DNS
91 review
September 27
27 сентября 2924 года , огромное спасибо продавцам за терпение и помощь в выборе аксессуара а именно OTG шнура для разъема USB Type-C ,для меня очень важная вещица , 26.09.2024 продавцы консультанты помогали мне выбрать подходящий мне товар, и только на следующий день после работы смогли подобрать подходящий мне аксессуар.
Хочу поблагодарить работников DNS за оказанную мне помощь и сказать, что ,они всегда помогут и найдут решение для вас 👍🏻🤝🏻 спасибо вам огромное!) очень приятно )
July 14
Сам магазин хороший, выбор большой, было все что мне нужно, персонала находилось достаточно, обратив внимание на консультанта который стоял у стола и поправлял клавиатуру попросили помощи, на что он сначала спросил что нас конкретно интересует, но услышав ответ, как будто он его не устроил сказал что все сейчас заняты, при этом на кассе стоял один покупатель, его обслуживал один кассир, а рядом стояли еще два работника магазина и что то обсуждали, прождали минут 20 в центре зала глядя как тот же консультант ходил смотрел на компьютеры, поправлял столы, решили уйти, время было 3 часа до закрытия и подумав что еще придется обойти пол города в поисках того что нужно мы покинули днс, пришлось приобрести все отдельно в магазинах в разных концах города, в +40 было совсем не очень, когда можно было все приобрести в «батоне» у дома, не советую тратить время и нервы в этом магазине!!!
1
December 14
Отвратительная поддержка идет в подарок ко всем заказам в ДНС.
Заказал 4 кресла в разное время, в последнем заказе было 2 кресла, все кресла бело/черные. Первые два понравились, в принципе качество кресел приемлемое, поэтому заказал еще 2. Но когда доставили 3 и 4 кресло уже тогда понимал, что кресла имеют недостатки, сами недостатки кресел описал ниже. Здесь хочу пояснить насчет поддержки ДНС. Как в ДНС все продают: оплатить кресла можно за 10 секунд, доставка кресел 1 день (оплачивал два раза доставку отдельно), возврат кресел от 1 недели и за мой счет... Супер сервис.... Последний заказ курьеры привезли так: открываю двери, уже стоят коробки и в лицо суют документы, потом говорят, вот тут распишитесь за ДОСТАВКУ! Как потом выяснилось - это не просто доставка, а это я сразу и принял товар... Начал распаковывать, выяснилось, что одно кресло привезли черное полностью, а не черное/белое. Звоню курьерам, говорю, моет коробки спутали, они говорят нет, мы не приделах, нам что дали на складе то и привезли, звоните на 8800..., вопросы не к нам. Звоню на 8 800... Девушка предлагает за свой счет и на своем транспорте привезти кресла в магазин и там поменять. Зачем я тогда бы заказывал доставку? Если бы была возможность, я бы сразу забрал кресло из магазина на своей газели... Далее она мне предлагает оформить забор по ДЕФЕКТОВКЕ... Но кресло то рабочее, тупо цвет не тот, то что там газлифт провалился в гнездо пластмассовое ниже положенного и то что в двух местах экокожа царапана - это сразу на меня вину возложили. Типа кто то очень тяжелый сел на кресло (более 120кг) и газлифт провалился сильнее положенного в гнездо... Ну а экокожу типа я сам поцарапал, когда собирал. Я говорю, ну окей, а как быть с тем что кресло полностью черное, а не черно/белое? А она мне говорит, ну зафиксируют это как ДЕФЕКТ! Какой же это дефект? Тупо не то кресло привезли... Экспертиза покажет потом что кресло исправное и заставят меня потом оплачивать и ЗАБОР кресла, и экспертизу оплатить, типа я претензию зря оставил. Более того акт об этой экспертизе надо ждать от 1 НЕДЕЛИ. Потом в случае положительного исхода, я смогу или кресло поменять, или деньги вернуть.
Даже не предложили разницу в цене вернуть: черное стоит 8000р, за черно/белое я отдал 8600р...
Номер заказа Е-21839056 от 12.12.2024 (это последний заказ, который с проблемой). Надеюсь по этому заказу хотя бы промоют мозги курьерам, директору магазина и девочке из техподдержки, чтобы они больше не косячи.
