Очень люблю сеть магазинов! Кругом работают профессионалы, причём независимо от региона. Приобретали технику в Ростовской области, Саратовской области и в ДНС на комендантский проспект! Цены приемлемы, качество отличное! Процветания и успехов!!!
1
А
Александр Бушков
Level 8 Local Expert
March 6
Отличный магазин персонал отличный все объясняют как надо
Дебильнейший сервис, продавцов консультантов больше чем покупателей, к тому же они ненавидят людей априори. Любой вопрос, просьба показать, достать, замерить, посмотреть становится для них катастрофой. Видимо, к ним надо приходить уже полностью определившись с покупкой, с фирмой и товаром и, желательно, знать артикул сразу чтобы он вбил свой номерок к нему в покупку и получил свой бонус с продажи которую его прям заставили произвести. Вот честно, это последнее место куда пойду за техникой...
В магазине, в принципе, есть всё что нужно. Но вот продавцы-консультанты лентяи. Попросили проверить ноутбук перед покупкой, нельзя говорит, надо сначала оплатить. Оплатили. Давайте, говорю, проверим. Ой, глазки закатил, недовольное лицо соорудил, пошли проверять. Ноут дёргает, на вопросы "рыкает", упаковал обратно неаккуратно.
Персонал ужасный!а именно в трк АТМОСФЕРА
готовы глотки друг другу рвать за каждого покупателя...при этом на глазах у самих же покупателей...не очень приятно смотреть на их разборки
Сами консультанты мало что понимают в товаре,поэтому приходится искать информацию в интернете, и поэтому лично я в советах работников не нуждаюсь,о чем и сказала одному из них, но меня облепили аж 4 консультанта.
К товару вопросов нет,всегда все в исправном виде,но над работниками магазина надо поработать
Сотрудники магазина некомпетентны. Прежде, чем идти в магазин посмотрела ассортимент на сайте, интересовала позиция «самоклеящаяся бумага». В магазине двое сотрудников усмехнулись и сказали, что такого у них нет.
Из чего можно сделать вывод, что сотрудники не знают позиций магазина и высокомерно относятся к покупателям, нуждающихся в помощи.
Больше не приду.
Хочу выразить глубокую признательность Андрею П. ( один из руководителей в гипермаркете на Комендантской). Человек вовлечен в процесс и способен решить проблему, которая кажется нерешаемой. Речь идёт об отгрузке холодильника и стиральной машины 14.12.2020. Андрей не только решил проблему, но и контролировал весь логистический процесс и было очень приятно, когда я получил необходимый товар в срок. Также, выражаю благодарность сотрудникам отдела крупной бытовой техники за их профессиональный подход к делу, знанию материала и крайне высокой обьективностью (выяснили мои потребности и подобрали нужный товар). Спасибо большое за такую работу.
Заказала телевизор. Никаких смс о поступлении заказа так и не пришло. Сроки поставки задержали и при уточнении у оператора, сказали, что вообще заказанный товар витринный образец и они не знают когда он приедет. Пришлось отменить заказ. Так жалко, что потеряла неделю.
сделал заказ в интернет магазине DNS - варочная панель ELECTROLUX EHF 6232 IOK . заказ Е-37826430 . Было указано ,что нужная мне панель есть в наличие ул. Комендантская площадь, д. 1, лит. А . Сделал заказ , со мной связался менеджер согласовал срок , стоимость и время доставки . на следующий день панель привезли , но без упаковки и документов (продажа товара в ненадлежащем состоянии ) долго пытался созвонится , менеджер сообщил что все это нормально и ,что я сам подтвердил взять ВЕТРИИННЫЙ ОБРАЗЕЦ!!!!!! вот это поворот !!!!! попросил позвать управляющего , который тоже мало что смог сделать !! на предложение сделать скидку я получил отказ !!!!
ну ,что я могу сказать - удачи в торговле
3
2
Show business's response
Ника К.
Level 13 Local Expert
June 26, 2022
Консультанты интересуются только клиентами, планирующими крупные покупки... Причём такое во всей сети. Если зайдёшь просто купить чайник, с неохотой продадут, постараются спихнуть на другого сотрудника... Мрак, а не сервис...
Пора бы задуматься руководству, и сменить подход. Ведь зайдя за чайником/колонкой/наушниками и т.п., человек оценивает магазин в целом, включая качество консультации, решая, стоит ли совершить более весомые покупки😕
Это треш! Первая половина дня. Покупателей 1,5 калеки и я. Продавцов куча. Кто-то залипает в телефон, кто-то в комп воткнулся, кто-то друг с дружкой лясы точит. Ищу консультанта чтобы помогли выбрать сетевой адаптер. Все разбегаются, сливаются, все сразу становятся жутко занятыми. Одного буквально за руку схватила и к стойке с адаптерами подвела. Ужас, заставила работать и с покупателем общаться!!! Общался со мной практически сквозь зубы. Я вот не понимаю, с чего они вдруг такие все наглые там стали? Много платят? Не барское это дело покупателю помочь?
3
1
Show business's response
А
Агнесса Михайловна
Level 4 Local Expert
September 3, 2022
Здравствуйте. Пришла к вам в магазин в Атмосфере, и была очень огорчена обслуживанием. Кассир нахамила, громко и негативно высказывалась о своем коллеге, который направил меня на кассу. Не знание своих товаров вынудило меня написать своему мастеру. Пришлось просить показать мне аналоги нужного мне товара, так бы ушла с пустыми руками... Обратите внимание, как ваш персонал относится к клиентам и своим коллегам...
Хороший магазин, доступные цены, отличные продавцы=)
Спасибо консультанту Дмитрию за помощь в выборе ноутбука. Подобрал что нужно и не впаривал всякий шлак.
Рекомендую! :)
Большой выбор. При заказе через интернет всё время подсовывают товар с витрины или вскрытый. 3 раза из 3-х. Будьте внимательны.
P.S. При заказе нет опции "со склада", как написано в ответе на мой комментарий.
Покупала сегодня шнур для зарядки в данном магазине. Попался не совсем компетентный сотрудник , доказывал что у 11 и 12 айфона разный разъём для зарядки))))) так ещё и смеялся надо мной . - этому магазину, больше не приду, к сожалению (
Делал заказ на сайте, но товар был в 1 экземпляре и в другом магазине. Не привезли за обещанные 4 дня между своими магазинами. На 5 день решил зайти. Оказывается, что товар не повезли, потому что он оказался после ремонта и должен продаваться с уценкой. Что теперь делать не знают, но звонить клиенту, который ждёт товар конечно же не обязательно. Пришлось отменять заказ. Отношение к клиентам отвратительное, помочь не могут, что делать не знают, на встречу не идут
Сотрудники не навязчивые. Магазин электроники нормальный. А вот за кассой немного спят. Либо 1000 дел надавали персоналу, то им приходится отрываться от процессов.