DNS
207 reviews
August 23, 2024
С каждым разом я все больше разочаровываюсь этим магазином, пару дней назад мы бегали по всему магазину чтобы чтобы найти сотрудника который нам поможет в выборе принтера
Вроде бы персонал должен быть заинтересован в клиенте, рассказать о товаре и показать
А тут мало того что не найдешь персонал, так он не может ответить на ряд вопросов касаемо товара и не слышит пожелания клиента
Я прямо сказала, мне нужен обычный дешевый принтер, чисто для распечатки диплома в конце учебного года, мне начали предлагать за 60к и выше, но это ладно, не страшно
Но когда начинаешь спрашивать про характеристику остальных принтеров, чем они отличаются друг от друга, какой лучше взять, можно ли сразу приобрести в магазине картридж и есть ли он в комплекте с принтером, консультант начинает теряться и не может позвать кого то другого, кто в этом разбирается, возникают конечно огромные вопросы
И это на минуточки не только про принтеры идет речь, а вообще про любой товар в этом магазине
1
2
January 17
Так то магазин нормальный, но с 2024 начались непонятные проблемы с обслуживанием. 1й из косяков, заказал батарейки, как мы знаем оплата в магазине до получения заказа (при получении талона электронной очереди). Пришел в магазин, отсканировал QR, оплатил, пошел получать, продавец бегал бегал, пришел говорит нет таких батареек, извините... Передал другому продавцу, делать возврат не стал, но пол часа потратил на все это, включая доплату. Второй случай, пришел получать товар, оплатил, получил талон, ждал минут 10 - никто не зовет, встал рядом с прилавком, еще минут пять никого небыло вообще, потом остановил какого то из обслуги, он позвал еще кого то, ну и получил заказ. Наверное был обед, при этом в магазине народу не было, в очередях я не стоял. Ну и случай №3, который если бы не произошел, я бы все это не писал (так как косяки есть и анегилировать с первого раза я не сторонник. Так вот, заказал кабель 220В для компа, он переделся в доставку, потом написали, что доставка задерживается на 1 день, потом статус изменился на доставка задерживается и всё. Купил кабель через неделю в другом магазине, так как устал ждать, еще через неделю звонок - так мол и так мы вынуждены отменить ваш заказ, так как доставка в наш регион не возможна. Я говорю как так не возможна, на сайте кабель в доступе, мно говорят, ну вот так не возможна. Я ложу этот кабель в корзину и начинаю оформлять - все работает... А ме в этот же момент говорят - в ЮФО кабелей этих нет. Так правды я и не добился, отменили они заказ. Так что за обслуживание в 2024 году снял одну звезду, в остальном - много товара, адекватные цены.
August 20, 2024
Хороший магазин и довольно грамотные консультанты, обычно есть всё необходимое для дефолтных запросов, неоднократно покупал там технику и комплектующие для пк👍🏻
October 14, 2024
5.10.24. пришли в магазин выбирать игровое кресло. За 20 минут нахождения в магазине, к нам ни кто не подошел. Выбирали модель сами по каталогу в приложении и выставочным образцам.
С горем пополам, выловили консультанта, для оформления заказа. В наличии естественно только витринный образец. Оформили кресло под заказ. Консультант даже не смог внятно проконсультировать, если ли услуга сборки по адресу. На терминале оформил продажу, сказал оплачивать. Мне нужно было перевести деньги с одной карты на другую, это заняло секунд 30. Он не стал ждать, дал чек чтобы оплатили сами. 0 вежливости и инициативности. Этапов продаж не соблюдено от слова совсем. Всё время общения стоял с недовольным лицом, как будто мы пришли к нему домой и достаём его. Впечатлении от покупки испорчено. На сколько я понимаю, у них есть личные продажи и планы, что за свинское отношение к клиентам? Как будто в принципе, в этом магазине персонал не заинтересован в покупателях, сервисе и хороших отзывах.
