DNS
98 reviews
September 27, 2024
Самый отвратительный магазин из всех,что есть в сети!!!Сотрудник Павел никогда ничего не знает,заказы готовые получить без проблем невозможно!При заказе компьютера в сборке за 201 590 р,вообще,трэш!Пришло 2 сообщения на телефон от магазина:в первом,что 24.09.24 товар пришел,а во втором,что 26.09 .24. с 12:00 могу его забрать и срок хранения до 08.10.24!Вот пришли с ребенком в магазин в 19:20 26.09.24,чтобы забрать свой недешевый компьютер,а он НЕ СОБРАН!!!И сотрудники тот же Павел,а потом подключилась ещё Валерия,не могут мне выдать наш товар по причине его неготовности!Начали хамить и говорить,что у меня ещё завтра день и сборка производится 3 дня(в сообщениях об этом ни слова!) и,что сборщик сегодня выходной!!!Сказали,что я могу жаловаться куда хочу и главного менеджера сегодня нет, будет завтра!!!!Просьба разобраться в моей проблеме и подбором сотрудников,ведь они работают с людьми,а не с товаром!!!
December 15, 2024
Отвратительное отношение персонала! Судя по отзывам ниже - сотрудники этого магазина не понимают, КАК НУЖНО ВЕСТИ СЕБЯ С КЛИЕНТАМИ! И совершенно одурели от безнаказанности. Причем, мне так и заявил продавец-консультант: "...может, это раньше имело какое-то значение (моя жалоба на хамство), в какие-то "рабские" времена..." А сейчас клиенты должны молча довольствовать тем, что "наподбирали" в отделе кадров DNS?! Ещё удивился, что хамство может как-то повлиять на продажи :) Вчера этот сотрудник магазина БЕЗ БЕЙДЖИКА (был только в футболке с логотипом бренда, да и ту вскоре снял в пользу футболки с надписью "человек-паук"), помимо хамских "выпадов", приближался к моему мужу на НЕБЕЗОПАСНОЕ расстояние, ощущение, что он подставлял свою наглую физиономию для удара! А, присутствующие при достаточно громких выяснениях отношений около кассы, другие сотрудники магазина, в том числе и заместитель руководителя, даже не попытались разобраться в ситуации, я не говорю уже про ИЗВИНИТЬСЯ за столь низкий уровень сервиса. Всё, на что хватило их "компетентности" - коситься и ухмыляться.
Причем, нам сообщил тот самый консультант, который нарывался на "мужской разговор" среди дорогостоящей техники, что "разбираться будут долго, камеры будут прокручивать... все равно на них "ничего такого" не увидят"...
Муж оставил вчера претензию, но будет ли какой-то в этом толк - сомневаюсь. Может, зарплаты низкие, раз персонал не боится работу потерять?
October 24, 2024
Спасибо огромное, очень быстро выбрали и принесли мне принтер. Всё рассказали и подробно объяснили. Благодарность конечно Комаровой К.В. Надеюсь это ваша была учетная запись на бейдж не посмотрела.🥰
December 30, 2024
стою, выбираю клавиатуру. какие-то из них запечатанные, а какие-то в открытых коробках. я достал, посмотрет, убрал обратно, все аккуратно, все дела. подходит сотрудник и вместо того, чтобы предложить помощь, знаете, что говорит? «у нас руками можно трогать только 3 клавиатуры». я говорю «в смысле?». он говорит «ну вот вы достали из коробки потрогали клавиатуры, так можно сделать только 3 раза».
у меня честно говоря слов нет для описания идиотизма этой ситуации. а если потрогать 4, что будет - я не дай бог найду ту, которая, мне понравится, и куплю ее? а если потрогать одну и ту же дважды - это считается за два раза или один? в общем, коллеги из днс и уважаемые читатели, делайте выводы сами.
