Отличный выбор товаров, большая территория. Но... обслуживание оставляет желать лучшего. Не дождавшишь в течении 40 минут ни одного консультанта, ушла и приобрела все необходимое в другом месте. При этом неоднократно обращалась ко всем, находящимся в торговом зале работникам, но от всех слышала, что они заняты.
Ну качество товара не всегда прям хорошие как то купил пылесос поработаю месяц сгорел телефон покупал один слот сим карты не работал но в целом магазин не плохой и консультанты молодцы грамотные все раскажут объяснят
Ужасная доставка! 12 октября 2022 купила большую морозильную камеру, на Даниловского, оформила доставку на 16 октября. В магазине заверили, что доставка будет с 10. 00утра до 21.00 вечера,за час Вам позвонят! Прождали целый день, но доставка так и не приехала. Время 22.40 никого нет и никто даже не позвонил! Звонила на горячую линию 5 раз, мне так ничего и не ответили, сказали ждите, товар отгружен. Но до меня он так и не доехал. Морозильная камера не из дешёвых.Морозильная камера, очень была нужна, для заморозки мяса. Освободили день, в итоге Потеряли целый день, и мясо не заморозили! Теперь все на выброс! Ужасная доставка, я просто в шоке! Когда мне теперь ждать свой оплаченный товар не известно, в ближайшее время точно не ожидать, так как все работают и дома никого не будет. Часто там покупаю дорогой товар, но доставкой никогда не пользовалась, и больше не буду. Очень разочаровалась в днс. Больше желания нет ничего там покупать.
Сегодня 17 октября, кое как дозвонилась до магазина, мне сказали, что товар оказывается ещё не поступил в магазин. Вчера говорили, что товар отгружен на доставку, ждите. Потом после того как я начала можно сказать ругаться, мне сказали уже другую версию. Что якобы морозильная камера поступила ещё 14 числа, но она с царапинами, поэтому мне её не повезли. Я спросила, а позвонить и предупредить человека, который все оплатил и ждёт целый день товар никак нельзя, на что мне ответили, я не знаю почему вам не позвонили. Сказали, что товар поступит в магазин только 22 октября,ждём, надеюсь 23 мне все таки привезут мой уже оплаченный товар. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Очень негативное мнение теперь о днс в целом.
Сегодня кое как дозвонилась до магазина, мне сказали, что товар оказывается ещё не поступил в магазин. Вчера говорили, что товар отгружен на доставку, ждите. Потом после того как я начала можно сказать ругаться, мне сказали уже другую версию. Что якобы морозильная камера поступила ещё 14 числа, но она с царапинами, поэтому мне её не повезли. Я спросила, а позвонить и предупредить человека, который все оплатил и ждёт целый день товар никак нельзя, на что мне ответили, я не знаю почему вам не позвонили. Сказали, что товар поступит в магазин только 22 октября,ждём, надеюсь 23 мне все таки привезут мой уже оплаченный товар. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Очень негативное мнение теперь о днс в целом.
Брал не однократно технику для дома, есть марка Dexp холодильники огонь,здоровенные, дешёвые уже два покупал! Один у мамы работает 5 лет, у меня второй 2 года! Телек этой фирмы работает 2 года , духовка класс, а цена по сравнению с брэндами известными на порядок! Ребятки молодцы работают помогают!
Выбор большой , консультантов много, впечатлили Яна и Кирилл. Всё объяснили, рассказали, показали.Кирилл очень толковый. Большая парковка. Качество на высоте.
Товар есть и ввбор хороший, расположение отличное, качествр товпра можно подобрать но...Персонал спит на ходу, зовешь менеджера и ждешь его год. Мы хотели получить консультацию по мойке высокого давления, было у нас 3 попытки, раз заехпли, ждали консультанта, второй раз заехали, на третий раз нам даже грубанули. В итоге купили мойку в Луруа.
Огромнейший магазин бытовой техники. Кажется, есть все, что требуется человеку для комфортного проживания в квартире. Наличие. квалифицированных консультантов значительно облегчает ваши поиски любого товара. Цены примерно одинаковы с другими магазинами. Хороший магазин!
Всё отлично, не хватает времени консультантов , а так всё отлично. Плюсом , что есть кредитные специалисты , которые всегда помогут взять без наличия денег с собой 🔥🔥🔥
Расположение удачное, но персонал в последнее время ни какой, такое впечатление, что собрались просто время провести. Лишний раз спросить про товар не у кого.
Раньше пользовался услугами других магазинов, но только в одном услуги были на уровне: в этом магазине работали девушки-студентки из ТОГУ Специальность ВМ!
Теперь появился ДНС … и прям-напротив дома! я живу напротив ДК Профсоюзов Очень хорошо обслуживают. Особенно хочется отметить сотрудника по имени Андрей…и девушек тоже! Андрей мне очень сильно помог в одном скользком деле, У меня пропал аудиовыход на наушники, но в разговоре Андрей, вдруг, спросил про микрофон, я сначала, не понял при чём тут микрофон? Но подумав, я догадался, что конфликтуют схемы, ночью я поёрзал мышкой и одну схему посадил в красный угол, а другую в синий...и звук появился! PS: побольше бы таких сотрудников, которые не просто продавцы, а ещё И разбираются в IT- технологиях!
