К магазину и к товару претензий нет никаких, а вот в плане доставки претензий много. Прошу данному магазину обратить внимание на работников, которые осуществляют доставку, хамство, просто неадекватное поведение, фраза да оставь все так и поехали, толком не осмотрела товар, заявили, что вообще должны доставить товар только до двери, а дальше, как хотите, т. е. я должна распаковывать и осматривать товар в подъезде получается. Было одно желание, чтобы эти люди побыстрее уехали, кроме раздражения и неприятного ощущения ничего не оставили. Доставка осуществлялась сегодня в п. Южно-Морской, ул. Комсомольская, 13. В данном случае, после такой доставки напрочь отбивает желание покупать в этом магазине. До этого случая делала покупки, сотрудники, которые осуществляли доставку были хорошими и вопросов никаких не возникало. Получается так, приехали, нахамили и уехали.
Много техники, удобный способ оплаты в виде терминала , отзывчивые сотрудники и руководство магазина которое при возникновении ситуаций связанных с гарантийными случаями, стараються по максимуму помочь 😀😀😀
Заказы приходят вовремя, сайт удобный. Одно большое «НО» - приходишь получать интернет-заказ на стойке и ждёшь очень-очень долго. Весь смысл интернет-заказа в экономии времени, теряешь его в процессе ожидания. Поворачиваешься в торговый зал и видишь 5 свободных, ничем не занятых консультантов. Наладьте систему выдачи интернет-заказов, их очень много. Пусть свободные консультанты мониторят обстановку на стойке выдачи и выдают заказы. Долгое ожидание снижает уровень сервиса.
Снимаю ещё звезду на нерасторопного, нереально медленного и тугосоображающего парня с разноцветной головой на выдаче интернет-заказов. У меня терпения вагон, но при общении с ним как-то сразу выходишь из себя. Сервис должен быть идеальным. Повторюсь, к сайту и технике (пока, слава богу) претензий нет
Всегда берем технику только в днс! Все качественное и долговечное, телевизору и стиральной машине уже 4 года и ни одного нарекания. Там же брали и плазму 2 года назад. Отзывчивый и вежливый персонал и приятные цены в сравнении с той же домотехникой🙈
Врагу не пожелаю связываться с этим магазином , очередь всегда у них в сервисном отделе,колонка LG за 27к проработала 5 дней и померла, отдал в ремонт плиту электрическую( была без шнура, сгорела плата, я неправильно подключил), отвезли ее в ремонт во Владивосток, звонил им просил кабель этот правильно мне подключить, пришла кабель не подключен и в розетке перекушен провод ( земля). Берегите свои нервы и Деньги, только факты в этом отзыве
В первую очередь отменили жадину карточку Прозапас, очень хорошая была накопительная система. Видать руководству не хватает на новые машины)))) И второе: консультанты не компетентны в характеристиках товаров)))
Один из лучших магазинов техники в городе, ассортимент разнообразен, ценник демократичный, консультанты в большинстве своем не компетентны и пытаются навязать товар о котором хоть что то знают. Отмечу сервисный отдел, ребята профессионалы, все вопросы решают оперативно, без волокиты, обмен неисправного, ремонт и т.д.
Был в данном магазине перед НГ, был удивлён и расстроен тем, что продавцы не в полной мере обладают имеющейся информацией в интернет сайте данной сети. Отдельное спасибо тем кто осуществляет корректировку интернет сайта данной сети магазинов. С Вашей помощью выбрали подарок сыну на НГ, чем нам не помог консультант в магазине а мог поднять неплохой процент с продажи.
Мне кажется, что при приеме на работу, работнику выдают брошурку с иноземными словами, которые он должен вызубрить наизусть, что бы поразить покупателя количеством иностранных и непонятных слов... Это что фишка такая? Подходит консультант и начинает нести какую то "пургу" из большого количества непонятных, простому обыватель слов... А можно обязать консультантов разговаривать на понятном всем языке???
На мой взгляд ДНС магазин в котором можно купить всё и на любой вкус (кроме продуктов питания)и кошелёк,сам прибегаю к услугам этого магазина не первый раз и ещё ни разу не разочаровался!
Сам магазин (оформление, товар) на высоте. Но вот с консультантами просто беда. Мало того, что внешний вид не очень, так их еще и поймать надо уметь. Очень плохо, что руководству магазина нет никакого дела до того, как работают "супер" занятые продавцы. На мой взгляд, позорно иметь таких "консультантов" в таком симпатичном магазине.
В случае поломки покупки ,например , телефон, то виноват только покупатель. Поэтому одна звезда
1
Show business's response
Виктор К.
Level 8 Local Expert
February 21, 2023
Самый отвратительный магазин сети ДНС в городе, можно прождать 40 минут для выдачи заказа и уйти так и не дождавшись.
Если у вас система выдачи работает как почта России начала 2000-х, сразу предупреждайте, что после оплаты товара можете ехать домой и ничего не ждать.
Самое веселое, когда оплачиваешь при этом грузовик и уезжаешь пустой.
3
Show business's response
Влад
Level 8 Local Expert
July 22, 2023
Очень неудобно организована выдача интернет заказов. Выдача в конце зала, навигация по залу не видна. При выдаче в постомате вообще сначала непонятно, что делать.