С людЯми не общался, но на вид мирные
Ассортимент большой и разносортный, но на такой огромный магазин показалось мало, цены как и везде в РамРай
Посмотреть ответ организации
Alĕna
Знаток города 15 уровня
31 июля 2022
Любим с сынам там бывать, даже не предполагая покупки. Ребята консультанты внимательные, контактные. Вообще всё супер, да и для детей прикольно, что можно в зале посидеть, поиграть за компом)
К продукции в магазине претензий нет,но вот персонал оставляет желать лучшего. На выходных покупали ИБП,сначала не могли найти консультантов,потом нашли одного,спросили у него есть ли по наличию на складе конкретный ИБП,на что он ответил,что все выставлено на витрине,на складе их нет. На вопрос - « А разве бесперебойник может продаваться с витрины и без коробки»- он ответил, что да - берите бесперебойник как есть и несите на кассу пробивать! Пришло еще минут 5 искать другого консультанта и о чудо,он вынес со склада ИБП новый и в коробке!
07.03.2022 заказал холодильник со 100 процентной предоплатой, сказали что доставят 12.03.2022, не привезли. Обратился в магазин сказали поивезут 15.03.2022. На 17.03.2022, ничего не привезли, о причинах задержки не сообщали. В тот же день обратился в магазин, где ничего не пояснили, когда доставят не сообщили. Позвонил в колл центр, сказали мы вам не можем помочь. До сих пор не могу понять что с момим заказом и когда ждать доставку. Ужасная работа и отношение к клиентам!
Были в этом магазине впервые. Решили посмотреть и прицениться к телевизорам. В отделе находился консультант Соколов В.. Очень быстро и грамотно нас соорентировал на покупку. В итоге уехали с телевизором. Очень хочется поблагодарить
продавца. Покупкой остались довол ьны, то что нужно пенсионерам по качеству и цене.
Магазин хороший, много выбора и имеется доставка.
НО!
Персонал, мягко выражаясь не компетентный (типичные продаваны).
Если вы понимаете что вам нужно, это сюда.
Если вы хотите, чтобы вам что-то посоветовали и подобрали, то лучше подумайте дважды прежде чем идти в этот магазин.
2 звёзды только из-за сотрудников магазина.
Магазин скатился до уровня коммерческой лавки, где тебя хотят обмануть и подсунуть неликвидный товар. Четвёртого марта хотел приобрести вертикальный пылесос. На витрине присмотрел нужную модель. Подозвал продавца для оформления покупки. Тот долго смотрел на экран монитора и торжественно сообщил мне ,что это последний экземпляр. Если не будете брать с витрины ,то новый привезут утром 8-го марта. Наверное трёх дней было достаточно , чтобы найти упаковку и заклеить скотчем разорванную коробку в которую пылесос упаковали и подсунули мне 8-го марта, когда я пришёл в магазин. Праздничное настроение было испорчено. Продавец согласился со мной, что это витринный образец и поклялся,что привезут новый 15-го марта. Ждите СМС всё будет хорошо и опять долго щёлкал клавиатурой вперившись в монитор. СМС пришло 17-го марта. Таже заклеенная коробка и пыльный пылесос. Люди будьте бдительны..ОБМАН кругом ОБМАН в этой ЛАВКЕ DNS.
Корректирую отзыв. Увы.
Неразбериха в процессах и консультанты периодически путаются что и как оформить, при этом вчера заказал через интернет (и оплатил) духовой шкаф в подарок на день рождения, мало того, что шкаф был с витрины, он не был готов к выдаче, хотя смс подтверждал сборку заказа, у него была утеряна упаковка, НО! САМОЕ ГЛАВНОЕ - его не показали и прямо в зале замотали в 10 сантиметровый слой плёнки (при этом самый толстый слой сверху).. Зачем казалось бы? Смотрите на фото! У шкафа была вмятина см в 2 глубиной. Вот такой подарочек у нас на день рождения.
К сожалению должен констатировать что магазин торгует видимо некондицией в основном с применением мошеннических схем конца 90х. Будьте осторожны и никогда не доверяйте консультантам в этом DNS.