П.С, для себя решил, что доставку больше в ДНС заказывать не буду и никому не рекомендую. Теперь только в магазине, сначала распаковал, все проверил, потом оплатил и забрал. А доставку больше заказывать не буду и никому не рекомендую. Еще раз повторюсь: оплатить - 10 секунд, доставка - 1 день, возврат - от 1 недели и за мой счет... Вот это сервис, так сервис...
По самим креслам "Кресло игровое ARDOR GAMING Gun Shield 50B белый" тоже добавлю:
Недостатков полно от мелких до серьезных:
- царапины на экокоже, тут как вам повезет, мне 1 из 4 кресел пришло с 2 дефектами на экокоже
- отвратительная поддержка ДНС и система возврата товара
- газлифт проваливается в ПЛАСТМАССОВОЕ отверстие внизу кресла, т.е. металлический газлифт крепится в пластмассу и еще в нее проваливается сильно, т.е. снизу проваливается к полу. Со временем пластмассовое гнездо чуть треснет или разойдется и все, газлифт будет царапать пол.
- во время качания на кресле срабатывает газлифт и кресло опускается вниз, приходится качания отключать, выкручивать гайку так, чтобы эффекта качания не было вообще.
- разные крепления, то приезжают болты под крестцовую отвертку, то болты под шестигранник.
- белые вставки сильно пачкаются, понимаю что это уже зависит от пользования, но у меня ребенок случайно ручкой нарисовал полоску, а оттереть ее уже не получилось ничем, ни растворителем, ни стеркой, ни моющими. В общем белый цвет - не практичный.
2
December 3
Остался очень доволен общением с консультантом Романом. На доступном языке для "чайника" получил очень исчерпывающую информацию по выбору роутера. С покупкой определился. Большое спасибо Роману за помощь.
December 20
Оценка скорее не магазину, а консультанту Алексею. Покупал микроволновку. Выслушал все мои хотелки спокойно указал на печи под них подходящие. Когда печь была выбрана, принесена со склада, распакована, подключена для проверки, я вдруг понял что наворотов слишком много, буду с женой долго разбираться. Решил взять другую, на что Алексей с таким же невозмутимым видом пошёл и принёс другую. Спасибо ему, что покупка прошла без нервов и волнений. Его спокойствие и уверенность передались и мне.
November 2
Могу сказать одно при покупке какого нибудь товара каждый бы хотел знать что выбрать, и за много лет я встретил человека который очень толково разъяснил нам информацию, поэтому очень хочется отметить сотрудника Романа кредитного специалиста спасибо вам большое за вашу доброту
В данном магазине большой выбор товаров удобное расположение и большая парковка
Еще раз очень хочется отметить сотрудника Романа!
3
May 11
Я недавно посетил магазин DNS по адресу: г. Новочеркасск, ул. Ященко, 1А, и хочу поделиться своими впечатлениями. Магазин произвёл на меня положительное впечатление, так как там имелся большой выбор товаров и приветливый персонал. Каждый сотрудник магазина был готов помочь мне с выбором и ответить на все возникающие у меня вопросы.
Ассортимент магазина достаточно разнообразен и включает в себя компьютеры, ноутбуки, смартфоны, аксессуары, крупнобытовую технику, климат и многое другое. Цены конкурентоспособны, а качество товаров — высокое. Большинство интересующих товаров находятся в открытом доступе, что позволяет лично убедиться в качестве.
Я также оценил удобное расположение магазина и возможность быстро добраться до него на общественном транспорте, так как не имею своего авто. В целом я остался доволен своим посещением магазина DNS и рекомендую его всем, кто ищет качественные товары и хороший сервис.
1
December 8
Сотрудники постоянно прячутся приходится искать.Совсем не компитентны. Хотел купить телек в расрочку, сказали расрочки нет, берите в кредит.Там почти все одно и тоже... Ага 30% переплаты. Про товар тоже не всегда могут расскзать. В других филиалах отношение намного лучше.Выдыча товара раз через раз на кого попадешь, могут отдать быстро, а могут мурыжить с недовольным лицом. Претензии в основном не к магазину а к персоналу.
1
December 10
Отличный магазин с приятными ценами. Консультанты все вежливые и отзывчивые. Большое спасибо за помощь в совершении покупки!
