DNS
199 reviews
June 15, 2024
Очень много разных товаров, отличных продавцов и консультантов) Всегда помогают с выбором и очень доброжелательные. Добавляю отзыв: недавно зашла в магазин, где покупала ранее телефон и попросила помочь( там буквально минута для них, раньше тоже была такая ситуация) консультант сказал не знаю, не умею 🤷 и какого набирают сейчас непонятно 🤔
October 2, 2024
Приобрели у них руль(для комп.игр).Оказалось,что его в этой комплектации невозможно подключить к компьютеру, а соответственно и проверить на исправность нельзя.
Приехали,сдали на диагностику.В заказ-наряде написано ,что диагностика не более 20 календарных дней занимает.
Сегодня 23 й день,звоню им узнать,а меня с горячей линии на магазин переключают,а в магазине тоже не владеют информацией.Говорят перезвонят когда узнают,но так и не перезванивают!
Придётся писать притензию ,клиентоориентированность фирмы и сотрудников на 0...
1
December 5, 2023
Хороший магазин в шаговой доступности , купила электрочайник мятного цвета , очень гармонично смотрится на моей новой кухне , спасибо продавцу - консультанту . Молодой человек всё подробно рассказал , вежливо и быстро обслужил . Обязательно вернусь купить миксер и пылесос 🙌
February 21, 2024
Заказала в интернет-магазине холодильник с доставкой на дом, привезли в этот же день, на этом плюсы закончились. Холодильник привезли без упаковки, с вмятиной и выставочный образец. Грузчики сказали, что они сторонняя компания и забирать обратно не будут. Дальше начались разборки с горячей линией, переводы от одного оператора к другому - в итоге соединили с магазином, откуда доставляли холодильник (в ТЦ Штрихкод), сотрудники пообещали разобраться в ситуации в понедельник, т.к. управляющего не было на месте. В понедельник мне перезвонили, оформили заявку на замену и сказали, что сначала у меня вывезут холодильник, а потом я должна подойти в магазин и подтвердить заказ нового холодильника на замену.
Холодильник забрали в назначенный день и пропали. Через несколько дней позвонила сама - мне сказали, что оформлен возврат средств, ни о какой замене никто не знает, и вообще таких холодильников в наличии уже нет.
Сотрудник, представившаяся-управляющей магазина разговаривала по хамски и не выразила никакого желания помочь.
Прошу разобраться у ситуации и решить мой вопрос. Сейчас у меня ни денег, ни холодильника.
December 19, 2024
Заказал на сайте кабели, при заказе поставил галочку "товар со склада", потому что в этом магазине открытый или даже использованный товар ставят обратно на полки как ни в чём ни бывало. В итоге консультант выдаёт мне товар из зала, потому что "данный тип товара мы не храним на складе".
May 13, 2024
Пришел в магазин чтобы купить беспроводную мышку, выбрал модель , которую хочу купить и попросил вынести ее в двух цветах , один из работников ответил , что они этим не занимаются , хотя часом ранее я подходил в этот же магазин и мне другой сотрудник выносил мышку черного цвета , я подошел к нему еще раз , спросил можно ли другие два цвета вынести посмотреть , чтобы выбрать и купить , он мне сказал , ну их долго выносить они зарыты на складе…
Я таких крутых работников еще не встречал 😂
По общению с ними легко понять , что они не особо умные и как я понял ленивые работники, впервые встречаюсь с таким персоналом, вроде бы у них работа заключается , чтобы продавать и показывать товары, но им лень их выносить со склада. Худший днс, в котором я был , только из-за сотрудников, потому что во всех других персонал адекватный и умеет общаться с людьми
2
1
June 30, 2023
Нравится магазин, продавцы не навязчивы, но грамотны. Всегда подскажут и помогут. Товары расположены удобно, всё видно и понятно. Часто захожу просто поглазеть, никто не пристаёт с распросами - чем интересуетесь. Рекомендую к посещению.
1
November 25, 2024
Прекрасный персонал,хороший выбор, парковка. Часто бываю в этом центре.
October 4, 2024
Сотрудник не знает где что к них лежит и все картриджи наместе есть а именно который мне нужен бы нету а магазин большой полинились посмотреть на складе
August 13, 2024
Всё быстро, чётко. Обслуживание хорошее. Ассортимент большой.
