DNS
155 reviews
February 9
Good store. Helpful people.
October 31, 2024
30.10.2024 года был куплен телевизор Hisense. Хочется выразить благодарность коллективу, который помогал нам в тот день. Спасибо за помощь в выборе, за упаковку в пупырку) и за советы). Ребята, мы довезли!!! (Нет, не только что))) 100 км в технически необорудаваном автомобиле) Всё в целости и сохранности. Надеемся телевизор прослужит нам долго-долго. Спасибо!!!
1
January 29
Не советую делать покупки в этом магазине. Телефон, через пол года сдала в ремонт. Починили, посмотрели, но вроде бы работает . Решила ку пить чайник и измельчитель. Продавцы не квалифицированные, перекидывают ответственность друг на друга. Совета спросить не у кого. Втерли мне измельчитель, ключевое слово "Втерли" им очень нужно было его продать, как я повелась, не знаю. Результат чайником не довольна, очень шумный (отдельное спасибо девушке консультанту). Измельчитель так себе, резинка с низу не держится, такое чувство, что им попользовались и мне продали. Продавцов много, а толку нет ни от одного, я разочарована.
1
September 23, 2024
Добрый вечер! Пылесос Polaris очень удобный, хорошо справляется со своими задачами. Благодаря множеству насадок очень легко убирать в недоступных местах. Хорошо убирает шерсть кота. Заряда аккумулятора хватает на две уборки на маленькой скорости. А самое главное не мешает провод, который тащишь за собой по всей квартире.
September 11, 2024
В августе приобретали духовой шкаф. Во ВСЕМ магазине 2 КОНСУЛЬТАНТА (молодой человек и женщина) !!!! Ждали часа полтора, если не больше! Ладно, дождались, купили. Даже молодой человек (консультант) отозвался помочь загрузить в машину. Но покарапал дверь и стекло у автомобиля. ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ!!! К сожалению не помню его имя, но Большое "СПАСИБО" ему за это!!!
Но магазин то хороший! Пришли снова, уже за парогенератором. Какой разрекламировали в наличии не оказалось. Заказали через консультанта. Пока ждали начиталась отзывов и решили ещё раз проконсультироваться. 1.09. приехали в магазин. Встретил тот же консультант. И на просьбу проконсультировать по другой продукции получили в ответ недовольство. "Вам утюг нужен или парогенератор? Я же вам заказал!". Я сказала, что сейчас подумаю и вернусь. Когда вернулась забрать заказ, консультант сказал, что уже продал его. И, ещё, когда заказывала, то уточнял, что мне до Тамбова 100 км. 1.09 приезжала специально за заказом! Впустую потрачено время, деньги и сылы. И, конечно, испорчено настроение. Заказ ждала неделю, специально приехала за ним, а его за час продали. Так никто НЕ ДЕЛАЕТ!!!
Соответственно возвращаться в этот магазин нет никакого желания.