1
November 9
Благодарность Ивану за помощь в выборе и консультировании . Купили мощную стиралку👍🏼🔥🔥🔥Достаточно внимательное и ответственное отношение к работе с клиентами.👍🏼👍🏼👍🏼
1
May 23
вчера 22.05.2024 купили там морозилку с доставкой, сразу стали разговаривать что до 18:00 сегодня мы доставку принять не сможем!!! на что девушка сказала вам прозвонят за час до и вы договоритесь уже сами чтоб вам попозже привезли!!! почемв в комментариях к заказу нельзя было время написать, как это делают в других магазинах??? в итоге мы ОБА НА РАБОТЕ, как и говрили, мужу звонит доставка муж все обьясняет, на что ему отвечают "нам всеравно мы сюда только изза вас ехали и ждать не будем, не примите мы уезжаем!!!" это что за "сервис" стесняюсь спросить??? почему нет услуги назначить вемся досавки не с 10:22, а допустим посе18:00???график у нас плавающий и мы не можем точно скоординировать свои покупки чтоб доставка была в выходной, а вот по врпмени а именно после 18:00 очень даже можем... плюс такое отношение напроч отбивает желание к вам возвращаться... пришли сюда за хорошим сервисом, но увы... а, чуть не забыла, еще еле нашли консультанта, один был в зале и на мою просьбу подойти кнам или позвать еще когонибудь поступил ответ "вы что не видите у меня клиент"
1
1
February 7
Сегодня совершал покупку, приобретал ноутбук, консультанты очень вежливые и помогли с выбором. Магазин стоит в очень удобном месте и очень удобен по времени работы. Магазин самый лучший по городу всегда покупаю так!!!!
November 14
Очень грамотный специалист Роман, все доходчиво объяснил , показал и проконсультировал рекомендую!
1
November 14, 2023
Очень вежливые сотрудники всегда подскажут и покажут все. На днях обращалась для выбора техники в ванную комнату ,ребята очень вежливо ответили на мои вопросы и помогли с выбором!
Выбор в магазине достаточно большой ,есть техника на любой кошелёк.
1
July 20
Хороший магазин, большой ассортимент товаров, приветливые продавцы, чисто.
December 5
Отличный сервис.
Порекомендовали из чего выбрать,на что обратить внимание,ответили на все вопросы.
За несколько минут все нашли,оформили и выдали.
June 24
Идеальный магазин в котором есть ну практически всё что нужно...
Коллектив лучший и всё чисто и красиво .
November 29
Отличный магазин, имеется большой ассортимент!! Консультант- Алексей, рассказал про имеющиеся модели, помог с выбором ноутбука, ответил на кучу вопросов и просьб, были крайне вежлив и терпелив :) всё быстро оформили и купили!!! 💗
July 26
Хороший магазин грамотный персонал, купил чайник в DNS качеством доволен
December 29, 2023
Сделал онлайн заказ стола в данном магазине, отображалось, что в наличии присутствует один. Приехал в магазин получать свой товар и оказалось, что тот самый один товар в наличии - витринный, на нем уже стояли демонстрационные мышки, мониторы и т.д, я был согласен его забрать, но на мой вопрос разберут ли мне уже оплаченный стол, мне ответили, что это невозможно и предложили заказать со склада и ждать неизвестно сколько. Остался крайне недоволен данной ситуацией
2
December 7, 2023
Большой магазин по площади, даже слишком, ну да как говорится дело хозяйское, хотя можно было и по плотнее обойтись. Товара много различных категорий, цены как в России. А вот персонал должен быть порасторопнее, можно покупая мелочь здорово ,, проторчать,, на кассе.
1
September 14, 2023
Магазин мягко говоря не очень! Все консультанты ленивые и не хотят выполнять свою работу!
Оплатить наличными - это целая полоса препятствий, начинают говорить что то нет сдачи, либо уже сдали кассу, хотя по правам потребителей должны найти сдачу и до самого закрытия принимать оплату любыми способами!
Я молчу уже про то, что самого консультанта поймать почти нереально, делают вид бурной деятельности, то никого нет в зале!
В других филиалах в городе все гораздо лучше, а здесь покупателю не рады.
А теперь почему такое отзыв, сегодня в очередной раз решил приобрести товар и заказал через сайт, все хорошо.
Пришел в магазин забрать его, время было 21:30, до закрытия еще 30 минут. Мне принесли товар, Я приготовил деньги к оплате на что услышал ответ - только картой, на вопрос почему, продовец прости отвернулся.
На просьбу позвать управляющего, консультант опять просто отвернулся.
Короче говоря не рекомендую, лучше ехеть в другой!
