DNS
197 reviews
October 16
качество, расположение и выбор товаров на уровне!
но есть несколько но - персонал и доставка.
персонал ходит с такими недовольными лицами, что хочется сразу же уйти и никогда не возвращаться
доставка всегда возвращается обратно через 1-2,после приезда, что очень неудобно
August 28
Обычно заказываю онлайн, но тут пришлось пойти и купить вайфай роутер срочно. Пришел в днс выбрал обычную модель….. пока настраивал дома понял, что проблема не в роутере и старый прекрасно справляется ….. запаковал новый и вернул в ДНС- без вопрос приняли возврат, все по закону, но чертовски приятно что без лишних вопросов:))))
1
December 20, 2023
Лучший магазин из подобных. Второй раз приобретаю бытовую технику и именно в этом магазине. В первый раз покупал стиральную машинку: сотрудники помогли погрузить в автомобиль сразу же после оплаты. Второй раз приобретал посудомоечную машину, которая нужна была именно в день покупки. Аналогичным образом сотрудники помогли погрузить в автомобиль. Топ ребята.
February 12
Вежливое обслуживание. Большой выбор техники. Грамотный персонал всегда поможет и подскажет. Ценники соответствуют товару,не надо потом переспрашивать. На кассах всё быстро, без задержек.
3
April 26, 2023
Молодая дружная команда магазина,внимательные и обходительные консультанты,невысокие цены,хороший выбор,покупал здесь строительный инструмент(маломощный),но модели подходящие к профессиональному пользованию,покупал чайник,стиральную машину,телефон,всегда оставался доволен и консультацией и обслуживанием
1
June 7
Хороший магазин. Но продавцы абсолютно не знают ассортимент и в нем не разбираются.
В идеале все выбрать и уже приходить просто забрать покупку.
1
March 7
Заходили купить ноутбук, сначала искали сотрудника по залу, после услышали недовольное выражение (ну смотрите выбирайте!)и просто оставили нас без консультации и естественно мы ушли в другой DNS . Приехали в DNS на Пионерской тоже самое. Не довольные лица и к обращению что посоветуете? было сказано выбирайте сами!
Поехали на Байконурской DNS оказалось там тоже нам не рады!
Ребята вы серьёзно? Клиентоориентированность ниже плинтуса, нет грамотного качества обслуживания да и нет консультантов который может помочь подобрать нужную модель техники из куча представленного.
Уехали в М видео! Сервис обслуживания каждым разом удивительно радует и возвращаюсь довольной покупкой 👍
Учитесь у ваших конкурентов!
В DNS На минуточку это не первый раз и всегда из пяти магазинов только в одном попадается один сотрудник который хоть с улыбкой ответит, в основном все с несчастными лицами ходят.
Не нравится туда ходить за покупкой лишь из за плохого обращения и халатности сотрудников.
April 9, 2023
Хороший магазин техники, расположен на втором этаже небольшого торгового комплекса. Заказывал наушники за 17 тысяч, когда пришел забирать, то цена снизилась до 16 тысяч, по рекомендации продавца отменил заказ и купил их по меньшей цене.
Также хотелось бы отметить наличие в ТК грузового лифта и собственной парковки (вьезд через карман со двора, первый час бесплатно, далее 50 рублей)
2
May 31, 2023
Персонал вежливый и отзывчивый, всегда поможет найти нужный товар и выбрать подходящий, ассортимент большой в внутри магазина чисто, обслуживают быстро и качественно
1
March 20, 2023
Тихо, чисто, спокойно. Вежливые продавцы, всегда помогут найти то что нужно и проконсультируют. Часто бывает то чего нет у них на сайте, странно конечно, но все же. А еще неожиданные такие соблазняющие скидочки которые вроде тоже не светятся на сайте, поэтому периодически заглядываю поглазеть.
July 4
Всё хорошо!!! Всегда хорошая консультация. Покупаем только здесь.
August 29, 2023
«Оставь надежды всяк сюда входящий»
Длинный негативный отзыв, чтоб уберечь от покупки техники в данной сети.
1. 7.08 Оформляю заказ на сайте на робот-пылесос, зная о некоторых особенностях продаж в Днс ищу кнопку «заказ со склада», но ее нет…Ок
2. 10.08 пришла забирать заказ: консультант выносит коробку, открытую!(вскрытая пломба/наклейка) сам консультант не предложил открыть/проверить состояние. Пришлось самой обратить внимание и проверить. Итог: экспонат выставочный, грязный, заляпанный, с отпечатками!!! Консультант предложил оплатить заказ полностью, но он оформит заказ «со склада» в запечатанной упаковке. Ок- оплатила
3. 13.08 - пришел заказ, но опять вскрытая коробка, с отпечатками и выставочный образец. (Забрала)
4. 14-15.08 попытки запустить пылесос неуспешны, ругается на оптический датчик!!!
