Хороший магазин,с отзывчивыми сотрудниками,которые всегда подскажут ,а даже если чего то не знают то вместе с покупателем будут разбираться в каждом вопросе и в итоге придут к его решению!)
Огромная благодарность магазину ДНС в ,,Парк Плазе,, в г.Электросталь.
Благодарю персонал, помогли подобрать комп с монитором сборка Adf Game, наша компания - все летает, в эксплуатации 4 месяца, нареканий нет. Помогли с установкой нужного ПО за очень разумные деньги в условиях текущих. Рекомендую.
Вежливый персонал. Очень быстро помогли определиться с выбором компьютера и другой техники. Хочется отдельно поблагодарить Георгия! Специалист с большой буквы!
Так себе ассортимент,продавцы вялые....бегать надо за ними.
Вы попросили подробности-пожалуста.это было 8.12.2023.вечер-около 20ч.20.мне нужен был адаптер для приставки ,,три колор"тв.я зашла,в зале было два человека,и один на кассе покупатель.продавец ожин поправлял витрину,другого не видела.ходила ,искала по стендам-ноль внимания на меня, ещё один покупатель мужчина -на него тоже никакого внимания.подошла спросила,мне сказали такого не бывает.вышла из магазина и заказала на вб.пожтгиу чнтко дала время дату.сохранилась инфа в платежах.
В целом магазин хороший. Но не хватает сотрудников. Были совсем недавно и ждали, пока кто-то из сотрудников освободится, при том, что в зале было ещё 3 покупателя кроме нас. Я вижу решение этой проблемы так, что на кассе должны быть отдельные сотрудники, а в торг.зале отдельные. Здесь же после консультации в торг.зале этот же сотрудник оформляет товар на кассе. То есть проводит покупателя ОТ И ДО.
Пришёл выбирать часы в десятом часу вечера, на витрине были все интересующие выключены, попросил позвать консультанта, мне сказали что всё заняты, прошёл по магазину, нашёл только одного консультанта, который действительно общался с другими клиентами, ещё консультантов я в зале не наблюдал, только работников кассы. Видимо у них на весь магазин единственный консультант, пришлось уйти ни с чем
Днс как днс, ничего необычного.
Однако заметил, что плохие отзывы в основном от женщин, ибо все обязаны и пятое десятое. Особенно посмеялся с женщины, которая пожаловалась на различее цен, лол для этого нужно выбирать город, но конечно этого делать не будем, посомтрим что продают в Москве и почём, и поедем в Электросталь 🥰.
И ещё Алексей юр.лицо, который даже не думает, что сотрудников обучают юрид.процессам, зато обучают многому другому, о чём и думать ему не снилось... Не отзывы а сборник анекдотов для чтения в туалете.
Отличный магазин, удобная парковка,быстрое-оперативное обслуживание.
Хорошие консультанты, ненавязчивые.
Удобно по отзывам заказать товар в интернет-магазине, а в магазине его забрать.
Заказали плиту газовую с доставкой через неделю. Заказ оформили в магазине DNS по адресу г.Электросталь, ул.Корешкова ТЦ Плаза. Заказ оформляла продавец-кассир Ксения (фамилию назвать отказалась). Эта Ксения сказала, что доставка в течение дня и водитель за 2 часа свяжется с нами. Мы сказали, что это обязательно нужно, т.к. живем далеко от места доставки. По итогу: водитель набрал за час, ему сказали, что не успеем и, что нас предупредили о звонке за 2 часа. Он ничего слышать не хотел и мы помчались, хотя понимали, что не успеем. Через час, стоя в пробке, нам снова позвонил водитель и сказал, что он на месте. Но мы снова сказали, что еще в пути и не успеваем, т к. Ксения нас предупреждала о звонке за 2 часа. Водитель ждать отказался и уехал. Пытались звонить в магазин несколько раз, но трубку так никто и не взял пришлось ехать ( не близкий путь). Приехав в магазин Ксения отказалась возвращать денежные средства и начала обслуживать других людей. Пришлось поругаться и понервничать. Затем заявление только удалось подать. Теперь ждем, конда деньги поступят на счет. Продавец Ксения изначально предоставила ложную информацию и впоследствии вела себя ужасно. Абсолютно не клиентоориентирована. Не приложила никаких усилий, чтобы как-то исправить свой косяк. Надеюсь, что к Ксении будут приняты меры, в магазин этой сети больше не ногой. Всем знакомым также расскажу, что в данных магазинах ничего покупать не надо.
«Ну вам лучше самим почитать»
Сначала бегаешь в поисках консультанта по всему магазину, волей случая находишь его. И думаешь: «Наконец мне кто-то посоветует какой товар лучше взять»; Но не тут то было, консультант куда-то исчезает, иду за другим, нашла. Из второго консультанта пришлось клешнями вытягивать характеристику товара, потом он тоже собрался куда-то идти. Я задаю последний вопрос консультанту, потому что понимаю, что человеку видимо невтерпеж совсем. Итак, мой вопрос: «В чём отличие товара и есть ли смысл переплачивать?», на что сказал консультант : «Ну вам лучше самим почитать». СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!! Я же сюда просто так пришла, а вы здесь стоите для вида…
Вы понимаете, что можно сходить в Эльдорадо или М.видео, где консультанты сами предлагают помощь и за ними бегать и упрашивать не приходиться???