5
2
September 28, 2023
Именно этот магазин в Батоне самый отвратительный. Оформила рассрочку на телефон онлайн, подписала онлайн договор с банком, пришла на следующий день забирать свой заказ, прождала 20 минут возле кассы но ко мне так никто и не подошел, все 3 работника были «очень заняты» и один из них подошел после того как я спросила сколько можно ждать? Может хоть кто то отреагирует на присутствие покупателя возле кассы? Показала номер заказа и штрих код для оплаты, на что мне ответили «ой, если у вас кредит приходите завтра, у нас нет сегодня кредитного специалиста» и управляющего, кстати тоже. Я связалась с горячей линией и объяснила всю ситуацию, на что мне ответили, что кредитный специалист не нужен, у меня уже все оплачено банком, осталось только забрать. Но сотрудник игнорировал говоря о том, что горячая линия нам не указ, приходите завтра. Это было принципиально забрать заказ именно сегодня, поэтому я обратилась в другой филиал на Арбате, там обычно очень приветливые сотрудники и всегда встречают своих покупателей с улыбкой)) но там мне тоже не помогли, потому что такого телефона в наличии не было и предложили проехать в другой филиал на Платовском. Прошло, кстати на тот момент уже 2-2,5 часа как я катаюсь из одного конца города в другой чтобы забрать свой оплаченный заказ!!! На тот момент еще была надежда что можно забрать свой заказ у них, но как оказалось нет, если онлайн ты выбираешь пункт выдачи в батоне, то потом это никак не исправить, абсурд!!! В попытках дозвониться до руководителя, управляющего….старшего продавца прошло 3 часа!!! Как итог, мы дозвонились какому то заместителю этой точки и он сказал, что все ребята новенькие и они понятия не имеют как выдавать заказы оформленные онлайн так что ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА. Я была в бешенстве. Ну как магазин может работать без человека, который разбирается в системе и знает как и чем пользоваться? Как сотрудники могут послать покупателя если по сути то это не моя проблема? Почему я должна подстроиться под этого кредитного специалиста и управляющего чтобы забрать свой заказ? Почему такое бездействие и такое безалаберное отношение к людям? На минуту, телефон стоит 90 тысяч рублей я что, бегать за ними должна и умолять чтобы мне его отдали? Закончилось все тем, что я потратив 4 часа из своей жизни так и не получила заказ. Завтра иду разговаривать с руководителем, надеюсь он будет на месте хотя бы завтра!!
4
3
March 31
Неплохой магазин бытовой техники, грамотные консультанты, приемлемые цены. Есть как бюджетные пигменты, так и более брендовые
February 16
Персонал вежливый и грамотный. В зале и на стеллажах порядок. Товар очень разнообразный. В наличии много аналогов по доступным ценам.
December 23
Продавец Андрюша самый лучший. Помог подобрать классную мышку.
December 28, 2023
Хороший магазин, на высшем уровне. За надëжнось сервиса и в целом обслуживания,
предпочитаем всей семьёй делать покупки различной техники именно в DNS.
May 17, 2023
Сетевой магазин электроники, очень удобное расположение, просторный магазин. Огромный выбор электронной техники разной ценовой категории. Приветливый и грамотный персонал.
1
3
May 18, 2023
Огромный магазин бытовой техники и электроники. Очень порадовал отдел с инструментом, неожиданно). Ценник вполне конкурентный. Много полезных мелочей и гаджетов.
2
3
February 24, 2023
Хороший магазин техники. Грамотные консультанты. Помогли быстро подобрать нужный увлажнитель воздуха. Оплата удобным способом (наличка, карта, СБП, код). Удобное расположение, огромная парковка и удобный режим работы
1
4
December 7, 2023
Неплохой магазин, но часто бывает так, приходишь, выбираешь товар, возникают вопросы, а найти консультанта становится не так просто. Бывает на весь магазин 1 консультант и тот чем-то занят. Ощущение что очень сильно не хватает работников. Расположение магазина удобное.
1
July 1
Огромный выбор различной Электроники, с ценами всё в порядке, быстрое обслуживание
October 22
Лучший магазин, кредитный специалист Роман от бога, лучшая ставка для ноутбука.
1
July 6, 2023
Отвратительный филиал!
Пришли выбрать телевизор 1.07.2023,ждали консультанта минут 10-15,обратились к работникам магазина-двое парней, один на выдаче интернет-заказов,второй на кассе непосредственно магазина.При просьбе помочь или хотя бы сориентировать по времени ожидания,хамски ответили,как освободимся так и освободимся,когда не знаем-ждите!Причем в магазине были только мы,приехали к открытию!