Раньше ходил только в эту сеть магазинов. И покупал комплектующие и девайсы исключительно у них. Но сейчас очень слабый уровень обслуживания. Да и манипуляции с ценами и впихивания только бренда Haier полностью опустили этот магазин на дно.
Заказывали принтер 04.11.21. Заказ был оформлен и оплачен онлайн. Пришла смс, о том, что товар готов в выдаче. Приехали. Было ощущение, что за принтером сотрудники отправились в Китай, причем пешком. Потом выяснилось, что на складе этого принтера нет, есть только витринный образец. Пока приготовили, пока упаковали - это все время. Для готового заказа уж слишком долго. Кроме всего прочего, мы попали на платную парковку, т.к. хоть и праздничный день, но не суббота или воскресенье, и парковка оказалась платной (более 15 минут).
Отвратительное обслуживание. В зале сложно найти консультантов. Хотели посмотреть как выглядит клавиатура(она была в коробке), решили поступить правильно и обратится к работнику магазина. Обратились к ближайшему. В ответ услышать "а я вообще не в этом отделе работаю" было удивительно. Извините, но никого кроме вас, молодой человек, мы не нашли. Он открыл(достаточно нервно) коробку и дал посмотреть. Да, мы в итоге выбрали другую клавиатуру. Но вы должны работать со всеми клиентами. Неважно зачем и на какую сумму они пришли потратится.
Половина персонала постоянно где то пропадает. Трое "друзей" возле демонстрационных кресел постоянно разговаривают.
Да, пара которая брала последний айфон явно выгоднее вам. Но и мы оставили у вас 11т.р.
Больше к вам ни ногой. Нафиг нужен такой "сервис"
Давно про него знаю, не раз тут был. Просторно, жарко. Выбор по сравнение с Эльдорадо и Мвидео больше, цены приемлемые. Расширился, стало 2 отдела, раньше был 1. Удобное расположение, рядом с платформой "Раменское" и остановкой марсшрутки.
Был в магазине, приценивался к стиральным машинам (моя скоро сломается) спросил у консультанта узкие, он сразу потащил меня к дорогим минуя эконом и бюджетный сегмент со словами " эти у вас не проработают более 2 месяцев... увидел посудомоечну машину за 14 т р. , на что консультант вместо того что б уговорить купить, в агрессивной форме обосрал производителя вдоль и поперёк. А вот соковыжималки вообще отговорили покупать.... наверное сюда больше ни ногой или чисто за конкретной моделью чего либо...
Магазин не плохой, но консультанты отвратительные. Хотела купить телевизор не из дешёвых, но увы, мне не смогли рассказать характеристики ни по одному выбранному мной телевизору. Мне не понравилось.
2
Ю
юлия гурьянова
Знаток города 2 уровня
13 июня 2021
Магазин только открылся , внутри очень симпатично , достаточно много места , отзывчивые и вежливые сотрудники , очень приятно , где обслуживают покупателя от А до Я . Товар новый , запакованный , есть место для проверки качества товара. Мне все понравилось , по сравнению с другими ДНС , в которых я бывала , этот лучший !! 5 балов !
Магазин удобно расположен. Всегда большой выбор техники. Внимательные продавцы-консультанты. Всегда подскажут или предложат то, что меня устроит. Можно сделать заказ по интернету, прийти и забрать, очень удобно.
Ужаснейшие впечатления о магазине и такую оценку вызвал Жуков И.А. заместитель управляющего данного днс, абсолютно некомпетентный человек, незнающий своих должностных обязанностей, также законов регламентирующих взаимоотношения продавца и магазина, провоцировал конфликты и скандалы отказывался выдавать уже оплаченный товар, если данный отзыв читают в ДНС то надеюсь проведут работу с данным сотрудником . Остальные ребята особенно на выдаче в целом позитивные и молодцы.