14:30 30.12.24
1
May 22, 2024
В тихом ужасе от данного места. 20.05 оформила заказ через сайт днс на телевизор сяоми 50 дюймов, и увы оплатила. Выбрала данный пункт в Глобал сити из-за того что товар был в наличии, в другие же пункты надо было ждать поставку со склада 1 календарный день. Поспешила и пожалела. Уже в магазине оказывается что телевизор - витринный вариант, причем без уценки. Девушка консультант начинает проверку на битые пиксели- очень долго, вставляя неправильно батарейки в пульт и тд. В итоге обнаруживаются битые пиксели. Мы естественно отказываемся от бракованного товара, просим перезаказать со склада, на что нам сообщает управляющий магазина о том что ждать надо будет от 1 до 3 дней. И требует оплаты услуги за проверку их брака 😟💩 мы конечно же были в шоке и отказались платить, это ужас какой-то! По итогу телевизор до сих пор не приехал) то ли сотрудники так мстят то ли даже не знаю) вчера сообщили что 24 должен прийти🤦🏻♀️ такого беспредела нет нигде! Очень жалею что связалась с данным магазином.
3
November 11, 2024
Хороший ассортимент , не хватает персонала , обычно по 2 человека , ну может быть я попадал и пришлось ждать , ну это не важно , персонал хороший , отзывчивый
May 17, 2024
В 2021-м году, в октябре, я приобрёл здесь видеокарту RTX 3060ti LHR с гарантией 3 года за 83.000р. Приобрёл версию LHR, тк брал не для майнинга, а для 3д графики, нейросетей и игр. Видеокарта стабильно работала, из компьютера я её не вынимал, эксплуатировал очень бережно, следил чтобы температура не поднималась выше 60°. Видеокарта очень холодная, купил специально с 3 кулерами, для такого чипа это избыточное охлаждение. И даже несмотря на это, спустя 2,5 года, видеокарта умерла, перестала выводить изображение и подсветка на видюхе – моргала. Я, помня, что у меня три года гарантии на неё, отнёс её в сервисный центр. Там тест делали ровно 44 дня, по закону могут не больше 45, то есть мурыжили меня максимально долго. В результате сказали, что это не гарантийный случай, что якобы я нарушил условия эксплуатации, хотя это абсолютно не так. Буду делать независимую экспертизу и обращаться в суд.
P. S. Даже на видео видно, что видюха в пыли и что я её эти 2,5 года не трогал.
4
1
September 24, 2024
Магазин хороший, чисто, много товаров на витринах, есть что посмотреть. Приходил за заказом, пришлось подождать, видимо искали товар на складе
October 22, 2024
Хотела бы оставить положительный отзыв о данном магазине и работниках в нем.
Реально единственные из всей компании люди, которые заинтересованы в работе.
Заказала товар на сайте с доставкой, вещь была с браком, что подтвердила экспертиза магазина. Но с обменом товара были почему-то сложности. Поддержка на сайте просто 0. За 15 дней мне никто ничем не мог помочь, хотя товар у меня забрали.
Мне сказали приехать в любой магазин.
Приехала сюда и молодой человек, к сожалению, его имя я не узнала, оперативно буквально за 15 минут решил все проблемы и сам привез заказ.
Большое спасибо! Буду рекомендовать именно этот магазин и так же обращаться за покупками только сюда
October 10, 2023
на данный момент здесь уютно и комфортабельно 🤓
а так же вы всегда можете спокойно выбрать товар, не торопясь, и главное - рядом есть фудкорт,
говорят, что нельзя покупать товары на голодный желудок...☺️😏
Это отличное решения 🤓
Хороших вам покупок
Приобрели стиральную машину горения. Спасибо за совет и помощь.
