Купил холодильник отработал пол года холодильник на гарантии еще три года не прошло он сломался сдали на ремонт в сервисный центр инженер после осмотра отправил обратно пояснив что слабое напряжение в сети вызвал электрика с ДЭК сделали замеры напряжение в сети нормальное при этом купил трансформатор подключил холодильник после ремонта сервисного центра к сети а он опять выдает поломку опять обратился в ДНС чтоб забрали свой холодильник в ремонт или на запчасти так как товар не пригодный для эксплуатации администратору говорю заберите и верните деньги . а он поясняет вы им пользовались я его забрать не могу и вернуть деньги отказывается хотя по правам потребителя ясно сказано в законе что я могу отказаться от исполнения договора купли продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками согласно ФЗ от25.10.2007г √234ФЗ. Теперь обращусь в Роспотребнадзор надзор после в прокуратуру и суд так как у данного магазина некачественный товар и если вы его покупаете с гарантией то они не хотят не менять товар а так же возвращать деньги ссылаясь на то что вы им пользовались .
Покупала покупки морозилку телевизор ноутбук и телефоны пока всем пользуемся сервис в магазине отличный всё упокуют оккуратно чисто в магазине приятные люди работают в магазине
Брал механическую клавиатуру за 3тысячи думал будет как всегда всё из 💩 и палок, но оказывается фирма DEXP делает качественные клавиатуры звук прекрастный просто невероятная чувствительность без нареканий но если пригледется через клавиши видно микро схемы незнаю зачем для них отверстия? Ну а так вобще в магазине много выбора как с обычной батарейки до огромного телевизора.
Отличные работники и хороший товар. Всё мои просьбы и вопросы были решены быстро. Отличный магазин. Рада что познакомилась с таким магазинам. В будущем посещать и преобретать там товары
В целом положительно,немного слабоваты консультанты
2
2
Show business's response
Waleppe
Level 14 Local Expert
May 30, 2022
Сначала общее мнение о DNS .На данный момент лучшая сеть по продаже бытовой техники и электроники, представленная на Дальнем Востоке. Компания растёт постоянно и не в плане количества магазинов, а именно как бренд и с ервис вырос в разы с момента начала существования и немаловажную роль в моём мнение сыграл данный магазин, работа отлично отлажена старшим менеджерам, консультанты всегда рады продемонстрировать товар, всегда приветливы и ненавязчивы, хочешь броди как по музею, но если нужно, сразу же к вашим услугам.
Магазин хороший, можно заказать в интернете доставят в магазин быстро. Есть значительный минус:мало продавцов, чтобы что-то купить , ждешь вечность, уж не говорю про какую либо консультацию или рекомендацию от продавца, это нереально
Именно в этом магазине нужно менять всех почти начиная с руководства. Хотя в других городах этой компании редко сталкивалась с не компетенцией продавцов и всегда пользуюсь техникой именно купленной в этой компании.
Мы в Чугуевке все безумно рады что появился ДНС у нас и не надо ехать в Арсеньев или еще куда. Достаточно прийти и выбрать товар. Или заказать доставку через сайт. Очень хорошие продавцы. При покупке плойки мне очень помогла Наташа, при покупке ноутбука- Вадим. И рассказал о каждом, который меня интересовал, и после покупки- без проблем заменил леново на другой, асер- даже через 2 дня. Так как выявились проблемы. В общем, спасибо что вы есть у нас, команда ДНС.