я редко пользуюсь этим магазином, но могу сказать с уверенностью консультанты не понимают что продают. они вообще не разбираются в технике, особенно в пк комплектующих и т.д. там работают одни и те же сотрудники, могли уже обучить их, а то обидно видеть как они обманывают покупателей. год назад помню как они не хотели бракованную стиральную машину заменить, до последнего мурыжили бабушку какую то и деда. ну не чего не поменялось у них там, руководство старое и сотрудники тоже. критически не рекомендую пользоваться эти магазином, этот магазин подходит покупать батарейки и провода.
Хамоватые продавцы, совершенно не заинтересованные в продаже, ничего не знают о товаре. Пользуются тем, что конкуренции практически нет.
Товары хорошего качества, но выбирать нужно самими, читать отзывы покупателей именно на выбранный товар. Возврат и ремонт по гарантии оформляют быстро и делают в сроки.
Ужастный персонал,ужастная техника!!!!с управляющими и директором города саянска вообще не связатся!!!!отправила претензию в красноярск,и на Саянских работников и на Иркутских!!!!всех буду отговаривать брать что то в данном магазине!!!!!!
Не все консультанты ведут порядочно,пытались продать микроволновку с заведомым браком,предлагали подождать,расхотелось покупать ,честно осадок остался,больше не хожу
За нужным мне товаром всегда иду целенаправленно, просмотрев сайт и убедившись, что в магазине присутствует тот товар который мне нужен, пришла в магазин консультанты все заняты, в зале пару человек разрывается на всех, другая часть консультантов пьет чай, курит и разговаривает по телефону на свои личные темы, на пришедших людей 0 внимания.
Я пришла, нашла самостоятельно товар который мне нужен, так как на сайте было сказано что он последний, значит это именно товар с витрины, самостоятельно подошла к розетке проверила работоспособность, и начала бегать за консультантом что б мне дали упаковочную коробку, так как товар я так же уже самостоятельно оплатила, естественно слыша в ответ, что они заняты. Вызвала администратора и о чудо, администратор выдал мне эту коробку и спустя 30 минут я наконец то смогла уйти. А да ещё один момент проверяйте обязательно ценник товара и сумму которую списывают, у меня попалось что сумма разнилась и на ценнике была меньше, чем выдавал компьютер. Но эту проблему решил администратор вернув разницу.
Очень хороший магазин, большое разнообразие товаров, в январе у них покупали товар, очень довольны. Работники компетентные, всё объяснили. Спасибо большое!
Заехал купить по мелочи, одну вещицу. Простоял минут 30 так и не купив нечего. На просьбу помочь консультант сказал подождать, потому что сейчас занят. Потом переключился на других клиентов. На мои слова что мне нужна помощь и что я тороплюсь опять ответил что занят. Остальные не могли помочь, метали стрелки на других, остальные стояли и беседовали на свои личные темы. Внимание к клиенту нулевое и отношение ужасное. Эльдорадо сразу во всём помог разобраться и найти определёный товар. Надеюсь что хозяин или администратор примет меры.
Единственный магазин с комплектующими, лояльность отсутствует от слова совсем, пользуются тем что в городе больше нет альтернатив для покупателя, сотрудники впоряде. Сергей сотрудник магазина всегда готов помочь с выбором, благодарность ему он наверное там лет 10 работает.
Продавец-консультант оказался не компетентен, простоял перед ним минут 25-30, даже стул не предложил , на моё замечание по этому поводу просто промолчал . Наплевательское отношение к покупателям . Другие продавцы, тоже не огонь. Вообще зайди в магазин и тебя не замечают.
Хороший магазин, вежливый персонал. Цены пока адекватные. Всё, что куплено - работает. Один раз пришлось возвращать товар, приняли, экспертиза показала, что заводской брак, деньги вернули, всё спокойно, без нервотрёпки. Молодцы! Спасибо за чуткий подход к клиентам
Приобрели морозильный ларь, но оказалось, что корпус на ларе поврежден, так как были с детьми покупали в спешке, соответственно, не обратили внимали на повреждение, неужели упаковщики этого не заметили, можно же было и предупредить.
Очень долго приходится ждать доставку. Конкретное время не обозначено, начиная с 16 часов поступают смс, итак до 21 часа. Приходится полдня сидеть и ждать.
Потратил 45 минут на то чтобы мне сказали что бы не отвлекал продавцов по таким мелочам как чехол. Покупай что-то стоящее тогда обслуживание будет, а так жди когда кассу сделаем.
Отношение к покупателю ужасное. Такое впечатление, что менеджерами в зале продаж работают победители конкурса "кто больше нахомит покупателю". Владельцам магазина не мешало бы проверить продавцов на компетентность, коммуникабельность и неконфликтность. Со всеми этими качествами у персонала беда.
Персонал никакой. нормальной консультации в этом магазине не дождешься. приобретал не дешевый товар и не смог добиться от продавца банально проверки его работоспособности. Я бы понял, если бы была толпа покупателей, но на момент моего визита продавцов явно было больше чем клиентов.