Некоторые продавцы консультанты, плохо знают свою продукцию с которой работают. Подготовка на мой взгляд ниже среднего. Покупали пылесос, ребята попались грамотные, толковые всё рассказали показали по полочкам разложили, а приценивались к варочным панелям электрическим и индукцыонным качественной и внятной консультации не получили, продовец ссылался на интернет якобы там более точная и подробная информация. Может он просто устал и не хотел с нами работать?! Дело то было уже вечер перед закрытием.
5
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 6 уровня
10 января 2023
Здравствуйте. Хотела бы высказать свое мнение об отношении девушки работаюшей на кассе рыжеволосая по имени вроде Валентина. Весьма не доброжелательная девушка. Грубо общалась при продаже.язвила. При прозьбе приобрести второй товар, было сказано « так пойдите и найдите консультанта, чтоб Вам дали второй товар» в грубой форме.
На кассе стоит хотя бы улыбаться иногда, а ненавидеть весь мир.
Большой магазин, большой выбор! Из приятного бонусы при первой покупке можно использовать! При покупке от 3 товаров скидка 10%. Единственное но (как наверно и во многих магазинах), это много позиций в единственном экземпляре и это с витрины! Радует то, что если на товаре с витрины есть дефект, то делают скидку ещё 10%, это супер!
Зашел не надеясь что- то приобрести, но в итоге купил стиральную машину благодаря хорошей работе менеджера Щербань Ильи...Его точные действия и конкретные объяснения по данной технике помогли мне быстро выбрать нужный мне товар... легко и не принуждённо. Молодец!!! Приятно было общаться.
Зашли 02.05.21 в магазин,нам нужен был фен,консультантов нет,пришлось ходить по магазину,их искать,но лучше бы и не искали,полное безразличие к покупателям,а когда попросила проверить фен,сказал а зачем,он же в упаковке,повторила свою просьбу три раза,с недовольным видом,с кучей каких то недовольных слов все таки проверил.Муж тоже показал свое не довольство,на что тут же получили в ответ,что не надо на него повышать голос,хотя никто и не повышал.Больше ходить в этот магазин не буду
Заказывал не раз в этом магазине и по мелочам и кухонную технику, всё вроде оперативно, но что бы забрать заказ, нужно побегать за продавцами, почему то всегда все заняты, хотя в магазине и народу то не бывает. Технику не проверяют, от слова совсем, последний заказ, хорошо хоть вытащили из коробки, показали, что там что то есть, у вас мол есть 14 дней на возврат, большая радость бегать туда сюда, в случае проблемы и доказывать, что ты не осёл. Короче, похож, на обычный пункт выдачи, а там как повезёт.
Отличный Магазин! Отзывчивый персонал! Грамотная работа Руководителей!Сейчас в Магазине стало ещё уютнее, светлее. Сама
атмосфера располагает к покупкам! Две недели назад зашли с Женой в DNS и не узнали Его!))) Всё товары грамотно представлены, можно взять в руки и сразу оценить товар!
Магазин хороший, ассортимент аесьма солидный. На не шибко ходовой товар действует предзаказная система. Очень удобная, чёткое СМС-информирование. Как недостаток самого магазина считаю необходимым отметить инертность и даже пассивно ть персонала. Я не люблю навязчивость продавцов, но, когда ищешь, у кого спросить - это ещё одна крайность. "Менагеры" здесь слабые, поэтому - "хорошо"!
В данном магазине купили стиральную машину (значит оплатили и надо было ожидать пока привезут со склада). Оплата была совершенна 24.04.21г, ожидаемая дата по домашнему адресу 27.04.21г. В этот день нам никто не привёз, никто не перезвонил,написали смс,что перенесли на 28 .04.21. Звоню в службу доставки в 20-40ч.,они мне отвечают,что перенесли на 29.04.21, при чём никто даже смс не прислал, просто перенесли автоматом. Потом мне оператор со службы доставки говорит, что возможно до 31.04.21г,когда в апреле месяце нет 31 даты. Я думаю,что мою машину стиральную другим перепрадали, а на складе больше нет.
Оформил возврат товара в течение 14 дней без проблем, без лишних вопросов за 5 мин. Средства тут же перевели на карту. Консультанты всегда на месте, но не сильно навязчивы. Выбор товара неплохой. Удобное расположение.