Персонал- добрый, все подсказали по пк
Выбор товаров - не знаю, ну ардор гейминг/ardor gaming это лучшая компания аксессуаров для пк и не только аксессуаров
Про студентов компанию лучшие
Расположение - лично для меня - ехать не долго, покупали именно в этом магазине т.к. в днс у меня на районе компы не собирают.
Доставку не заказывали
Скидки бывают хорошие
Магазин очень большой, чистый, есть где посидеть, перекусить, только долго обслуживают . Ассортимент хороший, для меня дороговато. Но иногда можно позволить.
Цены не соответствуют ценам на ценнике. Когда я потребовал соблюдения закона, мне заявили, что товар вообще в резерве. Чтобы не спорить взял другой, сотрудник его пробил и швырнул на стол, так что улетело на пол. Такого уродства в крупном сетевом магазине давно не видел.
Сотрудники не знают правил возврата интернет заказов, пришлось пол часа доказывать свою правоту чтобы вернуть товар. Также манера общения сотрудников оставляет желать лучшего
Сегодня сделал сборку ПК. Сборку делал Андрей Грушевой. Он мастер, профессионал своего дела! Заслуживает безоговорочного доверия. Сборку сделал быстро и качественно. Кабель менеджмент сделал лучше, чем в некоторых профессиональных фирмах по сборке! Добросовестный, ответственный и крайне педантичный мастер! Рекомендую и благодарю!
Добрый день. Зашли в магазин и подошли к витрине со смартфонами в 20:45 04.10.2023. Смотрели, узучали, но за 10 минут из персонала (3 работника) к нам никто не подошёл. В 20:55 сами обратились за консультацией, с нами пошёл менеджер, начал показывать на их компьютере перечень возможных вариантов. Купить или даже пощупать мы не успели, так как "Мы закрываемся через 3 минуты". Желания приходить больше нет.
Большая парковка рядом с магазином,вежливые сотрудники и множество товаров на выбор. Удобно оформлять интернет заказ и получать буквально за пару минут.
Пришел забирать интернет-заказ. Попутно попробовал всякие-милые безделушки, продавцы-консультанты были весьма сдержаны и корректны. При чем одному из них пришлось отвлечься от зануды -игромана и сборки его супер-пупер-мега-ващпе-какогокрутого системника за мамины деньги.
Возможно это только в этом филиале и только в эту смену.
Лайк и подписка.
Здравствуйте, о данной организации была лучшего мнения. Начну все с самого начала. Недавно приобрели телефон в подарок маме, в рассрочку. Выбрали по наличию(другую точку), приехали, телефон есть коробки нет, сотрудник нигде не нашёл, пол часа если не больше искал. Решили поехать на ул Удальцова . Приезжаем, проверяем. Молодой человек, не помню как зовут, достал с витрины, нашёл коробку, покрутил, что-то проверил. Телефон потом 30 мин стоял на зарядке, ждали, когда хоть какая-то реакция будет у него , был в 0 убит. Заработал, попросили оформить рассрочку, не знают. Это пол беды. Сами сделали через приложение, дождались всех кодов и подтверждений. Сотрудники сказали ждать какого-то ответа от банка. Минут 40 ещё ждали этого письма, устали ждать. Решили позвонить в банк. Банк сказал, что все давно одобрено, задержка со стороны партнёра. Пошли разбираться, разбирались ещё мин 30. Разобрались мальчики, выдали. В общем были 2 часа, не считая того, что были ещё в другой точке и дороги.
Теперь самое интересное!!! Приехали домой, подарили маме, стали настраивать телефон(настроить не могла в магазине, так как не пройдена была авторизация первого запуска и не знали её паролей родственнтка), авторизовались в системе, это уже было за 21. 00
Муж полез в настройки и увидел, что нам выдали 128 gb, покупали 256gb. Вы понимаете, рабочее время закончилось, а у нас на руках не тот телефон и уже подарили...
Утром сразу поехали менять, опять потраченное время ещё одног выходного дня ☹️
К счастью был управляющий, но и ему "ОГРОМНОЕ" спасибо. Как оказалось нам не обязаны были менять телефон, типо мы хотим получить этот но с большими gb + у вас ещё скидка была на данный смартфон, так что, все нормально(простите, раз скидка на телефон из-за рассрочки, то можно выдавать товар дешевле? Жаль что не записала разговор, посмеялись бы вместе с вами) , но так и быть я вам поменяю.
Я честно офигеть мягко сказано, хорошо, что все время общался мой муж.
Прошу разобраться в данной ситуации!
Выражаю огромную благодарность,продавцам - консультантам !При выборе ноутбука,все подсказали,объяснили,подключили и во всем дальнейшем проинформировали.Рекомендую данный магазин!!!!!!!!!!!!!!!!!
Небольшой, но приятный магазин этой сети. Минус звезда за то, что не все наименования из наличия представлены на витрине, да и сотрудников в зале маловато. Иногда приходится ждать и ждать.