Доброе утро! Одни минусы очень долго приходится ждать консультантов или вообще не дождешься . По этому не раз уходила что бы сделать в другом месте покупку.
Магазин хороший. Стандартный днс, богатый выбор, расположен в центре города Саянска. При необходимости какой либо электрической штуковины, адрес этого магазина приходит в голову первым. Но! Персонал как будто с луны свалился. Девушка продавец лет 20 не понимает, что если рядом молча стоит взрослый дядя, то он стоит не просто так. Он явно хочет что то спросить и вежливо ждёт, когда она перестанет перебирать свои чрезвычайно важные бумажки. И очень было бы неплохо начать с ним разговаривать первой. Ведь это не сельская дискотека, а рабочее место менеджера по продажам! И да, начинать разговор надо со слова "здравствуйте". Неужели теперь в школе этому не учат?
Персонал отзывчивый,вежливый. Огромный выбор товара,персонал помог выбрать качественный товар.
1
3
Show business's response
В
Валерий
Level 5 Local Expert
March 18
Еле дождался сотрудника чтобы спросить где можно получить заказанный товар.Показал рукой, идите в конец магазина, нажмите кнопку на столе.Чуть не нажал на другом столе.Нашел нужный стол.Сотрудник выдал и скрылся в коморке.Не распаковать,не проверить.Добыл нож у него на столе,нашел розетку Сам, проверил.Впечатление:Ходют , топчут тут.Навязался
По моему, им не нужны покупатели. С такими конкурентами, как Озон и WB , они не должны отпускать покупателей. Не понравилось отношение продавца к покупателю. Не буду описывать ситуацию, но нет никакого желания туда идти!
Сотруднику склада объясните, как надо обращаться с клиентами. А то мало того, что он кинул на стол, так ещё драную коробку и нахамил. Больше нет желания приходить в днс и делать покупки. Свинское отношение
Хорошие товары! Но персонал, где вы его взяли, только один парень молодец, и знаток всего товара, а так малолеток набрали, которые ничего не сделать, не сказать не могут
Персонал отзывчивый, выбор товара иногда крайне мал, очень часто приходится заказывать, не хватает новинок часто, магазин немного маленький, очереди очень редко, ибо обслуживание происходит быстро!
Приобрёл в данном магазине товар, но так как штекер не подошёл к моему оборудованию то через 20 минут я вернулся в магазин и сдал товар на возврат, но деньги мне не вернули по причине какого то сбоя в программе, когда я попросил пригласить управляющего то выяснилось, что ни управляющего ни его заместителя на рабочем месте нет, поэтому мне сказали, что для возврата денег мне необходимо предоставить данные моего счета, я уточнил для чего если карта по которой я оплатил покупку у меня с собой и с момента покупки не прошло даже часа, на что мне ответили, что они только продавцы и ничем мне помочь не могут, после чего подошёл ещё один продавец консультант и заявил, что на основании закона о противодействии коррупции я обязан предоставить им данные моего лицевого счета, стоимость покупки 1900 рублей, какой федеральный закон регламентирует передачу моих персональных данных третьим лицам, если я предоставил ту же карту для возврата по которой и была оплачена покупка. Так, что не советую ничего приобретать в данном магазине, так как персонал несёт полную чушь и как они говорят ни за что не отвечают, а руководство по какой то причине отсутствует на рабочем месте днем в будний день
Магазин вроде бы и не плохой, но и здесь есть последствия оптимизации. Основная проблема- это частое отсутствие персонала. Можно минут десять прождать. Последней каплей было, когда несколько покупателей прождали администраторов 10-15 минут. Один забегал на минутку, но тут же на улицу опять выбежал... Когда недовольными вышли из магазина, пара админов стояли на улице и курили, и оживленно разговаривали. А покупки, кстати, собирались не дешёвые брать. Так что, чаще курите...
Можно заранее повыбираться, приценится и заказать. Больше нравится простота поиска и просмотра. Всегда уведомление приходит вовремя. Если расхотелось, то можно и отказаться.
Сегодня покупал телефон спарк за 7499 , дома обнаружил что с карты снято на 500 р. больше. Позвонили консультантам, объяснили что не успели заменить ценник. Консультант пыталась мне продать защитное стекло за 800 рублей, а в упаковке оно оказывается есть. Сплошной непрофесинализм и безответственность
Я сегодня пришла забирать свой монитор, и попросила проверить его, мне отказались его проверять, сказали что я должна его сама проверить у них самообслуживание как валберисе. Поэтому я отказалась от Монитора. Отвратительное обслуживание.
Магазин хороший, но к обслуживанию большие вопросы-сегодня заехал в 11:00, один сонный продавец, ни одного консультанта, собрали очередь, на все претензии покупателей ответ один-жалуйтесь кому хотите, нам пофиг.