12
July 12, 2024
Приходит смс, что заказ готов к выдаче, а по факту минут 15 стоишь ждешь в магазине, потому что:
1. Нужно найти на витрине и коробку
2. Нужно найти на складе
3. Товара по факту нет
То есть заказ НЕ ГОТОВ к выдаче. При большом желании я могла бы затребовать товар через суд, но предпочту отнести свои деньги в другое место
Заказ есть, товара нет. Чтобы заказ отменился, а денюжка вернулась, нужно написать ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ, якобы я уже купила товар и просто возвращаю
Товар, кстати, на сайте снова числится в наличии в этом магазине. Дурдом
Заказ Г-15455886
March 13, 2024
При покупке сложных технических элементов, нужно быть специалистом в этой области и внимательно проверять товар перед покупкой. Никакой гарантии после у вас не будет. Если вы не разбираетесь в этом, лучше обойти этот магазин стороной. Так при покупке материнской платы мне предложили ее проверить визуально, я сказал, что не понимаю в этом ничего, мне ее положили в пакет и передали в руки. При открытии коробки под защитной крышкой обнаружились замятия контактов для процессора. Я положил плату обратно в коробку и вернулся в магазин. Там мне объяснили, что это механическое повреждение и его надо отправить в сервисный центр на проверку. Естественно сервисный центр подтвердил, что это повреждение механическое и выдал заключение в отказе гарантии. В итоге получается, что гарантия по сути в этом магазине отсутствует. Тоесть если на плате есть механические повреждения и вы их сразу не увидели, то, как говорится, сам дурак. А вообще оценки на разных сайтах отзывов об этой компании дают точную картину и жаль я не посмотрел их до покупки.
3
1
October 21, 2024
Заказав товар из наличия в этом магазине и получив сообщение о готовности к выдаче, приехал на получение. В магазине заявили, что товар украден…🤷♂️
December 3, 2024
Толстая блондинка-консультант нахамила мне из-за того, что я слишком долго сидел на кресле (а я конкретную модель покупать пришел и мерил ее)
1
1
October 24, 2023
Магазин нравится. Хороший выбор техники. Можно заказать, если чего-то нет в наличии. Сюда можно оформить доставку интернет-магазина. Делала здесь несколько покупок, пока все работает.
1
January 23, 2023
Мне нравится магазин.Во всяком случае, когда обращаюсь с просьбой рассказать - всегда получаю конкретный и чёткий ответ.В отличии от некоторых других известных магазинов электроники,ребята не стараются побыстрее избавиться от клиента,вне зависимости покупает он что-то или пока исследует вопрос.Из покупок, конкретно в этом филиале,кухонные весы с чашей (спасибо, классные), увлажнитель воздуха,тостер.
October 1, 2023
Покупал mesh-систему Xiaomi AX3000 с двумя маршрутизаторами в комплекте. При выдаче товара коробка была уже ранее вскрыта, сотрудник же сказал, что это для того, чтобы положить инструкцию на русском языке. Когда попытался настроить систему, оказалось, что она уже ранее кем-то настраивалась, пришлось сбрасывать до заводских настроек (якобы новую систему «из коробки»). При настройке выяснилось, что один из двух маршрутизаторов неисправен. Принёс оформлять возврат. В бумажке по возврату три пункта, из которых нужно выбрать причину: товар не подошел, товар ненадлежащего качества, и товар оказался не нужен. Принимающий сотрудник сказал выбрать один из первого или третьего вариантов. Как только я сказал, что а какого, собственно, хрена мне нужно указывать, что товар мне не подошел или не нужен, а не указывать на брак, сотрудник «переобулся» и добавил, что я могу выбрать любой вариант. Гнилая контора, не берите тут товар, даже если он дешевле, чем везде
3
3
December 25, 2023
Топовый днс. Приобретал ноутбук, сделали все в лучшем виде! Респект настоящим профессионалам особенно зам управляющего Андрею!:)
3
September 17, 2023
Очень удобный магазин! Близко от метро, но самое главное, это продавец-консультант Виктор! Очень помог в выборе, все подсказал и рассказал, приятный молодой человек! Считаю что вся прелесть ДНС в людях, а не бездушные другие сетевики, где все работники прячут глаза и пропадают. В общем, Виктор молодец, ДНС красавцы.
