DNS
120 reviews
December 25, 2024
Отличный магазин с хорошим выбором товаров , купили робот пылесос работает отлично , изъянов не выявили , консультант объяснил все подробно .
January 5, 2024
Отличный магазин с широким выбором товаров и удобным приложением и что самое важное - отзывчивым и грамотным персоналом. Отдельное спасибо продавцу Александру за помощь в выборе нового телефона себе и супруге, мы оба в восторге! Однозначно рекомендую👍
2
October 17, 2024
Плюсы: Хорошие цены и большой выбор, удобный онлайн магазин, на плохие отзывы всегда напишут что сожалеют и разберутся (конечно же нет, но приятно).
Минусы: Ужасное обслуживание. Любые возвраты - пытка. Даже проверить технику на месте - "платите деньги а-то мы тут все очень занятые".
Мог бы расписать свои кейсы, но весь пикабу и так исписан ими: запреты на проверку мониторов при покупке, адские пытки при возвратах по гарантии, редиректы через весь город и оттягивание выплаты в случае "возврата товара купленного онлайн" - это минимум с чем столкнетесь.
Суммируя: можно купить что-то что не жалко. Если с первого раза угадали, все пришло без брака и не нужно коммуницировать ни о чем и никогда с магазином - ОК. Если берете что-то на что хотите получить какой-никакой сервис - это не про DNS. В редких случая консультанты игнорируют инструкции "пытать покупателей" и работают “по-человечески”. Если вы нарвались на такой DNS - поставь за него свечку!
1
December 7, 2024
Консультанты всё время отговаривают от интернет заказов, хоть и при консультации в магазине рекомендуют товар, в нашем случае духовой шкаф, нам пришлось отказаться от покупки, так как рекламация оказалась крайне негативной.
Перезаказывать товар не станем, он стал дороже.
Не приятно иметь дело с таким персоналом!
July 11, 2024
Недавно заказали телефон POCO M6 Pro в магазине ДНС, который был доставлен в магазин 10 июля для самовывоза (ТЦ Лето). При выдаче товара консультант повел себя крайне некорректно. Он заявил: "Это кого Вы так не любите, не жалеете купив такой телефон? Телефон взрывается, руки-ноги отрывает, экран кривой. Возьмите на 1000 рублей дешевле телефон фирмы Tecno."
Этот телефон мы покупали ребенку на подарок, и он стоял рядом, слыша все эти слова. Консультант не только проявил неуважение к нашему выбору, но и напугал ребенка, сказав, что телефон "руки-ноги отрывает".
Я считаю, что такое поведение недопустимо. Консультант должен помогать клиентам, а не критиковать их выбор и навязывать своё мнение, его не просили и спрашивали, что мне покупать. Очень разочарована таким отношением и обслуживанием. Надеюсь, руководство магазина примет меры для улучшения качества обслуживания.
7
December 14, 2024
Квалифицированный персонал видимо отсутствует. Выбрали товар самостоятельно, без консультаций персонала. Попытка же купить потерпела фиаско. Менеджеры сидели в телефонах, болтали между собой, в продаже товара отказали, так как продавцы, якобы, заняты.
September 18, 2023
Отличный магазин, хорошие консультанты, доступные цены, широкий ассортимент. По скидкам дважды приобретали хорошую технику, с качеством проблем не возникало. Смело рекомендую.
2
July 10, 2024
Магазин хороший, персонал ужасный! Сделал заказ, оплатил, но в приложении почему-то место выдачи изменилось. Пришел в магазин, сказали заказ в другом месте, ехать туда совершенно неудобно. Попросил переделать заказ, ответили, что это невозможно т.к. заказ оплачен. Нужно делать возврат, деньги придут через 5 дней, и делать новый заказ. Нашел в инете номер горячей линии. 3 минуты и вопрос решен. Больше в этот магазин ни ногой.
3
September 21, 2023
Приехали в DNS, для того чтобы купить телевизор . Уже с первых минут видно было, что у сотрудников не было никакого желания подойти и проконсультировать клиента. Самой приходилось за ними ходить по магазину и искать, кто бы смог подойти и рассказать о товаре более подробно (это лишь говорит о некомпетентности сотрудников). Только в глазах читалось берёшь - бери и идите отсюда уже быстрее. Это во - первых.
Во-вторых, попросили включить телевизор, чтоб было видно, что он рабочий. Они включили.. включать - включался, но не захотели показать все более детально. Сказали:" дома посмотрите, изучите, у Вас же есть инструкция", если что вернёте, гарантия якобы год, хотя там 36 месяцев указано, мы сделали замечание сотруднику. Хорошо, мы согласились. Купили, оплатили картой.
