Минусов нет!!! Есть только +++++.
Уважительное и тактичное обслуживание. Вода в кулере и кофе в кофемашине для всех входящих. Благодарю за высококвалифицированных менеждеров. Так держать!!!
Если директор этого магазина хочет ,чтоб у них выручка была хорошая,то должен начинать менять своего продавца консультанта!
Такое ощущение,что корона у него на голове...спросила про газовую плиту,с таким высокамерием ответил,как будто он царий бог..еще хотела мясорубку...
Но от его общения тощно стало и не стала там покупать ничего!!!
А так в целом магазин хороший,но продавец👎👎👎👎👎👎👎
Неприятное впечатление от воспитания сотрудников. Минутный вопрос, а ахов и охов куча такое ощущение, что набирают сотрудников на улице. В век конкуренции такой подход к "культуре" Обслуживания неподобающий. Сотрудник Денис сначала спрашивал, когда я купил и что, где чек, где заполненный акт, что без чека невозможно. Общался невежливо "У нас таких тысячи" и тд. В итоге ушел, хлопнув дверью. Подошел директор, по номеру в смс все нашел.
Удивлён, что такая конкуренция магазинов, но стиль общения и решения вопросов - как в подворотне.
Жаль, что в такой большой компании не уделяют внимание качеству обслуживания и не обучают людей навыкам этикета общения. В этот магазин больше ни ногой.
С тех пор, как изменилась политика магазина, когда нельзя распаковать и рассмотреть дорогостоящий товар по-ближе, перестали туда заходить. А раньше несколько раз покупали гаджеты и технику для кухни именно у них
Работников куча - никому ничего не надо. Покупателей не было на тот момент. Пришла получать заказ - отправили к терминалу, ничего не объяснив, не понятно зачем. В ДНС приобретаю что-либо далеко не в первый раз, к терминалам не посылали. Ладно, спрашиваю что надо тут - вводите номер заказа, говорят. Ввела, терминал пишет - оплачивайте. Я товар еще в глаза не видела уже что-то оплатить должна. Задаю вопрос продавцу - ответ: "А у вас там что? Пауэрбанки? Так а что там на них смотреть?". Ладно, оплатила, выдали. Попросила пакет. А вот опять идите туда выберите там, в этом же терминале сами отсканируйте этот пакет и оплатите. При таком самообслуживании тогда зачем вообще работники нужны, раз все сам. В меге вообще таких вопросов не было - приходила, показывали товар, если надо, помогали проверить, все устраивало - спокойно оплачивала, не заморачиваясь как мне там пакет отсканировать и где его взять.
Вынуждена поставить низкую оценку, тк оценить работу магазина в целом (доставка)на уровне прошлого века. Купила технику на крупную сумму, оплатила всё сразу картой,обещали привезти в течении трёх дней, по истечении пяти дней связи не было,придя снова в магазин, сотрудники
ребята дали мне номер телефона, позвонила директору магазина, молодой человек разговаривал с таким оддолжением, будто я нарушила его покой у него дома!!!!!!Отдел доставки вообще не могли ответить, на каком этапе находится мой заказ!Купила и оплатила 15ноября,привезли 23ноября,в документах доставки стоит 22 ноября .После подключения стиральная машина отказалась работать, нет отжима.Другая техника (холодильник, газовая плита, телевизор) работают Сегодня 30 ноября, связи со мной никакой нет!!!!!
Хороший магазин, приветливые продавцы, удобный терминал для получения заказов/оплаты. Поставил 4, т.к. неплохо было, если б при проверки полученного товара продавцы принимали участие в процессе.
Не покупайте телефоны купили iPhone 14 Pro Max мало того что он китайский так еще и очень завышенная цена 130000! можно купить iPhone 15 Pro Max с eSIM
Хороший днс, консультанты знающие, понимающие и не будут впихивать что подороже. Регулярно покупаю там технику, нареканий ниразу небыло.
Все вежливые, опрятные.
Елинственное что сам магазин средне-маленький и на полках бывает выставлен не весь товар, надо смотреть через сайт. Но это в большинстве днс-ов так.
Из плюсов могу отметить только большой выбор
Но...
МИНУС в том, что персонал торгового зала "ооооочень клиентоориентирован". Хочется обращаться вновь и вновь пока тебя не пошлют! Всем кто хочет потрепать себе нервы очень рекомендую именно этот салон ДНС.
Хороший магазин ДНС . Лучший управляющий магазина Сергей !Имеет индивидуальный подход к каждому клиенту. Пойдет навстречу покупателю. Очень компетентно подошел к нашей ситуации . Огромное ему спасибо ! Карьерного роста и процветания !
