В ДНС по данному адресу покупателей посылают. Ув. руководство данного магазина, прошу обратить внимание и принять соответствующие меры по факту того, что ваш сотрудник Дима посылает покупателей! После подобного поведения данного сотрудника от практически уже оформленных покупок отказались.
Дата и время посещения : 23.01.2025г. , время (примерно 17:15-17:25).
Получала в этом магазине заказ, который оформила на сайте. Покупала мобильный телефон. Сотрудник сразу его вынес, дал мне проверить, что телефон включается, все быстро и вежливо.
Ужасное качество товара! деньги не возвращают ,все время забирают на ремонт и ничего одна и та же поломка как и была так и осталось !сотрудники вообще на (отвали если говоря без мата )общаются как будто я им должна !просто ужасное обслуживание и хамят при том и ничего не знают что не спросишь не знают и как не зайдешь продавцов консультантов по 20 минут надо ждать пока хоть кто то подойдет а сами по факту убегают при виде клиентов просто ужас что техника что работники !!!!
Большой магазин, неплохой ассортимент. Но обслуживание это что-то нечто. Как не зайду в Днс на стаханова 36, так охреневаю просто (извините других слов не могу подобрать) продавцы не хотят работать от слова совсем. Не знают элементарных вещей. Вы знаете, что возврат денежных средств можно сделать только в том магазине в котором вы делали заказ и не забрали товар?! Я вот теперь знаю, продавец сказал. Молодой человек весь диалог "проторчал" в телефоне. У меня возник вопрос к руководству, когда будет обучен персонал??? Они ничего не знают и не хотят. Зачем таких держать?! В этот магазин не ногой.
Не компетентные сотрудники, в плане гарантийного случая если такой произошел сочувствую, всё очень долго и не всегда сделают, например у меня проблемы с экраном (купил по своей глупости там телевизор) просто обновили по, крайне трудно после такого подобрать слова для отзыва, понесу на днях ещё раз на ремонт
это наверное самы ужасный пункт.
Вчера пришли узнать по поводу телефона и колонки. Сотрудник такое ощущение, что был не в трезвом состоянии…
Сегодня пришли покупать, уже на оформление был другой сотрудник, оказалось цена колонки вообще другая, про телефон вся информация другая ! Этот сотрудник никак не смог помочь с переносом данных на другой телефон, а про сравнение модели колонки, сказали «смотрите сами» СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ👍🏻
Ассортимент наличия скудноват (выбирал телефон), но компенсируется возможностью заказать, вежливостью и терпимостью продавцов. Цены к сожалению сравнялись у всех магазинов, потому нет особого смысла искать, проще купить из наличия.
Сам магазин неплохой. Ассортимент от дешёвого к дорогому, но продавцы такое ощущение не заинтересованы в покупателя. Может конечно в нас не разглядели потенциальных покупателей. Сначала нужно найти продавца, а потом такое ощущение, что тебя не слышат, побыстрее бы отделаться.
Периодически бываю там. Работают разные люди. Иногда опытные продавцы, иногда новички. Пытаются продать и помочь. Приобретала оборудование для кухни. Оборудование сломалось, думала ехать на площадь авиаторов (там гарантийный центр) , но оказалось можно и у них сдать оборудование в ремонт. Очень удобно.
2
2
Show business's response
Apb48
Level 8 Local Expert
October 30, 2024
Всегда легко оформить, оплатить и забрать товар по самым хорощим ценам среди аналогичных магазинов. Никогда никаких проблем не было, рекомендую!
Хороший выбор товаров, можно найти товары для своей ценовой категории. Вежливые и квалифицированные консультанты. Иногда количества консультантов не хватает, приходится подождать.
Пытались втюхать товар со сколами и царапиной как новый. Продали страную стиральную машину с баком, который в нашы маленькие ванны никому не влезет. На ветрине небыло указано, что бак. А потом и забирать не хотели.
Магазин хороший,но консультанты вообще не обучение обучение ничего не знаю про товар. Сколько общалась с разными продавцами,все не понимают что продают
Зашёл в магазин,продавцы были заняты личными делами,и были очень не довольны что я их оторвал от разговора. Хотел купить компьютер, консультация ужасная,с выбором не помогли .Купил в другом магазине.
Не рекомендую, персонал не заинтересован в продажах. 15 минут потраченного времени, просил помочь в выборе наушников, все имитировали кипучую занятость.
6
Show business's response
Светлана
Level 8 Local Expert
May 30, 2024
Магазин неплохой по выбору, но к сожалению например шторки на камеру ноутбука нет в наличии. Очень бы хотелось менеджеров не звать самим.
Здравствуйте ,хочу оставить не очень хороший отзыв не на магазин ,а на грузчиков этого магазина .заказали холодильник.оплатили доставку до квартиры . Привезли его.внесли и поставили посередине коридора.попрасили внесли на кухню т к кухня рядом а посередине коридора неудобно.начто получили ответ типа сами вносите.ваши проблемы что нет у вас никого которые нам помогут.очень неприятно.
Небольшой магазинчик. В основном, туда приходят(часто наблюдал) люди получить заказ оформленный через интернет. Ничего сверхъестественного - Обычный филиал ДНС.
Заказала ларь морозилку, занесли в коридор, три шага оставалось до нужного места, у вас доставка до порога. Разговор сквозь зубы. Совершенно отвратительное поведение.
Да сам по сибе хороший магазин когда они начинали цены старались держать умеренные сейчас они чуть-чуть завышены а так приятный магазин с адекватным и понимающим персоналом .
Одна звезда за то, что продавцы хамы и думают только о том, как бы впарить Вам товар. Обещают помощь и поддержку в случае возникновения проблем. Я понимаю, компания так учит. После продажи Вам товара, Вас просто не замечают. Такая ситуация во всех ДНС. Поэтому когда ко мне подходит продавец и "пытается" помочь, я вежливо его отсылаю.