Уже на месте заметили, что болты от ножек маленькие, не по размеру и прикрутить их невозможно было к самому телевизору, также указано в инструкции, что идут 2 батарейки к пульту, их там естественно не оказалось.
Сначала он обновляется 1,5 часа, потом ели настроила, но в общем только через интернет показывал каналы (через раздачу Wi-Fi с телефона) , а обычные бесплатные каналы просто не включал.
На следующее утро отец отнёс на возврат, и подтвердили, что действительно, есть какие-то сбои. При этом не сказали, что через сколько дней будут возвращены денежные средства и не дали чек. Вновь пришлось для этого вернуться и уже разговаривать с их старшим. В общем, с горем пополам дали чек на возврат и обещали ждать в течение 3-х рабочих дней. Вот теперь ждём, посмотрим вернуть ли..
Из этого ни каких положительных эмоций от данной организации не возникло: ни от отношения сотрудников к клиентам, ни от покупки товара. Только потрепаете себе нервы. Не советую у них ничего приобретать
6
December 17, 2023
Сегодня, в этом ужасном магазине ,купила ребенку планшет . Хочу поставить оценку неудовлетворительно ,работе соирудников, которы должны были наклеить на планшет защитную пленку. Мы простояли 40 минут в ожидании, когда нам предоставят эту потребительскую услугу. за которую заплатили 400 рублей. Сотрудник, который должен был слелать работу ушел и передал функцию наклеивания другому сотруднику. К сожелению наклеивание защиты прошло очень плохо, воздух остался. Я бы сама лучше сделала. При этом никто даже не извинился. Моя оценка 2. Никому не советую покупать в этом магазине товар.
5
February 23, 2024
Хотел собрать компьютер. Старший продавец Борис принципиально отказал мне в сборке системы на AMD Ryzen 5, сказав что будет заниматься только Intel, а моя система сгорит под моим боксовым кулером от сокета АМ4. Общался резко и хамовато. Я забрал только монитор и устройства ввода, которые мне помог подобрать другой менеджер. Мда... Давненько не видел такого подхода к клиентам...(((
4
January 31, 2023
Всегда покупаем именно там технику, качественные товары, вежливые продавцы. Всегда помогут и подскажут, приемлемые цены, в магазине чисто, расположен очень удобно
7
July 4, 2023
Совсем не понравилось отношение к покупателю. Может это только мне повезло, незнаю, но зная тот товар, который я хотел преобрести, сотрудник магазина навязывал более дорогую модель и до конца настаивал на ней. Естественно я выбрал сам то, что мне надо, но под жужжание назойливого консультанта, что это не то и дороже берите и стал обсирать мой выбор... Простите, но это наглость..
6
1
November 13, 2023
Небольшой магазин с хорошим ассортиментом товаров. Консультанты не преследуют, но в случае необходимости будут рядом.
2
January 9, 2024
Не всегда есть товар , который указан на сайте , хотел купить корпус у ПК , посоветовался с продавцом , выбрали , а его не оказалось , хотя в базе он был , вот такие дела !
2
March 18, 2023
Персонала маловато частенько все консультанты заняты частенько заняты работой не в зале. Консультации качественные и честные. По качеству товара консультанты честно подскажут и собирают отзывы от посетителей о товаре.
6
2
March 10, 2024
Обманули с заносом. При покупке холодильника, оплатили доставку с заносом, продавец сказал занесут. Приехала доставка, сказали они не заносят.
2
February 13, 2023
Товар качественный, претензий нет, все хорошо работает, можно быстро оплатить и уйти, если ты знаешь зачем пришёл. В других случаях персонал не много поражает, не знает на каком языке устройство, можно ли подключить рус. яз., а за оформлением какой то не особо дорогой вещи и ее платной настройки можно прождать час-полтора.
6
July 3, 2023
Отвратительный персонал, консультанта не дождешься, нужно искать по всему залу, а когда находишь, спрашивают, что вы хотите купить, и если покупка незначительная, то просят ожидать😅 в общем разочарованы, ушли без покупок
4
2
July 12, 2023
Хороший выбор, хороший персонал.
Отдельное спасибо продавцу Борису за помощь в выборе и консультации.
3
1
June 20, 2023
Очень нравится магазин. Во-первых близко к дому. Во-вторых всегда консультанты подскажут и посоветуют.
6
1
January 9
Искал мышь беспроводную-проводную до 3000р. На выбор.... Одна. Консультант не в теме. В итоге мышь глючная глушится 2.4, завтра понесу сдавать.
March 18, 2023
Огромный выбор. Хорошие продавцы. Можно просмотреть в интернете а потом прийти увидеть глазами и купить. Цены радуют. Хорошая парковка. Рекомендую.
7
December 28, 2022
Из плюсов: большой выбор
Из минусов: огромные цены!!! Днс уже не тот.
