Выбирал пылесос для дома. На сайте числился один новый и один уценённый нужной мне модели. Заказал через онлайн магазин и поехал его забирать. Оплатил по номеру заказа через терминал. Проходя на стойку выдачи мимо выставки пылесосов заметил свою модель, цена была указана за уценённый товар (что в целом очень хорошо, с витрины всегда можно взять немного дешевле). Но мне хотелось именно новый!
Консультант на выдаче начал искать мой заказ и краем глаза я увидел, что он собирается взять его с витрины. Хотя цену я оплатил полную, соответственно ожидал новый товар из коробки. Оказалось что в магазине всего один пылесос нужной модели и это... пам пам... витринный образец. Консультант не растерялся, сказал что цены меняются очень быстро и это новая цена. Очевидно и нагло хотел обмануть. Так как цена не менялась. Хотели мне продать витринный образец по полной стоимости. Не красиво. Потом сказали что могу оформить возврат и купить его по сниженной стоимости. Негодование продолжается...
Консультант отправил на кассу, сделать возврат. На кассе послали к консультанту оформить этот возврат (они только проводят операцию). Подходу к ближайшему консультанту, говорит что занят и уходит! Тут я не выдержал и громко на весь магазин ору «есть ли свободный консультант в магазине!?». Ура! Меня заметили. Оформили. Сделали возврат.
Самый-самый худший магазин который я знаю в Раменском. Которую технику покупали нотбук, телевизор, телефон всё сломалось. Невозможно починить все мастерские отказываются ремонтировать этого магазина технику. Сначала взяли телевизор поработал 7 месяцев стал сам по себе отключатся потом невозможно было включить его. Нотбук купили через неделю скрежет диска стало потом нам поменяли с доплатой тоже проблемы были связь отключалась через каждые 30 минут и потом не стал включатся. А телефон после недели не стал включатся контакты на батарее начали сами по себе закисать зелёные стали. Отвратительный магазин. Не советую.
Обслуживание отвратительное, впарили пауэрбанк подпольный Китай. Компетентность консультанта нулевая. После осмотра оказался кривой вход, после вопроса что это, и почему вы продаёте бракованный товар? Продавец ответил пожав плечами, мол "парень, я ещё не продавал данный товар". Мне поменяли конечно без проблем на другого производителя, но осадочек остался, за консультацией и покупкой точно не приду более в данный магазин.
1
2
Посмотреть ответ организации
Лили
Знаток города 16 уровня
11 апреля 2022
Каждый раз иду что то покупать , консультантов найти не возможно , но когда ты идёшь к кассе с товаром , бегут на перегонки !!! Что б пробить свой код или номер , или Не знаю точно как называется , бесит прям !!! Сегодня минут 30 ждала , что б кто то по колонке проконсультировал !!! Никого !!! И так каждый раз ! Зачем они нужны ??? Дополню : в итоге колонка Маленькая - как всегда коробка большая , если б я увидела это в магазине конечно бы купила побольше !!!
Ну,так себе,сам берешь,сам сканируешь,сам платишь.Мне эльдорадо больше нравилось,у меня там бонусы были,подарочки там всякие….
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 июня 2021
Воры, не связывайтесь с этим магазином, заказали холодильник с доставкой на следующий день доплатили 1200, холодильник так и не привезли, на улице 34градуса, сказали может быть после завтра привезем, на доставка будет стоить 500р, разницу возвращать не хотят только бонусы магазина, а зачем они мне если к ним больше ни ногой, аккуратней обманывают при любом случае, может вещь на кассе подорожать тысячи на две, якобы цены поменялись
3 консультанта на весь магазин. На просьбу продать товар, мне просто ответили Я ЗАНЯТ! Не подскажите пожалуйста, просто хамство! Дама в белой рубашке и красном галстуке просто отвернулась. Я такого ещё не видела! Это при том, что у меня новый частный дом в который нужно ВСЕ! Начиная от холодильника и заканчивая телевизором и напольными весами. Больше не приду и другим не советую! Г. Раменское ул. Ногина
Иногда покупаю технику в этом магазире. В целом неплохой магазин электроники и бытовой техники, где достаточно широкой ассортимент товаров. Если не спешить, то нужную вещь часто можно встретить на акции. Цена получается почти такая же как в интернет-магазинах в Москве.
