Посещала недавно этот магазин и ни совсем осталась довольной.Выбирала духовой шкаф в данном магазине, консультировал продавец Горелов А.А. ну и соответственно и оформлял продажу. По данному продавцу сложилось мнение, что качественное обслуживание у него зависит как человек одет,выглядит и все остальное. Эти выводе я сделала по итогу когда пришла получать товар. При покупке я просила чтоб товар не был с витрины, продавец уверял меня что есть на складе в коробке, привезут с Казани через 4 дня. Итог который меня огорчил очень сильно, духовой шкаф привезли из другого магазина, с витрины без упаковки, с мятой стенкой, плюс грязный. Было испорчено настроение и мнение о всем магазине. При выдаче этого продавца не было, выдавал продавец Николай, вежливый и ему скажу спасибо огромное, поменяли шкаф, упаковали и оформили доставку, ему спасибо, а Артёму огромный минус, встречает покупателей по одежки и не особо желает общаться. В целом магазин хороший,огромный выбор.
Ответ на запрос "ДНС" товарный чек Б-18635353 от 20.06.24. Время 11:30. При оформление заказа продавец сказал ,что будет смс-оповещение когда товар приедит, при этом не взял номе телефона.
Магазин прикольный всё есть ассортимент большой продавцы молодцы грамотно всё объяснили но есть претензии к торговому центру почему не могут нормально сделать заезды для людей которые с детьми на коляске ОЧЕНЬ не удобно заехать
Отличный магазин электроники и компьютерной техники. Вежливые специалисты помогли сориентироваться и подобрать товар. Удобный поиск товара по терминалу. Всем советую!
Убогое качество обслуживания, медленные работники, могу поставить респект 1 сотруднику и это сотрудник сервисного центра, несколько месяцев назад пришёл я покупать карту памяти(не себе так что проверить сразу не мог) пришёл домой, вставил карту памяти в телефон, и она не работает, принёс обратно сдавать по гарантии, и что мне говорят? А говорят мне то что я оказывается "вскрыл упаковку по варварски, и то что это возврату не подлежит" я пошёл в сервисный центр, сотрудник сервисного центра написал бумажку, и сказал отдать сотрудникам dns, я пришёл ждал минут 30 пока они сфоткаются с казенными деньгами, и о чудо, они заменили мне карту памяти!
другой случай произошел, когда я пришёл клеить стекло на телефон (он новый) и все прекрасно мне наклеили, но через час оно начало отклеиваться.
больше нет никакого желания иметь дело с этим магазином.
Апрель 2024 год
Данный отзыв скорее не к самому магазину, а к сервисному центру расположенному по данному адресу, хотя и товар был куплен в том же магазине по тому же адресу. Понадобился второй пылесос на дачу, решили не мудрить и купили такой же который был в квартире. В итоге новый товар при использовании его по назначению, через несколько минут показывал переполнение мешка и странный звук работы двигателя. (Было зафиксировано видео и переслано в сц ДНС) 4 раза. Но каждый раз нам говорили, устройство в порядке. На видео не обращали внимания..... В последний раз когда получали дефектный товар с СЦ ДНС нам сказали, что видимо ворс на ковре не соответствует техническим требованиям пылесоса в связи с чем проявляется данный дефект))) Этот ответ просто убил)
Хороший магазин, большой ассортимент. Сотрудники помогают с выбором нужного товара, подсказывают как можно сэкономить на покупке. Кроме того можно приобрести их "фирменные" товары, которые выгодно отличаются ценой. Слышал, что не отличаются высоким качеством, но я покупал кое-что на дачу и не только, выглядят красиво, пока работают исправно.
Если вы хотите трать свое время на выслушивание глупых рекомендаций от консультантов, то вам именно в магазин на Ботевградской
. В магазине примерно 30+ телевизоров, из них все они марки LED(Dexp,iffalkon,aster и т.д) и ТОЛЬКО 2 телевизора Haier.
Как уже понятно, так как большинство телевизоров было марки LED -выбрали его, попросили консультанта запаковать. На что он сказал, образно, зачем он вам? Он плохой, картинка плохая, звук *** зачем вам это нужно. Хорошо, попросили тогда посоветовать какой лучше по характеристикам. На что был получен ответ что никакой, что ЛУЧШЕ ДОБАВИТЬ ДЕНЕГ И КУПИТЬ НОРМАЛЬНЫЙ.