Один аккумулятор CR2430 стоит дороже 10 на али. Я понимаю, это Али, там дешевле, но не в 10 раз же!!! И так со многими товарами. По глупости купил рутокен в этом магазине - он дешевле продаётся везде, даже в самой налоговой!
3
December 30, 2023
Неоднократно покупал с заказом через приложение. Всё доставлялось вовремя. К качеству товара притензий нет.
2
September 7, 2023
Большой выбор товаров на разный кошелёк. Соотношение цены и качества.
3
October 4, 2023
Хороший магазин, приветливо персонал. Удобно, близко к дому
3
March 12, 2022
Решил вернуть купленный вчера товар, не подошёл по параметрам. Продавец отправляет с этим товаром в сервисный центр на другой конец города, что бы там сделали заключение о исправности товара. Потратил 4 часа времени на операцию которая должна занимать 10 минут.
А другой раз, новую неисправную материнскую поату забрали на 30 дней для исследования, в итоге 30 дней ждал заключения, денежные средства были заморожены.
Не покупайте тут ничего, постоянная проблема с гарантией.
Большой ассортимент товара плохого качества.
4
April 27, 2023
Покупали телевизор. Консультант всё рассказал, показал. Сравнительные характеристики дал. Покупкой довольны.
6
1
February 18, 2023
Ужасные продавцы хамы. Хотел приобрести ноутбук и хотел проконсультироваться. Продавец парень с челкой был не адекватен. Сюда больше не обращаюсь. . Были в магазине 16.02.2023. где - то ближе к обеду.
6
2
February 28, 2023
Расположение , это кому как. Но большая парковка, персонал на месте, по товарам есть позиции дороже чем в других магазинах.
6
January 22, 2022
Хорошая сеть, цены немного завышены, но приемлемы.
Особенно удобно наличие сайта магазина, отложил товар, как удобно забрал.
Расположение по городу тоже хорошее.
3
1
January 17, 2023
Персонал старается впарить выгодный для них товар. Выбор слабоват. Качество желает быть лучше как товара так и обслуживания.
4
1
June 29, 2023
Вчера купили сплит систему сказали что доставят 29.06.2023 к 10 часам до сих пор доставки нет доставщики очень плохо работают и приходиться долго ждать доставку
3
2
January 14, 2024
Хорошие консультанты. Брали телевизор. Остались довольны)
2
1
January 11, 2024
Снизил оценку по причине того, что долго не мог дождаться сотрудника что бы приобрести товар
2
January 19, 2023
Хороший магазин, но продавцов консультантов мало, не дождёшься не дозовешься. Покупали ребенку ноутбук, девушку кассира пришлось из-за кассы просить уделить внимание и упаковать товар.
5
May 19, 2023
Если что-то нужно идём в этот магазин! Всегда с выбором помогут консультанты, спасибо!
5
1
June 20, 2023
Выбор товара не плохой. Качество соответствует цене. Персонал всегда даёт ответ на поставленный вопрос. Советую.
5
1
March 10, 2021
Качественные товары, приятные продавцы консультанты, все объяснят, помогут в выборе товара, подскажут какой лучше не смотря на цены, всегда подходят спрашивают нужна ли помощь. Хороший магазин) советую) товары хорошего качества служат прекрасно. У меня уже пылесос, миксер, робот пылесос.
4
1
September 4, 2022
Отличный выбор товаров, консультация продавцов на отличном уровне, ассортимент хороший
4
July 30, 2022
Хороший магазин бытовой техники ,грамотное ,вежливое обслуживание.Всегда можно проконсультироваться.
3
March 13, 2023
Ребята молодцы.Персонал доброжелательный и вежливый.Отличная консультация продавцов.
7
July 16, 2023
Работа персонала хорошо, доставка товара отвратительно, доставка товара должна была быть через два дня после покупки в первой половине дня. Оператор "успокоила", мол не переживайте товар увезли, до 16 -00 точно доставят. И после 16-00 тишина... Рекомендую при покупке крупногабаритного товара заказывать грузовое такси, чтобы было меньше нервотрёпки.
4
1
December 26, 2022
Быстрое обслуживание и отличный персонал: посоветуют, подберут то,что по душе и по карману;)
4
November 5, 2022
Хотели купить товар,на кассе никого не оказалось...прождав 10 минут никто не подошёл, найти продавца не возможно...когда нашли он сказал что он занят и никого нет...ждите это ужасное обращение...
3
January 23, 2023
Кипили жоский диск работает не корректно отправили в сервесный центр сказали все хорошо стоит он не дешего.ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В ДНС ТОВАР НЕ МЕНЯЮТ
2
2
September 30, 2024
Большой выбор
February 27, 2024
Жаль скидок нет. А ассортимент большой.
1
February 17, 2024
Отличная техника! Рекомендую
1