Хотелось бы, что администрация и руководство отреагировали на данный отзывы. Ситуация произошла 5.10.24 в 17:00-17:40.
Приехали забирать кресло, с нами пообщался зам. управляющего. Выслушал все претензии, принес извинения за ситуацию. Сгладил негативное впечатление. Надеюсь в дальнейшем, таких ситуаций не будет повторяться. Спасибо!
June 20, 2024
Отличный магазин! Адекватные цены. Вежливый, внимательный персонал!
Нашла у них на сайте нужный мне сплит, пришла в магазин. В торговом зале его не оказалось( все раскупили)-сотрудник тут же заказал со склада. ОЧЕНЬ УДОБНО- оформили сразу покупку, доставку и установку!!! Вовремя позвонили, вовремя доставили, вовремя установили!!! И быстро установили.
Ребята монтажники ни пылинки после себя не оставили, учитывая, что на полу паркет- прямо земной поклон им! Да ещё и СТРАХОВКА НА УСТАНОВКУ!
Всем рекомендую этот магазин!!!
July 11, 2024
В целом нормальный салон, здесь я покупала утюг, электрочайник, тосторницу, пылесос. Вежливый персонал, всё хорошо объясняют и советуют. Выбор неплохой для бытовой техники вполне нормально!
1
December 7, 2024
Покупали здесь ноутбук! Нас вежливо обслужили! Все подсказали ! Я рекомендую обращаться сюда за покупками ! Ребята грамотные !
С наступающим! Всех вам благ и здоровья!
March 31, 2024
Отличный магазин. Всегда покупаю там бытовую технику. Продавцы очень внимательные, всё покажут, расскажут, предложат. Магазин хорошо оснащён, всё удобно. Выдача хорошо работает. На все вопросы отвечают, и проверят товар. Все вежливые.
August 17, 2024
Огромная благодарность сотруднику выдачи Роману.
Вежливый и отзывчивый человек.
Благодря таким ребятам хочется влзвращаться именно в этот магазин.
3
September 11, 2024
Супер место и знающие дело сотрудники.Всегда помогут и ответят на вопросы. Сам зал торговый огромный!!!!Но мне не очень повезло, дважды вернула фен с насадками , для возврата нужен еще паспорт!
November 26, 2024
Классный магазин. Ребята умнички! Грамотные, квалифицированные, быстрые! Всю технику покупали и покупаем тут.
June 22, 2024
Странно, что столько позитивных отзывов по поводу обслуживания и вежливого персонала. Может, я попала не на тех ребят, но при покупке фитнес-браслета со мной никто даже не хотел разговаривать без дополнительной оплаты. Сказали, что за 800р все установят (это просто найти приложение в appstore, установить и поковыряться в настройках уведомлений). Оставили меня наедине с моими вопросами, никто ни с чем не помогал, не здоровался, не прощался и не был даже заинтересован, чтобы поднять свой средний чек и предложить мне хотя бы защитную пленку.
На любые мои вопросы по продукту никто ничего не мог внятно ответить. Персонал не знает даже базовую информацию по фитнес-браслету, который я покупала.
Странно, что в филиале на «Галерее» персонал здоровается, вежливо разговаривает, отвечает на все вопросы и помогает при выборе браслета и установке девайса бесплатно.
Было бы славно, если менеджер обратит внимание на мой отзыв и проведёт хотя бы проверку по сервису и знаниям продукции.
1
1
July 6, 2024
К сожалению, третий раз прихожу и три расстройства подряд. Первый раз попросила консультанта помочь подобрать мне наушники для работы с микрофоном как гарнитура для звонков в итоге он сказал что вот все что есть смотрите здесь и ушел, когда я сама выбрала подошла спросила это подойдёт он сказал да прихожу домой микрофон у них нет, пришлось моему мужу тратить время их сдавать.
