно вынимали и не раз. Он весь в отпечатках пальцев, в нише проводов пыль, на задней стенке небольшая царапина. Для меня это не принципиально, но осадок сильный остался, просто больше не пойду. Ну и да, если аккуратно отрывать наклейки на коробке, по которым видна история перемещений с датами, вообще становится все понятно. Не ожидал.
Плюсы
Товар есть, все работает
Минусы
Снял деньги в банкомате перед магазином, а в магазине мне сказали, что у меня фальшивая купюра.
Мысленно уже переселился в колонию на пару лет за распространение фальшивых денег (сполер - нет. Сотрудникам безразличны фальшивомонетчики. Они просто попросили другую купюру и продали товар). Поймал половину инсульта, затем вернулся к банкомату, а он забрал купюру без проблем и с первого раза.
заказал комплектующие и сборку пк несколько дней назад, все работает. Отдельно хочу поблагодарить сборщика Николая, рассказал как обслуживать, что можно было улучшить, решил проблему с СЖО и успешно собрал пк!
Огромный магазин электронной техники. По мне с самыми низкими ценами. Если хотите купить технику подешевле, обязательно посетите и сравните. Иногда даже дешевле чем в интернете.
Не очень доброжелательный персонал. Тяжело найти, находится на цокольном этаже, указателей нет.
Удобное местоположение рядом с метро, много товаров в наличии.
Продали мне б/у SSD, после установки обнаружил на нем чужие файлы, датированные 2 месяцами ранее. Полное отсутствие раскаяния. Особый привет Анастасии, зам управляющего магазина, за несравненный талант притворяться ветошью. ТЦ Метромаркет, Метро Сокол, Москва.
Это оценка не магазину на Соколе, а службе доставки сети магазинов ДНС.
Чтобы дозвониться в отдел доставки, нужно провести незабываемые 30 мин в ожидании очереди. Там ответят, что неизвестно, почему заказ не привезли вчера, и сейчас составят запрос, и уж тогда точно в течение пары часов с вами свяжутся и вот тогда доставят.
А потом пройдет еще один день, и еще, на обращения никто отвечать не торопится.
И почему я не посмотрел отзывы, когда оформлял заказ?
Я много что у них покупала. Ассортимент большой. Давно они только мобильными и компьютерами, ноутбуками и всё что с этим связано торговали. Сейчас и бытовой техникой торгуют. Обычно захожу на сайт интернет магазина оформляю заказ, оплачиваю с карты- очень удобно. Потом прихожу в магазин и забираю. Сотрудники обходительные, быстро обслуживают. Помещение просторное, товар удобно выложен для обзора. Единственно в данный момент нет бонусной программы, вернее она есть, но я в ней так и не разобралась. Сколько всего накупила, а скидок ноль и с бонусными баллами не понять ничего.
Магазин техники включает в себя все что надо электрическое для дома, в быте. Всегда можно заказть через интернет и забрать из магазина, иногда так делала)
2
Show business's response
Анатолий Владимирович
Level 9 Local Expert
September 16
Пришел в данный магазин 13.09.24 около 21.00 приобрести вентилятор для корпуса DEXP DX120FDBPWM. подошел к кассовому узлу, там находилось несколько человек. Сказал что хочу приобрести вентилятор, на что получил указание менеджера пальцем - там за углом. Изучив прилавки нашел нужный, выбрал товар, отнес на кассу, получил ответ от того же менеджера что могу оплатить через кассу самообслуживания. Вопрос, зачем нужны менеджеры в данном магазине, это считается нормальным, когда заходит покупатель - сидя на стуле - тыкать пальцем в сторону прилавков? Вместо того чтобы помочь в оплате товара, пройти мимо?
Самый ужасный сервис в ДНС! Очень разочарованы в магазине!!! Регулярно покупали товары в ДНС. Но на днях купили холодильник и нам привезли холодильник весь в сколах без заводской коробки, просто в обычной пленке, курьеры сразу сказали, что «мы везем вам видимо бракованный товар, потому что он упакован непонятно как». Мы открыли и были в шоке. Приехали в магазин, консультантов на месте не было. Еле дождались одного консультанта, который сказал: «Ну ждите, у вас его забрать должны» А теперь нам надо ждать возврат, потом ехать в магазин и ждать возврат денежный средств. Оплачивали наличкой, а вот возврат на карту в течение 7 дней. Почему мы должны возврат ждать на карту??? Если оплата произведена наличными, нигде такого не видела. Почему нас не предупредили, что нам везут БРАКОВАННЫЙ ТОВАР ПО ЦЕНЕ ОБЫЧНОГО???
1
2
Show business's response
О
Олег Майами
Level 3 Local Expert
June 8
Отдаю огромный респект консультанту Александру, разжевал мне как ребёнку, ответил на все мои вопросы, создал такой вайб, что мне было приятно находится и я потерял счёт времени. 10/10
Благодарю.
Хороший магазин. Большой выбор, продавцы не навязываются и это очень радует. Цены выгодно отличаются от конкурентов. Качество товаров устраивает, много лет покупаю в этой сети
Забирал несколько раз заказы самовывозом, все было нормально, без особых трудностей с обслуживанием. Один раз только прислали б/у технику без предупреждения, но это косяк скорее всей сети, а не конкретного магазина.