Мужчина параллельно с нами тоже попросил консультацию, его тоже отправили куда подальше и сказали доплатить.
Напомню, в магазине большинство телевизоров одной марки и только 2 другие, которые они поголовно всем суют.
Уважаемые продавцы, мы конечно понимаем что вам ставят план продать эти 2 несчастных оставшихся телевизора, но не портите настрой на покупку и настроение, если люди уже выбрали товар, закройте рот и продайте его. Или вам выручка нахрен не нужна?
Нет никакого желания возвращаться туда снова)
В итоге взяли телевизор в другом ДНС на Богдана Хмельницкого. Девушка консультант помогла с выбором, все рассказала все показала.
Руководство ДНС отправьте своих продавцов с магазина на Ботевградской в магазин на Богдана Хмельницкого, пусть поучатся у них как правильно общаться и работат.
Отличнейший СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ магазин в шаговой доступности с обширнейшим ассортиментом, приятными ценами и вежливым персоналом!!! Искал редкий кулер для процессора i5 и нашёл, за очень человеческую цену!!!! Рекомендую всем!!!!👍👍👍
Саранск, ботевградская 80, 26.03.24 ужасное обслуживание. Консультанты не подходили и не обращали внимания, хотя мы пришли с целью покупки, а не просто походить посмотреть. Консультанты не то, что подсказать в выборе товара не подошли, а даже не удосужились продать без показа! На коленях умолять продать надо? Что это такое было?
3
Show business's response
Олег Зоткин
Level 2 Local Expert
October 19
Здравствуйте! Покупал ЭлектроСкутер Navee s40 18.10.2024 в магазине по адресу: ул. Ботевградская, 80, Саранск, Респ. Мордовия, 430005. Проехав 10км по чистым ровным дорогам (слегка склоны были), понял, не нравится. Приехал домой, очистил максимально ЭлектроСкутер, повез (даже не ехал на нем) вернуть - обменять ЭлектроСкутер, на что мне ответили: Он не надлежащего качества потому что у него в шине камушек. Сказал мне это: управляющий Евгений. Как по мне это полный абсурд, я брал его 18 октября и через 3 часа этого же числа я пришел. Написал жалобу в книгу жалоб. Прошу принять меры
Ужасное обслуживание, время доставки говорят одно, по факту поучается, что ждать приходится целый день. Так еще и цена доставки зависит от времени! Ужасное отношение к клеентам! Не советую именно этот магазин, с другими филиалами подобного нет.
Огромный выбор чего-бы то ни было, вежливые сотрудники и быстрое обслуживание. На крайний случай всегда можно оформить заказ на какой-либо бытовой прибор. Доставлен будет в срок, если не раньше. Доставку к стати могут осуществлять и на дом при покупке через интернет, что очень удобно, хотя мы этим не пользуемся и по старинке ходим за покупками сами.
Хочу поблагодарить заместителя управляющего Александра за огромную помочь оказанную мне в выборе товара. Благодарю за отзывчивость, компетентность и доброжелательность к клинтам.
Персонал вежливый , внимательный , всегда подскажут помогут с выбором. Цены адекватные . Выбор товара большой на любой вкус и кошелек. Расположение удобное
Большая парковка
Магазин с большим ассортиментом, в том числе в торговом зале, возможностью доставки. Вежливые, не надоедливые продавцы. Нахождение в центре города, в тц с большой стоянкой.
Персонал вежливый, квалифицированный. Выбор огромный. Очень многое там покупали за последнее время: от зубных щеток электрических до газовой плиты.......отличный магазин!!!! Как и все ДНС , в общеп
Покупали не раз товар в этом магазине,ассортимент большой, можно зарезервировать понравившийся товар.Продавцы, в основном парни, помогают с выбором,проконсультируют по всем вопросам.
Здравствуйте, о факте развода(мошенничества) в данном магазине посчитал нужным написать. Выбрал я значит в интернет магазине днс стиралку, их же сборки, не дешёвую, на следующи день поехал в данный магазин "гипер". Стиралка стоит, беру ценник и к менеджеру. Прошли к ней осмотрели и за комп оформлять. Смотрю цена на компе другая, указал на это, они мне мол цены каждый день меняются. Я им, а по старой цене? ценник же принес, он ну тогда доставки не будет, я засомневался, ну ладно манагер мне говорит, доставку отдельно оформим, ушел за ценником возвращается, мол ценника нет, викинули уже, если гырт хотите сами в мусорке ищите))) ну я развернулся и ушёл. Потратил свое время остался без покупки. Так вот, берите с собой ценник и некому не отдавайте.