2
1
July 23, 2023
Если бы можно было поставить оценку ниже, я бы это сделала. Ранее никаких проблем с ДНС не было. Купила в этом году термопот и телефон. Оба бракованные. Деньги, конечно же, никто не возвращает. Технически сложные товары. А то, что они неработоспособные, это ничего! Помимо этого в первое обращение в СЦ в термопоте не обнаружили поломку. Сняла на видео и о чудо! Он оказался сломан!!! Далее сейчас телефон повторно находится в СЦ уже очень долго, я не могу добиться разъяснения, почему. Все говорят"находится в работе". Я требую объяснения, ибо у меня очень стойкое впечатление, что он не ремонтируется намеренно, так как менеджер пометил его, чтобы подольше мурыжили. Так же менеджер хамил, говоря, что я не могу определить поломку ввиду того, что я не специалист, и я просто неправильно эксплуатирую товары. Это лишь малая часть того, с чем я столкнулась в этом магазине в последние 2 месяца. Никогда ничего больше не куплю в этой шаражке. И напоследок, люди, знайте! Со слов всех сотрудников, с которыми я общалась "магазин не несёт ответственность за товары, он их просто продаёт"! Вы интересны этому магазину только до момента покупки. Только вот интересно, почему магазин не работает на перспективу. Куплено в ДНС очень много товаров, вернула бы я всего два, а купила бы еще много.
February 14, 2024
Оказалась здесь совершенно случайно - проехала свою остановку и заблудилась. Божечки, спасибо персоналу!!! Пожаловалась молодому человеку-консультанту на отсутствие интернета и на то, что заблудилась… Он раздал мне вайфай со своего телефона и подождал пока я вызову такси))
Просто спасибо огромнейшее! А то я уже правда не знала, что делать)
1
March 8, 2023
Отличный магазин, замечательные сотрудники! Покупал тут много всякой бытовой техники и ребята всегда подсказывают и помогают с выбором с ориентиром на мои интересы
1
November 4, 2024
Абсолютно не компетентный состав сотрудников, а с доставкой вообще лучше не связываться
July 19, 2024
Большой выбор техники, адекватные консультанты!
2
1
August 8, 2024
Отличный магазин.
Приветливый персонал 👍👍👍
1
September 5, 2023
Произвели покупку в городе Санкт-Петербург по адресу улица Народная дом 3 к 1 литер А (тц .Штрих код) 04.09.2023 в 20:33 у кассира-продавца
Павлова А.В телевизор LED 55 (139 cм) TCL 55P737
Изначально приехав в магазин нам не смогли продемонстрировать товар сказав о том ,что не могут подключить по причине того,что нет соединения ,что-то сломано
Мы пошли в соседний магазин возле станции метро Ломоносовская (там нам все рассказали и продемонстрировали)
Забирать было удобнее со штрих кода ,только по этой причине мы вернулись туда .
Но и второе впечатление было испорчено -товар не собирался при нас -по приезду домой и распаковав покупку обнаружили недокомплект (не было шнура питания подсоединяющего сам телевизор к розетке !
Дождавшись утра мы позвонили в службу поддержки, соединив нас с магазином впечатление о магазине и сотрудниках было испорчено в третий раз и окончательно!
Молодой человек ответивший на наш звонок предложил нам приехать за шнуром самостоятельно и уточнив ,что он лежит на столе не смог нам предложить иных вариантов решения данной ситуации .
Мы попросили контакты управляющего,что конечно же тоже не получили
По итогу нам было предложено приехать за недостающим проводом ,а потом второй раз приехать уже что бы попытаться застать управляющего на месте .
По итогу человек сказал ,что не он собирал товар и какой с него спрос ,далее сбросил звонок !
Отличные профессионалы своего дело -впечатлений уйма !
Заранее благодарю за обратную связь и решения данной ситуации
1
October 30, 2023
Магазин отличный. Вежливые и грамотные сотрудники. На вопросы отвечают в полном объёме. Рекомендую.
В соседнем помещении находится сервисный центр ДНС. Вот его не рекомендую.