Спасибо всем!
Добрый день. Сегодня забирали товар. Оплачивали как юр лицо. Менеджер, который выпускал документы, сказал, что нам нужно подключить ЭДО, т.к. компания ДНС перешла на ЭДО. Мол сегодня я выпишу Вам документы, а в следующий раз, когда я захочу приобрести товар в ДНС через Юр лицо, мне нужно подключить ЭДО...А что это за принудительные меры? Почему, когда выписывали счет, менеджер не уточнил, есть ли у нас ЭДО?я не слышал и не читал, что у нас отменили бумажный вариант.Теперь конечно я уже не смогу покупать у Вас товар, раз уж в Вашей компании такие требования.
Магазин в целом неплох, выбор большой, но есть и минусы. Минус в следующем, консультанты игнорируют вас, попросишь помощи, а они окейнут и не подойдут к вам, ладно, они работают значит с другими людьми, но может же занятый консультант попросить свободного консультанта попросить подойти к вам,чтобы не стоять и ждать как Хатико.Минус второй, цена на товаре и на кассе иногда отличаются, на что мне сказали что работники не успевают поменять ценники.Так что будьте внимательны
Если по честному, то это были доступными по цене почти все товары, а сейчас по ценовой политике он идёт в одном ряду с другими супермаркетам, а может по ряду продукции их опережают. Короче все не могут сложить цены.
Давно уже заказываю бумагу в этом магазине, но несколько месяцев назад начал сталкиваться с тем, что сотрудники некомпетентны.
Делал заказ через сайт, пришло уведомление о том, что товар в магазине и можно его забрать. Сотрудники стоят и не видят его на полке для сбора товара (у выдачи).
Потом дошло до абсурда, несколько раз товар вообще не нашли.
Как-то отправили меня в другой магазин, сказав, что сделают так, чтобы можно было забрать там. В магазине отказались выдавать товар со словами "числится, выдача в другом магазине, забирайте там". Т.е. сотрудник ничего не сделал, чтобы я мог получить товар по указанному им адресу.
И последней каплей было 19 октября 2021 года.
Стою у терминала в магазине. Там числится бумага Canon
офисная, 2 пачки. Выписываю, оплачиваю, жду.
Спустя 15 минут я подошел уже к выдаче. Сотрудники ходят с пустыми лицами и наблюдают, как другие работают. Через еще 5 минут, сотрудник мне сообщил, что бумаги по факту нет. Опять числится товар, а по факту ничего нет. Он сказал, что есть другой вариант, и выписал бумаги на возврат. Я вернул деньги. Возвращаюсь, а там никого уже нет. Другого консультанта, который был свободен попросил поискать бумагу. Он согласился и ушел бродить по залу. Пока он ходил, я услышал, что все сотрудники выдачи ушли курить!
Что за некомпетентное и наплевательское отношение к своей работе и покупателям?!
Большой хороший магазин ! Персонал всегда вежливый , спрашивают что ищет покупатель , подсказывают! Ассортимент большой! Если чего то нет , помогут поищут и привезут под заказ , пришлют смс подойти получить! Заказывала плиту газовую , не было в наличии определённого цвета и модели , привезли ровно через две недели ! Позвонили , смс пришла что доставлен товар, подъехала оплатила , доставили вовремя! Положительное мнение об этом магазине! Удачи и процветания! Делайте скидки и акции ! И все будет 🙌👍👌
Нужна была беспроводная мышка и коврик для неё. Нашёл с помощью консультанта и то и другое. В общей сложности покупка обошлась в 500 рублей. Меня это удовлетворило.
Продавцы порадовали,не "приставучие")))Подошли-предложили свою помощь и отошли,не навязывали "лишнего".Просторный магазинчик,купила то,что хотела,а не как обычно бывает😄Техники в продаже хватает,выбор есть)
Большой выбор техники, вежливые консультанты оперативно выписали и выдали мне товар.
Show business's response
A
Anonymous review
May 6, 2020
Большой выбор товаров, из которых большая часть в наличии в самом магазине. Лучше перед покупкой самостоятельно ознакомиться с асортиментом и характеристиками интересующей вас позиции, а уж потом идти за ней в данный филиал, т.к. консультанты, как правило не с первого раза могут найти интересующий товар в базе магазина, хотя на самом деле он есть. Работники склада, с этой задачей справляются куда лучше. Советоваться с данными товарищами тоже нет смысла, т.к. то что и так хорошо продается, в консультанте не нуждается, а вот скрытые качества неликвидного товара нужно раскрыть во всей красе перед доверчивым покупателем, ибо именно с этой продажи человечек в оранжевой рубашке сможет лишний раз покушать. Но это везде так.
Широкий ассортимент товара. Персонал приветлив, не раз помогал определиться с выборов, при том удачно для меня. По предзаказу хранят заказанный товар весьма продолжительное время, не реализуя его другим, это несомненный плюс.