Просто УЖАС!
Взяла только то, что срочно нужно было, если было бы время, поехала бы в другой магазин. Все остальное теперь буду покупать в других магазинах. Полное разочарование!
Магазин большой, но мало персонала! Чтобы получить консультацию по товару надо поискать ещё и сотрудников в зале! Был возврат товара. Все оформили как положено. Спасибо. Сами сотрудники достаточно вежливые и сразу реагируют на просьбу или вопрос покупателя!! Товар хороший. Очень мало персонала!!!!! По крайней мере в зале. За стойкой да сотрудников много, но не в зале. А так спасибо за Ваш магазин!!!! Цены вполне приемлемы товар достаточно качественный!!!!
Пленки у них не клейте
4 сотрудника пыталось наклеить пленку не получилось так и про был в магазине 2 часа в итоге ничего не сделали
Не рекомендую
С виду смотрю клиенты в зале а к ним никто не подходит
Толпа сотрудников стоит на кассе и болтают
Девушка пыталась купить ужасы ребенку позвала сотрудника так никто и не пришел
Чет больше не хочется мне этот магазин посещать из-за такого персонала
Хороший выбор, много чего есть, а главное радуют цены. Персонала правда не много, пришлось подождать пока обслужат предыдущего клиента. Но обслуживают быстро, и хорошо.
Нету консультантов по залу вообще, ужасный сервис обслуживания, стоишь ждешь по пол часа а то и больше. Ужасное , хамское отношение. Про их сервис вообще молчу , гарантию которую обещают , в итоге не дают . сдавали в ремонт технику , в итоге отказ в ремонте , вообще не по тому с чем я обращалась . в итоге товар вернули обратно. По гарантийному талону нечего не сделали . можно . было бы матом написать, написала бы .
Покупал недавно роутер, с консультантом повезло: принес ему охапку роутеров с прилавка, чтобы помог выбрать. Сразу же все объяснил, кое-что в инете сверил и мы смогли подобрать оптимальный вариант на мой фиксированный бюджет. Роутер летает, я доволен)
Show business's response
A
Anonymus
Level 17 Local Expert
August 13
Самый убогий магазин сети. Что бы получить оплаченный товар, нужно отстоять в очереди минимум минут 20. Тк на весь магазин работает 1 - 2 продавца и те настолько вялые, что странно как они еще не заснули на рабочем месте
17 сентября пришли за холодильником. На витринном образце был небольшой дефект. Старший продавец Светлана(очень вежливая, без напрягов) отдельное ей спасибо, всё рассказала о холодильнике LG, сделала скидку. Через 2 дня привезли холодильник, к нашему удивлению не тот, что был с дефектом, а абсолютно новый за те-же деньги. Спасибо большое. Теперь за покупками только к вам.
Купила стиральную машину, неделя и сломалась звонила в центр не хотят ни чинить ни деньги возвращать. Купила ворую бракованный, не греет воду. Короче не советую этот магазин. У них все бракованный, даже сотрудники!! Проблему решать не хотят перекладывают на других людей. Просто отстой!!
Магазин чистый, красивый, ассортимент большой, но продавцы совершенно "волшебные" , как видят покупателя, так бегут в другую сторону или делают вид, что торопятся куда-то и вечно щас щас щас. Подошла, попросила проконсультировать, сказали ждите, к вам подойдут. И на этом ноль реакции. Подошла на кассу, попросила 2й раз продавца, сказали ждите, народа много, хотя это было не так, притом, что я в течении 20ти минут подошла 3 раза. Хамское отношение, не ориентированы на покупателя.
Нормальный выбор разной техники. Находится в здании эльграда на нулевом этаже, лучше всего заехать на подземную стоянку там есть дверь, в неё входишь первый поворот на лево и по главному коридору слева.
Отличный магазин, покупал там, игровой ноутбук Acer nitro 5,tws наушники, смарт часы, защитные стекла, ssd диск, 3 жёстких диска hdd по 2 Тб, магнитный кабель тип с для своего Xiaomi 11 lite 5g и т.д., всё отлично работает до сих пор !
Хорошие цены, первый раз за много лет покупал в оффлайне, не было времени ждать доставку. Не пожалел, консультант помог подобрать хороший телефончик в обозначенном бюджете.
Не лучше,но и не хуже других типовых магазинов данного направления. Продавцы сориентируют в товаре,но лично у меня сложилось мнение,что они не особенно заинтересованы в клиентуре. День идёт ну и ладно...
По сравнению с осаными магазинами днс, обслуживание юр.лиц отвратительно. Продавцы бестолковые, не знают элементарного делопроизводства. Больше в этот магазин не ногой. Лучше дальше ездить, чем тратить время этих продавцов.