Приобрела в магазине ДНС блендер, сломался на 2 раз. Обратилась в магазин, так как не прошло и недели с покупки. Там отказали, езжайте в сервисный центр. График работы сервиса без перерыва до19 Когда приехали в 14.30,вывеска что технический перерыв до 15 . Подошли в 15 , народу полная комната. Возьмут товар на выяснение причин поломки, ждите смс, потом опять приезжайте за заключением и с ним ехать обратно в магазин. Вот так, купить легко и просто, а поменять в установленный законом срок, оказывается проблема.
Из всей сети в Саранске, нравится именно этот магазин. Консультанты всегда компетентны. Ничего не навязывают. Недавно приобрели 2 ноутбука. Консультировал Сергей. Очень помог с выбором. Отличное месторасположение магазина. Парковка большая и удобная.
Самый большой магазин ДНС в городе. Идеальное расположение. Большая парковка рядом. Огромный выбор товара. Адекватная стоимость товаров. Отзывчивый персонал.
Покупала принтер. Дополнительно взяла к нему провод. Дома посмотрела, оказалось не подошёл разъем. Вернулась, объяснила ситуацию и мне без проблем поменяли провод на нужный без какой либо доплаты. Спасибо, за вашу отличную работу
Сегодня получили заказ,утюг и фен Polaris!покупкой довольны!персонал в магазине добрый,всегда подскажут,в целом магазин большой,много выбора,цены адекватные!Всё супер!
Сразу поле входа в этот храм электроники вы будете замечены специально обученными людьми, которые не упустят возможности вам срочно всё подсказать. Всего много, цены, конечно же, для тех, кто не умеет пользоваться интернетом
ДНС, ДНС,ДНС!!! Они молодцы, во всём: от ремонта до обмена. Мне нравится! Парковка большая, обслуживание хорошее. Хочется сказать спасибо за их работу!
Всегда покупаю технику в этом магазине. Отличные сотрудники, приветливые, граммотные
Оформила доставку . Водитель просто хам, грубый невежа, который даже не хочет слушать как подьехать к дому. Настроение испорчено, поэтому ставлю 1
широкий ассортимент, консультанты всегда честны и отзывчивы с покупателями, приобретали там технику на всю квартиру(холодильник,дух.шкаф,микроволновку,вар.панель,принтер, чайник,плойку,телевизор, стиральную машинку, посудомойку) все качественно работает без перебоев, будем покупать еще!
4
1
Alexander Chudaev
Level 10 Local Expert
January 9, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, адекватные консультанты. При покупке больших товаров (стиральные машины, плиты холодильники), можно заехать с торца здания для удобной загрузки в машину. Есть доставка
Сегодня покупали в этом магазине утюг Polaris, очень качественный и недорогой.
Отличный магазин и доступные цены. Фирма Polaris давно мне очень нравится. Качественная продукция по доступным ценам. Рекомендую
Продавец-консультант не умеет работать с клиентами, из-за того что не может четко донести до покупателя информацию о товаре. При высказывании недовольства переходит на личности. Отбивает желание обращаться в данную сеть в целом. Настоятельно не рекомендую знакомым туда обращаться и всем кто хочет купить технику, не узнав заранее её характеристик и отзывов.
Обращение было 10.09.2022 в 16:45
В целом хороший магазин, есть всё, а чего нет можно заказать. Некоторые неудобства с возвратом товаров, всё возвращается только через сервисный центр, а это время ожидания
Пришли заказывать компьютер - сказали что нам нужно что бы его собрали.
Нам сказали сборка будет стоять 2000 руб, если очень срочно то 3000 руб.
Мы окей.
Через 2 дня нам пришла смс - где сказали что все комплектующие приехали в магазин.
Мы хотим оплатить сборку - на что нам говорят что сборка стоит уже 3000 руб.
И не о каких 2000 не говорят. Мы им напомнили наши прошлые договоренности - на что они уже пожали плечами.
не знаю кто виноват, но отрицательный отзыв ловите. Было подло.