Была тут раз 5, и если при переезде будут те же гадкие продавцы, это финиш! Не знаю, кому попадались отзывчивые. Стоят кучками, каждый раз наблюдала, чуть не до ругани, как покупатели за продавцами ходят, ищут их. Консультации не дождёшься. И как не зайду, посетители сами приходят с товарами с витрины, потому что продавцы на цыфровой вечно толкутся.
консультанты - это просто что-то с чем-то.
один из них, после просьбы посоветовать хороший 2к монитор 16:9 формата, утверждал мне, что 16:9 нет 2к разрешения. а потом целый час мне рассказывал как он классно играл с друзьями на диване с телевизором 4к 50 дюймов.
делал заказ, когда пришел его забирать, оказалось, что товара нет в магазине. потом увидел этот товар на прилавке.
мышку продали п/у, но я не стал устраивать истерики, потому что еле нашел именно такую.
крч лучше в ситике заказывать.
Заказал товар онлайн через интернет, пришла смс что товар меня ожидает в магазине. Приехал и показал номер заказа продавцу консультанту, он посмотрел по компьютеру, сказал всё хорошо, распечатал бумагу и удалился за товаром. Спустя 20 минут метания продавца по магазину, мне принесли пустую коробку моего заказа, товара в которой не оказалось, и продавец объяснил это тем, что коробка есть, а товара нет в наличии и они не могут найти всем магазином, " вместе со своим не культурным директором". К моему счастью он в этот момент оказался рядом с кассой, на мои вопросы что мне делать и как быть, если я приехал из далека, отвечал некорректно и огрызался, со словами что все к нему приезжают издалека и такая ситуация у него не в первый раз. Смысл его слов в том, что кто-то продал товар без упаковки и не провёл продажу по компьютеру. Встречаюсь с таким впервые, и сам так ничего и не понял из их объяснений. Уходя ни с чем, попросил его по человечески разобраться с этой ситуацией и принять хоть какие-то меры, но в ответ он снова огрызнулся и сказал что ему сейчас некогда заниматься этой ерундой. А сам через 2 минуты вышел на улицу и пошёл в сторону жд вокзала.
Сегодня были очень расстроены тем, что оплатили товар, а его не оказалось в наличии.... Потеряли время в ожидании товара.... Магазин в Солнечном рае просторный, красивый, товаров много, персонал вежливый, но очень хотелось бы, чтобы то что они продают все-таки было на складе в наличии.....
Хотели с мужем купить телевизор, большинство из них не включено, чтобы оценить качество картинки, 1 показывал рябь, за 20 минут выбора к нам никто не подошел, муж сам обратился к 5! консультантам, все были чем то очень заняты, раз не могли нам помочь и ответить на вопросы. Мы ушли, а телевизор преобрели в другом магазине, где сотрудникам не плевать на покупателя
Нахальные продавцы, в любой день, в любое время.
Консультанты зачастую не могут найти товар даже узнав его Артикул.
Был случай, что за пол часа до закрытия сделал покупку, оплатил картой и терминал завис, женщина начала его перезагружать , что в итоге средства списались а платеж не прошёл , пришлось решать длительно вопрос через банк.
Настоятельно не рекомендую к посещению.
Сам магазин хороший если у вас много денег, а персонал наглый, молодые ещё ничего, а вот мужик лет 40 ваще хам, не знает основных законов о защите прав потребителей, хотел вернуть товар с чеком но без коробки, хотя потребительские свойства и вид сохранились, а про коробку в законе ничего не сказано, ну даже если бы нужна коробка, можно было сказать повежливее а не с ходу : до свидания и грубым тоном и да, мужик, если ты устал за рабочий день это не значит что ты должен срывать свою агрессию на клиентов. Скорее всего больше не приду сюда
Магазин всегда был хорошим, но так случилось, что уже не в первый раз, под видом одного товара продаю другой, на порядок дешевле. Первый раз когда обнаружил подмену сказали что ошиблись, извенилтсь, но когда и во второй раз, а тут уже решил проверить, и оказалось, что упаковка от одного товара, а то что в ней находилось совсем другой марки, на вопрос почему так, просто сказали, что от того, что вы хотели только коробка, а самого товара нет, ну решили положить похожий но другой марки... При этом стоимость товара, дешевле. Вопрос, разница кому в корман идёт... Уверен, я не один такой, кого вот так облапошать хотели и облапошали... Раньше ни когда не проверял товар перед кассой, не смотрел, что упаковали, но теперь буду осторожнее. Печально, что такой магазин теряет вот так репутацию...