Покупал здесь недавно видеокарту Palit 3060ti dual 8gb gddr6x, ssd m.2 накопитель от xrg и процессор райзен 7 5700x пока не проверял ничего в деле, соберу комп дополню отзыв) надеюсь проблем не будет;)
Заказал монитор, заказ подтвердили, пришел забирать, оказалось,что есть только витринный образец, перезаказал, сказали ждать, звоню по своему вопросу менеджеру магазина, а он сбрасывает телефон и не подходит при попытке связаться снова
Сделав заказ Г - 04220157, 21.02.2023 прибыл в магазин на улице Удальцова. Мне попытались продать бывший в употреблении товар (робот пылесос) , со следами эксплуатации и во вскрытой коробке. На мои вопросы что это такое происходит, продавец и девушка на горячей линии ответили что они на это имеют полное право, а моё право оказаться. Уважаемые товарищи из ДНС, это вообще как? Понятно вы крупная федеральная сеть и вам одним покупателем больше или меньше, но я больше никогда к вам не приду
Магазин как магазин. Покупал там микроволновку для старой работы. Бюджетно, но вроде качественно. Не могу сказать что данный DNS в чем то лучше или хуже большинства других аналогов сети в Москве. Но на мой взгляд маловато сотрудников в зале.
Все бы хорошо, но ум наш враг наш. Заказал ssd, цена хорошая. Для ноута. Ну думаю ещё про оперативку спрошу, добавлю, вообще будет летать ноут. Сказал модель, нашли, ddr 3 вам нужна, купил ещё и ее. Жесткий встал, все супер. А оперативку поставил 8 вместо старой 4, не грузит ноут. Вынимаю ставлю 4 старую, все работает, с новой 8 не включается. Еду туда, ещё раз проверяют, говорят несите ноут, должно все работать. Приезжаю с ноутом, смотрят, проверяют(уже старший сотрудник). Через 10 минут говорят, так вам ddr 3L нужна, вот держите. Конец истории. Должен был купить за 1 поездку, а купил за 3 поездки, время ничто, оперативка всё :)
Время работы изменилось - теперь магазин закрывается в 21:00. Ассортимент средний, есть не все, но здесь отличные менеджеры/консультанты, рассказывают, предлагают, помогают. Можно заказать доставку из другого магазина но придется ждать.
Мне не хватает ассортимента, все ушло в интернет-магазин. В остальном - все хорошо
Show business's response
Андрей П.
Level 17 Local Expert
December 28, 2022
Магазин и пункт выдачи. Находится внутри торгового центра. Рядом большая парковка. Большой магазин с хорошим ассортиментом. Заказывал смеситель для ванной с возможностью проверить внешний вид на месте. Продавец-консультант распоковал и показал товар. Все ок.
Просто отличный магазин электроники и бытовой техники, хороший выбор, много товаров, если чего то нет всегда можно заказать, как на самовывоз так и домой. Персонал класс, все мои вопросы быстро решили. Рад что под боком есть такой магазин
Добрый вечер! Хотел бы выразить благодарность сотрудникам магазина DNS Никите и Вадиму за профессионализм и проявленное доброе человеческое отношение при покупке монитора.
ДНС,как ДНС. Удобное расположение.Особенно ,если сами хотите забрать крупногабаритный товар - от выхода от магазина до парковки 50 метров и 2 маленькие ступеньки.
На днях покупала в Вашем магазине айфон,через рассрочку,хочу сказать огромное спасибо сотрудникам,которые меня проконсультировали и быстро все оформили ,все быстро и качественно!Очень рада,что не далеко от дома открылся Ваш магазин,буду постоянным Вашим клиентом !
Наверно если тут купить не бракованный товар то еще нормально, а вообще ребята не понимают ничего в сервисе, не желаю вам сталкиваться с ними в этом направлении, вы всегда будете неправы, даже если правы. прощай днс
2
2
Татьяна Аликина
Level 12 Local Expert
August 4, 2023
Магазин с хорошим ассортиментом и подходящими ценами. Сюда приезжаю, чтобы все увидеть своими глазами. Правда иногда долго приходиться ждать консультанта.
Незнание законов сотрудниками магазина, в частности, Закона о защите прав потребителей и Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
При возврате неиспользованного товара надлежащего качества (наушники-вкладыши) сотрудник магазина сказал мне, что наушники являются товаром личной гигиены, при этом сослался также на то, что законом не предусмотрен возврат кабелей, проводов, шнуров.
Во-первых, товары личной гигиены по Постановлению N2463 - это зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Наушники не аналогичны вышеперечисленным товарам.
Во-вторых, наушники - это не провода. Несмотря на то, что провод в них присутствует, этот провод не является определяющей функцией для наушников (определяет их то, что они извлекают звук).
В-третьих, провода и кабели подлежат возврату тогда, когда продаются "за единицу длины". Полная формулировка пункт 4 Перечня в Постановлении N2463: "Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины". Наушники продают целиком, не существует метража наушников в стиле "можно отрезать 50 сантиметров, а можно добавить".
Товар мне в итоге вернули, якобы из-за уважительного отношения бренда к покупателям, но бренд выглядел бы выгоднее, если бы его сотрудники знали законы - и знали, когда они на их стороне и покупателю можно смело отказывать, а когда они на стороне покупателей и его требования к возврату нужно исполнять без лишних вопросов.