Второй раз муж попросил для ноутбука был обмен он приносит домой и снова оказывается что не подходит, потому что у них два штекер вместо одного. Сейчас когда я пришла сдать в третий раз эти наушники, оказывается передо мной я с маленьким грудным ребёнком четырёх месячным куча персонала в магазине 10 человек но при этом возвратом занимается только один, и он говорит вот садиться на диван ждите перед вами ещё три человека. Я с маленьким грудным ребёнком не могу ждать час пока он разберётся с телевизором, ещё с чем-то из-за некомпетентности сотрудников, который сразу не смогли подобрать нам товар по потребностям.
Дописываю отзыв! Раньше была 1 звезда, а теперь 4
Потому что я пришла и сотрудник со мной хорошо пообщался и помог сделать возврат все таки. В целом все ребята в магазине стараются ✅👋спасибо! Деньги за возврат уже пришли.
January 8
Хороший магазин. Большинство бытовой техники, ноуты, всякую мелочевку покупаем здесь. Тоже идти недалеко, да и сам бренд DNS аллергии не вызывает
August 19, 2024
За 5 минут нашла, что искала. Еще за 5 минут консультант рассказала всё о товаре, проверила его работу, дала советы по уходу. Итог: через 30 минут после решения испечь венские вафли мы уже начали готовку. Все таки не всегда маркетплейсы лучше: иногда нет времени ждать.
1
January 4
Очень даже хорошо. Делал несколько покупок. Не ожидал что смартфоны бывают цены ниже чем на маркетплейсах. Советую сначала посещать этот маркет.
1
January 17
Магазин большой. Выбор обширный. Консультантов мало. Чтобы получить консультацию, вам придется обойти магазин, чтобы найти хоть кого-то кто смог бы вам помочь. А когда найдете, то тогда получите быструю консультацию и перейдете к покупке.
August 7, 2023
Недавно я посетил магазин DNS и был приятно удивлен его широким ассортиментом и низкими ценами. Я купил несколько товаров для своего компьютера, включая процессор, материнскую плату и оперативную память. Все товары были в наличии и доступны для покупки. Сотрудники магазина были очень дружелюбными и помогли мне выбрать подходящие товары. Я остался доволен своим приобретением =)
3
1
August 2, 2024
Отличные товары покупали там и фен и чайник и увлажнитель воздуха, всё работает в хорошем состоянии гарантия год, но можно и купить гарантию на большие сроки
June 10, 2024
Всем добрый день!
06.06.2024 приобрел в указанном магазине роутер кинетик спринтер за 9999 руб под переезд в новую квартиру.
Вместе с тем оказалось, что указанная фирма не поддерживает соединение с интернет провайдером "Ростелеком".
По приезду в днс на ЮМР, в сервисе отказались вернуть деньги (14 дней не прошло) за роутер и отправили на диагностику.
Почему 1 звезда, все те же мероприятия проведены в мвидео на кубанской набережной где мы приобрели в один день 09.06.2024 такой же роутер, затем его вернули и купили новый ТП линк ах3000. При этом в мвидео нам рассказали, что мы не первые кто сдает кинетик из за Ростелекома и доброжелательно вернули деньги, спасибо мвидео!
Днс на ЮМР категорически не рекомендую.
Так же как и сервисный центр в указанном днс
3
February 25, 2024
Хороший магазин, консультантов много ждать не приходится. Выбор товара огромный. Ценники соответствуют, всегда подскажут, объяснят. Вообщем качественное обслуживание. Всём рекомендую.
December 20, 2024
Этот магазин всегда с лучшей продукцией—товарами которые по низким ценовым категориям
February 23, 2023
Прекрасный магазин. Довольно большой выбор техники. Цены приемлимые. Если что-то нужно купить из электроники,всегда посещаем этот магазин. Но к сожалению, поход в магазин 23.02.2022 оставил неприятное впечатление. Консультант - Наталья даже не обратила внимание,когда я попросила помочь ее с выбором. Занималась упаковкой и отвечала на вопросы стоя ко мне спиной! На лице была написана неприязнь,было очень неприятно! Хорошо,что есть другие консультанты,которые помогли с выбором! А именно-консультант Надежда! Очень приятная и доброжелательная девушка.
