Это шикарный магазин электроники. Невероятно большой выбор продукции. Хорошие консультанты помогут с выбором товара. Расскажут какой оптимальный выбор товара подойдет для тебя, чтоб ты уложился в цену.
Абсолютно не компетентные консультанты
Зря время потерял.
Заехал купить экшн камеру. Спрашиваю какие у них характеристики и всем отличие за 5, 8 и 12 тыс. В ответ сканирует штрих код и зачитывает. Читать мы все умеем. Нужна была качественная консультация.
От покупки отказался. Приобрёл в другом месте, где более компетентные и клиентоориентированные продавцы-консультанты.
Хороший магазин. Всегда большой выбор товаров. Удобно расположен, всегда есть парковочные места. Но вот качество и выбор товаров не всегда устраивает. Я готова заплатить за качественную вещь,которая будет служить долго. Например, столкнулась с проблемой при выборе увлажнителя, в dns только дешёвые пулялки пара,пример в некоторые нужно заливать воду прям вовнутрь,что не удобно. Пришлось купить в другом месте. А вот пылесос, телевизоры, плита и разная мелочь,купленная за последние пол года хорошего качества и служит исправно. Консультанты профессионалы. Всегда посоветуют и подскажут. Могут направить в другой магазин,если у них нет в наличии более качественного товара. И в принципе удобно,что все можно выбрать на сайте. Если что-то надумала покупать,смотрю сначала сайт.
Как повезет то норм техника попадается то драво .. А еще и невернуть деньги все время чинят чинят. В сроки не укладывается. Документы по ремонту какие-то филькины грамоты . детально не дают отчет . замена такой-то детали и все . зачем почему где лист диагностики. Где проверка качества ни чего
Широкий выбор техники
На любой вкус и кошелёк, от бюджета до элиты, понравилось общение с консультантами т ни какой роли не играет пол. Грамотная подача информации о товаре, помощь с выбором знают все характеристики. Обслуживание на высоком уровне.
Отличный магазин , в шаговой доступности Северного микрорайона , продавцы -консультанты быстры и внимательны , ассортимент хороший , магазин уютный , хочется приходить сюда , это дорогого стоит.
Купить товар у них не проблема, а отремонтировать по гарантии, поменять или вернуть деньги, это у них проблема будут стоять На своем до конца, чтобы не предоставить компенсацию, или вернуть деньги. А если на момент, тогда когда товар подорожал это для них проблема.
Самый лучший консультант по имени Чингиз. Я не встречала лучше. Обычно консультанты тут на поверхностном уровне рассуждают. Надеюсь, этот молодой человек награждается руководством.
В конце февраля подбирала технику для кухни, осталась очень довольна сервисом. И отдельно хочу поблагодарить консультанта Злату за оказанную помощь в выборе товара)
Снизила на 4. Только потому, что не найдёшь консультантов в зале. Если кто-то нужен, надо или кричать по залу и звать их, или ходить по всему залу и искать их. В остальном, пока всё хорошо)
Приобрел кабель VGA VGA DEXP 3 метра. Он оказался не рабочим на заявленном разрешении. Отнес его в сервис.
Сервис его принял и вернул через 10 дней как рабочий.
Цитирую. Полностью исправен. В результате диагностики дефект не выявлен.
Рекомендации по эксплуатации: максимальное разрешение данного кабеля 1600*1200 !!! При заявленных 1920×1080
При наличии претензий, пишите письменно на Большую 9
Т.Е. ОН рабочий. Клиенту вернуть. НО использовать только на 1600*1200
Это ладно я, все таки не сразу но пришел домой и прочитал, что в акте от сервиса написано и уже вернулся и заставил объяснить как так.
А так, человек сервиса на приеме на Даниловского 6Б в Хабаровске по имени Роман, всячески молчал, увиливал и не пытался помочь, а говорил только я тут принимаю, все вопросы в главный офис.
Представляю сколько был обмануто этим гарантийным сервисом, которые
в наглую не стесняются писать, что кабель рабочий только используйте меньшую частоту.. в возврате отказать.
Звонил на горячую линию, там девочка сказала я вам помогу разобраться и пропала на 15 минут. ее я не дождался.
Итог. 3 часа потраченного времени и куча нервов из за кабеля за 699рублей. ДНС у нас отличный сервис и марка DEXP тоже ничего такая.
Квалифицированный и дружелюбный персонал. Консультанты подробно рассказала об функционале, помогли в выборе товара. Ассортимент тоже впечатляет. Осталось после посещения позитивное настроение.