1
November 15, 2023
Не очень вежливо обслужили, цена работы великовата на мой взгляд, в тому же есть подозрение, что не очень качественный поставили аккумулятор на замену. Осадок остался. Намереваюсь посетить, тк есть гарантия три месяца. Скидку не сделали, кстати никакую.
1
May 25, 2024
хороший днс. большой ассортимент технике и аксессуаров к ней. добрый и отзывчивые консультанты. помогут, подскажут, расскажут про интересующий товар.
November 9, 2023
Не раз приобретала там товары. Продавцы приветливые . Всегда все покажут и об’снят. Очень удобное расположение товаров.
3
May 8, 2023
Брал там ноутбук ещё года три назад. Отличный ноутбук и никогда не было с ним проблем, но что мне нравится это завышенные цены на некоторые товары и разная стоимость на сайте и в магазине. К примеру я смотрел самокат ninebot max у них на сайте стоит 55к, а в самом магазине 58к. Неприятная вещь( В общем брал я в данном магазине разную технику и ни поломок и других проблем с ней небыло.
3
November 23, 2024
Хороший вариант,но не всегда есть то что нужно.
July 3, 2024
Все супер. Именно в этом магазине работают люди!!!!!! Если ДНС, то только это отделение!
2
February 15
Маленький магазин, больше похож для пункта выдачи
July 29, 2024
Все что нужно было в наличии. Правда была очередь перед нами и за нами. Очень сильно не хватает консультантов, чтобы все шевелилось, как то быстрее. Но лучше делать онлайн заказ и все.
September 22, 2023
Огромное спасибо продавцу Дарье за свою работу. Ко всем остальным покупкам посоветовала отличную флешку
December 27, 2023
Всё из техники есть, можно заказать по интернету. Отличный персонал.
1
1
March 17, 2023
Был сегодня 17.03.23 в этом магазине, хотел приобрести монитор 27" Монитор MSI G27CQ4 E2 черный, при консультации выяснилось что за то что бы проверить монитор на работоспособность и битые пиксели, мне объявили что я должен за это ещё и заплатить. Т.е получаеться за то что бы убедиться что я покупаю качественный товар, я ещё должен за это заплатить, мне кажется это слишком!!!
5
July 4, 2022
03.07 зашла купить фильтр под полисос который так же приобретала в этом магазине. Продавец сказал что все только под заказ и ждать как минимум несколько дней. Что нужно оформлять все через сайт. Ок.Захожу на сайт и мне показывает что фильтр у них в наличии в этом же магазине! Скажите так лень сотрудникам проверить? Или подняться со стула и уточнить хотя бы что за модель. Потрачу просто несколько дней на то чтобы походить в магазин то выяснить, то забрать товар который и с первого раза там был
2
2
June 25, 2022
Прекрасный магазин. Хорошее расположение. Хороший ассортимент. Грамотные продавцы-консультанты, готовые прийти на помощь. Часто пользуюсь.
Спасибо.
November 7, 2021
Технику покупаю в DNS много лет. В этом году ,впервые, столкнулась и с их сервисным центром после покупки смартфона. Телефон был куплен витринный, цветопередача камеры и некоторые критерии не понравились дома, после сервиса и сброса до заводских настроек (в моем случае) восстановили правильную цветопередачу камеры и т.д.; магазин пошел на встречу с возвратом, но смартфон я решила оставить себе!) Порадовали сотрудники, и магазина и сервисного центра)) Уважительное отношение к клиентам ,и в целом, работают порядочные люди! Особенно запомнились: Алексей- консультант в магазине, который подробно рассказывал о всех характеристиках выборочных смартфонов(человек на своем месте), и Игорь-консультант, своим отношением к людям!)) Так же, Татьяна из сервисного центра, которая обзванивает клиентов - прям подняла настроение, своей доброжелательностью!)) Спасибо!))