5. 17.08 отношу в магазин, на замену такой модели нет, консультант мне «любезно» предлагает отнести его самостоятельно в сервисный центр, (тк это будет быстрее)!!! Но нет! При оформлении заказ-наряда на диагностику озвучивают срок 30-40 дней!
6. 28.08 подтверждается брак, 29.08 оформляют возврат денежных средств, которые придут- «хз когда, в зависимости от скорости банковских систем»!
Итого: почти месяц потрачен, товар не получен, продажа грязных образцов- без информации о таковом, без скидок, и хотя бы предложений проверить комплектацию/работоспособность- нет! Вводят в заблуждение, и не знакомы со ст. 21!
3
October 14
Покупали монитор . Спасибо продавцу, кажется Дмитрий. Четко проконсультировал 🙌
April 16
Внимательный персонал. Близко к дому. Не всегда оперативная доставка, но очень быстрая обратная связь. ДНС сильно вырос за ро
February 4
Сам магазин неплохой, но припарковаться рядом большая проблема, несмотря на большую парковку рядом с магазином. Всегда все занято.
July 8
Вежливый персонал, все расскажут, покажут, помогут выбрать.
November 18, 2023
При заказе в интернет-магазине и самовывозе из этой точки, вернуть по браку нереально, сотрудники компании перенаправляют по кругу в разные подразделения. Приёмка в сервис долгая, оформляли 5 человек 40 минут ...
Купили варочную панель Dexp, на которой после одного использования появились микросколы, в магазине не приняли возврат, в сервисном центре сказали, что все норм и вернули в магазин🤦♀️ в итоге просто потратили деньги, время и нервы. Не рекомендую приобретать здесь что-то дороже кастрюли или флешки
June 30, 2023
Купила новый айфон. Сразу же напутали с магазинами, но ок, приехала на Оптиков. Отдают телефон, но не предлагают проверить. Я с уверенностью, что в такой сети вряд ли может быть что-то не так, забираю. Через час, дома, обнаруживаю, что он не поддерживает симку. Просто не видит. Еду на Ильюшина в сервисный. Они мягко шлют меня на… и говорят,что дело в моей симке(их симкарты из 3х только одна заработала).Я меняю симкарту на новую и ее КОНЕЧНО телефон не видит, как и другие 8 сим,что я вставляла. На оптиков мне на голубом глазу рассказывают,что они не могут его забрать тк это сложная техника и отправляют меня на Ильюшина в сервисный. Там, нехотя, у меня берут телефон на проверку с текстом: «скорее всего они скажут,что все с ним ок» и обещают за ДЕНЬ решить вопрос. Хотя в бумажке написано 90 ДНЕЙ!!!На мой вопрос что за количество дней такое дикое и почему мои деньги и телефон будут где-то 3 месяца кататься мне ответили, что 90 дней не будет. Но убрать этот пункт из накладной отказались. На след.день по телефону мне сказали, что через 5 дней, но, учитывая, как они общаются и что изначально прописывают в документах такие правила, то я без телефона и без денег на него еще долго. Надеюсь, этот отзыв пошевелит все эти многочисленные уровни в компании, а лучше сменит правила, по которым пользователь не может вернуть неисправную технику просто по чеку. Без прохождения этих странных манипуляций и ожиданий ответа, где тебе еще и вернут неисправный телефон назад.
2
1
May 2, 2023
Добрый день. Откуда хорошие отзывы о персонале, если при входе в зал сидит "цепная собака".
Продавец нашел товар для меня и сказал идти на кассу оплатить. Возвращаюсь ко входу, другой стойки нет (кроме как с этой женщиной) и никаких обозначений, касса ли это тоже нет.
Задала вопрос женщине касса ли это, она отвечает, что нет. Я подождала, что женщина сориентирует куда идти. Она проходит мимо с холодным лицом. Я отворачиваюсь в поисках другой стойки и слышу в спину окрик: "Что вам надо?". Поворачиваюсь и вижу выпученные глаза и злобное лицо направленные на меня...
Возможно, что эта женщина воспитывалась в очень неблагополучной семье и в очень глухой деревне. Но нужно обучать персонал или увольнять, если они не обучаемы! Заходить страшно в магазин!
5
March 5, 2023
Иногда покупаю тут разные девайсы и электронику. Низкие цены, внимательные не навязчивые продавцы. Большой выбор товаров, быстрая доставка при заказе через интернет. Отличный магазин!
2
July 24
Консультанты не готовы действительно помочь и проконсультировать! Продают бракованный товар.