Хорошее обслуживание. Большой выбор товара. Всегда можно оформить интернет заказ.
Можно оформить дополнительную гарантию на товар. Рекомендую к посещению.
Периодически совершаем тут покупки. Хороший выбор, приятные цены, квалифицировные консультанты . Частенько попадаем на акции со скидками и подарками , что всегда приятно👍
Персонал оперативно помогают с выбором техники и отвечают на все вопросы. Из минусов не все модели есть в наличии,но и тут решаемо,можно заказать и получить любую модель в течении нескольких дней и даже с доставкой на дом.
Покупали стиральную машинку.Плюс дополнительно шланг для слива,тк в комплектации был слишком коротковат для своего места.Доставка была на следующий день и сотрудники видимо решили не класть комплектацию,все,что было положено к стиральной машинке .Кто где потерял его и почему не положили,так ответа не добились от сотрудников,один на другого перекладывают зону ответственности.Яна кассе женщина сидела и зевала,чуть не расположившись в лежачее положение и с таким лицом,что мы ее бедную побеспокоили.Вообщем остались сильно огорчены после похода и покупки в этот магазин,бываем не первый раз.Может ,конечно ,от смены зависит ,но если положено в комплектации все,будьте добры пожалуйста класть все и хорошо выполнять свою работу
Заранее нужно смотреть на сайте ДНС нужный товар. И тогда приходить. Так как часто "всё на складе"... консультанты работают быстро, информацию знают. Но не все. Приходится говорить не с одним. ))) Покупали телевизор, выбрали то, что нужно. Спасибо за консультацию. А пришли за обогревателем, который должен был быть в магазине, согласно описанию на сайте, но оказался на складе. Всякое бывает...
Вежливый персонал, большой выбор товаров, удобное расположение , достаточно большая парковка, доставкой товаров не пользовался не знаю, но скорее всего тоже на уровне
Находится неподалёку от жилой застройки, чем спас очень много времени. Персонал, работающий в данном магазине - один из самых отзывчивых из всех, которых я видел. Рекомендую.
Принесла сломанный чайник в сервис. Тут же выписали акт и предложили обменять на новый. Консультанты в зале все подходят и ненавязчиво интересуются нужна ли помощь. В общем ребята - молодцы. Быстро решают любые вопросы, как покупки, так и возврата-обмена.
А у нас есть выбор? Днс по сути единственная настолько крупная сеть которая есть в каждом крупном городе, да бывают через чур завышенные цены, но только на очень новые толком не осевшие на рынке товары, выбор огромен, пару раз брал с доставкой на дом, все довозят и заносят прямо в квартиру, причем не перенося доставки и четко по времени которое назначили
Часто сюда неведываюсь, но каждый раз приходится искать продавца, чтобы получить консультацию или оформить покупку. Чувствуешь себя какой-то потеряшкой - бросишь по залу в непонимании, что тебе делать.
Последний раз была в магазине 10 декабря около трёх - четырех часов дня
2
3
Show business's response
Дмитрий
Level 8 Local Expert
September 15
этот днс просто имба, рядом с домом, широкий выбор товаров, консультанты хорошо делают свою работу и очень быстро
Удобно добраться и на машине и на общественном транспорте и даже пешком!!!! Большой выбор продукции, грамотные продавцы!!!! Доставка приобретенного товара!!!!!!
Если еду в Днс, то только на ул. Даниловского. ОЧЕНЬ нравятся сотрудники. Грамотные и быстро понимают мои пожелания. Также удобная парковка , что не маловажно!!!! Если покупка тяжёлая, ребята всегда помогают донести до авто. Конечно если в магазине не сильно много клиентов.
Магазин хороший. Хороший ассортимент Брала здесь картриджи, фен неплохой взяла. Муж покупал пылесос робот, правда уже по гарантии поменяли блок зарядки., дали ещё 3 месяца. Сейчас усиленно эксплуатириую😅. Заменили довольно быстро, и без лишней заморочки. Консультанты тут более менее свободны, чем в магазинах в центре. Магазин нам удобен возле дома. Цены как везде
Огромный выбор техники. Консультанты ненавящевые, помогли выбрать товар, попутно мне рассказали про интересующие товары, несмотря на то, что не планировала покупку в это посещение. Преукрасить для "лишь бы купили" консультанты не пытаются. Топерь как соберусь покупать запланированное, то поеду туда
Магазин с хорошим ассортиментом в спальном районе, что хотела, то купила. Есть мастерская с бесплатной диагностикой, мастер грамотный, рассказал даже про товар, который я покупала в другом месте. Хотелось бы больше сервиса от продавцов-консультантов, например, Установка связи между купленными часами и телефоном. Пришлось ехать в другой магазин, где более квалифицированные сотрудники и покупать там часы.
