Дальше выдачи товара ни разу не проходил, пользуюсь как пунктом выдачи товаров, обслуживание на уровне корпоративных требований, очередей нет, пришел, забрал, ушёл. + Получил улыбку от ребят.
Периодически что-нибудь заказываю, мелочь как правило, без доставки. И забираю в этом филиале. Всегда в срок, уведомления на телефон приходят. Режим работы удобный, можно после работы заскочить. Оформляют оперативно, поэтому на кассе не больше 1, редко 2 человека. Возвращать ничего не приходилось, к счастью. Консультанты приветливые, молодцы ребята. В общем, вполне конкурентоспособная торговая сеть.
Хороший магазин товар удобно выбирать, консультанты пытаются помогать в выборе необходимых функций у выбираемой техники. Рекомендую всем кого интересует не дорогая и не плохая бытовая техника
Делал интернет заказы , все вовремя пришло, товаром доволен, быстро выдали , правда не проверял технику так как брал в подарок на новый год.думаю все будет гуд.
г. Саянск, Иркутская область. Магазин DNS
Сегодня приобрела морозильную камеру. Все хорошо было пока не встал вопрос с доставкой товара. Вчера была информация по доставке товара 450 рублей. В день приобретения товара уже поменялась фирма доставки и конечно её сумма услуги, она выросла до 1600 рублей. На вопрос почему такая разница? Ответ был дан такой: у нас в разные дни работают разные фирмы по доставке товара от них и цены. ИЛИ
Вам надо было прийти до 12.00 часов, тогда бы Вам доставили сегодня по первоначальной цене. А так ждите двое суток. КАК ТО ОЧЕНЬ ЗАМЫСЛОВАТО И ИНТЕРЕСНО. МЕЛОЧЬ, А ОЧЕНЬ НАСТОРАЖИВАЕТ. И репутация магазина !!!
Вежливый персонал,товар есть как и в зале так и на складе,если нет в наличии можно заказать с доставкой
1
Show business's response
Ксения
Level 6 Local Expert
September 12, 2022
Некомпетентность сотрудницы ИРИНЫ это просто ужас. Хамство, перепирание с клиентом. Относили ноутбук к ним для ремонта, указала что есть данные и не нужно их стирать нивкое случае. Сказали подписать документ. Мы не стали подписывать тк. Не были согласен с условиями. Документ она забрала. Но когда мы позвонили потом в сервисный центр и нам сказали, что переустановили ПО без нашего согласия были в шоке. Мы так же пояснили, что мы не подписывали документ, на что нам ответили " У вас не должны были брать товар то что он не подписан" . 12.09.2022 пришли за ноутбуком. И были в шоке. Царапины, нету драйверов, торчит возле монитора провод, греется хотя сказала, что всё исправили. Но какое моё было удивление когда я увидела зарядку, вилки были погнуты. Отказались забирать и отдали назад, чтобы доделывали свою работу. Ноутбук был в сервисном центре 30 дней.
Ноутбук был просто в какой-то каробки с пакетом каким-то. Нижняя часть ноутбука была грязная следы не убирались.
Это всё просиходит на Новосибирской 28. Не только Ирина некомпетентна но и другие девушки которые работают там тоже. Такое же хамство, общение как со своим знакомым.
Книги жалоб вообще нету.
Если дорожите временем - вам не по пути с ДНС! Оформляла технику с доставкой на дом, пришло СМС-уведомление с указанием даты доставки на 21.11.2021г . Прождали весь день, естественно доставки не было. Звоним сегодня уточнить причину, причину назвать не смогли, так же как и причину, почему не уведомили о переносе сроков доставки. В результате- потерянные дни, срыв сроков производства кухонного гарнитура (заказывали встраиваемую технику, ребята с мебельной компании ждали эту доставку). Если бы я ранее знала, что такая ситуация допустима, заказали бы в другом магазине. В наши дни при таком количестве конкурентов такое отношение к покупателям просто недопустимо! Ставлю 2 звезды и то за былые заслуги.
Сегодня утром заказал на сайте телевизор,заказ сформировали всё как надо, вечером пришёл забирать , а мне выставляют цену на 15 тысяч дороже , звоню в колцентр мне объясняют рост цен из за доллара. Доллар поднялся на 6 рублей , а телевизор на 15 тысяч где логика ? Больше не ногой в эту сеть магазинов хотя раньше всё там покупал.такое ощущение что все товары закупили по новому курсу доллара сегодня в обед.
Купила телефон но он не долго и стал сам по себе включаться и выключаться отдала по гарантии на ремонт у них он пробыл месяц вернули типо всё заменили в итоге сегодня его забрала,ничего не починено всё так же тупит до ужасов больше никогда не буду там покупать и другим не советую.
Новосибирск, улица Новосибирская, 28 ужасное обслуживание... Вчера так и не нашли в магазине консультанта, ушли. Сегодня вновь вернулись, девочка на кассе как разговаривала по телефону, так и продолжала, когда мы зашли. Консультантов нет
Слаженная работа продавцов-консультантов, особенно выделился Николай. Оформление и доставка товара прошла быстро и качественно. Рекомендую! Любая техника в шаговой доступности.