3
February 21, 2024
Хотелось бы отметить Вашего продавца - консультанта Наролину Наталью . Мы пришли с мужем выбрать стиральную машину , и пригласили Наталью ,чтобы нам объяснили и рассказали про модели которые мы с мужем выбрали. Выбрали стиральную машину BEKO, на 7 кг. с инверторным мотором .Я была очень удивлена эрудицией и знанием товара . Рассказала всё , даже дала рекомендации как подключать и через что . Просто умничка . Большое спасибо .
3
November 24, 2023
22.11.2023 я купил в этом магазине миксер. Дома сожительница потрясла этот миксер, а там что-то летает в корпусе. По звуку что-то твёрдое и мелкое. 24.11.2023 пошёл возвращать этот миксер. На вид он нулёвый, им не пользовались вообще. Попросил оформить возврат с немедленным возвратом средств, но получил отказ. Сотрудник сказал, что их служба будет до 3х недель проверять миксер. Моё законное право на возврат товара в течении 14 дней с момента покупки с немедленным возвратом средств нарушено. Магазин выбрал мутную стратегию до посинения тянуть с законным возвратом средств. Зачем? Совсем плохо с деньгами, от возврата которых я не откуажусь принципиально?
2
April 2, 2024
очень понравилось обслуживание в этом магазине, спокойно и толково все рассказывают консультанты в зале, хожу только в этот магазин. Спасибо.
1
October 19, 2023
Часто посещаю магазин. Ассортимент товаров всегда огромный. Обидно, что сейчас не по вине администрации, исчезли многие ведущие марки электроники и бытовой техники. Персонал всегда приветливый и получаешь любую консультацию. Спасибо большое и плодотворной работы коллектива!
1
April 17, 2023
Неплохой магазин но небольшой ассортимент очень много в наличии нету приходится заказывать и ждать персонал вежлив приветлив всегда находится в центре юбилейного довольно-таки удобно
1
July 26, 2024
Отличный магазин. Пришли выбрали товар , купили через аппарат самообслуживания и быстро и без лишних вопросов.
April 29, 2024
Лучший сервисный сотрудник которого я видел. Принял четко быстро. Рассказал показал. Валентин удачи вам по жизни. Сдавал Fiero Emotion 150.
1
October 19, 2023
сегодня посетил магазин днс по данному адресу, обратится с поломкой в сервисный центр, сотрудник Валентин быстро нашел проблему и быстро решил, компьютер собрали быстро и красиво, ребята молодцы 🫱🏻🫲🏼
April 7, 2023
Магазин большой, электроники много. Но найти продавца консультанта не всегда можно.
И если и найдешь, то не всегда можно получить консультацию по товару. Живу рядом, но предпочитаю покупать в магазине на Чекистов 35. Там всегда встретят и посоветуют
что лучше купить.
2
June 7, 2024
Обслуживание очень медленное ! Выдача товара ходит не понятно чем занимается но не работой . Прождала 40 минут ! Больше сюда не приеду и не рекомендую ! У них люди ждут по часу в очереди !
1
March 3, 2024
Отличный магазин, продавцы хорошие.
Но, вызвали мастера по установке посудомойчной машины, в магазине сказали что фасад мастер тоже устанавливает, по приезду мастера фасад он сказал что не устанавливает, так же мастер не приклеил пленку водоотталкивающию на столешницу, вообщем именно сервис по установке очень слабоват
January 14, 2024
Хороший, большой магазин, практически всегда все есть, в если нет, то достаточно быстро привозят по заказу. Из минусов - иногда не хватает консультантов.