Благодаря вам мой дом, точнее дача, заметно поумнел, а я поглупел и обленился! Я купил семь умных розеток, мини колонку с Алисой, универсальный пульт. Благо вы в ту неделю давали очень большие скидки, наэкономил около 5000 р! Вот только фото сделать не могу. В доме теперь, как положено - домовой, а от них ни тени, ни фоток.
Покупал в ДНС SSD Samsung 970 evo plus. Через почти год он вышел из строя. Вернул по гарантии в тех центр (все чеки и документы были при мне). Через две недели авторизированный сервисный центр подтвердил неполадку с устройством после чего я его себе заменил на новый. Неприятно, конечно, но все свои обязанности магазин выполнил (сотрудники отлично приняли от меня запрос на рекламацию, через две недели пришло смс на телефон, через пару дней пришёл в магазин и легко поменял товар на новый).
Хороший магазин недалеко от дома. Довольно широкий ассортимент бытовой техники и электроники, умеренные цены, вежливый персонал. Не раз делал покупки и всем доволен.
Ужасный персонал! Ни капли не отзывчивые, ходят с каменными лицами.
Подошла к девушке, которая сидела за кассовой зоной, чтобы попросить помощи консультанта (ибо в зале вообще никого из них не было). В итоге девушка даже не посмотрела в мою сторону, что-то пробубнила себе под нос, встала и ушла с каменным лицом.
Была бы оценка 0 звезд , я б ее поставила:)
Небольшой, но хороший магазин. Хороший ассортимент для такого размера, есть недорогие ноуты и клавиатуры. Ненавязчивые продавцы, не лезут с вопросами "вам помочь".
Сдавал по гарантии наушники подаренные на день рождения. Приняли без чека без проблем. Забавно было как консультант сам провел экспресс-анадиз неисправности и не заметил её. Посмотрим как проведут гарантийную диагностику.
Небольшой магазин электроники, если срочно нужно что-то купить - мышь, клавиатуру, зарядку для компьютера или расходники. Выбор мелкой бытовой техники в наличии небольшой, но найти полезное себе можно. Крупной бытовой техники почти нет.
Хороший магазин в хорошем месте. Размещается в подвальном этаже торгового центра МетроМаркет буквально через стену от станции метро Сокол. Является не столько классическим магазином (пришёл, выбрал с полки, оплатил), но и интернет-магазином, где можно выбрать почти все угодно, оплатить онлайн и забрать в магазине-складе DNS. Для интернет-магазина у DNS шикарная локация - приехал на метро и не выходя на поверхность, забрал покупку и нырк обратно в метро. Я живу и работаю неподалёку и я тоже доволен - в этом магазине удобно покупать всякую мелочевку и расходники.
Решил купить монитор Xiaomi curved 34 диагональ в днс, думал хорошая контора.
По итогу из 5 мониторов у 4 битые пиксели.
1 монитор просто поцарапанный, его даже не включали, сразу отказался.
Про другую продукцию ничего сказать не могу, но больше у них покупать ничего не буду и вам не советую!
Ps при покупке первого монитора и заказе проверки на битые пиксели, сотрудник просто меня обманул и впарил с битыми прям по центру экрана. Хорошо, что я решил сразу проверить его дома.
Жуть рук. Продаж, мне продаои мфу по доверенности, испортили мне срочную полно рвку документов. Не рекомендую не клиентоориентированы. Я им искал решения, они нет
Персонал постоянно чем-то занят, только не клиентами. Консультации очень поверхностные. На сайте я выбрал себе адаптер, но в магазине его не оказалось, да и цены отличаются от тех, которые указаны на сайте.
Приобретал оборудование очень сложное для ноутбука, очень доволен обслуживанием, менеджер несмотря на сложности помог мне решить Проблему с подбором оборудования, Чего не могут сделать даже некоторые мастера по ремонту ноутбуков. Также хочу отметить , что В данном офисе на соколе очень Хороший руководитель, который тоже вникает в ситуацию и очень Лояльно относится к вопросу клиента. Раньше я закупался у конкурентов, но теперь решил точно - что буду только в ДНС!! Спасибо за сервис такого уровня, с уважением Владислав Морозов.
Хорошая сеть. Всегда все есть. Но с продавцами в зале всегда какая то засада. Их ооочень мало.
Понимаю, что оптимизация это важно, но тогда нужно что то предлагать другое.
Заказали холодильник в Москве в интернет-магазине, стоимостью 214 тыс руб. Заказ оплатили 5.03.2022,с переплатой 4000 р за скорость и доставку на следующий день.08.03.2022 в очередной раз получили смс о переносе доставки на следующий день, так же как и в предыдущие дни. 3 дня сидели дома и ждали чертов холодильник. Отвратительный магазин, первый раз в жизни сталкиваюсь с такой безалаберной работой. Сумма заказа внушительная. Товар не доставлен, деньги не возвращены, мы как идиоты 3 пытаемся по 40 минут дозвониться до их доставки, нам вешают лапшу и шлют смс о переносах. Завтра с утра идем в полицию писать заявление о мошенничестве. Деньги списаны, товара нет. Операторы перекидывают на разные отделы с ожиданием не менее 40 минут