Номер заказа указать не могу, т.к. заказ был оформлен через менеджера магазина
2
February 2
не советую делать покупки . товар не соответствует качеству старший менеджет сказал что закон о Защите прав потребителя знать не должны Навязывают доп гарантии говоря что по ним сможете поменять товар на новый в случае поломки . но это не так Вводят в заблуждения покупателей притензии в письменном форме не принимают указывают на Закон о Защите Прав Потребителей. А ЕСЛИ ЧТО НЕ ТАК Отправляют в Роспотребнадзор Покупал не один товар . брал первый раз телевизор через 1,5 года отказал неремонтопригоден тянули время с 8 декабря по 30 марта . через Скандал вроде решились поменять поменяли на другой с доплатой та же самая ситуация , 1,5 года отказал опять скандал . покупал принтер цветной отказали цвета .Покупал чайник сломался через месяц .Купил блютус адаптер ехать в камандировку через два дня отказал . решайте сами но товар по моеме мнению не соответствует качеству
1
February 28
Хотела приобрести пылесос.., но сначала ждала "универсального консультанта" минут 25, хотя они ходят там "стаями" не обращая на покупателей внимание. В конце концов пришёл Игорь, на мои вопросы о пылесосе единственное что он ответил - что на складе они имеются, попросила показать щётку, как открывается контейнер и т. д. он схватил ветринный образец(без всего, просто включить, что бы показать как он гудит) и понёс на пункт проверки и выдачи товара. Когда я сказала, что хочу посмотреть не ветринный образец, а тот который буду брать, Игорь мне ответил, что на товар который у них в коробке на складе я могу посмотреть только через фото в его телефоне, либо дома! Я стала возмущаться... прибежали ещё 3 "универсальных консультанта" и начали мне говорить что товар проходит предпродажную проверку то ли на складах, то ли на заводе, что вскрыть коробку я могу только дома, если что не так, то нужно приехать к ним и по заявке отдать на проверку... Покупку в данном магазине не совершила. Отвратительно работают консультанты!!! Закон о защите прав потребителей не соблюдается! У данного магазина работает закон "продам кота в мешке", а консультанты там просто проводят время, а не работают!!!
November 18, 2024
Приобрели стиральную машинку . Которая оказался с браком. Возврат денежных средств делать не хотят, тянут время и говорят, что ее может быть можно отремонтировать. Мастер приходил из сервисного центра, акт на руках. В магазине изначально было, что по акту мастера посмотрит и если есть нюансы реально,то можно вернуть. Теперь говорят, что не верят в акт мастера. Имеются видео подтверждения. Вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд. Не советую покупать бытовую технику в этом магазине!!! Стиральная машинка Haier. Нам не нужна стир машинка, которая будет с первого дня ремонтироваться!
1
October 5, 2024
Менеджеры не хотят работать .
Искали консультанта пол часа, потом сами притащили его, чтобы спросить что из ассортимента мини печей в наш бюджет можно взять, какие плюсы и минусы, по итогу притащили , спросили, а в ответ «берите любую» и на этом всё.
February 15, 2024
Хороший магазин, большой выбор товара, но чаще заказы здесь забираем из интернет-магазина. Чисто, персонал приветливый, всегда помогут проверить товар в заказе. Пока проблем не возникало. Рекомендую!
3
October 27, 2024
Полное безразличие сотрудников, деятельность там у всех!!! Только подойди никто не соизволит. Полчаса ждали заказ.
Из плюсов только один: там большой выбор и адекватные цены. Если штат был более ответственным, то магазин получил бы все 5 звёзд. Книга жалоб и предложений где-то в закоулках стойки, всем всё равно.
1
December 15, 2023
Хороший магазин. Большой. Все виды электронных товаров есть. Продавцы всегда советуют. Покупали холодильник и плиту. На этом все...это было пять лет назад. И вот решили поменять телефон. приехали ,и продавец к нам не подошла, мы ей не понравились. Продали 35 минут. И полный игнор. Кто пришёл после нас, были награждены вниманием... нам 53 и 56. Вот мы не те покупатели??!! Или деньги у нас не те? Да, телефон конечно не айфое покупать хотели, а всего лишь за 20000!!
Так что подумайте, нужно вам такое отношение!!
