Все неплохо покупали телевизор, и другую технику. Покупки оставили положительные эмоции. Качество техники и обслуживания на уровне. Могут привезти товары из других магазинов днс.
Практически никогда нет свободных консультантов, в магазине их в основном 2 и все заняты( касса самообслуживания работает через раз , на полках зачастую стоят товары которые зарезервированные…
DNS расположен на 2-ом этаже тц. Сам магазин крупный, большой выбор различной техники. Очень спасает, так как других технических магазинов рядом нет. Продавцы вежливы и все время подсказывали и помогали с выбором. Отличный DNS!
Небольшой DNS по сравнению с другими этой же сети, выбор маловат, зато консультантов не приходится искать в лабиринте стеллажей. Отзывчивые компетентные ребята, все расскажут и покажут. Можно сделать заказ заранее в интернет-магазине и здесь забрать, привозят быстро.
В ДНС я в течении года обновила домашнюю технику (купила 2 холодильника, вытяжку на кухню, электроплиту, системный блок для компьютера...) Очень довольна.
Самый ужасный магазин. Заказали доставку на определенное число не ответа не привета. С доставкой лучше не связываться. Главное деньги взять. А там разгребайтейсь сами. Видимо руководство ДНС так и воспитывает своих служивых ... В общем ДНС это деловитая контора торгующая неликвидом , с явным недоставом до клиента но денежки в перед, ни когда не обращайтесь в этот раздутый ларек...там только паленка
Большой минус в работе сотрудников, что их интересует только те кто покупает товар, но хочется отметить, что есть еще возрат товара и консультации покупателей. На возрат товара затраченное время в магазине час, консультант просто либо игнорирует, либо занят
Консультанты никогда не могут ничего толкового подсказать, не могут дать консультацию по товарам, которые продают, ни характеристик не знают ничего того, чтобы могло помочь. Стыд и позор. Сколько раз туда ходила и пыталась расспрашивать о товаре- но они ничегошеньки не знают. Приходится читать всё в интернете. Это при том, что покупаю там болеет не дешевые вещи. Про айфон 11 тоже пришлось читать прям на месте, потому как думала значительно отличаются характеристики от 12го или нет.
Гадкий магаз... Хотел купить колонку маленькую для тв, в итоге самую дорогую за 35 вроде... Но эт не от них зависело, сам захотел. А так, удобно расположен парковка есть, да и почти все что нужно в наличии. Но гадкий магаз))
Очень маленький магазин. Также, как и в большинстве ДНСов, на складе ничего нет, а любой товар есть только в виде витринного образца. Купить что-то в невскрытой упаковке и не залапанное тысячами покупателей - невозможно.
Нормальный магазин,хорошое обслуживание персонал в зале подскажут и ответят на ваши вопросы
3
8
859660
Level 9 Local Expert
June 12, 2021
Продали iPhone 11, до оплаты товара проверить не разрешили, после оплаты и проверки увидель пыль под стеклом камеры, попытался вернуть или обменять -отказали, ссылаясь на то что я уже включил аппарат. Но! Я его не активировал, а просто включил для проверки дисплея. Отправили на сервис. На какой сервис, не уточнили, я целый день звонил и ездил по разным сервисам, везде меня отправляли обратно в магазин, звонил на горячую линию apple, мне посоветовали обратиться в роспотребнадзор. В ИТОГЕ вечером до меня не дошло, что сервисом они называют гарантийный отдел ДНС. Поехал туда на следующий день, телефон приняли без проблем, дали акт, поехал в магазин за другим телефоном. Такая вот эпопея, из за тупых сотрудников днс, я угробил два дня своей жизни, кучу нервов и поездок в днс.
Очень трудно возвратить один новый товар, на другой новый товар. Отстояли 2 очереди по 20 минут, чтоб узнать, что нужно оформление через сервисный центр. Плюс очередь чтоб узнать, что документ из сервисного центра ещё не виден в базе. И снова очередь. Прошло уже больше часа. Все ещё стоим.Спасибо. обсалюьно не компетентный персонал.
Безобразно!Оплаченый 3 недели товар не доставили и даже не удосужились сообщить по какой причине.Информации на общем сайте нет,девушка-робот тараторит только ,что информации нет.Возмутительно!Никто ни за что не отвечает,главное-денежки вперед
Персонал очень «важный», никому вообще нет дела до покупателей!!! Персонал занят своими делами, никто ни чем не поможет, у всех выражение лица, будто все им должны!!!…. Ужасный персонал!
Продавцам совершенно плевать на покупателей. Видимо, у них жадное руководство, которое не умеете мотивировать своих сотрудников и не может предложить достойную зарплату.
По залу ходят поголовно недовольные или чем-то обиженные сотрудники, подходить с консультацией никто не спешит, приходится ходить по залу и искать помощь самостоятельно. Окей, допустим даже так. После того как найдёте консультанта - не факт, что он окажется профессионалом в интересующей вас сфере, в нашем случае ответ был "Ну я в этом не разбираюсь, вы посмотрите сами на полке или скажите код посмотрим по терминалу" Руководство бегает по магазину очевидно по каким-то срочным делам и кроет трехэтажным других сотрудников в подсобке, что прекрасно слышно в торговом зале. Ребят, что с вами не так, вы там за спасибо работаете что ли?) Одно светлое пятно во всем этом кошмаре - стажёр Денис. Денис, ты там держись, спасибо хотя бы за желание помочь.