обычный сетевой магазин, часть товара можно увидеть на витрине, также заказать через интернет и оплатив получить, продавцы помогают с выбором, в общем обычный магазин.
У нас была проблема с большой задержкой доставки товара, с этой проблемой мы обращались и на горячую линию.
К сожалению наш вопрос не решили .
Мы обратились к зам. Директора Василию, он внимательно выслушал нас, и принял быстрое, лояльное решение.
Спасибо большое,за понимание проблемы и позитивное отношение!)
Магазин, в котором, как оказалось о Законе по защите прав потребителя не слышали. Сдала товар в ремонт 17 июля, получить не могу до сих пор. О сроке ремонта в 45 дней, прописаном в законе управляющая магазином не знает. Обращение на горячую линию ничего не дало, начальства у данной девушки нет. Крупная сеть, всегда думала, что их заботит собственный имидж, оказывается это частная лавочка управляющей.
Магазин отказывает в возврате товар надлежащего качества купленного дистанционно в интернет - магазине. Дважды отказали, сначала продавец, потом управляющий. Не рекомендую совершать покупки в этом филиале.
Пользовались много раз и в рамках онлайн-магазина, выбираешь на сайте, а забираешь и оплачиваешь в магазине - удобно, и при покупке в самом магазине. Большой разнообразный ассортимент.
Супруга на день рождения подарила, экшен камеру go pro,давно хотел приобрести, а тут подарок от любимой, но радость была не долгой камера тормозит, при обновлениях и просмотре отснятого виснет, попытались вернуть, сотрудники отправили на экспертизу, ну и естественно камера исправна и тд и тп, вернуть деньги и забрать это чудо техники, отказались типа сложное тех. Устройство. За год купил в этом магазине телевизор ,микроволновку, дрель, не дешевые, ну и так по мелочи, все пока работает, но после последнего приобретения туда ни ногой.
Посетил магазин 03.02.21г. хотел купить роутер. Ассортимент достойный, выбор есть. Консультантов необходимо искать по всему магазину. Если вы его нашли то это не значит, что вам помогут сделать выбор в покупке. Один негатив о магазине из-за персонала.
За менеджерами бегать приходится что бы пообщатся на счет выбранного товара.
Дополняю от 13.07.21. Сервис полное гов..!!! Могу подтвердить документально. Много лапши на уши, ждали оплаченный товар 10 дней (10 дней Карл!!!) . Сотрудники магазина не владеют ситуацией вообще! Главный менеджер, всегда ( или в нужный момент) на совещании.
Ну что сказать... обидно-обидно. Такое хамское отношение к клиентам,будто я пришел к ним домой и забираю у них электронику. На кассе девушка была в сонном состоянии, кое как отвечала на вопросы. Но если быть точнее, из 3 моих вопросов, она смогла ответить лишь на один - где тут касса и то с сомнением. Так же я учувствовал в массовом поиске консультанта, две девушки которые стояли у стиральных машинок, кроме разговоров ничего не смогли мне объяснить. На мой вопрос где консультант, ответили "Там", к сожалению "там", его не было. Спасибо за качественно обслуживание, особенно кассиру.
Последнее время как-то неочень! В былое время только подайдешь тебе сразу помогут и подскажут, пацаны знали технику которую продают. Теперь школьники в телефон лезут за информацией(. Я и сам могу погуглить... Да и половина персонала от телефонов не отрывается.... Короче печалька(
Широкий ассортимент для Соснового бора, если лень заказывать с интернета или просто боитесь, покупайте там, хотя не понимаю рядом Питер там и цены ниже и ассортимент больше, ну это вопросы вкуса. Плюс данного магазина есть пункт выдачи заказов, либо можно подобрать что нужно на месте.
Покупал телефон. 2 раза сдавал в ремонт,выдавали на подмену другой телефон. Жду третью поломку,что бы вернуть деньги. Отдать должное персоналу. Все замены и бумажная волокита, проходили спокойно и грамотно.
Магазин сильно портит впечатление о таковом! Купил магнитолу, обнаружил косяк - пошел сдал, предложили другую модель взять (этой небыло в наличии), ладно, взял другую - при этом, обнаружил, уже в предвкушении услышать таки звук в машине, что в комплекте провод подключения дефектный, в общем отнес назад, продавец вскрыл другой магнитофон той же фирмы - и там был нормальный провод. На мою просьбу просто поменять провод на исправный получил отказ - это такая «комплектация», менять нельзя. На этом терпение лопнуло, попросил возврат всех средств, т.к. настроение было испорчено. Возврат произвели без проблем, хоть что то прошло нормально. Итак, что имеем: некачественный товар (1-й был дефектный, 2-й из-за провода - будем считать тоже), продавцы - мямли, ничего не знают о товаре от слова совсем, по мне они там не нужны, лучше поставить просто кассы самообслуживания, пользы больше будет. Единственно, девушка на кассе - оперативнее всех работает и не жует сопли, как остальные «продаваны».
Продавцы не расторопные, чтобы оплатить товар и доставку приходится ждать по 40 минут! И это при условии что товар берется за наличные, а не в кредит! У продавцов бейджиков нет, наш продавец куда-то отошёл, и чтобы спросить его мы даже не знаем кого спросить! Ужас, а не магазин! Даже возвращаться не хочется! На счёт ассортимента ни чего плохого сказать не могу, ассортимент большой
кто-нибудь объясните консультантам, что кроме bloody есть другие фирмы, в разы лучшее нее. еще один минус - непостоянность цен. а так в целом нормально.
Ждал вентилятор почти неделю, несколько раз переносили доставку. В результате не привезли. Девушка на выдаче заказов ничего вразумительного не сказала.
Был неоднократно, ассортимент широкий, персонал на 5, была проблема с купленными наушниками- без всяких вопросов и проволочек обменяли на другие, хотя принёс на следующий день, с ноутами и тележками хороший выбор
Долго ждать, когда меня обслужат, консультанты ходили туда сюда и делали вид, что не видят меня, когда один из них уткнулся в телефон, я попросила помочь мне, и о чудо, только после нескольких минут консультант смог оторваться от своего гаджета...