DNS
Directions
Kotelniki
2.07 km
Парковка
208 m
Features
Credit card payment
Remote controls
Built-in appliances
Delivery
Pickup points
Gift certificate
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Promotions:discounts, promotions
Wheelchair accessibility:full access
196 reviews
January 28
Отличный магазин 👍🏻 вежливые консультанты. Отдельная благодарность Антону, который помог нам сделать правильное решение с выбором бытовой техники. Он не только помог, но и у сотрудника отличное чувство юмора, зайти в этот магазин одно удовольствие. О перативно доставили доставку на дом, все быстро и качественно. И если были товары на возврат из-за брака, также все быстро и оперативно поменяли товар 👍🏻 поставила бы все 10 БАЛЛОВ👍🏻😎 за остальным товаром, придем именно в этот магазин.
1
January 2
Отвратительный магазин!!!
Консультанты хамы, каких поискать.
В магазине грязно, повсюду валяются коробки…
Попросили помощи у консультанта, она была занята, сказала, что подойдет в течении нескольких минут, прождали 10 и никого не было, мимо нас ходили другие работники и делали вид, что не замечают, одна девушка прошла с пакетом еды, другая, которая должна была к нам подойти следом за ней, куда-то в каморку.
Подошли к другим рабочим (Александр и Максим), снова попросили помощи в ответ грубым тоном услышали: «я занят!», рядом стоял второй парень и не обратил на нас никакого внимания, мы повторили просьбу и снова услышали: «Вам же сказали, все заняты!», после они переглянулись и демонстративно начали смеяться… (в магазине мы были уже минут 15-20)
На просьбу позвать нам старшего менеджера, снова, просто посмеялись…
Подошли к другому консультанту, попросили книгу отзывов, далее подошла узнать к ним их имена, на что мне сказали: «Не важно, как меня зовут», но увы забыли, что они хотят с бейджиками))
Прошу обратить внимание руководство на все эти нюансы!
Я всё понимаю, работа сложная, но если вы не умеете общаться с покупателями, не идите в такие места!!!🙏🏻
3
1
March 20
Отварный сервис и поддержка. Отманили заказ с пометкой не смогли связаться, а оказалось что товара просто нет на складе, хотя на сайте доступный товар в 3 магазинах, исключая выставочные образцы. В поддержке полусонный, полузаинтересованный сотрудник, ответил, ну да поискали товар на складе, не нашли. В итоге на сайте так и висит что товар можно купить! Клиентоориентированности ноль, где таких сотрудников только берете. С остатками на сайте проблема, не верно отражаются. Компания которая продает технику, не может настроить верное отражение на сайте, сотрудники в поддержке вечно спящие и некомпетентные, не способные ответить и решить вопросы покупателя, а еще и обман в причине отмены заказа! Раньше много товаров покупала в данной сети, последние покупки в Москве сплошные проблемы!