Хороший магазин. Товар представлен в большом ассортименте. Персонал внимательный, на просьбы о помощи отзывается быстро, предлагает лучший вариант. Парковка есть. Доставку можно организовать.
Заказали вентилятор TEFAL,заказ был доставлен со склада в течение 3х дней,т.к. в магазине не было в наличии. Доставка точно в заявленный срок. Всё проверили на выдачи. Оплатили после поступления товара в магазин.Спасибо большое.
Из плюсов только шаговая доступность, если не шаришь сам в технике , ни кто из продавцов не подскажет толком , и скорее всего купите то что сломаеться или будет не очень долго служить , так что при покупке гугл в помощь , от консультантов не ждите годной информации о нужном товаре
Отличный выбор товаров, большая территория. Но... обслуживание оставляет желать лучшего. Не дождавшишь в течении 40 минут ни одного консультанта, ушла и приобрела все необходимое в другом месте. При этом неоднократно обращалась ко всем, находящимся в торговом зале работникам, но от всех слышала, что они заняты.
Ну качество товара не всегда прям хорошие как то купил пылесос поработаю месяц сгорел телефон покупал один слот сим карты не работал но в целом магазин не плохой и консультанты молодцы грамотные все раскажут объяснят
Ужасная доставка! 12 октября 2022 купила большую морозильную камеру, на Даниловского, оформила доставку на 16 октября. В магазине заверили, что доставка будет с 10. 00утра до 21.00 вечера,за час Вам позвонят! Прождали целый день, но доставка так и не приехала. Время 22.40 никого нет и никто даже не позвонил! Звонила на горячую линию 5 раз, мне так ничего и не ответили, сказали ждите, товар отгружен. Но до меня он так и не доехал. Морозильная камера не из дешёвых.Морозильная камера, очень была нужна, для заморозки мяса. Освободили день, в итоге Потеряли целый день, и мясо не заморозили! Теперь все на выброс! Ужасная доставка, я просто в шоке! Когда мне теперь ждать свой оплаченный товар не известно, в ближайшее время точно не ожидать, так как все работают и дома никого не будет. Часто там покупаю дорогой товар, но доставкой никогда не пользовалась, и больше не буду. Очень разочаровалась в днс. Больше желания нет ничего там покупать.
Сегодня 17 октября, кое как дозвонилась до магазина, мне сказали, что товар оказывается ещё не поступил в магазин. Вчера говорили, что товар отгружен на доставку, ждите. Потом после того как я начала можно сказать ругаться, мне сказали уже другую версию. Что якобы морозильная камера поступила ещё 14 числа, но она с царапинами, поэтому мне её не повезли. Я спросила, а позвонить и предупредить человека, который все оплатил и ждёт целый день товар никак нельзя, на что мне ответили, я не знаю почему вам не позвонили. Сказали, что товар поступит в магазин только 22 октября,ждём, надеюсь 23 мне все таки привезут мой уже оплаченный товар. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Очень негативное мнение теперь о днс в целом.
Сегодня кое как дозвонилась до магазина, мне сказали, что товар оказывается ещё не поступил в магазин. Вчера говорили, что товар отгружен на доставку, ждите. Потом после того как я начала можно сказать ругаться, мне сказали уже другую версию. Что якобы морозильная камера поступила ещё 14 числа, но она с царапинами, поэтому мне её не повезли. Я спросила, а позвонить и предупредить человека, который все оплатил и ждёт целый день товар никак нельзя, на что мне ответили, я не знаю почему вам не позвонили. Сказали, что товар поступит в магазин только 22 октября,ждём, надеюсь 23 мне все таки привезут мой уже оплаченный товар. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Очень негативное мнение теперь о днс в целом.
Брал не однократно технику для дома, есть марка Dexp холодильники огонь,здоровенные, дешёвые уже два покупал! Один у мамы работает 5 лет, у меня второй 2 года! Телек этой фирмы работает 2 года , духовка класс, а цена по сравнению с брэндами известными на порядок! Ребятки молодцы работают помогают!
Выбор большой , консультантов много, впечатлили Яна и Кирилл. Всё объяснили, рассказали, показали.Кирилл очень толковый. Большая парковка. Качество на высоте.