НЕ покупайте крупную технику ДЕХР (бренд ДНС) Ужасный сервис. Сломалась посудомоечная машина .Поломка пустяковая.Можно устранить своими руками.Но запчасть найти невозможно. В сервисе ответ простой -везите,мы запчасти не продаём. 150 км в одну сторону. Проще купить новую ПММ.
Больше никогда и ничего не куплю в ДНС и никому не посоветую.
Спекулируют на ценах на видеокарты. RTX 3050 раскупили сами менеджеры днс ещё до старта продаж, ещё и потом придумали шизорулетку в которой никто не смог купить, все опять раскупили перекупы. И цена рекомендованная на карту 25к, а днс загнул за неё 40к. Бойкот днсу, нам не нужен такой продавец, который сам создаёт якобы дефицит лишь бы задрать цену. НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО
Обратился в сервисный центр для ремонта робот пылесоса и, после недельного ожидания диагностики получил ответ от "специалиста", необходим ремонт, стоимостью в 7500при стоимости самого пылесоса в 12000 тыс руб, через полчаса была озвучена новая стоимость в 10500!!!! В результате обращения в другой сервисный центр, был проведён качественный ремонт по цене 1500 руб!!!!! Вот такие спецы в голоден филд Новосибирск?!?!?
С данной конторкой повторная песня. Сначала планшет, который изначально был продан бракованым. "Офигительный" получился подарок ребенку. Как только он вставил свою симку, выяснилось, что планшет ее не видит. В их сервисном центре тоже "специалисты от бога" работают. А спустя 6 лет, вторая неудачная попытка приобрести товар. Купили пылесос, который проработал 3 месяца, и перестал всасывать мусор. Специалисты, сервисного центра снова "не подкачали". Теперь идем суд! В магазине на Громова 8/1 Новосибирск сотрудники один умнее другого. Претензию принимали 20 минут, никто не умеет этого делать, а нужно было на моей копии поставить ФИО кто принял, число и печать. Кроме дежурной фразы: "Что вы кричите?", больше ничего не знаем. Я в эту конторку больше ни ногой!
Купила ребёнку монитор. Дома выяснилось, что есть битые пиксели. Сделали обмен-оформляли час, на следующий день новый монитор привезли в магазин, приезжаем домой он тоже с битыми пикселями. Еду в магазин опять там провожу час-новый монитор привезут завтра, приезжайте. На следующий день опять в магазин и оформление опять час🤦♀️мне очень жаль своего времени, а еще время на поездки туда и обратно.
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 7, 2021
Купила телефон в магазине ДНС,обратилась к работникам магазина,по ул Дуси Ковальчук,помочь настроить,не за бесплатно,все издевательски с ухмылкой отказали,больше никогда и никому не посоветую здесь,что то покупать,а тем более обращаться за помощью, очень огорчена таким не уважительным отношением к покупателю,ответ был дословно"вам никто не будет настраивать"(((
Не понравилось -мягко сказано ! Обслуживание не на нуле, а со знаком далеко в минус. Ожидание, пока так называемый продавец соизволит откликнуться, продолжалось минут 15, потом несколько слов через сжатые зубы , не поворачивая головы. Продавец - Александр ( а может и другое имя- бейджика нет ). Покупала сковороду, видимо оказалась невыгодным покупателем, так что церемониться, да и не соизволила брать поцарапаный товар. Видимо, это нормально иметь такой персонал, он точно сделает выручку. Принесённая со склада вторая сковорода оказалась с более низким ценником, мне отказались продавать её по ценнику, волшебным образом обе сковородки оказались" в резерве", Александр решил свою проблему. Я ушла без покупки. Видимо принцип работы таков - ЛИШЬ БЫ ДЕНЬ ДО ВЕЧЕРА...Я гость города, теперь впечатление от " профессионализма" работников DNS на Новосибирской, 28, у меня конкретное - в этот магазин больше ни ногой, и другим отсоветую. Заодно свяжусь с держателями этого филиала во Владивостоке, благо сама оттуда.
Великолепно сегодня обслужили сотрудники сервисного центра (пл.Калинина), не ожидала. К моей проблеме отнеслись по человечески, никаких дополнительных документов не запросили, решили мою проблему до конца, прокунсильтировали и даже сверх. Спасибо огромное, Игорю и девушке!
Добрый вечер! Очень ненравится как управляющий пытается объяснить покупателю что он небудет возвращать деньги за товар который я преобрела ровно два дня назад . Непонятно тогда ,как можно приобрести товар в этом магазине чтобы не возвращаться с ним, по причине что это бракованный товар. Больше никогда не вернусь в этот магазин , очень сомнительно все .
Магазин супер! Продавцы - консультанты молодцы, все показали рассказали, проконсультировали, без внимания не оставили!! 👍 Приобретенный товар радует, все работает исправно 😉✌️👏
Люблю эту сеть, а теперь и рядом с домом, вообще супер! Правда есть одна непонятка. Есть бонусная карта, но на ней почему то ноль! Вагон всего уже купила и все равно -ноль! Вопрос, для чего тогда нужна эта карта?
Купил материнскую плату 9 месяцев назад (asus prime b450M-A), сломалась и понес в сервисный центр где её 38 дней и позвонили и сказали что потеряли заглушку которая вставляется в корпус! ДНС вы серьезно? Настолько безответственно ремонтировать вещи которые сдали по гарантии? Короче говоря избегайте это место как это буду делать я как только получу свой компьютер назад.