Попросила книгу жалоб, тоже нет у них. Это было 12.12.23. Примерно с 16 до 17 часов
3
August 7, 2024
Пришли купить с отцом отпариватель. Выбрали пару моделей, попросили помощи у консультантов. Ждали минут 20. Никто за это время к нам так и не подошел. Сделали выбор самостоятельно по отзывам в интернете. Терпение уже на исходе. Требуем человека, чтобы продал нам товар. Поругались с сотрудницей. На шум приходит мужчина в черном (к должности на бейджике не присматривался), осадил нас тем, что "мы в магазине не одни", и добил фразой о наличии только витринного образца... Одним словом, нам испортили настроение, и мы зря потратили время. В целом уже было понятно, что с нами никто работать не хочет, так что альтернативу решили не искать и просто ушли. Впечатления от сервиса отвратительные. Почему в таком большом магазине так мало консультантов, вопрос открытый
2
October 21, 2024
Худший магазин из всей сети ДНС
Никогда в Воронеже ТАК ДОЛГО не велось обслуживание
Не виню работников, их мало, виню руководство, которое экономит на количестве сотрудников
March 12, 2023
Вежливый персонал, грамотные и квалифицированные продавцы, благоприятная атмосфера. Очень удобное расположение, отличное качество товара, широчайший ассортимент выбора товара. Быстрая доставка, что очень удобно, не нужно долго ждать. Все оперативно и быстро привезут даже под заказ.
2
2
September 11, 2024
Персонал медленный! Вообще еле еле душа в теле заказ твой собирает
Очередей нет а ждём ооочень долго
Жалобная книга не книга а подтёрочка без печати и нумерации
March 10, 2024
Отзывчивый персонал, покупали здесь весы с функцией подключения к приложению в телефоне. Девушка- менеджер показала нам все имевшиеся варианты, продемонстрировала понравившийся. Нам здесь понравилось.
July 8, 2024
Достаточно демократичные цены!Девушка продавец на мичуринской просто чудо!обьяснила,рассказала ,купил микровалновку и паурбанк
1
August 5, 2024
Хочется отметить что магазин пустой. Сложно найти сотрудников. Интернет заказ пришлось ждать больше 30 минут. Пришлось немного поскандалить что б начали действовать сотрудники. Больше не ногой в этот магазин!
1
February 11, 2024
Спасибо Дмитрию и его команде!
Покупал ноутбук, помогли настроить.
Всё как надо, были вежливыми, сразу видно, что в работу вкладываются. Однозначно 5 звёзд.
1
1
September 4, 2024
Хороший персонал и отчлиный выбор техники и телефонов
April 4, 2024
Магазин большой, товаров много, но к сожалению то что мне надо не нашлось. Долго ждала продавца консультанта для того , чтобы узнать можно ли заказать . Заказать можно, но ждать долго.
October 5, 2023
Товара много, большой ассортимент бытовой техники. Качественное обслуживание. Есть опция пробить по терминалу любой товар плюс оплата по СБП.
1
September 27, 2024
Данил лучший человек на всем белом свете, лучше консультанта не существует !
December 10, 2022
Большой ассортимент товара на любой бюджет. Хорошее расположение магазина, удобный режим работы. Персонал доброделательный, бывает когда наплыв покупателей нужно ждать и не многие адекватно в этот момент себя ведут из покупателей
3
1
September 23, 2024
Хороший магазин, клиентоориентирован, лоялен.
November 21, 2023
Клеить пленку , а именно девушка с длинными волосами ( к сожалению не знаю как зовут ) -там не умеют от слова совсем ... В этот же день отклеился уголок , а на следующий день вся одна левая сторона !!! Не было возможности сразу приехать , т.к работала. Приехали через несколько дней , на что девушка размахивала руками и сказала " надо было на следующий день приезжать ! " 1400 р на ветер просто ...
1
September 11, 2024
Если заранее посмотреть и проверил то можно забрать по хорошим ценам )
1
May 5, 2024
Чисто, хорошо, хороший товар. Есть кассы самообслуживания. Ушел доволен
1
November 8, 2024
Консультанты пытаются втьхать что им надо продать ,а ни то что тебе нужно.
September 20, 2023
Магазин не плохой! Покупал сегодня телевизор. Продавцы консультанты не профи. После проверки телевизора забыли положить пульт. Я напомнил им. Потом откуда то достали из стола. Продвигают только фирму Hair. Остальное настоятельно не рекомендуют покупать. Очень странный подход к продажам. Честно крайне недоволен. Если придется что то покупать то пойду в другой ДНС.