September 9, 2023
Товар который отправился сюда на ремонт был отмечен как "Дефект не обнаружен". Люди не проверяли телефон даже 5 минут ибо я за 5 минут вновь обнаружил дефект, тот из за которого обращался. Зато я 10 дней ждал результатов при том что сотрудник из сервиса из которого он туда ехал сказал что дефекты обнаружены. Проблема с сотрудниками именно здесь. Буду менять или возвращать деньги, к сервису по этому адресу уже нет доверия
1
September 11, 2023
Товар не качественный. Сотрудники навязывают тот товар который надо продать, покупаешь 1 год гарантия, за год неоднократно ремонтируешь, на заявление о возврате денедных средств пришел отказ. Такая большая сетка, а мелочится из за 15 000тр. Думаю много таких людей которые так обожглись. Не советуйтесь с сотрудниками, навяжут купите, а потом из ремонта не вылезете.
March 4, 2024
Магазин хороший, но не организована работа продавцов. По телефону вообще не дозвониться, даже если соединяет горячая линия. Приходишь в магазин двое работают, а другие кто чем занят.
October 7, 2023
Много раз заходили в этот магазин,и всегда нужно очень долго ждать консультации и соответственно консультанта.Часто не дождавшись уходили 🤦🏽♀️Бесит такое.Стоишь,душно,никого нет ,ни у кого ничего не спросить
3
June 12, 2023
Приобрел в магазине наушники и попросил проверить на работоспособность. Два продавца и замуправляющего отказали мне в проведении такой проверки, ссылаясь на то, что в магазине нет устройств куда можно подключить jack 3.5 (сотня компов и ноутбуков в этот момент покраснели от стыда) и тем более нет никаких аудиофайлов для воспроизведения (на штатную проверку звука в винде тут же напала ужасная икота, чуть не скончалась бедняжка).
С таким уровнем сервиса даже квашеной капустой на рынке не торгуют.
Весьма разочарован.
October 31, 2023
Есть из чего выбрать. Сам нашёл, что нужно, пришёл на кассу, а там никого. Минут 10 мучался с кассой самообслуживания, ибо она вечно зависала при попытке входа в личный кабинет, потом выдавала сумму в 40 раз больше стоимости товара. В итоге оплатил без авторизации в ЛК.
July 2, 2023
Самый обычный магазин техники DNS,ничем не отличающийся от остальных таких же магазинов. По качеству обслуживанию всё хорошо,тебе всё помогут найти,разобраться и т.д.
1
November 3, 2023
Нормальный магазин, только постоянно проблема с сотрудниками, их мало, надо ждать пока освободятся или вообще хоть кто-нибудь появится. К выбору товаров вопросов нет
October 20, 2024
Очень приличный магазин, со всех сторон.
February 16, 2024
Вежливый, компетентный персонал. Моментально сориентировал при в выборе товара.
June 11, 2023
Норм. Только продавцов конечно маловато. Купила телевизор, маленький, недорогой. Не проверяла. Повезло, работает. Пожелание к руководству - 2 продавца на такой большой зал - мало.
3
August 29, 2023
Ужасно все от слова совсем,жду уже консультанта 40 минут-игнорирует,сидел человека без формы магазина,говорил что не консультант,но как пришли люди,сразу начал контактировать,вообщем не советую посещать данный магазин
Ещё и наличие товара очень маленькое
June 2, 2023
Большой магазин , удобная транспортная доступность , но но но такое ощушение что это какой то аля захолустный продмаг из 90-х , пыль на полках , старые сто раз переклееные ценники . ну персонал это отдельная тема : сонные и очень занятые собой сотрудники . три звезды за ассортмент !!!
January 8, 2024
Хороший магазин! Жена купила в подарок смарт часы, а я не смог подключить. Парень работающий в магазине любезно помог решить проблему.
February 12, 2024
Администратор магазина очень хорошая и милая девочка!
July 12, 2022
Хороший, чистый магазин! Персонал отзывчивый и любезный, помогут найти подходящий товар, даже если он на складе … хорошее расположение магазина
2
March 22, 2024
Выбор есть. Хороший персонал. Рекомендую
1
July 7, 2024
Сделайте заезд для колясочников, рядом военный госпиталь, к вам попасть не можем((((((
1
March 18, 2024
Магазин хороший,но консультантов нет.А которые есть-прячутся или курят.