Хороший магазин, чисто, прекрасное обслуживание. Консультанты помогут, подскажут, закажут, если нет в наличии, при получении проверят. В общем, все очень понравилось. При первой необходимости иду туда, так как в непосредственной близости от дома.
Стояли возле стеллажа с техникой около 15 мин, когда решили позвать сотрудников, было сказано что ждите, все заняты, хотя в магазине были одни мы, ужас за обслуживание
Лучший магазин ДНС в Краснодаре, хотя формально он в Адыгее )))
Сотрудники всегда вежливы, всегда помогут хоть с выбором, хоть с выносом товара и погрузкой в машину. Всегда будут пытаться решить проблему клиента. Короче выше всяких похвал.
Поставил 2 балла, объясню почему: К продавцам-консультантам самим претензий нет. Подскажут, что нужно взять, ну хотя стандартные фразы, что мама/бабушка таким несколько лет пользуется, хотя норм предлагают. Да, мелькает техника, которая дороже, но можно понять, что больше бонусов платят. Другой момент, если это читает руководство, консультантов в зале не найти от слова вообще!!!! Заходишь, особенно вечером, 2-3 человека на весь зал, которые заняты. У вас в ДНС в Меге меньше товара, а миллион людей работает, а тут больше товара нужного и никого не найти, уже не первый день с таким сталкиваешься! Все заняты, 2-3 человека на весь зал! Ну логика отсутсвует, как у многих сетевых фирм!
Покупали стиральную машинку 02.07,досиавка стоит на эту же дату, сегодня 04.07 машинки нет. Никаких извинений, звонков ничего нет. Считаю, что работаю не профессионалы, не компетентные сотрудники. Очень жаль, что такие люди работают в компании.
Всегда покупаем себе технику в этом магазине, тк рядом с домом, но у них только витринные образцы, и есть продавцы консультанты, которые очень плоско шутят, мол чайник Нормальный мы там дошик завариваем или плойка отличная, мы себе кудри делали им!
Продавцы консультанты не разбираются в товаре, но зато весьма вежливые и всегда под рукой, ни разу не приходилось кого то искать, не в каждом ДНСе так работают, молодцы. Из-за того что быстро работают порой предпочитаю заехать в магазин и купить из наличия вместо покупок через сайт.
Отличный магазин, периодически туда забегаю. Приятная система лояльности, ни раз к оплате было 1 рубль😁 продавцы вежливые. Последний раз заходила за портативной колонкой, изначально рассчитывалась взять по дешевле, но сотрудник переубедил взять чуть дороже, спасибо ему
На удивление не самый популярный филиал данной торговой сети. Хороший ассортимент, все бренды электроники. Отличный персонал. Много что приобрёл именно там, и ни капли не жалею. Когда попался заводской брак, поменяли товар без промедление, время потратилось лишь на оформление замены.
Я вообще не понимаю что это за сервис этом магазине. Короче. Купили планшет, заказали защитное стекло. Пришло через три дня. Поехала забрать, планшет взяла с собой, чтобы де это стекло наклеили. Вобщем мне сразу сказали, что стоимость услуги 500₽. В смысле? Купила товар в вашем магазине, стекло тоже, ну и соответсвенно думала, что как и в другие нормальных магазинах, поклейка стекла в таком случае безоплатно. Не тут то было. За стекло тоже сплати 500₽ и за поклейку тоже 500₽. Я такого дурдома вообще нигде не встречала.
Очень хороший магазин. Большое разнообразие техники, приятные продавцы- консультанты. При покупки товара, хочу отметить продавца-консультанта Рааг Александра за профессиональные советы и подборку качественного товара! Буду дальше пользоваться услугами вашего магазина
3
Show business's response
Павел Владимирович
Level 5 Local Expert
July 21
Приезжаем в новую Адыгею технику берём здесь, всё работает
Заходила пару раз холодильник присматривала ,продавцы приветливые вежливые ,я была с ребёнком год и шесть месяцев лазила цены срывать думала что сейчас начнут замечания делать ,но нет вежливые не чего не сказали выбрали и привезли со склада доставка до дома во время .
Хороший магазин с достаточным выбором и адекватными ценами
Show business's response
A
Anonymous review
November 9, 2020
Магазин отличный, удобное расположение, и цены приемлемые, портит впечатление только один консультант. Разговаривает с посетителями будто с шавками, все время не довольный тон и вид, хорошо, что ещё матом не орёт. Очень было неприятно с ним говорить. По товарам консультирует подробно, только с претензией какой-то, будто он тут самый умный, а ты тут так, дитё малое. Надеюсь, с ним будет проведена хотя-бы беседа. Ведь он работает в продажах и какое бы настроение не было, нужно себя держать в руках