3
1
November 27, 2024
Вежливые продавцы
April 12, 2023
Продали телефон realme c30 для бабушки, это вообще жесть. Я сказала, что главное, чтобы это не был совсем тупой телефон. Оказался совершенно не пригодным. Он настолько сильно лагает, это кошмар.
1
February 27, 2023
Очень приятный персонал, им отдельное спасибо.. Часто захожу. Чисто, очередей нет, выбор большой. Впечатления исключительно хорошие от магазина.
1
1
March 31, 2023
Народу почти нет. Запасов товаров - тоже... Скорее это пункт выдачи заказов, сделанных в их интернет-магазине. Бонусной программы нет. В общем - планета Железяка 😂
February 3, 2023
Цены разумные, ассортимент большой, магазины расположены в удобных местах.
June 16, 2023
Ну, такое... Сотрудники в упор не замечают покупателей, даже отпадает желание там что-то покупать. В остальном, вроде не плохо.
2
January 21, 2023
Отличный магазин, хороший ассортимент, персонал очень внимательный и вежливый. Купили стиральную машину, быстро все оформили.
November 9, 2024
Хороший магазин!
October 14, 2021
Начнем с того что не компьютерный магазин, а супермаркет электроники, там есть все. выбор стандартный как везде. Консультанты ушлые, поэтому лучше почитать о товаре в инете, а потом идти покупать в DNS.
3
September 17, 2022
Если повезет найти продавца компетентного, тоисчитайте что вам повезло. Но судя по всему там никто никому не нужен. Хочешь что то купить, сам выбирай, сам жди на кассе, ну и деньги свои плати. Бизнес по русски!
3
January 25, 2022
На днях зашла в магазин, выбрала стиральную машинку. спросила сколько стоит доставка и установка. мне ответили, что доставка490руб установка 1500. Сегодня пришла оформить покупку, мне продавец сказал что данный товар с доставкой будет стоить на 1500 больше плюс доставка. якобы этот товар не то с царапиной не то не поменяли цену. Я попросила объяснить все таки что не так, почему такая разница , ответа не было, ответ был только то что по этой цене только самовывоз, якобы из магазина нет доставки
не советую обращаться в данную компанию, они не заинтересованы в продажах. А в колцентре сказали. что проблемы магазинов они не решают
3
January 26, 2024
Персонал внимательный, выбор большой.
2
August 30, 2022
Добродушные работники которые готовы помочь в случае необходимости! Спасибо за помощь в выборе агрегата!
1
September 13, 2024
Более 100 000 товаров не может не радовать!
March 12, 2024
Наушники Айфон 2, оказались б/у и глючат. Делаю возврат
2
May 19, 2022
Консультант Алексей , быстро и качественно подобрал товар который мне требовался . подобрать успел в амперах и наушники . И быстро понял когда у клиента потерянный взгляд
June 4, 2021
Пришли в магазин, оплатили товар ( холодильник, микроволновку, гриль), заказали доставку, сначала обещали на следующий день, не привезли. Звонил менеджер - что то мямлил. На следующий день вообще сняли с доставки ( товар оплачен!), в итоге пришлось опять бежать в магазин и ждать час пока сотрудники созвонятся и решат проблему. Потом позвонили с доставки и сказали что холодильник витринный вариант и он без коробки и может тогда они не повезут если мне подходит такой вариант. Потом они перезвонили и сказали что ошиблись. И наконец то привезли. И самым фиаско были на протяжении 2-х дней звонки от сотрудников магазина с вопросом: привезли ли мне товар? И когда мне привезти?
Надеюсь техника будет работать лучше чем магазин.
И ни одного звонка от руководящего состава с извинениями ( я отменила все дела на несколько дней и ждала доставку).
А так, да, ходим, периодически что то покупаем потому что рядом с домом. Магазин как магазин. Среднечок.
3