1
1
June 16, 2024
Продавцы вообще не понимаю что они продают и о наличии товара.
1
2
April 9, 2022
Неплохой магазин, но просто отвратительный сервисный центр у них! Сдал в ремонт ноутбук, так мало того, что промурыжили с ремонтом 45 дней, так на 46й пришел разбираться уже сам, так как на связь сами они естественно не выходят. Так вот - в сервис особо одаренный сотрудник сначала меня несколько раз пытался убедить что 45 дней не прошло, но когда я ему предложил посчитать на пальцах как в начальной школе, то он наконец справился с этой задачей, но, к сожалению, дальше это ни к чему не привело. В итоге - ноутбук не отремонтирован, мои требования по замене товара либо возврате денег проигнорировали, попросил позвать начальника сервиса - сказали что его нет (купите хоть телефон ему, а то несерьезно у вас руководство видимо телеграфом пользуется или голубиной почтой). В итоге пришлось писать претензию письменную уже в сервисе, К -клиентоориентированность.
Дождусь их ответа и отправлю в Роспотребнадзор, пусть они хоть им платные консультации оказывают по правам потребителей!
8
1
January 24, 2022
Сеть этих магазинов всегда радует ассортиментом и сервисом. Магазин на Народной один из таких. Большой выбор электроники и сопутствующих товаров.
3
July 2, 2022
Магаз как магаз, ничего особенно. Покупала в нем телефон и на заказ брала ноутбук, все прекрасно работает. Только помню, что с телефоном купила защитное стекло, заплатила еще чтоб мне его приклеили, так оно трескалось само через неск дней, когда телефон просто лежал на столе
3
March 19, 2023
Вроде норм магазин, но машинку стиральную впарили хреновую, гарнитура купленная для телефона оказалась с браком, может конечно совпадение, а может и нет… В других кстати DNS брала все ок…
3
May 24, 2022
Персонал ), все скучные.оно и понятно выбор товара так се , что то интересное надо искать в ПК. Цены не так высоки как раньше, разница с интернет магазинами не высокая. Доставка на 5. Очереди))). Магазин почти пустой! Как и везде
3
August 14, 2021
Очень люблю этот магазин,вернее эту сеть!Огромный и разнообразный выбор и сотрудники не навязчивые,но всегда готовы придти на помощь!Проконсультируют и расскажут,посоветуют и подскажут!
2
2
February 9, 2022
Магазин небольшой но выбор есть,продавцы вежливые,внимательные,удобно что тут же есть их сервисный центр,куда можно обратиться если что не так с товаром.
3
October 16, 2022
Практически никогда нет свободных консультантов, в магазине их в основном 2 и все заняты( касса самообслуживания работает через раз , на полках зачастую стоят товары которые зарезервированные…
3
August 30, 2021
Сегодня около 19 часов приходили выкупать заказанную на сайте беспроводную зарядку. В смене работал Александр, очень внимательный и отзывчивый работник, был вежлив и помог подобрать комплект провода с блоком питания для нашей зарядки. Сработал быстро, нам все очень понравилось. Реквестирую Александру какой-нибудь бонус от руководства :) Всех благ!
3
1
May 4, 2024
Продавцы гуляют, на покупателей не обращают внимание
2
February 17, 2023
Мне это магазин очень понравился продавец консультант клиентами хорошо общаешься спасибо за труд
3
September 19, 2021
Обычно покупаю одну и ту же модель наушников, так как она удобная и у меня работает дольше остальных. В прошлый раз купила и оказалось, что один наушник не работает. Попыталась сделать возврат, меня гоняли по всему магазину от одного консультанта к другому. Плюнула и ушла, купила другие. Сегодня решила зайти ещё раз. Нужная мне модель наушников была в единственном экземпляре. Упаковка не то что вскрыта, а просто разорвана. Наушники кое-как упиханы обратно. Посмотрела на ассортимент и снова ушла.
В магазине DNS, находящемся на другом берегу от Штрих-кода, никогда с таким отношением не сталкивалась. Всегда были несколько упаковок с нужными наушниками, выбор больше, консультанты рядом, не приходится их искать по всему магазину или ждать, вежливые люди, готовы дать совет.
4
1