Добрый день! 04.01.2020г. купили ПК.
В магазине все очень понравилось. Большую помощь в выборе оказал сотрудник магазина Иван. Приятное обслуживание. Очень довольны покупкой. Все супер.
Хороший магазин. Продавцы очень приветливы. Помогут с выбором. Отмечу продовца Антона он мне очень помог с выбором ноутбука. Советую всем посетить это магазин
Всем доброе время суток. Приобрела капельную кофеварку kitfort, довольна приобретением. Качественно сделано, но ситечко уже начало прорваться после 1 месяца использования
Ассортимент товаров хороший и качественный. Доставка в ближайший магазин по месту жительства в течение 2 дней, что очень удобно. Однако в данном магазине продавцы-консультанты не очень активны и внимательны: пришел с женой и маленьким ребенком на руках за заранее заказанным товаром, простояли минут 10, внимания никто не обращал, пока сам не окликнул одного из консультантов. В целом магазин нравится из-за удобства и демократичных цен.
Отвратительное отношение к клиентам. Отвратительно. Минимум 10 человек свободно ходят по залу, но никто не может подойти продать пылесос, треш. Охрана грубит, то что ко мне не кто не подходит говорит это мои проблемы. Не советую этот магазин
Оплатили холодильник и доставку. Товар не доставлен, с покупателем не связались, дату доставки и причину задержки не сообщают, на обращения покупателя по телефону покупатель слышит хамство и издевательства. Ни товара, ни денег, ни информации. Жулье.
Раньше очень нравилось. Посещение недельной давности оставило неприятное впечатление. Уровень консультантов оставляет желать лучшего. Например, в части фото техники - нулевые знания. И общение с клиентами у некоторых консультантов такое, как будто к ним нежданно гости пришли, которых видеть не хотят...
Большой выбор. Если нет товара в этом магазине можно заказать.. И самое главное что на покупаемый товар есть гарантия. Я менял наушники у которых была гарантия 1,5 года через год использования. Без каких либо проволочек.... Самое главное сохраните чек или сделайте скан чека .... Бумага со временем выцветает ....
Полнейшее дно, а не магазин! Народу куча,никто ничего не знает, ничего подсказать не могут, подойдите к тому, подойдите к тому и так по кругу! Сотрудники бездари, приходят не работать, а друг с другом пообщаться, соскучились!!!! Первый и последний раз здесь что то заказывал!!!
Удобное место. Не было ни одного случая, когда мою проблему не решили. Я там покупал много чего от блендера до компьютера ценой в 167000 рублей, телефоны последние 3 года покупаю там. Всё вопросы закрываются. Рекомендую. А в магазине вся электроника от телевизора до кухонной техники, компьютерная техника, телефоны. Ну и аксессуары. Приходите, без покупки не останетесь.
Оформил заказ через сайт (Заказ Е-25236599).
На сайте пишут, приходите и сразу на кассу со штрих кодом.
По факту все как если бы я пришёл ни чего не заказывая - ищи продавца, он ищет товар на компьютере и потом ищет в магазине. Штрих код, который пришёл на телефон ни кому не интересен.
Я заказал товар из наличия в этом магазине. Он был последний. На сайте писали, что он резервируется за мной на 5 дней. По факту товар продолжал лежать на витрине и его мог купить любой, он не заблокирован в программе и доступен к покупке. В общем обман.
Всё бы не чего, но руководству пофиг на покупателей. За год взял 6 товаров ,5 из них вернул . Вернул бы и весы но к сожелению уехал и время прошло много для возврата. Товар в не до комплекте . Под итожу , всем на всё наплевать