3
December 21, 2024
приятный квест по вылавливанию консультанта сопутствует покупке
1
September 30, 2023
Перед покупкой поинтересовался могу ли я проверить работоспособность монитора путем его подключения, и мне ответили, что могу. Перед оплатой я вежливо попросил подключить монитор, но мне отказали в обслуживании. Получается меня обманули, и сотрудники противоречат своим словам. Неужели я должен покупать оборудование в слепую? Зато предложили какую-то платную проверку за 700р. Полная некомпетентность сотрудников. Только зря потратил свое время. Позже я написал обратную связь и сотрудник связался со мной для разъяснения обстоятельств. Он извинился но обвинял меня в том, что я как-то не так озвучил просьбу. Пытался приписать мне слова, которые я не говорил. В итоге я обратился к администратору и он решил мою проблему, но ситуация с сотрудником решена не была. Монитор я проверить смог благодаря трехдневной борьбе. Отказ в обслуживании в этом магазине происходит уже не первый раз. Если будет возможность взять не в DNS, то предпочту онлайн трейд.
3
2
July 18, 2022
Очень хороший большой магазин расположенный Очень удачно вверху продовольственной внизу электроника ассортимент соответствует сегодняшнему дню консультацию получить профессиональную легко отсюда и сделать свой выбор становится совсем просто Спасибо персоналу за хорошие отношения
1
August 31, 2023
Отличный персонал и выбор товаров, за техникой только туда хожу, всем советую, все очень доступно и не дорого, практически только в этом магазине все беру
1
May 5, 2023
Не первый раз убеждаюсь, что не место красит человека, а человек место. Так вот, однажды, я покупал там несколько товаров и передал продавцу очень маленького роста купюру в 5к рублей, размена в кассе не оказалось и он прибрав купюру где-то на столе (я не следил за его действиями и поэтому не видел куда он ее убрал) вышел в другое помещение, видимо за разменом. Вернувшись он попросил у меня купюру для расчета, я ответил, что она у него, он сказал, что он не брал... И пошло поехало... В итоге, когда он нашел на столе купюру, даже не посчитал нужным извинится. Пришлось послать его на ...! День был испорчен...
3
July 14, 2024
Отзывчивый персонал, чистое помещение, большой выбор товаров и услуг
October 17, 2024
Ужасный магазин! Хамаватые продавцы, ничего найти не возможно, никому не рекомендую
August 11, 2024
Покупал монитор ардор Нова про продали монитор оказался испорчен взяли 499 рублей за подбор нового аналогичного монитора , по итогу все мониторы оказались испорчены а за услугу деньги не вернули вообще магазин, и отношение так себе больше не когда не пойду туда именно в этот магазин.
June 24, 2023
Благодарны за предоставленный сервис и оперативность работников магазина на ул.пр.Чекистов Ирины Любиковой и Константина Перезва.При первичном обращении помогли найти морозильный шкаф за территорией Краснодарского края,а работники магазина в ТЦ"Пять звёзд",не удосужились нвм помочь и проявили равнодушие к поиску нужной нам модели.
3
January 26, 2024
Очень приятные сотрудники, пришел за 10 минут до закрытия, но не смотря на это успели подобрать материнскую плату и кулер для моего пк. Советую для покупки комплектующих.
June 3, 2023
Покупали тут телефон сыну, телевизор, клеил гидрогелевую плёнку на свой телефон... В общем хороший филиал: всегда есть консультанты в зале в отличии от некоторых других филиалов, и если надо идти в ДНС то только сюда!
3
January 1, 2024
Всё покупаем только здесь. От техники, до посуды. Очень много выбора мелкой техники на подарки.
December 17, 2022
Нравится. Очень приветливые сотрудники. Все можно потрогать руками и проверить, что невероятно приятно с учетом развития интернет торговли, где товары нельзя пощупать перед покупкой
3
January 8, 2023
Отличный магазин! Можно найти все необходимое по приемлемым ценам! Приветливые и Готовые помочь продавцы. Удивило, что нет касс, товар оплачивается через автоматы в зале!
January 8, 2024
Хоооший магазин. Рекомендую.
Уже много что сдесь купила, а когда не было нужного мне ПК кресла - оформили доставку до квартиры из Крыма!!!!
Спасибо вам!