June 7, 2023
Приходила выбирать наушники - персонала было мало, поэтому пришлось ждать, но не критично. Девушка-консультант помогла мне с выбором хороших наушников, была добра и ведлива, я очень довольна покупкой и персоналом))
2
2
April 4, 2023
Иногда покупаю в этом магазине, когда срочно что-то нужно. В магазине чисто, красиво. Товар весь перед покупателем. Маловато консультантов, бывает такое, что долго надо ждать. Цены такие же, как везде.
December 8, 2023
Неудобно подъезжать на машине, долго искал сотрудника для получения интернет-заказа, неудобный терминал оплаты заказов, да и толка в нем нет, если все равно ждать сотрудника для выдачи на кассе
December 3, 2023
К самому магазину претензий нет, а вот к сети DNS есть.
Заказанный (оплаченный) товар привезли на сутки позже. Это должен был быть подарок к Дню рождения.
Знал бы, заказал бы у других.
November 20, 2023
Всегда чистенько , продавцы дружелюбные и охотно проконсультируют и подскажут что выбрать.
August 18, 2023
Отличный магазин, интуитивно понятна расстановка товара. Вежливый персонал. Чисто и уютно.
1
January 23, 2023
Персонал вежливый. Магазин в шаговой доступности от дома с хорошим ассортиментом, единственное туда хожу редко, так как редко приобретаю какую-либо технику
February 1, 2023
Персонал грамотный, квалифицированный, оказывают консультацию при выборе товара. Товар качественный, расположение удобное, в шаговой доступности
3
January 22
Большой выбор товаров, удобное месторасположение. Цены нормальные.
September 22, 2023
Покупаю один вид бумаги уже несколько лет, но в этот раз пачка показалась мне подделкой (цвет бумаги стал серый, край реза махристый(тупой нож), защитная наклейка белого цвета, а не золотая голограмма, как была всегда). Вместо того, чтобы проверить, реально ли попала подделка на прилавки мне рекомендовали больше не приходить к ним в магазин.
2
1
April 22
Так себе обслуживание. СРОЧНО потребовалось купить вакууматор для продуктов. Срочно, это в половину десятого вечера.
December 15, 2023
Всегда много товаров т вежливый персонал, который готов помочь приобрести нужный Мне товар.
January 16, 2023
выбор (лоя меня) вполне репрезентативный. Консультант умеренно вежлив и готов помочь с выбором. В качестве не разочаровалась ( напольный вентилятор, фен)
April 30
Отличный магазин. Всю технику для дома покупаю здесь.
November 8, 2023
Отличный магазин, все очень понравилось - купил себе телефон, только вот со своими страховками и дополнительными услугами уже всех достали.
September 10
Добросовестный персонал , есть возврат товара если у вас есть чек
November 8, 2022
Расположение заставляет желать лучшего конечно, от метро минут 15 идти, но сам магазин очень хороший. Персонал позитивный, выбор товаров большой, и качество хорошее.
2
1
September 29, 2023
Нравится отзывчивость персонала, и цены на уценней товар-много покупал все работает как новое.
1
September 29, 2022
Огромное спасибо консультанту Данилу за помощь в подборе колонок. Разобрался в текущей задаче, подобрал оптимальный вариант. Очень приятно иметь дело со знающим человеком!
3
1
August 23, 2023
Персонал внимательный, выбор товаров большой, цены приемлемые, рекомендую
1
June 29, 2023
Отзыв ДНС Оптиков 40. Сотрудники молодцы, но их хронически не хватает - стоять у пустой кассы и ждать придётся не менее 15 минут. Всегда. Забежать и быстро забрать заказ не рассчитывайте.
2
2
November 8, 2023
Единственный менеджер из этого магазина, который смог чётко сформулировать и донести какой купить мне телевизор, спасибо огромное Андрей
July 11, 2023
Хороший магазин с хорошим персоналом, готовым все объяснить и помочь с выбором.
1
June 29, 2023
Товар, наличие не соответствует указанным в интернете.
Консультация от молодых консультантов не особо ознакомительная, за каждый параметр приходится выпрашивать, что не всегда получается.
2
June 20, 2023
Цена и выбор техники не плохой. Консультанты никакие. Внимания ноль. При выборе никак не помогают и не участвуют, приходилось несколько раз звать, чтобы приобрести товар.
October 3, 2023
Сюда заходим если надо что-нибудь выбрать из техники, что бы вживую посмотреть и пообщаться с консультантами. Нормас 😁
1
May 16, 2022
Отличный магазин. Приветливый персонал. Всë что там покупал, всë работает без нареканий. Ну и цены приемлемые. Да ещë и рядом с домом, что крайне удобно.
1
November 27, 2022
Большой выбор товаров,можно заказать через интернет и забрать в магазине,вежливый персонал,всегда проконсультируют.
Рекомендую.
1
April 6, 2023
Вежливфй персонал, менеджеры всегда помогут и подскажут.
Из минусов это расположение витрин, как по мне достаточно тесно, но это уже вопрос скорее к руководству сети.
1