2
1
October 19, 2022
Персонал огонь! Лучший магазин по моему мнению, сервис на высшим уровне, быстро обслуживают, тщательно помогают выбрать товар той или оной марки, цены не дорогие, руководсво магазина 5 звёзд за то что все организовано!)
3
July 21, 2023
Хороший магазин,ток менеджера в отделе днём с огнём не сыщешь🤔Что бы получит консультацию и приобрести товар ходишь сам по отделам и вылавливаешь их.Безобразие.А так по ценам и товару всё норм
2
1
November 30, 2023
Проблема с продавцами. Час ходили по магазину, "ассортимент" изучали, пока продавца поймали. Тот в свою очередь опять ушел что-то уточнять. Пожелание: наберите в штат продавцов!
March 18, 2023
Заказали заказ, пришли заирать, сотрудник проверял заказ
Мы были уверены что перепроверять не надо, тк с нами работает профессионал, мы ушли упоковали товар (тк это был подарок)
Вручили подарок и узнали на следующий день что основной щетки нет И насадки.
2
December 21, 2023
Хороший выбор. Удобное расположение товаров. Вежливый персонал
1
December 3, 2023
Пришел покупать платформу для пк. Подошёл к консультанту посоветоваться. Он сказал вызовет специалиста который меня проконсультирует. Прождал пол часа, забил и ушел.
2
September 5, 2023
Позвали консультанта, сказали, что сейчас подойдёт, ждали 20 минут, позвали ещё раз, наконец-то идет, прошёл мимо, спросили куда он, оказывается его другие позвали, в итоге практически час жизни в пустую
3
November 14, 2022
Заходишь в магазин и создаётся ощущение что магазин стоит сам по себе, ходишь и сам вылавливаешь продавцов, что бы оформить себе покупку, очень не доволен качеством обслуживания персонала, подошел узнать есть ли свободные продавцы, продавец отвечает на повышеных тонах, а я откуда знаю, я тут стою! Сразу пропадает желаение посещать этот магазин!
4
1
September 2, 2023
Очень интересный сервис. Что бы дозваться продавца-консультанта пришлось постараться. Персонал не квалифицирован и не заинтересован в продаже товара.
2
1
March 16, 2023
Спасибо менеджеру Дмитрию за быстрый возврат денег и за грамотную работу.большой ассортимент ,вежливый персонал.
1
November 11, 2022
Всё очень круто, магазин большой, персонал отзывчивый,компетентный, не раз тут закупался,в общем доволен
1
1
December 17, 2024
Магазин хороший,советую!
May 8, 2023
Очень плохой магазин, и фирма не кому не рекомендую покупать там. Продали сломаную вешь, отказались менять и возвращать деньги. Написал претензию, не ответа, не денег. Лучше в м видео, или эльдорадо. Там такого нет. Это была последняя покупка в этой фирме
1
July 15, 2024
Хороший магазин.все что нужно есть в наличии.
October 19, 2022
Отличный магазин. Продавцы-консультанты помогут подобрать оптимальный вариант, есть и сервис по ремонту.
1
September 2, 2023
+ не обнаружил
- персонал не понимает в товаре, не слышит желания покупателя и пытается продать тот вид товара, в котором хоть что-то понимает
4
December 26, 2022
Покупал на организацию железки договор не подписали . Когда потом приехал подписать предложили ехать в другой магазин. Так как у продавца договор в 1с а у меня то что прислали в пдф и выглядит по другому. Он сказал мне что его вычитывать что-ли. Дичь полная
2
July 14, 2024
Консультанты на просьбу подсказать не реагируют
1
November 14, 2022
Даже одну звёздочку жалко. Отстояли с дочерью около 30 минут, но консультанта так и не дождались. Кто-то просто проходит мимо, кто-то обещает кого-то позвать. А один на просьбу помочь, ответил, даже не глядя на тебя, что занят. Хотели купить монитор, системник, принтер. Наверное, лицом не вышли)
5