Мы обратились к администратору магазина,но нас культурно послали!Вообщем заинтересованости в продажах нет,персонала нет,ну и выручки у данного магазина соответственно и не будет!
Развернулись и уехали,купили телевизор в
М-Видео,где с удовольствием помогли!
7
November 27
Кнсультант Андрей хорошо провел консультацию на все пять баллов
1
December 2, 2023
магазин сам по себе хороший, но персонал оставляет желать лучшего. хотели купить телевизор - консультант не смог ответить, чем отличаются 2 модели, полез смотреть в интернет. со стиралками такая же ерунда. но если Вы определились с моделью - смело можно покупать, цены нормальные
1
February 7
Новый большой магазин, большой ассортимент. Хороший персонал, с февраля работает электронная очередь с ожиданием на удобном диване.
October 28
Продавцы компетентные и активные. Ассортимент обширен.
September 9, 2023
Пришел купить ссдшку из тех что в наличии, консультант сходу предложил к нему не докапываться а подойти к терминалу...
Ну окк, оформил себе заказ взял листочек и им просто осталось отдать мне товар и забрать деньги, и в течении 15 минут мне никто не помог(но я был буквально один человек у кассы), а работник в черной футболке сказал ждать когда освободятся оранжевые ребята, просто ушел, лучше закажу в Ситилинке)
3
1
December 18, 2023
Большая площадь, не тесно,есть демо-стенд Сяоми, да и вообще много чего в наличии на полках-можно посмотреть вживую, пожалуй, что лучший ДНС в Новочеркасске
November 18
Хорошие ребята, решили проблему на. 5мин
Нежели в другом магазине этой сети!
1
December 31, 2022
Находятся в подвале, куда ведёт эскалатор, возможно есть ещё какой-то спуск-подъем запасной, но его не видно 🤷 в самом магазине большой выбор техники, консультантов немного, но подходят, спрашивают, чаще, конечно, приходится подзывать самому. Рассказывают с сайта (не знаю, как сейчас, но 10 лет назад в подобных магазинах ничего читать с телефона или карточки нельзя было, всё учили по каждому товару🙈)
Продавцы вежливые, приятные. В целом магазин очень неплохой. Бывает, что в сети ДНС цены на некоторые товары ниже конкурентов.
1
2
February 12
Магазин, в целом, может и неплох. Ассортимент внушает. Но на такую площадь очень мало персонала. Интернет заказы там получать - то ещё испытание для нервов.
December 4, 2023
Цены доступны,персонал вежливый,всегда проконсультируют,если что то нужно из техники идём туда,много чего уже приобрели
January 21, 2023
Новый магазин в Г. Новочеркасск.
Светлый, просторный,большой ассортимент товара,довольно компетентные продавцы.
Иногда,при большом потоке клиентов,немного придётся подождать своей очереди на обслуживание,но это мелочь.
2
2
October 9
Хороший персонал, поможет с любым вопросом.
November 17, 2023
Что можно сказать либо ничего, но это не тот случай. Дали грамотную консультацию по сборке ПК да и много чего ещё. В принципе вежливы, учтивы, стараются помоч.
1
March 25, 2023
Большой магазин электроники и бытовой техники. Выдача товаров, заказанных через интернет. В отличие от других подобных магазинов, где продавцы назойливы, здесь наоборот)))
1
2
January 10, 2023
Пришел оформить товар в рассрочку, на что был послан в мягкой форме. По словам сотрудника, рассрочку оформить не получится потому что кредитный отдел в отпуске (в других магазинах этим занимаются сотрудники магазина а не кредитный отдел) и мне нужно идти в другой магазин. На просьбу свзятся с другим магазином и узнать смогу ли я преобрести товар у них последовали отговорки : "телефон для связи на зарядке, позвонить не можем", " На зарядку поставили 2 минуты назад". Ужасное отношение к покупателям и не заинтересованность в работе.
3
1
March 13, 2023
Мой любимый магазин 🔥🙌Всегда помогут с выбором, посоветуют, всегда если какая-то покупка то только ДНС!!! Это одна из последних покупок 👍Пришлось подождать консультанта, но это не страшно ,понятно, что магазин огромный ребята на расхват, но это того стоило👍
3
3