Rostov-on-Don, Malinovskogo Street, 27Аэтаж цокольный
DNS
Directions
Торговый центр
268 m
Similar places nearby
335 reviews
June 30
Очень приятные цены - купила телевизор, стиральную машинку и ещё холодильную камеру на условиях самовывоза из магазина - но на моменте получения товара все приятное впечатление было испорчено - менеджер Артём забыл, что стиральную машину нужно привезти со склада и тупо начал врать, что на неё я должна была оформить доставку магазина - то есть 2 товара забираю яндекс доставкой, а 3й дополнительно хочу потратить деньги на их доставку - логики 0, заместитель управляющего Александр никаких конструктивных предложений для решения ситуации не предложил - как итог - отказ от 3х позиций и возврат денежных средств из-за нежелания сотрудников решать проблемы. Руководству магазина хочется посоветовать тщательнее подбирать сотрудников.
2
November 2
Большей дыры не встречал. Когда просто приходишь в магазин - всё нормально. Но если сталкиваешься с пост сервисом - это катастрофа.
Я купил у них кресло за 38 тысяч. В первый же день после доставки оно начало сильно скрипеть. Я попробовал обратиться в магазин, а там никто ничего не знает, все перекидывают ответственность с друг на друга. Крайних не найти.
Более того, нагло врут, что обменять и вернуть я ничего не могу.
Когда они поняли, что свои права я знаю, кресло мне заменили. НО! через полтора месяца (а гарантия 1 год), просело сиденье. Я снова обратился в магазин в связи с тем, что мне опять попался брак, а кресло на гарантии - я имею право вернуть некачественный товар.
Но история пошла по кругу. Никто ничего не знает, не отвечают, врут, что так и должно быть, что я ничего не могу вернуть и т.д.
В общем *** чистой воды. Рекомендую обходить их десятой дорогой. А если угораздило связаться. Заказывать независимого эксперта для оценки брака, и отправлять этим жуликам сперва досудебную претензию, а потом и иск в суд.
Все расходы они всё равно компенсируют.
На фото гарантийное кресло за 38тысяч с которым по из мнению всё в порядке и ничего не случилось.
В новом кресле естественно такого нет. Дефект начал проявляться через месяц. И при дальнейшем использовании 100% будет усугубляться.
May 23
Я считаю себя постоянным клиентом DNS, по привычке зашла за небольшой покупкой (микроволновка). Работа консультантов этого магазина - просто ужас!!! Вместо того, чтобы проконсультировать стояли рядом и обсуждали вакансии в другом магазине 🤷
В итоге самостоятельно выбрав микроволновку оплатила на кассе самообслуживания.
Сотрудник на выдаче товара, как говорится только что "не послал", с таким пренебрежением разговаривал, это просто ужас!
Отвратительный сервис, заинтересовал дополнительно другой товар, но желания оставаться в данном магазине нет.
Не рекомендую к посещению!
Надеюсь руководство обратит внимание на работу персонала!
1